你是否曾好奇，為什么C端設(shè)計師的作品總是那么酷炫吸睛，而B端設(shè)計師的界面卻顯得相對低調(diào)內(nèi)斂？這兩者之間，難道真的存在一條不可逾越的鴻溝，讓C端設(shè)計師對B端設(shè)計師產(chǎn)生偏見？
C端設(shè)計，追求的是極致的用戶體驗和視覺震撼，每一個細(xì)節(jié)都力求完美，讓人一眼就能被吸引。
而B端設(shè)計，更注重的是功能的完善和信息的清晰，它或許沒有華麗的外觀，但每一個功能、每一個布局都經(jīng)過深思熟慮，確保用戶能夠高效、準(zhǔn)確地完成工作。
今天，讓我們一起走進設(shè)計圈，深度剖析C端與B端設(shè)計師在設(shè)計價值上的差異與碰撞！看看這兩大陣營的設(shè)計師們是如何在各自的領(lǐng)域中發(fā)光發(fā)熱，又是如何相互借鑒、共同進步的！
UI（用戶界面）設(shè)計師在現(xiàn)代數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)中的角色至關(guān)重要，他們的工作直接影響著用戶體驗和產(chǎn)品的成功。UI設(shè)計師的價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
· UI設(shè)計師創(chuàng)建直觀且吸引人的界面，使用戶能夠輕松、高效地完成任務(wù)。
· 優(yōu)秀的UI設(shè)計確保用戶界面響應(yīng)迅速，操作流暢，減少用戶困惑和挫敗感。
· 設(shè)計師通過深入了解用戶需求和行為，優(yōu)化用戶體驗，提高用戶滿意度和忠誠度。
· 優(yōu)質(zhì)的設(shè)計有助于提高產(chǎn)品的市場競爭力，吸引并留住用戶，從而增加銷售額和市場份額。
· 通過減少用戶流失率和增加用戶參與度，UI設(shè)計可以降低獲客成本，提高轉(zhuǎn)化率。
· 設(shè)計師的工作還涉及優(yōu)化工作流程，提高內(nèi)部效率，減少開發(fā)時間和成本。
· UI設(shè)計師在項目中扮演協(xié)調(diào)者的角色，確保視覺設(shè)計與產(chǎn)品目標(biāo)、技術(shù)限制和用戶需求保持一致。
· 他們促進跨團隊合作，包括與產(chǎn)品經(jīng)理、工程師、市場營銷人員等協(xié)作，以實現(xiàn)共同的項目目標(biāo)。
· UI設(shè)計師通過一致的設(shè)計語言和視覺風(fēng)格來塑造和強化品牌形象。
· 他們確保所有數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)傳達出品牌的一致性和專業(yè)性，增強品牌的識別度和信譽。
· UI設(shè)計師推動設(shè)計趨勢和技術(shù)的應(yīng)用，創(chuàng)造新穎的交互模式和視覺效果，提升產(chǎn)品的新穎性和吸引力。
· 他們探索新的設(shè)計解決方案，以適應(yīng)不斷變化的技術(shù)環(huán)境和用戶期望。
· UI設(shè)計師能夠清晰地向非設(shè)計背景的團隊成員解釋設(shè)計決策，確保所有人都對設(shè)計目標(biāo)有共同的理解。
· 良好的溝通技巧有助于解決沖突，促進項目的順利進行。
綜上所述，UI設(shè)計師不僅提升了產(chǎn)品的外觀和感覺，更重要的是，他們通過設(shè)計促進了用戶與產(chǎn)品的有效互動，為企業(yè)創(chuàng)造了顯著的價值。
B端是business ，To B 全稱“To Business”，即面向企業(yè)用戶服務(wù)，在B端產(chǎn)品的設(shè)計中要符合商業(yè)組織的戰(zhàn)略要求，能滿足企業(yè)需求的產(chǎn)品，為企業(yè)服務(wù)，提升效率、降低成本等。例如：OA系統(tǒng)、FIR系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控運維系統(tǒng)等。
C端是customer，To C 全稱“To Consumer”，即面向大眾消費者進行服務(wù)，主要為了滿足大眾的生活、娛樂、交流、出行、購物等等一些生活常見需求而產(chǎn)生的產(chǎn)品會承擔(dān)引流和轉(zhuǎn)化的任務(wù)。例如：滴滴、微信、小紅書、微博等。
以KPI考核系統(tǒng)和淘寶應(yīng)用為例，我們可以更直觀地看到B端和C端設(shè)計價值的實際應(yīng)用。
KPI考核系統(tǒng)
：提供清晰的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)，幫助組織對齊戰(zhàn)略目標(biāo)與日常運營，通過量化指標(biāo)促進員工表現(xiàn)的優(yōu)化，同時支持管理層作出基于數(shù)據(jù)的決策，增強資源分配的效率和效果。
這類后臺產(chǎn)品嚴(yán)格意義都屬于B端產(chǎn)品。還有最常見的后臺產(chǎn)品就是微信公眾平臺、京東云、阿里云等內(nèi)部的ERP系統(tǒng)了。
B端產(chǎn)品設(shè)計的重心在于提升企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力，強調(diào)功能的全面性、數(shù)據(jù)的安全性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性，通過持續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
淘寶：
通過精細(xì)化的界面設(shè)計和智能化的推薦算法，為用戶提供了豐富多樣的商品選擇和個性化的購物體驗，成為了中國電商領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。
C端產(chǎn)品設(shè)計的核心是圍繞用戶需求和體驗展開，追求與用戶的深度連接，通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，提供既實用又愉悅的使用體驗。C端產(chǎn)品也有著充足的競品可以進行對比分析，前行的相對平順。
· B端重視功能輕體驗：
設(shè)計師應(yīng)深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和需求，與企業(yè)用戶保持緊密溝通。在設(shè)計過程中注重功能性和實用性的平衡，避免過度追求美觀而忽略實際需求。
· C端重視體驗輕功能：
設(shè)計師應(yīng)關(guān)注用戶的心理和行為特點，從用戶的角度出發(fā)進行設(shè)計。注重用戶體驗和情感共鳴的營造，讓用戶在使用過程中感受到愉悅和滿足。
無論是B端還是C端設(shè)計，設(shè)計師都應(yīng)注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)的追求。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，提升自己的設(shè)計能力和專業(yè)素養(yǎng)，為用戶帶來更好的體驗和價值。
· B端設(shè)計主要面向企業(yè)或組織中的專業(yè)用戶，如企業(yè)員工、管理層或特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家。這些用戶通常具有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)和流程需求。
· C端設(shè)計則主要面向個人消費者，他們的需求更加多樣化和個性化，關(guān)注產(chǎn)品的易用性、美觀性和情感連接。
· B端設(shè)計更注重效率、功能和業(yè)務(wù)流程的整合。設(shè)計師需要深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯和用戶需求，確保產(chǎn)品能夠滿足企業(yè)的核心業(yè)務(wù)需求，提高工作效率。
· C端設(shè)計則更注重用戶體驗、情感連接和品牌形象。設(shè)計師需要關(guān)注用戶的情感需求和心理體驗，通過設(shè)計元素和交互方式激發(fā)用戶的積極情感，同時強化品牌形象和認(rèn)知。
· B端產(chǎn)品往往涉及復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和大量的數(shù)據(jù)交互，設(shè)計師需要處理更多的界面元素和交互邏輯，確保產(chǎn)品在功能性和易用性之間達到平衡。
· C端產(chǎn)品則相對簡單，更注重直觀性和易用性。設(shè)計師需要確保用戶能夠輕松上手，快速完成目標(biāo)操作。
· B端設(shè)計通常需要考慮企業(yè)的定制化需求，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點和流程進行個性化設(shè)計。設(shè)計師需要與企業(yè)保持密切溝通，確保設(shè)計方案能夠滿足企業(yè)的實際需求。
· C端設(shè)計雖然也注重個性化，但更多是通過提供多種選擇或自定義選項來滿足用戶的個性化需求。設(shè)計師需要關(guān)注用戶的偏好和習(xí)慣，提供符合用戶期望的設(shè)計方案。
· B端產(chǎn)品通常需要根據(jù)企業(yè)的反饋和市場需求進行頻繁的迭代和更新。設(shè)計師需要密切關(guān)注業(yè)務(wù)變化和用戶反饋，及時調(diào)整設(shè)計方案以滿足企業(yè)的需求。
· C端產(chǎn)品的迭代和更新則相對較慢，更多是基于市場趨勢和用戶需求進行逐步優(yōu)化和改進。設(shè)計師需要關(guān)注市場變化和用戶需求的變化，持續(xù)優(yōu)化設(shè)計方案以提升用戶體驗。
· B端設(shè)計的商業(yè)價值主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的工作效率、降低運營成本、增強業(yè)務(wù)競爭力等方面。設(shè)計師需要通過設(shè)計創(chuàng)新幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，提升企業(yè)的商業(yè)價值。
· C端設(shè)計的商業(yè)價值則主要體現(xiàn)在提升用戶體驗、增強品牌認(rèn)知度、促進銷售等方面。設(shè)計師需要通過設(shè)計創(chuàng)新吸引和留住用戶，促進產(chǎn)品的銷售和品牌的發(fā)展。
· 銷售額：通過統(tǒng)計產(chǎn)品的銷售額來衡量產(chǎn)品的市場占有率和收入增長率。
· 新客戶數(shù)與續(xù)費率：新客戶數(shù)反映了產(chǎn)品的市場吸引力，而續(xù)費率則反映了客戶忠誠度。
· 客戶流失率：客戶流失率越低，說明產(chǎn)品設(shè)計在保持客戶方面越成功。
· 用戶活躍度：通過統(tǒng)計產(chǎn)品的日活、周活、月活等數(shù)據(jù)來衡量用戶活躍度。
· 功能使用頻次與滲透率：統(tǒng)計功能的使用頻次和滲透率，以了解用戶對功能的接受度和使用習(xí)慣。
· 穩(wěn)定性和可靠性：通過統(tǒng)計產(chǎn)品的故障率、響應(yīng)時間、修復(fù)時間等數(shù)據(jù)來衡量產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。
· 功能對比：對比產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的功能點、功能優(yōu)勢、功能創(chuàng)新等，以衡量產(chǎn)品的差異化和競爭力。
· 核心數(shù)據(jù)指標(biāo)對比：對比產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，如審批效率、審批質(zhì)量、審批成本等，以衡量產(chǎn)品在業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢和價值。
· 用戶反饋：收集和分析用戶的反饋、評價、建議等，以衡量用戶對產(chǎn)品的滿意度。
· 用戶留存率、轉(zhuǎn)化率與推薦率：計算和分析用戶的留存率、轉(zhuǎn)化率、推薦率等數(shù)據(jù)，以衡量用戶對產(chǎn)品的忠誠度和推廣度。
· 可用性：評估產(chǎn)品是否易于使用、是否符合用戶習(xí)慣、是否能夠快速完成目標(biāo)。
· 滿意度：通過用戶反饋、評價等方式了解用戶對產(chǎn)品的滿意度。
· 忠誠度：通過用戶留存率、復(fù)購率等指標(biāo)衡量用戶對產(chǎn)品的忠誠度。
· 功能使用率：統(tǒng)計各功能的使用率，以了解用戶對功能的偏好和需求。
· 功能創(chuàng)新：評估產(chǎn)品功能是否創(chuàng)新、是否具有市場競爭力。
· 下載量與注冊量：通過統(tǒng)計產(chǎn)品的下載量和注冊量來衡量產(chǎn)品的市場吸引力。
· 活躍用戶數(shù)與用戶粘性：統(tǒng)計產(chǎn)品的活躍用戶數(shù)以及用戶的使用時長和頻率，以衡量用戶粘性和活躍度。
· 付費轉(zhuǎn)化率：對于收費產(chǎn)品，統(tǒng)計付費用戶的轉(zhuǎn)化率以衡量產(chǎn)品的盈利能力。
· 廣告收入：對于依賴廣告收入的產(chǎn)品，統(tǒng)計廣告點擊率和廣告收入以衡量產(chǎn)品的商業(yè)價值。
綜上所述，B端和C端設(shè)計價值的衡量方法都關(guān)注于產(chǎn)品的商業(yè)屬性、工具屬性（或用戶體驗）、產(chǎn)品競爭力以及用戶滿意度等方面。但在具體執(zhí)行時，兩者在側(cè)重點和具體指標(biāo)上可能存在差異。
· 可用性：評估產(chǎn)品是否易于使用、是否符合用戶習(xí)慣、是否能夠快速完成目標(biāo)。
· 滿意度：通過用戶反饋、評價等方式了解用戶對產(chǎn)品的滿意度。
· 忠誠度：通過用戶留存率、復(fù)購率等指標(biāo)衡量用戶對產(chǎn)品的忠誠度。
· 功能使用率：統(tǒng)計各功能的使用率，以了解用戶對功能的偏好和需求。
· 功能創(chuàng)新：評估產(chǎn)品功能是否創(chuàng)新、是否具有市場競爭力。
· 下載量與注冊量：通過統(tǒng)計產(chǎn)品的下載量和注冊量來衡量產(chǎn)品的市場吸引力。
· 活躍用戶數(shù)與用戶粘性：統(tǒng)計產(chǎn)品的活躍用戶數(shù)以及用戶的使用時長和頻率，以衡量用戶粘性和活躍度。
· 付費轉(zhuǎn)化率：對于收費產(chǎn)品，統(tǒng)計付費用戶的轉(zhuǎn)化率以衡量產(chǎn)品的盈利能力。
· 廣告收入：對于依賴廣告收入的產(chǎn)品，統(tǒng)計廣告點擊率和廣告收入以衡量產(chǎn)品的商業(yè)價值。
綜上所述，B端和C端設(shè)計價值的衡量方法都關(guān)注于產(chǎn)品的商業(yè)屬性、工具屬性（或用戶體驗）、產(chǎn)品競爭力以及用戶滿意度等方面。但在具體執(zhí)行時，兩者在側(cè)重點和具體指標(biāo)上可能存在差異。
· 用戶調(diào)研：通過用戶調(diào)研了解用戶的真實需求和痛點。
· 數(shù)據(jù)分析：利用數(shù)據(jù)分析工具挖掘用戶的行為模式和使用習(xí)慣。
· 設(shè)計創(chuàng)新：采用時尚、有創(chuàng)意的設(shè)計風(fēng)格，提升產(chǎn)品的吸引力。
· 交互優(yōu)化：優(yōu)化產(chǎn)品的交互設(shè)計，使其更加符合用戶的使用習(xí)慣和心理預(yù)期。
· 個性化推薦：基于用戶的行為和偏好提供個性化的推薦服務(wù)，提供用戶可定制的個性化內(nèi)容和服務(wù)。
· 社交化服務(wù)：在產(chǎn)品中融入社交功能，增強用戶的互動性和參與感，提升產(chǎn)品粘性和用戶忠誠度。
· 簡潔明了：確保產(chǎn)品的功能和操作流程簡潔明了，降低用戶的學(xué)習(xí)成本。
· 快速響應(yīng)：優(yōu)化產(chǎn)品的響應(yīng)速度，確保用戶在使用產(chǎn)品時能夠得到快速、準(zhǔn)確的反饋。
綜上所述，提升B端和C端產(chǎn)品的設(shè)計價值需要深入理解目標(biāo)用戶、使用場景、產(chǎn)品功能以及業(yè)務(wù)需求等多個方面。通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品的功能、界面、交互以及服務(wù)等方面，提升用戶的使用體驗和滿意度，從而增加產(chǎn)品的競爭力和市場價值。
· B端設(shè)計：設(shè)計目標(biāo)通常與提高工作效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、增強企業(yè)競爭力等相關(guān)。因此，設(shè)計師需要深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和流程，確保設(shè)計能夠為企業(yè)用戶帶來實際的價值。
· C端設(shè)計：設(shè)計目標(biāo)通常與提升用戶體驗、滿足個性化需求、增強用戶粘性等相關(guān)。設(shè)計師需要關(guān)注用戶的情感需求和使用習(xí)慣，通過設(shè)計吸引用戶并保持用戶的活躍度。
2、選擇適當(dāng)?shù)脑O(shè)計風(fēng)格：
· B端設(shè)計：通常采用專業(yè)、簡潔的設(shè)計風(fēng)格，注重信息的清晰度和界面的整潔度。設(shè)計師需要避免過于花哨的設(shè)計，確保用戶能夠高效地完成工作任務(wù)。
· C端設(shè)計：可以采用更加時尚、有創(chuàng)意的設(shè)計風(fēng)格，注重色彩的搭配和動畫效果，以吸引用戶的注意力并提升用戶的情感體驗。
· B端設(shè)計：需要深入了解企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)需求和工作流程，與用戶進行深入的交流和溝通，以確保設(shè)計能夠滿足用戶的實際需求。
· C端設(shè)計：同樣需要關(guān)注用戶的研究，但更多地關(guān)注用戶的個人喜好、使用習(xí)慣和情感需求，以便設(shè)計出更符合用戶期望的產(chǎn)品。
· B端設(shè)計：需要注重界面的清晰度和功能的易用性，確保用戶能夠快速地找到所需的功能并完成工作任務(wù)。同時，設(shè)計師還需要考慮如何減少用戶的操作步驟和降低學(xué)習(xí)成本。
· C端設(shè)計：同樣需要優(yōu)化交互體驗，但更多地關(guān)注用戶在使用過程中的情感體驗和娛樂性。設(shè)計師可以通過有趣的動畫效果、個性化的提示等方式來提升用戶的滿意度和忠誠度。
· B端設(shè)計：在設(shè)計過程中需要考慮產(chǎn)品的盈利模式，確保設(shè)計能夠為企業(yè)帶來實際的經(jīng)濟利益。設(shè)計師可以通過提供增值服務(wù)、定制服務(wù)等方式來增加產(chǎn)品的附加值。
· C端設(shè)計：雖然不直接涉及盈利模式的設(shè)計，但設(shè)計師需要關(guān)注如何通過設(shè)計吸引用戶并保持用戶的活躍度，從而為企業(yè)的盈利創(chuàng)造有利條件。
· B端設(shè)計：具有明顯的行業(yè)特性，設(shè)計師需要深入了解所服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)特點、競爭態(tài)勢等，以便設(shè)計出更符合行業(yè)特點的產(chǎn)品。
· C端設(shè)計：雖然不直接受行業(yè)特性的限制，但設(shè)計師也需要關(guān)注不同用戶群體的需求和偏好，以便設(shè)計出更具普適性的產(chǎn)品。
如果組件庫服務(wù)的是 B 端或者中后臺系統(tǒng)，那其實有很多可參考的開源組件框架：Ant Design、ElemetUI、Layui 等，注意不同的框架用到的前端技術(shù)不一樣，兼容的瀏覽器版本也不一樣，這要根據(jù)你們技術(shù)情況做選擇。如果覺得開源框架的風(fēng)格和你們的產(chǎn)品不統(tǒng)一，那就需要二次設(shè)計和開發(fā)封裝。
餓了么官方組件庫：https://element.eleme.cn/#/zh-CN/component/installation
螞蟻金服官方組件庫：https://ant.design/docs/spec/introduce-cn
layui 官方組件庫：https://www.layui.com/admin/std/dist/views/
阿里官方組件庫：https://fusion.design/component/doc/102
iviewui官方組件庫：https://www.iviewui.com/components/menu
做之前大家一定要去多去查看這些大廠做的已成型的開源組件庫，然后再結(jié)合工作業(yè)務(wù)特色做出自己公司特有的定制化組件庫。有了組件庫之后，再接到緊急需求，我們就可以做到事半功倍的效果。先去分析頁面的構(gòu)成，然后花費 80% 的時間去設(shè)計需求中 20% 的頁面，剩下的通用型頁面就可以直接用組件庫堆出來了。
作者：ppone_
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