2016-12-28 藍藍設(shè)計的小編
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0）首先做到一個好團隊的管理。參見我在 作為一個設(shè)計師出身的人，如何管理一個設(shè)計團隊甚至產(chǎn)品團隊？里面的回答。
1）關(guān)心團隊成員的需求和夢想，幫助他們爭取資源、制定計劃來實現(xiàn)，獎勵他們?nèi)〉玫某煽?br />
每個人都不會甘于平庸、永遠做螺絲釘，否則也無法成為一位好設(shè)計師。但是再高遠的理想也要以現(xiàn)實中一步步的積累和努力為基礎(chǔ)，這時，一句簡單的鼓勵、一個看似小小的機會、一些堅持和督促，甚至可能會改變一個人的一生。讓希望縱向發(fā)展、橫向發(fā)展的設(shè)計師都獲得充足的空間。
2）激勵團隊成員，加強交流，讓團隊有健康的風(fēng)氣、有持續(xù)的成長
一個人想三天和三個人想一天的效果絕對不同，設(shè)計是最需要思維碰撞的職業(yè)之一。設(shè)計師個人的成長非常依賴于團隊氛圍，團隊和個人都需要持續(xù)性的成長。工作的空間是否利于協(xié)作，工作的方式是否鼓勵協(xié)作，團隊的機制是否促進協(xié)作，都有實事可做。
3）幫助設(shè)計師以更大的視野看待產(chǎn)品以及和其他團隊溝通協(xié)作
與其他團隊的溝通協(xié)作不僅是技巧問題，更是視野問題。當設(shè)計師執(zhí)著糾結(jié)在一個設(shè)計點上時，需要思考這一點在全局中的位置、對于其他團隊的輕重緩急，調(diào)整自己的工作。經(jīng)常跨功能、跨產(chǎn)品工作的設(shè)計師有機會看到產(chǎn)品的全貌，應(yīng)當鼓勵設(shè)計師對于產(chǎn)品全局乃至戰(zhàn)略的思考。
4）努力提高自身素質(zhì)，在專業(yè)上做到服眾。和團隊成員一起戰(zhàn)斗
最好的領(lǐng)導(dǎo)會雇比自己更好的人才，但在技術(shù)團隊，在專業(yè)上服眾永遠是重要的。好領(lǐng)導(dǎo)的價值在于成就設(shè)計師的價值和成長、補全團隊的忽視和缺失、思考戰(zhàn)略和強化執(zhí)行，讓每個人和團隊都更出色。如果在專業(yè)上不精通，就無法洞察問題，更提不出建設(shè)性的解決辦法。
再深入一個層面：如何在企業(yè)中做好的設(shè)計管理？
- 明確用戶體驗團隊在企業(yè)中的定位。設(shè)計在IT公司中的定位，往往出于一個現(xiàn)實：工程師可以把好想法變?yōu)楫a(chǎn)品，設(shè)計師需要工程師把好想法變?yōu)楫a(chǎn)品；設(shè)計團隊無法獨自成功，而是幫助其他團隊一起成功。正確的認識到用戶體驗團隊的定位，努力做好本職工作，再以此為基礎(chǔ)，探索和驅(qū)動新的機會，才能真正擴大在企業(yè)中的影響力，提升用戶體驗工作的地位。
- 將用戶體驗為中心的思想植入公司的核心價值和文化。用戶體驗工作無法由用戶體驗人員單獨完成、而是由整個公司中不同職能的人員共同完成。用戶體驗工作首先是一種思維方式，只要以正確的方式思考，就可以有效的參與用戶體驗工作。讓不同職能的人員都認識到，產(chǎn)品需要以最好的用戶體驗狀態(tài)出現(xiàn)在用戶手中，并以此為共同的目標，調(diào)整工作的方法和流程，讓用戶體驗思維真正融入到團隊的各項工作中，才能做出真正具有優(yōu)秀用戶體驗的產(chǎn)品。
- 充分組織和利用資源讓用戶體驗工作產(chǎn)生結(jié)果。再好的想法，如果不實現(xiàn)出來也只是空想，就不會發(fā)揮影響力。用戶體驗團隊不僅要高質(zhì)量率的完成平時工作，也要主動去組織力量啃一些硬骨頭、打一些大仗，利用用戶體驗獨特的視角發(fā)現(xiàn)問題和機會，并且調(diào)動開發(fā)、運營、市場等力量，實現(xiàn)想法，幫助公司在產(chǎn)品甚至戰(zhàn)略上取得一些突破性的進展。這就是在整個公司中開展用戶體驗工作的獨特價值。
作者：吳卓浩
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來源：知乎
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