2020-2-21 資深UI設計者
奔馳法(SCAMPER)是能夠幫助我們拓寬解決問題的思路檢查列表。在解決問題的過程中,如果感到束手無策,可以嘗試從列表中顯示的方向重新思考問題,從而打開解決問題的思路。你將通過本文熟練掌握其運用方法。
SCAMPER 是七個英文短語的縮寫,同時也代表著七個解決問題的方向,這七個方向是:
SCAMPER 法的具體實踐步驟:
麥當勞家喻戶曉的知名度得益于極具傳奇色彩的麥當勞創(chuàng)始人雷·克羅克先進的經營理念。畢竟麥當勞的出現(xiàn)讓人們的生活模式發(fā)生了翻天覆地的變化。時至今日,我們仍然可以從麥當勞的商業(yè)戰(zhàn)略中識別出 SCAMPER 法的蹤跡:
替代
這里需要考慮的總體問題是:何物可被「取代」?
尋找當前選項的替代選項。這些替代選項可以是人,物或方案等一切等同于現(xiàn)有選項的東西。例如產品的替代材料,服務的替代方案以及后備人員等。
思考清單:
整合
這里需要考慮的總體問題是:可與何物合并而成為一體?
將現(xiàn)有產品和別的產品或系統(tǒng)結合在一起使用,或者能否與其它產品合并而成為一個整體?
思考清單:
調整
這里需要考慮的總體問題是:原物是否有需要調整的地方?找出所有可以調整的選項。
思考清單:
修改
這里需要考慮的總體問題是:可否改變原物的某些特質,如意義、顏色、聲音、形式等?修改現(xiàn)有的所有或部分選項,重新組合出新產品。
思考清單:
另用
這里需要考慮的總體問題是:可有其它非傳統(tǒng)的用途?不斷尋找現(xiàn)有產品的新用途,將現(xiàn)有產品推廣到新地方。
思考清單:
消除
這里需要考慮的總體問題是:可否將原物變小?濃縮?或省略某些部分?使其變得更完備、更精致?消除不必要的選項,減少不需要的功能。
思考清單:
逆反
這里需要考慮的總體問題是:可否重組或重新安排原物的排序?或把相對的位置對調?重組或重新安排選項的順序,或把選項的位置對調。
思考清單:
這個檢查列表最早是為頭腦風暴設計的,旨在激活參與人員思路,起到發(fā)散思維的作用。心理學家羅伯特·艾伯爾總結了這些列表并做出最終的解釋。目前奔馳法主要用在產品改造和服務升級的過程中,但它對普通問題的解決也有幫助作用。
文章來源:優(yōu)設 作者:陸小鳳不傳奇