雨涵Zoe:我一直喜歡做用戶測(cè)試,甚至為此寫過一篇安利文《為何我如此推崇低保真原型設(shè)計(jì)》。用戶測(cè)試對(duì)設(shè)計(jì)師的能力提升來說最好的一點(diǎn)是,它能一點(diǎn)一點(diǎn)讓設(shè)計(jì)師學(xué)會(huì)從用戶的視角看設(shè)計(jì)。是的,用戶視角對(duì)于設(shè)計(jì)師來說,是需要學(xué)習(xí)的。很多人以為自己也是別的產(chǎn)品的用戶,所以能夠想象得出,但其實(shí)并不是那樣。
我每做一次用戶測(cè)試,都感覺給自己上了一堂課,總是有新的發(fā)現(xiàn)。例如,設(shè)計(jì)師經(jīng)常在一些用戶不關(guān)心的規(guī)則或細(xì)節(jié)上糾結(jié)太久,而對(duì)用戶真正有價(jià)值的東西,卻往往在設(shè)計(jì)中被滯后,直到產(chǎn)品發(fā)布都忘記加上……
結(jié)合我雖然也沒有太豐富,但每次都認(rèn)真記錄的經(jīng)驗(yàn),我在這里總結(jié)一下自己至今為止從用戶測(cè)試?yán)镂〉降慕逃?xùn):
1. 盡量用約定俗成的控件樣式和交互形式
即便你能夠設(shè)計(jì)出更好的方案,如果用戶不能一眼領(lǐng)悟使用方法,產(chǎn)品就會(huì)面臨流失用戶的風(fēng)險(xiǎn)。像iPhone這種產(chǎn)品之所以經(jīng)常能夠推出獨(dú)創(chuàng)的操作形式,其實(shí)是大量的忠誠(chéng)用戶所帶來的特權(quán)。用戶數(shù)量和市占比決定著該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是成為潮流的引領(lǐng)者,還是追隨者。