微信支付、支付寶支付這些常見(jiàn)的支付方式都屬于第三方支付，而在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下半場(chǎng)，第三方支付會(huì)走向何方呢？本文以第三方支付未來(lái)發(fā)展變遷方向洞察為重點(diǎn)，分析內(nèi)容主要包括了第三方支付行業(yè)發(fā)展變遷盤(pán)點(diǎn)和第三方支付行業(yè)變遷方向預(yù)判。

01 第三方支付借勢(shì)起飛，4.0時(shí)代為社會(huì)發(fā)展提供核心動(dòng)力

1.0時(shí)代：第三方支付開(kāi)始起步，商業(yè)模式單一限制行業(yè)發(fā)展天花板

1999年，隨著首信易支付的成立，我國(guó)的第三方支付業(yè)務(wù)開(kāi)始正式起步。這一階段，我國(guó)第三方支付行業(yè)的監(jiān)管相對(duì)混亂，行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻也比較低；第三方支付公司在當(dāng)時(shí)所起的作用僅僅相當(dāng)于支付通道，商業(yè)模式單一，業(yè)務(wù)增值空間有限。加上該階段電子商務(wù)在我國(guó)尚處于市場(chǎng)起步期，消費(fèi)者對(duì)于第三方支付的整體接受程度依舊不高。因此，當(dāng)時(shí)我國(guó)第三方支付行業(yè)整體的交易規(guī)模和增速均不突出，不同第三方支付公司之前的產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題較為嚴(yán)重，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。一些規(guī)模較小、商業(yè)模式不清晰的第三方支付公司的業(yè)務(wù)體量隨之開(kāi)始出現(xiàn)萎縮。

供需兩端雙向發(fā)力，第三方支付交易額快速增長(zhǎng)。

供給端，線(xiàn)上交易領(lǐng)域，支付寶在2005年首次提出了“擔(dān)保交易”的概念。這一概念的提出不僅提高了消費(fèi)者對(duì)第三方支付平臺(tái)的信任，也進(jìn)一步拓展了第三方支付公司的業(yè)務(wù)想象空間。線(xiàn)下交易領(lǐng)域，拉卡拉從2007年開(kāi)始大力進(jìn)行線(xiàn)下便民支付點(diǎn)的建設(shè)和信用卡還款業(yè)務(wù)的推廣，充分滿(mǎn)足居民日常的支付需求；需求端，電商、在線(xiàn)航旅等行業(yè)的發(fā)展成熟也推動(dòng)了消費(fèi)者對(duì)于第三方支付的相關(guān)需求。在供需兩端的雙重作用下，2008-2010年，我國(guó)第三方支付行業(yè)的交易額連續(xù)3年增長(zhǎng)率超過(guò)100%。

2.0時(shí)代：牌照正式發(fā)放，第三方支付行業(yè)進(jìn)入合規(guī)發(fā)展階段

隨著行業(yè)的發(fā)展和成交額的快速攀升，依然處于監(jiān)管空白期的第三方支付行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)挪用資金、非法套現(xiàn)等一系列的行業(yè)問(wèn)題，監(jiān)管層也開(kāi)始逐漸加強(qiáng)對(duì)于第三方支付行業(yè)的監(jiān)管。2010年，央行出臺(tái)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，確立了第三方支付相關(guān)的配套管理辦法和細(xì)則；2011年，央行正式開(kāi)始發(fā)放第三方支付牌照，拉卡拉等公司成為首批持牌展業(yè)的第三方支付公司，我國(guó)的第三方支付行業(yè)開(kāi)始正式進(jìn)入合規(guī)化發(fā)展階段。

支付機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)監(jiān)管要求，相關(guān)企業(yè)開(kāi)始移動(dòng)支付試點(diǎn)。

為第一時(shí)間獲得對(duì)應(yīng)的支付資質(zhì)，眾多支付機(jī)構(gòu)積極對(duì)監(jiān)管的要求予以回應(yīng)，努力滿(mǎn)足監(jiān)管的相關(guān)規(guī)定。

隨著網(wǎng)絡(luò)的逐漸進(jìn)步和智能手機(jī)的問(wèn)世，通信運(yùn)營(yíng)商、銀聯(lián)等機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)始進(jìn)行移動(dòng)支付的試點(diǎn)，國(guó)內(nèi)的移動(dòng)支付開(kāi)始逐漸起步。2011年11月，支付寶正式推出了手機(jī)APP二維碼支付業(yè)務(wù)，二維碼支付正式在國(guó)內(nèi)亮相。

3.0時(shí)代：硬件、場(chǎng)景快速成熟，二維碼借自身優(yōu)勢(shì)成功上位

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)等硬件的逐漸成熟，打車(chē)、外賣(mài)、理財(cái)、紅包轉(zhuǎn)賬等手機(jī)端的交易場(chǎng)景開(kāi)始接連出現(xiàn)，居民對(duì)于移動(dòng)支付服務(wù)的相關(guān)需求開(kāi)始迅速攀升。各家支付機(jī)構(gòu)也開(kāi)始加快移動(dòng)支付相關(guān)技術(shù)的研發(fā)和市場(chǎng)推廣。在這一過(guò)程中，二維碼憑借著自身編碼范圍廣、傳播制作成本低、容錯(cuò)率高、識(shí)讀方便等一系列優(yōu)勢(shì)成功上位，逐漸成為市場(chǎng)上最為主流的移動(dòng)支付方式。

交易規(guī)模迅速攀升，支付機(jī)構(gòu)全面擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

隨著場(chǎng)景、硬件的日趨成熟和居民對(duì)移動(dòng)支付認(rèn)可度的快速提高，我國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)的交易規(guī)模也迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。根據(jù)易觀(guān)分析數(shù)據(jù)顯示，2015至2017年，我國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模的增速連續(xù)三年超過(guò)100%， 2017年的交易規(guī)模增速更是達(dá)到了208.7% ；交易規(guī)模的飛速增長(zhǎng)也加速了相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)布局。拉卡拉、中國(guó)銀聯(lián)等支付機(jī)構(gòu)先后推出了自己的智能移動(dòng)支付產(chǎn)品，積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

4.0時(shí)代：技術(shù)、政策、相關(guān)企業(yè)協(xié)同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)也正逐漸由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)邁進(jìn)：技術(shù)領(lǐng)域，人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)逐漸發(fā)展成熟并被落地應(yīng)用；政策領(lǐng)域，監(jiān)管層積極出臺(tái)關(guān)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等方面的相關(guān)支持性政策，大力扶持相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；企業(yè)層面，拉卡拉、三一重工、海爾等不同類(lèi)型的企業(yè)均開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)布局，準(zhǔn)備以全新的姿態(tài)迎接新時(shí)代的到來(lái)。

1）支付在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將逐漸成為商業(yè)社會(huì)運(yùn)行基礎(chǔ)設(shè)施

隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的來(lái)臨，數(shù)據(jù)對(duì)于各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新都開(kāi)始發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。在這樣的大背景下，支付數(shù)據(jù)覆蓋用戶(hù)廣泛、真實(shí)有效、數(shù)量龐大的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始逐漸體現(xiàn)。支付數(shù)據(jù)和支付機(jī)構(gòu)開(kāi)始在商業(yè)社會(huì)的運(yùn)行過(guò)程中發(fā)揮越來(lái)越大的價(jià)值。支付也逐漸演變成商業(yè)社會(huì)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施。

02 支付機(jī)構(gòu)拓展增值服務(wù)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型綜合型產(chǎn)業(yè)服務(wù)商

1. 第三方支付機(jī)構(gòu)開(kāi)啟轉(zhuǎn)型變革之路，積極尋求自身二次增長(zhǎng)

高速發(fā)展過(guò)后，我國(guó)的第三方支付行業(yè)迎來(lái)了發(fā)展變革的十字路口：一方面，受到監(jiān)管政策趨嚴(yán)、成交額基數(shù)增大等原因的影響，第三方支付機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)支付收單業(yè)務(wù)的增速開(kāi)始放緩，業(yè)務(wù)的天花板逐漸開(kāi)始見(jiàn)頂；另一方面，隨著我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始產(chǎn)生一系列金融服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)控等方面的增值服務(wù)需求，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿﹂_(kāi)始逐漸凸顯。在這樣的背景下，越來(lái)越多的支付機(jī)構(gòu)開(kāi)始深挖自身已有數(shù)據(jù)資源的價(jià)值，積極利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等一系列前沿科技進(jìn)行企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展，開(kāi)始進(jìn)行由單一支付服務(wù)商向綜合型產(chǎn)業(yè)服務(wù)商轉(zhuǎn)型的嘗試，積極尋求自身的二次增長(zhǎng)。

2. B端企業(yè)服務(wù)與C端用戶(hù)深度運(yùn)營(yíng)成為支付公司兩種升級(jí)路徑

根據(jù)易觀(guān)分析的觀(guān)察，目前階段，我國(guó)第三方支付機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型綜合型產(chǎn)業(yè)服務(wù)商的路徑主要有兩條：一條是以側(cè)重于B端企業(yè)或機(jī)構(gòu)的深度服務(wù)，努力為合作的B端企業(yè)或機(jī)構(gòu)創(chuàng)造更大的價(jià)值；另一種則更加偏向C端消費(fèi)者的深度運(yùn)營(yíng)，通過(guò)持續(xù)拓展服務(wù)場(chǎng)景和業(yè)務(wù)邊界來(lái)鞏固C端消費(fèi)者與自身產(chǎn)品之間的關(guān)系，并為C端用戶(hù)提供更加豐富的產(chǎn)品服務(wù)。

3. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品研發(fā)等問(wèn)題將成為支付機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型阻礙

盡管我國(guó)的很多第三方支付機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行轉(zhuǎn)型綜合型產(chǎn)業(yè)服務(wù)商的努力與嘗試，但是其在轉(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中也不可避免的會(huì)面臨來(lái)自產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、外部競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)成熟度不高、數(shù)據(jù)安全等各種各樣潛在的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

• 更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：大量的軟件公司和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣也看到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)未來(lái)巨大的發(fā)展?jié)摿?，紛紛開(kāi)始進(jìn)行對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略布局，這可能會(huì)使得未來(lái)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。
• 我國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)商業(yè)模式尚不成熟：目前階段，我國(guó)很多公司對(duì)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的付費(fèi)意愿依舊不高，這使得我國(guó)很多企業(yè)服務(wù)公司目前仍然沒(méi)有形成相對(duì)成熟的商業(yè)模式，很多企業(yè)依舊在持續(xù)的虧損。支付機(jī)構(gòu)在進(jìn)行企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)拓展時(shí)可能會(huì)面臨同樣的風(fēng)險(xiǎn)。
• 更高的產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣風(fēng)險(xiǎn)：B端企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)往往要投入大量相關(guān)資源。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)難度大；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，由于企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的單價(jià)往往偏高，而市面上目標(biāo)企業(yè)客戶(hù)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于C端用戶(hù)，這也就使得B端企業(yè)客戶(hù)的觸達(dá)和成單難度更大。
• 更高的數(shù)據(jù)安全要求：隨著各個(gè)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的重視程度不斷提高，數(shù)據(jù)安全的問(wèn)題也變得越來(lái)越重要。私有化部署往往會(huì)需要企業(yè)付出較高的時(shí)間和人力成本，因此如何以合理的成本在保障客戶(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全也成為支付機(jī)構(gòu)需要解決的重要問(wèn)題之一。

03 新競(jìng)爭(zhēng)者入局將再次引發(fā)移動(dòng)支付市場(chǎng)爭(zhēng)奪

1. 牌照價(jià)值凸顯，未持牌公司加速搶購(gòu)支付業(yè)務(wù)“入場(chǎng)券”

2011年至今，央行共計(jì)發(fā)放了9批271張支付牌照，但是在2015年3月之后，央行就基本停止了第三方支付牌照的發(fā)放。這也就使得后續(xù)的公司只能通過(guò)收并購(gòu)的方式來(lái)獲得相關(guān)的支付資質(zhì)。第三方支付牌照快速成為市面上的稀缺資源。

根據(jù)易觀(guān)分析不完全統(tǒng)計(jì)，2012年至今，我國(guó)境內(nèi)共發(fā)生了近100起支付牌照交易案例，國(guó)美、美團(tuán)、唯品會(huì)、小米、滴滴、字節(jié)跳動(dòng)等眾多企業(yè)均通過(guò)收并購(gòu)的方式獲得了支付業(yè)務(wù)的“入場(chǎng)券”。

2. 合規(guī)、節(jié)約開(kāi)支和底層數(shù)據(jù)成為企業(yè)獲取支付牌照主要原因

易觀(guān)分析認(rèn)為，未持牌企業(yè)積極收購(gòu)支付牌照主要是出于以下三個(gè)方面的考慮：1、確保自己支付收單業(yè)務(wù)的合規(guī)性，規(guī)避潛在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；2、節(jié)省下對(duì)應(yīng)的支付通道服務(wù)費(fèi)用，獲得對(duì)應(yīng)的備付金利息；3、獲得底層的支付數(shù)據(jù)，方便企業(yè)構(gòu)建更加詳細(xì)的消費(fèi)者和商家畫(huà)像，進(jìn)行后續(xù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展。

3. 新競(jìng)爭(zhēng)者入場(chǎng)將為第三方支付行業(yè)帶來(lái)“鯰魚(yú)效應(yīng)”

易觀(guān)分析預(yù)測(cè)，拼多多、字節(jié)跳動(dòng)等企業(yè)的先后入場(chǎng)將會(huì)再次引發(fā)移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)對(duì)于C端市場(chǎng)的爭(zhēng)奪；另一方面，更有實(shí)力的市場(chǎng)參與者的加入也將對(duì)市面上的獨(dú)立第三方支付公司產(chǎn)生影響：依舊希望繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的第三方支付公司在未來(lái)將進(jìn)一步加快自己對(duì)于場(chǎng)景和產(chǎn)品服務(wù)的建設(shè)，努力構(gòu)建起自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力；而難以構(gòu)建起核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘的第三方支付公司則可能寄希望于其他公司的收并購(gòu)需求。

04 泛支付公司掀起登陸資本市場(chǎng)熱潮，將成為重要構(gòu)成板塊

1. 進(jìn)入發(fā)展成熟期，持牌第三方支付公司逐漸成為資本市場(chǎng)寵兒

隨著我國(guó)第三方支付行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)的持牌第三方支付公司也進(jìn)入相對(duì)成熟的發(fā)展階段，拉卡拉行業(yè)頭部企業(yè)開(kāi)始逐漸得到資本市場(chǎng)的關(guān)注加碼。在這樣的背景下，我國(guó)的持牌第三方支付公司在近幾年開(kāi)始頻繁的登陸資本市場(chǎng)。

2. 產(chǎn)業(yè)鏈上下游公司協(xié)同受益，資本市場(chǎng)全新板塊開(kāi)始崛起

隨著持牌支付機(jī)構(gòu)陸續(xù)獲得資本市場(chǎng)認(rèn)可，同樣位于支付產(chǎn)業(yè)鏈上的非持牌支付產(chǎn)業(yè)服務(wù)商和終端廠(chǎng)商也開(kāi)始逐漸獲得資本市場(chǎng)關(guān)注，二者與持牌支付機(jī)構(gòu)共同推動(dòng)泛支付行業(yè)逐漸成為資本市場(chǎng)上一個(gè)重要的獨(dú)立板塊。

3. 企業(yè)融資熱度不減，泛支付上市公司未來(lái)陣容將繼續(xù)擴(kuò)大

除了拉卡拉等已經(jīng)成功上市的泛支付公司外，收錢(qián)吧、PingPong等公司在近幾年均獲得高額融資；以銀聯(lián)商務(wù)為代表的幾家持牌支付機(jī)構(gòu)也在積極的謀求上市?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，泛支付上市公司的陣容在未來(lái)將變得越來(lái)越大。

4. 相關(guān)公司獲得全新發(fā)展機(jī)遇，行業(yè)整體影響力持續(xù)提升

對(duì)于泛支付板塊中的相關(guān)公司來(lái)說(shuō)，獲得資本市場(chǎng)的青睞將會(huì)為公司帶來(lái)更加充足的市場(chǎng)關(guān)注度、資金等相關(guān)資源，也可以推動(dòng)公司的規(guī)范化發(fā)展。隨著頭部公司逐漸得到資本認(rèn)可，越來(lái)越多的泛支付公司在將來(lái)也會(huì)開(kāi)始嘗試登陸資本市場(chǎng)，整個(gè)泛支付板塊未來(lái)在資本市場(chǎng)的影響力和重要性也將不斷的得到提高。

泛支付板塊公司獲得資本市場(chǎng)關(guān)注的積極意義

• 推動(dòng)企業(yè)發(fā)展更加規(guī)范：企業(yè)接觸資本市場(chǎng)可以幫助其進(jìn)一步明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，規(guī)范納稅行為，完善公司治理，建立更規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度和更完善的激勵(lì)機(jī)制。
• 幫助公司獲得更多資金和資源：獲得資本市場(chǎng)的關(guān)注可以幫助支付公司更好的利用資本市場(chǎng)進(jìn)行融資，獲得公司發(fā)展必須的資金和相關(guān)資源。
• 有效提升企業(yè)的品牌價(jià)值和市場(chǎng)影響力：成功上市本身就是公司榮譽(yù)的象征。此外，上市也可以幫助公司獲更多投資機(jī)構(gòu)，研究機(jī)構(gòu)和媒體的關(guān)注，幫助自己獲得更多的品牌溢價(jià)。
• 有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)公司股權(quán)的進(jìn)一步增值：對(duì)上市公司來(lái)說(shuō)，自身的表現(xiàn)可以直接反映到股價(jià)上，表現(xiàn)良好的公司也更容易獲得更高的市場(chǎng)估值，從而幫助自己更好的進(jìn)行資本運(yùn)作。提升行業(yè)整體的影響力，推動(dòng)行業(yè)整體發(fā)展：越來(lái)越多的泛支付企業(yè)登陸資本市場(chǎng)可以幫助整個(gè)板塊提升自己在資本市場(chǎng)的影響力；整個(gè)行業(yè)也可以憑借資本的助力實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。

05 海外市場(chǎng)將成為支付機(jī)構(gòu)增長(zhǎng)新引擎

海外市場(chǎng)前景依然廣闊，支付機(jī)構(gòu)積極構(gòu)建全球業(yè)務(wù)版圖。

除了繼續(xù)關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展外，不少支付公司也已經(jīng)將自己的目光轉(zhuǎn)移到了海外市場(chǎng)。相關(guān)需求方面，隨著留學(xué)、旅游、購(gòu)物等海外消費(fèi)的快速發(fā)展，我國(guó)居民和商戶(hù)對(duì)跨境收付款的需求增長(zhǎng)明顯；市場(chǎng)想象空間方面，以東南亞市場(chǎng)為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付依然處于快速發(fā)展階段，整個(gè)市場(chǎng)依然有著不小的增量空間；從產(chǎn)業(yè)成熟度的角度來(lái)看，我國(guó)移動(dòng)支付的相關(guān)技術(shù)和商業(yè)模式已經(jīng)非常成熟，具備進(jìn)行海外輸出的能力和條件。

06 支付公司拓展跨境支付業(yè)務(wù)的原因

國(guó)內(nèi)消費(fèi)者和商戶(hù)跨境收付款需求增長(zhǎng)明顯：

• 根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和易觀(guān)分析數(shù)據(jù)顯示，2019年，我國(guó)跨境進(jìn)口電商交易規(guī)模、居民因私出境人數(shù)及出國(guó)留學(xué)人數(shù)相較去年分別增長(zhǎng)15.8%、4.6%和7.2%；
• 根據(jù)易觀(guān)分析相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)B2C類(lèi)跨境出口電商通過(guò)第三方支付機(jī)構(gòu)的收款規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到7300億元人民幣，相較2019年將增長(zhǎng)24%。

東南亞等海外移動(dòng)支付市場(chǎng)依然有著不小的增量空間：

• 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，到2025年，東南亞的數(shù)字支付交易規(guī)模將突破1萬(wàn)億美元大關(guān)，2019-2025年的復(fù)核增長(zhǎng)率將達(dá)到10%；
• 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，越南移動(dòng)支付用戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng)率從2018年的37％增加到2019年的61％；泰國(guó)從19％增加到67％，馬來(lái)西亞從17％增長(zhǎng)到40％；菲律賓從14％增長(zhǎng)到45％。

我國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展成熟，具備進(jìn)行海外輸出的能力：

• 根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，我國(guó)移動(dòng)支付金額繼續(xù)穩(wěn)居全球第一，而這也是我國(guó)移動(dòng)支付交易規(guī)模連續(xù)三年居全球首位；
• 以拉卡拉為代表的眾多國(guó)內(nèi)支付公司在近些年積極進(jìn)行跨境支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，幫助中國(guó)的跨境電商企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算。

1. 自營(yíng)與合作成為支付機(jī)構(gòu)“出?！敝饕Ｊ?

目前階段，我國(guó)支付機(jī)構(gòu)拓展海外市場(chǎng)有兩種比較主要的業(yè)務(wù)模式：一種是國(guó)內(nèi)支付機(jī)構(gòu)自己直接進(jìn)行海外相關(guān)業(yè)務(wù)的展業(yè)；另一種更為普遍的則是“出海造船”模式，即通過(guò)投資或合作的方式尋找本地的合作伙伴進(jìn)行技術(shù)、商業(yè)模式的輸出或業(yè)務(wù)的合作推進(jìn)。

在主要面向的客戶(hù)群體方面，在國(guó)內(nèi)C端移動(dòng)支付市場(chǎng)有明顯流量?jī)?yōu)勢(shì)的支付企業(yè)在海外可能同樣傾向于C端錢(qián)包賬戶(hù)體系的打造和消費(fèi)者支付場(chǎng)景的拓展；而以拉卡拉為代表的其他支付機(jī)構(gòu)則把業(yè)務(wù)發(fā)展的重心放在了B端商戶(hù)上。

2. 支付機(jī)構(gòu)“出?！眱?yōu)化用戶(hù)支付體驗(yàn)，推動(dòng)我國(guó)跨境貿(mào)易發(fā)展

易觀(guān)分析認(rèn)為，對(duì)于進(jìn)行海外購(gòu)物的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，支付機(jī)構(gòu)紛紛“出?！笨梢赃M(jìn)一步優(yōu)化其跨境支付的體驗(yàn)，更好的保障自身的資金安全；對(duì)我國(guó)的跨境貿(mào)易來(lái)說(shuō)，跨境收付款產(chǎn)品服務(wù)的升級(jí)可以幫助相關(guān)企業(yè)減少收付款過(guò)程中遇到的問(wèn)題，推動(dòng)我國(guó)整個(gè)跨境貿(mào)易的發(fā)展和增長(zhǎng)；對(duì)于拓展跨境支付業(yè)務(wù)的第三方支付機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，跨境支付及相關(guān)增值服務(wù)可以幫助支付機(jī)構(gòu)尋找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司的二次發(fā)展。

3. 支付公司拓展跨境支付業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的積極意義

對(duì)消費(fèi)者：可以讓更多的消費(fèi)者在海外通過(guò)國(guó)內(nèi)的支付APP進(jìn)行付款，進(jìn)一步提高消費(fèi)者跨境收付款的效率，優(yōu)化消費(fèi)者跨境支付的體驗(yàn)，更好的保障消費(fèi)者的資金安全。

對(duì)我國(guó)的跨境貿(mào)易：跨境收付款及相關(guān)增值產(chǎn)品服務(wù)的升級(jí)可以幫助相關(guān)企業(yè)減少展業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提高自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率，推動(dòng)跨境貿(mào)易企業(yè)以及我國(guó)整個(gè)跨境貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展。

對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)自身：跨境支付及相關(guān)增值服務(wù)更高的利潤(rùn)水平和更大的想象空間將使其成為支付機(jī)構(gòu)下一階段重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引擎，幫助支付機(jī)構(gòu)優(yōu)化自身收入結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收和利潤(rùn)的良性增長(zhǎng)。

4. 支付機(jī)構(gòu)“走出去”依舊需面臨監(jiān)管、業(yè)務(wù)本地化等多挑戰(zhàn)

盡管“出?！痹诮鼉赡瓿蔀橹Ц缎袠I(yè)的熱門(mén)話(huà)題，但是支付機(jī)構(gòu)在境內(nèi)境外跨境支付業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中依舊可能面臨來(lái)自多方面的挑戰(zhàn)。境外業(yè)務(wù)拓展方面，海外市場(chǎng)的監(jiān)管政策、宏觀(guān)環(huán)境、用戶(hù)偏好、業(yè)務(wù)合作模式和國(guó)內(nèi)可能都存在著巨大的差異，這些外部因素的變化很可能使得國(guó)內(nèi)支付機(jī)構(gòu)之前積累的很多經(jīng)驗(yàn)并不能發(fā)揮足夠的效用；相關(guān)人才的不足也對(duì)支付機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)拓展造成了一定的影響。境內(nèi)業(yè)務(wù)拓展方面，相比較于傳統(tǒng)的境內(nèi)支付業(yè)務(wù)，支付機(jī)構(gòu)對(duì)于跨境商戶(hù)的相關(guān)資質(zhì)審核、交易真實(shí)性的驗(yàn)證和可疑交易篩查的難度也都會(huì)更大。

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( www.yvirxh.cn )是一家專(zhuān)注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶(hù)體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)

文章來(lái)源：站酷   作者：吳小炫

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( www.yvirxh.cn )是一家專(zhuān)注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶(hù)體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)

做設(shè)計(jì)師這些年，我一直有個(gè)類(lèi)似“閃電俠”的標(biāo)簽——就是在保證一定質(zhì)量的情況下，出活賊快。這個(gè)特質(zhì)最大的好處就是每天可以給自己騰出多一點(diǎn)時(shí)間做別的，比如我寫(xiě)文章學(xué)習(xí)（打wangzherongyao），這點(diǎn)哪怕是血汗工廠(chǎng)或沒(méi)事兒也要996的福報(bào)廠(chǎng)也適用。同時(shí)它也是不當(dāng)狗腿子也能獲得不錯(cuò)績(jī)效（認(rèn)可）的一種特質(zhì)。

今天這篇脫離理論派純實(shí)用性的和大嘎聊聊：如何提升需求分析及上手能力，降低返工率。

分析需求方的動(dòng)機(jī)

和設(shè)計(jì)師打交道的4個(gè)最重要的角色方：產(chǎn)品經(jīng)理/開(kāi)發(fā)/你的直屬老板/你的組內(nèi)設(shè)計(jì)成員，每個(gè)人都有自己的脾氣/處事方式以及雞血程度，每個(gè)人也都帶著不同的目的性在做事情。磨刀不誤砍柴工，先了解合作方，再了解他們提需求的目的，會(huì)讓你更快get到正確的需求點(diǎn)。

舉個(gè)例子，估計(jì)大家都遇到過(guò)熱衷改需求的產(chǎn)品經(jīng)理，昨天圖出了一半，今天他又要改了！

很多鐵汁這個(gè)時(shí)候會(huì)抑制不住掀桌的沖動(dòng)去直接討伐產(chǎn)品經(jīng)理，但實(shí)際上建議大家先了解更改需求的原因是什么再做打算。比如：是不是他們老板臨時(shí)又下達(dá)了新的旨意？如果是的話(huà)是不是建議他們?cè)诤屠习宕_認(rèn)完需求后再提交設(shè)計(jì)，又或者可以直接拿統(tǒng)計(jì)工時(shí)和prd返工率導(dǎo)致的整體排期拖延直接與他溝通問(wèn)題嚴(yán)重性。

最后就算實(shí)在不行，建議大家對(duì)自己的上級(jí)進(jìn)行清晰的問(wèn)題反饋，一個(gè)好的上級(jí)是可以很妥善幫大家解決這些躍級(jí)不好解決的問(wèn)題。不建議在群里硬杠或者直接向他們的老板反饋，因?yàn)檫@樣容易制造長(zhǎng)期對(duì)峙的狀態(tài)對(duì)于我們做任何事情都是百無(wú)一利的，所有的交流都盡量以和平相處為主。

再舉個(gè)例子，老板讓鐵汁你做個(gè)設(shè)計(jì)自驅(qū)的產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)方案ppt。

上手之前，先分析下你老板要這個(gè)ppt干啥子。

大部分情況下類(lèi)似的這種產(chǎn)出目的性只有一個(gè)：這是給老板的老板看的，讓他覺(jué)得設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有在好好積極的干事情，且還干出了點(diǎn)東西。那么其實(shí)這個(gè)ppt的真實(shí)需求方其實(shí)不是你的老板，而是你老板的老板（業(yè)務(wù)線(xiàn)負(fù)責(zé)人：一個(gè)可能壓根看不懂設(shè)計(jì)的人）。這個(gè)時(shí)候如果你把ppt的內(nèi)容重心放到了設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)以及ppt的美化上，就很容易躺槍?zhuān)簿褪抢哿藗€(gè)半死還不落著好（真實(shí)發(fā)生在我周邊的案例）。

因?yàn)榭床欢O(shè)計(jì)的人對(duì)于這些東西是沒(méi)有太大感知的。相反，如果你能注重設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)的結(jié)合，多放一些前后對(duì)比案例以及針對(duì)用研去做的設(shè)計(jì)提案就會(huì)是完全不同的效果。

對(duì)新需求的快速定位與預(yù)判

在開(kāi)始著手設(shè)計(jì)前，我們可以先對(duì)需求進(jìn)行基礎(chǔ)分析與規(guī)劃。首先定義好需求的量級(jí)/優(yōu)先級(jí)以及排期，接下來(lái)就需要根據(jù)需求的實(shí)際情況判斷需要參與的上中下游成員。

舉個(gè)例子，這里我們收到了一個(gè)需求：一個(gè)直播app需要在原有功能基礎(chǔ)上增加一個(gè)直播間的類(lèi)型（情感解憂(yōu)節(jié)目）。

那么我們先快速過(guò)一遍prd原型，超過(guò)3個(gè)核心頁(yè)的明顯體驗(yàn)改動(dòng)，外加上N種小細(xì)節(jié)狀態(tài)以及三級(jí)頁(yè)?；疚覀兛梢耘卸ㄋ鼘儆谝粋€(gè)中型量級(jí)的頁(yè)面，排期緊急的話(huà)大概在3天左右。從原型上看，應(yīng)該會(huì)涉及到交互/ui/運(yùn)營(yíng)推廣設(shè)計(jì)/前端+開(kāi)發(fā)這種人員組合。

那么在明白了人員配置之后，需要申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)推廣設(shè)計(jì)組幫忙設(shè)計(jì)的部分就需要提前告知給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行提前排期，而對(duì)于一部分頁(yè)面的具體實(shí)現(xiàn)方式在不確定的情況下提前和對(duì)應(yīng)技術(shù)鐵汁溝通。

再舉個(gè)例子，這里我們希望延續(xù)在app里面沉浸式黑色面板的體驗(yàn)，所以新發(fā)布的故事也希望做成和常規(guī)白色不一樣的深色面板。

但實(shí)際上這個(gè)新故事發(fā)布頁(yè)面屬于非native原生的H5頁(yè)面，是由前端鐵汁操刀的，實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不像原生頁(yè)面可以直接設(shè)置默認(rèn)背景色。這種時(shí)候很多技術(shù)鐵汁選擇直接忽略這個(gè)問(wèn)題去開(kāi)發(fā)，或者直接告訴你進(jìn)頁(yè)面的時(shí)候會(huì)有一道白閃，巴特，解決不了。接下來(lái)設(shè)計(jì)師們很多也會(huì)選擇返工重改白色版本。

但更且高質(zhì)的解決方法建議大家先看下竟品和自身app里是否有同樣情況解決問(wèn)題的案例，抽出來(lái)擺在他們面前就會(huì)比較有說(shuō)服力，通常情況下不是特別難搞的他們也會(huì)爭(zhēng)取搞定，你也減少了返稿，保障了用戶(hù)的體驗(yàn)。

這里很多鐵汁可能會(huì)說(shuō)，和他們bibi半天也許最后的結(jié)果還是得改稿子，還不如我直接改了來(lái)得快。因此這個(gè)問(wèn)題就又回到了第一點(diǎn)，你得先了解你合作方/需求方的秉性，在決定效率優(yōu)先的前提下這個(gè)溝通是否有必要，且控制在多長(zhǎng)的溝通時(shí)間范圍內(nèi)是性?xún)r(jià)比最高的。

競(jìng)品分析用好了是AK47瞄準(zhǔn)鏡

很多鐵汁想知道該用什么樣的方法論去控制自己的輸出，好達(dá)到專(zhuān)業(yè)規(guī)范且能很好說(shuō)服他人的目標(biāo)。其實(shí)無(wú)論是分析需求優(yōu)先級(jí)的kano模型/大項(xiàng)目問(wèn)題挖掘的雙鉆模型/尼爾森十大交互原則還是設(shè)計(jì)排版的那些格式塔原理，在做真槍實(shí)戰(zhàn)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們就像一個(gè)上真戰(zhàn)場(chǎng)廝殺的戰(zhàn)士帶了把華麗的歌舞劇假刀的感覺(jué)。

這個(gè)原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄兌际峭ㄓ梅椒ㄕ?。?shí)際工作中我們遇到的項(xiàng)目通常緊急且各有不同的訴求，而通用方法論只是我們的一種知識(shí)儲(chǔ)備，在我們上手設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)對(duì)我們的設(shè)計(jì)產(chǎn)生基礎(chǔ)的正向引導(dǎo)，幫我們規(guī)避一些低級(jí)的體驗(yàn)錯(cuò)誤，比如莫名其變的交互手勢(shì)設(shè)計(jì)or和WCAG色值對(duì)比度偏差很大的視覺(jué)設(shè)計(jì)。

但如果我們想要最快速精準(zhǔn)的對(duì)癥下藥，那核心武器只有一個(gè)——做競(jìng)品分析。這里的競(jìng)品不是說(shuō)和你家產(chǎn)品一模一樣商業(yè)模式的才算，哪怕你家是0-1的產(chǎn)品創(chuàng)新，沒(méi)有垂直類(lèi)競(jìng)品可以參考，也可以挖掘到很多相似的同類(lèi)竟品分析細(xì)節(jié)。

在分析競(jìng)品的ui和交互的同時(shí)你可以快速get到被驗(yàn)證過(guò)的設(shè)計(jì)方案，還可以補(bǔ)充很多“不成文的”經(jīng)驗(yàn)，比如為什么有的細(xì)節(jié)大家都是這樣的設(shè)計(jì)，去度娘搜索一下原因，保證你的經(jīng)驗(yàn)值又增加了1個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)拿線(xiàn)上產(chǎn)品多次試驗(yàn)過(guò)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做方案參考是相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性低的一件事情，這個(gè)對(duì)于產(chǎn)品和技術(shù)也有一定的說(shuō)服力。

但這里有個(gè)特別需要注意的事情，很多鐵汁做競(jìng)品分析做著做著就變成了抄竟品？

其實(shí)沒(méi)有什么創(chuàng)新是真正的從0-1，哪怕汽車(chē)的創(chuàng)造也是建立在馬車(chē)基礎(chǔ)上的，因此該如何有效的做競(jìng)品分析，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，是個(gè)非常大的課題。

這里簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)分為3步：

• 確定哪些是垂直競(jìng)品，哪些是同類(lèi)競(jìng)品
• 對(duì)多個(gè)垂直競(jìng)品進(jìn)行深入剖析與比對(duì)（具體模塊的框架/交互/視覺(jué)樣式）
• 結(jié)合與產(chǎn)品的溝通，判斷怎樣的升級(jí)或過(guò)渡帶更適合自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

文章來(lái)源：彩云譯設(shè)計(jì)     作者：Nana的設(shè)計(jì)錦囊

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( www.yvirxh.cn )是一家專(zhuān)注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶(hù)體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)

作為一個(gè)知名的問(wèn)答社區(qū)，知乎已經(jīng)走過(guò)了十年。面對(duì)十年間不斷變化的用戶(hù)習(xí)慣和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，知乎都做出了哪些改變？未來(lái)，知乎會(huì)朝著什么樣的方向發(fā)展？本文作者從用戶(hù)構(gòu)成、內(nèi)容形態(tài)和商業(yè)模式各個(gè)方面，對(duì)知乎進(jìn)行分析，希望對(duì)你有幫助。

一轉(zhuǎn)眼，知乎已經(jīng)十年了。

2010 年，新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐都在搞微博，展開(kāi)搶人大戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)微博客的形式已經(jīng)被國(guó)外老師 Twitter 證明了成功，而問(wèn)答類(lèi)網(wǎng)站的原型 Quora 和 Formspring 才剛蹣跚起步，前途未卜。

很快，新浪微博就帶著“圍觀(guān)改變中國(guó)”的光環(huán)出了圈，但人們真正認(rèn)識(shí)到知乎的威力，還要等上幾年。現(xiàn)在，知乎積累了近 4400 萬(wàn)個(gè)問(wèn)題和 2.4 億個(gè)回答，成為中文互聯(lián)網(wǎng)最大的原創(chuàng)內(nèi)容策源地之一。

十年間，中國(guó)從 PC 互聯(lián)網(wǎng)邁入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)蓬勃興起，網(wǎng)絡(luò)前所未見(jiàn)地深刻影響中國(guó)社會(huì)。知乎積累的海量?jī)?nèi)容，加上每天源源不斷生成的新內(nèi)容，深度參與塑造了中國(guó)網(wǎng)民的眼界和思想。

2011 年 4 月 7 日，開(kāi)站不到 5 個(gè)月，社長(zhǎng)成為知乎第 6332 位用戶(hù)。作為一個(gè)知乎深度老用戶(hù)，社長(zhǎng)愿意用“兩個(gè)知乎”來(lái)形容自己觀(guān)察到的知乎十年。

從用戶(hù)構(gòu)成、內(nèi)容形態(tài)和商業(yè)模式各個(gè)方面，我們都能看到相對(duì)著存在的“兩個(gè)知乎”。它們互為表里，共同構(gòu)成了知乎精彩紛呈的景象。

01 知乎的用戶(hù)

1.“精英用戶(hù)”vs 普通讀者

2013 年，社長(zhǎng)寫(xiě)過(guò)一篇《知乎：為“精英用戶(hù)”服務(wù)》，這是航通社最早對(duì)知乎的觀(guān)察文章。知乎符合所謂“二八定律”，創(chuàng)作者只是極少數(shù)，絕大部分人都是看客。

根據(jù)知乎官方數(shù)據(jù)，在冷啟動(dòng)的 40 天里，知乎 200 位原始用戶(hù)創(chuàng)造了 8000 個(gè)問(wèn)題和 2 萬(wàn)個(gè)回答，早期邀請(qǐng)注冊(cè)的用戶(hù)都有很高的分享欲望和出品質(zhì)量。所以，為當(dāng)時(shí)還不多的創(chuàng)作者做“私人定制”的服務(wù)，成為知乎催化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的選擇。

當(dāng)知乎開(kāi)放注冊(cè)之后，原來(lái)的“精英用戶(hù)”可能感覺(jué)到知乎的變化，并且不一定適應(yīng)。有一些人退出，但更多的人進(jìn)入。

如今的知乎給每個(gè)用戶(hù)都提供了開(kāi)放易用的創(chuàng)作輔助和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具，通過(guò)想法、專(zhuān)欄、視頻等多樣形態(tài)降低分享門(mén)檻，讓任何有志耕耘內(nèi)容，或只想簡(jiǎn)單分享的人，都能夠找到其中的樂(lè)趣。算法的進(jìn)化，也讓人們收到的信息流總體上日趨精準(zhǔn)。

2. 規(guī)則破壞者 vs 秩序維護(hù)者

在知乎，有些人出言不遜，大肆騷擾，降低了他人的瀏覽體驗(yàn)；另一些人從事虛假營(yíng)銷(xiāo)、詐騙等活動(dòng)，有的已經(jīng)構(gòu)成違法犯罪。在其它平臺(tái)，總有人盜用知乎站內(nèi)原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)換為視頻等其它形式，造成盜版比原版還火，也讓創(chuàng)作者們深受困擾。

近年來(lái)，知乎不斷加大用算法和人工混合處理違規(guī)的力度。在中文互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，知乎是最早實(shí)現(xiàn)對(duì)所謂“陰陽(yáng)怪氣”的不友善言論識(shí)別的平臺(tái)之一，其他平臺(tái)的互動(dòng)信息審核很難到如此細(xì)的顆粒度。熱烈且長(zhǎng)尾的評(píng)論互動(dòng)是知乎的重要特色，激勵(lì)了很多創(chuàng)作者將知乎作為原發(fā)平臺(tái)。

同時(shí)，知乎也加大了版權(quán)保護(hù)的力度，如起訴微博營(yíng)銷(xiāo)號(hào)“知乎大神”勝訴等；并主動(dòng)切入視頻領(lǐng)域，讓圖文作者可以更主動(dòng)地分享短視頻紅利。

3. 付費(fèi)會(huì)員 vs 免費(fèi)用戶(hù)

知乎對(duì)直接付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容的商業(yè)模式一直寄予厚望，前后走過(guò)付費(fèi)咨詢(xún)，音頻內(nèi)容，賣(mài)課程等幾條路線(xiàn)。經(jīng)過(guò)一陣探索，小說(shuō)、圖書(shū)、文字專(zhuān)輯售賣(mài)等最終脫穎而出。綜合了紙書(shū)電子版、純網(wǎng)絡(luò)出版、私家課等資源的全包式“鹽選會(huì)員”，已經(jīng)成為創(chuàng)作者獲取回報(bào)的一個(gè)重要來(lái)源。

2019 年起，知乎將站內(nèi)優(yōu)秀網(wǎng)文作品放上會(huì)員平臺(tái)。知乎網(wǎng)文作者出現(xiàn)了月收入超 10 萬(wàn)、單本收入超 60 萬(wàn)的銷(xiāo)售記錄，那些“剛編的故事”再也不能被等閑視之。

為了推廣優(yōu)質(zhì)的付費(fèi)內(nèi)容，知乎在眾多問(wèn)題下將可能切題的付費(fèi)內(nèi)容，以“故事檔案局”等官方賬號(hào)推送，嵌入到回答流當(dāng)中。在評(píng)論區(qū)下面，不乏“我就是為看這個(gè)而開(kāi)了會(huì)員”的聲音。除此之外，原先免費(fèi)的內(nèi)容都沒(méi)有被付費(fèi)墻擋住，包括原有的海量長(zhǎng)尾答案，免費(fèi)用戶(hù)的體驗(yàn)也得到了尊重。

02 知乎的內(nèi)容

1. 非虛構(gòu)嚴(yán)肅內(nèi)容 vs “如何評(píng)價(jià)”和故事

知乎早期的邀請(qǐng)注冊(cè)制，令它以專(zhuān)業(yè)人士的獨(dú)到分析、獨(dú)家資源和親身經(jīng)歷而著稱(chēng)?！罢J(rèn)真你就贏了”是當(dāng)時(shí)知乎的流行語(yǔ)。

但在開(kāi)放注冊(cè)之后，新用戶(hù)可能會(huì)“水”回答，“抖機(jī)靈”也同樣獲得讀者歡迎。一些曾經(jīng)堅(jiān)持的編輯規(guī)范如“直角引號(hào)”，也逐漸變得不那么嚴(yán)格要求，純粹寫(xiě)作虛構(gòu)內(nèi)容的人也在知乎上活躍起來(lái)。

知乎決定讓喜歡每種不同內(nèi)容的人，都通過(guò)算法推薦而各得其所。針對(duì)虛構(gòu)內(nèi)容，知乎推出了作者聲明功能，同時(shí)通過(guò)會(huì)員付費(fèi)實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀故事的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。對(duì)于仍然愿意堅(jiān)持“認(rèn)真”的人，知乎提供“親自答”標(biāo)簽、學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)證，由資深用戶(hù)發(fā)放“專(zhuān)業(yè)”標(biāo)簽等方式，且同樣輔以?xún)?nèi)容商業(yè)化的激勵(lì)。

2. 長(zhǎng)尾、長(zhǎng)保質(zhì)期內(nèi)容 vs 即時(shí)熱搜內(nèi)容

人們驚嘆于知乎居然已經(jīng)十周年了，也同樣對(duì)知乎上的“神預(yù)言”問(wèn)答驚嘆不已。

2011 年十大熱議問(wèn)題中，足球、晚睡習(xí)慣、金庸小說(shuō)等問(wèn)題，直到現(xiàn)在依然吸引著大量讀者前來(lái)“瞻仰”。在 2011 年底一個(gè)推薦購(gòu)買(mǎi)比特幣的回答，累積至今獲得 4.2 萬(wàn)個(gè)贊同。像這樣的“預(yù)言家”在知乎上還有很多。他們就當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r寫(xiě)下的內(nèi)容，可能在幾年、十幾年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，都始終具有借鑒和參考意義。

隨著越來(lái)越多的人注意到知乎，每次有熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí)，很容易在知乎找到事件親歷者、行業(yè)內(nèi)人士、專(zhuān)家學(xué)者提供多方位的視角和解讀，這些信息“養(yǎng)活”了包括航通社在內(nèi)的不少“自媒體”。知乎熱榜成為百度搜索指數(shù)、微博熱搜、微信指數(shù)等等之外，又一個(gè)衡量中國(guó)輿論場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。

跟保質(zhì)期長(zhǎng)的沉淀內(nèi)容相比，即時(shí)熱搜并非“速朽”，而是對(duì)“新聞是歷史的底稿”這句話(huà)的最佳詮釋。

3. 專(zhuān)業(yè) UPGC 視頻 vs 自動(dòng)生成視頻

知乎切入視頻的決心不可謂不大，方式也多種多樣，從單獨(dú)的視頻制作工具，到首頁(yè)為視頻開(kāi)辟獨(dú)立版塊，再到問(wèn)題頁(yè)將視頻回答單獨(dú)列出?？梢哉f(shuō)，有視頻創(chuàng)造力的人士將會(huì)獲得越來(lái)越多的展示機(jī)會(huì)。

知乎也推出了一系列以視頻為載體的 PGC 節(jié)目，如《職人介紹所》，也有郎朗鋼琴課等付費(fèi)視頻課程。不過(guò)近期最值得一提的，還是知乎推出的將文字答案一鍵轉(zhuǎn)視頻的功能。這方便了非常多的文字創(chuàng)作者。

任何一種內(nèi)容形態(tài)，恐怕都是最適合該形態(tài)的創(chuàng)作者才能玩轉(zhuǎn)。在社長(zhǎng)的印象中，很多文字創(chuàng)作者（含本人）是比較內(nèi)向的，需要長(zhǎng)時(shí)間的沉淀才能將思路組織出來(lái)。而視頻更需要外向開(kāi)朗和具備親和力的面孔，甚至可以說(shuō)是對(duì)年輕人更友好的。

此外，對(duì)長(zhǎng)期習(xí)慣于文字創(chuàng)作的人來(lái)說(shuō)，視頻制作也有一定難度。隨著知乎的自動(dòng)化工具上線(xiàn)，視頻的產(chǎn)能將會(huì)提升，也可以打擊一些將優(yōu)秀文字內(nèi)容掐頭去尾，再搬運(yùn)到其他視頻平臺(tái)上的人。

03 知乎的商業(yè)模式

1. 謹(jǐn)慎看待商業(yè)化 vs 商業(yè)化順勢(shì)而為

早期的知乎以專(zhuān)業(yè)回答著稱(chēng)，讀者對(duì)于回答與商業(yè)內(nèi)容相結(jié)合很難接受，會(huì)說(shuō)這樣的答主是“恰飯”。當(dāng)時(shí)，答主只能通過(guò)“贊賞”等有限的渠道獲得微不足道的收入。這使得知乎雖然擁有日益顯著的流量，商業(yè)變現(xiàn)能力卻長(zhǎng)期被外界質(zhì)疑。

不能找到合適的盈利模式的話(huà)，一家商業(yè)公司是無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去的。好在，隨著知乎的用戶(hù)基數(shù)擴(kuò)大，更多人有機(jī)會(huì)擺脫單純讀者的身份，自己也成為創(chuàng)作者，體會(huì)到答案被人認(rèn)同的快樂(lè)。此時(shí)，更多的人學(xué)會(huì)了換位思考。

近一兩年來(lái)，特別是 2019 年知乎完成 4.5 億美元 F 輪融資之后，人們對(duì)知乎闊步走向商業(yè)化已經(jīng)習(xí)慣，而知乎的探索也終于有了收獲，開(kāi)始找到適合自己的商業(yè)路線(xiàn)。

2. 軟性植入 vs 好物推薦

很多人信賴(lài)知乎一些領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)答主，當(dāng)他們?cè)诨卮鹜扑]自己信得過(guò)的商品時(shí)，也會(huì)帶來(lái)跟隨購(gòu)買(mǎi)的效應(yīng)。不過(guò)，由于早期知乎風(fēng)氣使然，如果答主獲得品牌贊助進(jìn)行推薦時(shí)，哪怕真的有推薦的充分理由，也不得不小心翼翼，避免被人發(fā)現(xiàn)。

2020 年 1 月，知乎“好物推薦”功能全量開(kāi)放，這同時(shí)解決了兩個(gè)問(wèn)題：一是在知乎回答看到商品后，不能及時(shí)跳轉(zhuǎn)到購(gòu)買(mǎi)鏈接，導(dǎo)致決策鏈條斷開(kāi)；二是答主推薦商品后往往需要讀者自行搜索，其中可能弄錯(cuò)關(guān)鍵字或被相近的冒牌誤導(dǎo)。更重要的是，它給部分專(zhuān)業(yè)答主帶來(lái)的收益是清晰可見(jiàn)的。

2020 年雙 11 期間，知乎“好物推薦”帶貨內(nèi)容閱讀量突破 8 億；GMV 相比 618 翻倍，訂單量提升 113%?！八{(lán)大仙人”是最經(jīng)常被提到的“好物推薦”受益者，他專(zhuān)攻的智能電視領(lǐng)域有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)——有專(zhuān)業(yè)門(mén)檻，客單價(jià)高，銷(xiāo)量及咨詢(xún)需求長(zhǎng)期穩(wěn)定。他的一篇測(cè)評(píng)文章 GMV 超過(guò) 5000 萬(wàn)。

3. 大 V 自發(fā)接單 vs 品牌、平臺(tái)、創(chuàng)作者聯(lián)動(dòng)

知乎商業(yè)化逐步走向正軌還帶來(lái)另一個(gè)原本未曾設(shè)想的改變，就是品牌在知乎有了更多的露出、更真誠(chéng)的聲音和總體上更正面的形象。

知乎首先為品牌方提供了機(jī)構(gòu)認(rèn)證、品牌提問(wèn)等能力，讓品牌在知乎保持“人格化”運(yùn)營(yíng)，提升親和力，與用戶(hù)建立互信。而品牌也可以通過(guò)平臺(tái)邀約相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)秀回答者，推薦產(chǎn)品，講述原理或歷史故事，以及做出客觀(guān)評(píng)價(jià)。

此前，品牌如有此需求，只能繞過(guò)平臺(tái)聯(lián)系頭部資源或 MCN，效率低下也很容易“翻車(chē)”。2020 年，知乎將對(duì)企業(yè)的內(nèi)容服務(wù)打包成“知+”方案，由平臺(tái)牽頭，精準(zhǔn)對(duì)接熱度話(huà)題與優(yōu)秀創(chuàng)作者，盤(pán)活存量 UGC 內(nèi)容，全面激活創(chuàng)作能力。

目前，社長(zhǎng)就可以在知乎的創(chuàng)作中心開(kāi)啟“知+自選”內(nèi)容創(chuàng)作，挑選品牌任務(wù)當(dāng)中自己覺(jué)得能寫(xiě)好的，比較切題的來(lái)寫(xiě)作。這種“人找品牌”加上以前就有的“品牌找人”，實(shí)現(xiàn)了比以往“盲人摸象”式配對(duì)更為精準(zhǔn)的供需匹配。

需要指出的是，任何形式的品牌贊助內(nèi)容，在寫(xiě)作時(shí)依然要嚴(yán)格遵守知乎社區(qū)規(guī)范，也要經(jīng)歷讀者的考驗(yàn)與事實(shí)核查，關(guān)乎作者苦心經(jīng)營(yíng)的公信力。

04 結(jié)論

十年來(lái)，知乎的形象和角色不斷變化，從一個(gè)小眾又帶點(diǎn)“曲高和寡”的討論社區(qū)，過(guò)渡為繁榮而包羅萬(wàn)象的虛擬城邦，以及為人們提供實(shí)際幫助的解憂(yōu)雜貨鋪?，F(xiàn)在，知乎保持著中文互聯(lián)網(wǎng)最大的原創(chuàng)內(nèi)容策源地之一的地位，是中國(guó)輿論場(chǎng)的重要組成部分。

過(guò)去十年，有很多的殊途同歸。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和 PC 互聯(lián)網(wǎng)逐漸融合，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的鴻溝被填平，科技企業(yè)從創(chuàng)新顛覆的光環(huán)中走出，向商業(yè)的本質(zhì)邏輯回歸。在知乎，作者與讀者、知識(shí)與故事、內(nèi)容與商業(yè)本是一體兩面。十年之后驀然回首，“兩個(gè)知乎”合二為一。

正所謂“內(nèi)容即商業(yè)，商業(yè)即內(nèi)容”。知乎十年積累的長(zhǎng)尾內(nèi)容是它最寶貴的資源，最終知乎的商業(yè)化道路，也從外圍探索收斂回歸到內(nèi)容本身。海量的內(nèi)容、良性的互動(dòng)和進(jìn)入正循環(huán)的商業(yè)模式，正在為知乎開(kāi)啟下一個(gè)十年。

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( www.yvirxh.cn )是一家專(zhuān)注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶(hù)體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)

軟件熟練度屬于“器”的范疇，對(duì)主要靠作品集吃飯的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)很難對(duì)外體現(xiàn)。但是我們不能說(shuō)它不重要，軟件的熟練度依然是設(shè)計(jì)是否能夠產(chǎn)出的重要因素之一??！

今天結(jié)合我自己之前的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)談?wù)凙I中的一些相對(duì)比較冷門(mén)的小干貨（很多是我最近才get到的- -），但愿這些快捷操作能幫助你進(jìn)行產(chǎn)出～～

大綱：

• 快速調(diào)節(jié)參數(shù)
• 平行四邊形圓角
• 快速平滑縮放
• 手柄波浪線(xiàn)
• 路徑快速消除
• 填充快速消除

快速調(diào)節(jié)參數(shù)

AI中存在很多參數(shù)需要我們自己去調(diào)節(jié)。比如一個(gè)形狀的寬高圓角，對(duì)形狀進(jìn)行變換的旋轉(zhuǎn)、扭曲等參數(shù)等等?？赡芎芏嗯笥迅乙粯樱匆粋€(gè)個(gè)手動(dòng)輸入要么通過(guò)拖動(dòng)滑塊進(jìn)行調(diào)節(jié)。

這么做造成的問(wèn)題有兩個(gè)，一個(gè)是交互的繁瑣，一個(gè)是參數(shù)調(diào)節(jié)顆粒度過(guò)細(xì)，在進(jìn)行往返調(diào)試時(shí)需要耗費(fèi)大量的重復(fù)工作量。對(duì)于我們時(shí)間寶貴的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)這種方法簡(jiǎn)直太弱了好嘛！！

不過(guò)這些完全可以通過(guò)一個(gè)方法來(lái)解決——快捷鍵調(diào)節(jié)即可！結(jié)合shift、cmd（即win系統(tǒng)的ctrl）以及上下方向鍵完完全全地提升效率。具體的方法如下：

• 上下方向鍵：1px為增量進(jìn)行調(diào)節(jié)
• shift+上下方向鍵：以10px為增量調(diào)節(jié)
• cmd+上下方向鍵：以0.1px為增量進(jìn)行調(diào)節(jié)

比如對(duì)形狀的變換，我們就可以使用上下方向鍵1px微調(diào)，結(jié)合shift以10px數(shù)調(diào)。鍵入位置通過(guò)tab切換。

再比如變換效果的參數(shù)，同樣可以使用這種方法快速地調(diào)試，全程只需要快捷鍵操作即可。而且這種一邊敲擊鍵盤(pán)一邊實(shí)時(shí)預(yù)覽的趕腳也讓人心情莫名得順暢！

這種方法也可以迅速地讓水平和垂直數(shù)值保持一致，比我以前的滑塊拖動(dòng)、數(shù)值輸入的操作好太多了。

順帶一提，sketch參數(shù)數(shù)值調(diào)節(jié)也支持這種快捷操作哦。

平行四邊形圓角

我們?cè)谡{(diào)節(jié)形狀的圓角時(shí)，一般情況有兩種方法，要么在菜單欄or變換工具中數(shù)值調(diào)整，要么直接在角落的圓角點(diǎn)上拖動(dòng)。

但是對(duì)于平行四邊形這種四個(gè)頂角度數(shù)不一樣的形狀，即使四個(gè)圓角大小是一致的，由于銳角和鈍角的存在導(dǎo)致圓角看起來(lái)并不一樣。

這時(shí)候，外觀(guān)效果就派上用場(chǎng)了。

我們?cè)谛Ч?風(fēng)格化中找到圓角選項(xiàng)，為平行四邊形添加一個(gè)圓角外觀(guān)效果。

風(fēng)格中找到圓角選項(xiàng)就可以自己設(shè)置。這里給一個(gè)和剛剛一樣的圓角10px。

最后（右圖）得出的四個(gè)圓角看上去明顯比之前的方案更加一致。

另外，這種外觀(guān)的好處就是，后期隨時(shí)可以在外觀(guān)中編輯！

快速平滑縮放

我們更多時(shí)候縮放是滾輪縮放，但是這樣的縮放的顆粒度太大，尤其在小屏電腦上想要定在某個(gè)合適的窗口大小比較麻煩。

這時(shí)候我們可以利用快捷鍵Z激活縮放功能，然后通過(guò)左、右拖曳的手勢(shì)進(jìn)行快速而平滑的縮放操作。我們可以輕易定格在我們想要的窗口大小。一開(kāi)始可能很多朋友和我一樣習(xí)慣上下縮放，但是ai里的縮放并不是上下，而是左右。

手柄波浪線(xiàn)

一般我們畫(huà)波浪線(xiàn)是通過(guò)扭曲與變換中的波紋效果來(lái)變換。

但是我們也可以使用鋼筆來(lái)直接畫(huà)。

向一個(gè)方向拖拽生成手柄（不知道有沒(méi)有朋友和我一樣用鋼筆工具都有點(diǎn)一下去繪制形狀的毛?。?，然后在合適的位置再拖拽一次即可繪制出波浪線(xiàn)。在對(duì)精準(zhǔn)度要求不高的情況下完全可以采用這種辦法，方便快速。

路徑快速消除

在以往，我在進(jìn)行路徑消除操作（比如繪制一些斷線(xiàn)icon時(shí)），通過(guò)這樣的步驟，添加錨點(diǎn)工具在路徑上添加兩個(gè)錨點(diǎn)，然后直接選擇工具選中錨點(diǎn)間的路徑刪除。拜托，都2120年了，別用這么古老的方式了好嘛?。。ê孟氤藭r(shí)光機(jī)回去拯救年少迷茫的自己）

但其實(shí)壓根不需要這么麻煩，一個(gè)工具就可以迅速解決，而且可以連續(xù)消除！

這個(gè)工具就是路徑橡皮擦工具，說(shuō)實(shí)話(huà)知道這個(gè)工具后我再也回不去了。

只需要激活它，你就可以在任意的路徑中像使用橡皮擦那樣，迅速地消除你想消除的地方。另外，我提前給這個(gè)工具設(shè)置了E這個(gè)快捷鍵，以便我能迅速調(diào)用它進(jìn)行路徑消除工作。

填充快速消除

路徑橡皮擦用在填充的色塊中同樣只能消除路徑，但我們想要消除色塊時(shí)，則可以用到另外一個(gè)工具——橡皮擦工具。

shift+E直接調(diào)用到它，按住shift即可直接在填充色塊中進(jìn)行切割。而且最后被切割出的圖形都是互相獨(dú)立的閉合形狀。

當(dāng)我們按住alt后，就可以隨意地繪制出不同寬度的矩形進(jìn)行切割，相比形狀生成器或布爾運(yùn)算更加方便點(diǎn)。

最后

一點(diǎn)點(diǎn)平時(shí)積累的ai小干貨，但愿能幫到你?。?/span>

文章來(lái)源：優(yōu)設(shè)網(wǎng)     作者：轉(zhuǎn)行人的設(shè)計(jì)筆記

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( www.yvirxh.cn )是一家專(zhuān)注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶(hù)體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)

動(dòng)效對(duì)產(chǎn)品的可用性體驗(yàn)有多維度的影響。在界面中動(dòng)效不僅僅是一種視覺(jué)裝飾，它能夠提升產(chǎn)品的參與度并擴(kuò)展交流的范圍。

本文追根溯源，先從動(dòng)效的起源講起，一步步推進(jìn)與產(chǎn)品、體驗(yàn)之間的關(guān)系，最后通過(guò)案例分析動(dòng)效設(shè)計(jì)的原理和應(yīng)用。一起來(lái)看看吧～

一、動(dòng)效設(shè)計(jì)的起源

動(dòng)效與用戶(hù)體驗(yàn)的結(jié)合相對(duì)較新，其根源是迪士尼動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)的十二個(gè)條基本原理。迪士尼動(dòng)畫(huà)原理是為了講故事而提煉出的基本的物理運(yùn)動(dòng)規(guī)律。這些原理能讓繪制的卡通角色移動(dòng)和表演，但不能充分滿(mǎn)足現(xiàn)代UI界面的交互需求。

為了彌合這個(gè)差距，動(dòng)效專(zhuān)家Canedo Estrada改編的《動(dòng)效設(shè)計(jì)的10條原理》更適合應(yīng)用到數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。

在圍繞界面元素建立用戶(hù)體驗(yàn)時(shí)，重新定位動(dòng)效原理的關(guān)鍵在于：

• 將動(dòng)效設(shè)計(jì)與UI動(dòng)畫(huà)區(qū)分開(kāi);
• 闡明動(dòng)效如何幫助可用性;
• 解開(kāi)核心動(dòng)效的內(nèi)部工作機(jī)制。

二、動(dòng)效設(shè)計(jì)與用戶(hù)體驗(yàn)

在討論動(dòng)效設(shè)計(jì)的原理之前，重要的是要強(qiáng)調(diào)動(dòng)效不僅僅是裝飾，而是一種用來(lái)幫助用戶(hù)體驗(yàn)的行為。動(dòng)效設(shè)計(jì)涉及兩種基本的交互類(lèi)型：實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)。

 實(shí)時(shí) 

當(dāng)用戶(hù)在屏幕上點(diǎn)擊UI元素時(shí)，實(shí)時(shí)交互提供即時(shí)反饋，會(huì)對(duì)用戶(hù)的操作做出即時(shí)響應(yīng)。

 非實(shí)時(shí) 

非實(shí)時(shí)交互發(fā)生在用戶(hù)操作后，這意味著用戶(hù)需要經(jīng)過(guò)短暫的轉(zhuǎn)場(chǎng)才能看到結(jié)果，然后再繼續(xù)。

另外動(dòng)效設(shè)計(jì)通過(guò)四種不同的方式來(lái)提升產(chǎn)品的可用性：

1.期望：當(dāng)用戶(hù)與界面交互時(shí)，他們期望看到哪些行為？動(dòng)效是否符合預(yù)期或引起混亂？

2.連續(xù)性：交互在整個(gè)體驗(yàn)中是否發(fā)生一致的運(yùn)動(dòng)行為？

3.敘述：觸發(fā)的動(dòng)作是否與滿(mǎn)足用戶(hù)意圖的事件的邏輯進(jìn)程相關(guān)聯(lián)？

4.關(guān)系：UI界面的空間、美學(xué)和層級(jí)結(jié)構(gòu)如何相互關(guān)聯(lián)并影響用戶(hù)的決策？動(dòng)效如何影響各種元素的關(guān)系？

三、產(chǎn)品動(dòng)效設(shè)計(jì)原理

這里提供12種動(dòng)效設(shè)計(jì)原理的解析，每一種對(duì)應(yīng)不同的案例，從更直觀(guān)的角度來(lái)解讀抽象的原理。

1、緩動(dòng)(Easing)

緩動(dòng)效果模擬了現(xiàn)實(shí)世界中對(duì)象隨時(shí)間加速或減速的方式。它適用于所有運(yùn)動(dòng)的UI元素。下圖中的卡片和對(duì)應(yīng)的椅子移動(dòng)速度很快，但由于緩動(dòng)效果它們可以平穩(wěn)地受到控制。

2、偏移和延遲(Offset & Delay)

當(dāng)多個(gè)UI元素同時(shí)快速移動(dòng)時(shí)，用戶(hù)傾向于將它們組合在一起，而忽略了每個(gè)元素自身的功能性。

偏移和延遲會(huì)在移動(dòng)的UI元素之間創(chuàng)建層級(jí)結(jié)構(gòu)，并傳達(dá)它們相關(guān)但又不同的消息。元素的時(shí)間、速度和間距不是完全同步的，而是交錯(cuò)排列從而產(chǎn)生一種微妙的“一個(gè)接一個(gè)”的效果。

當(dāng)用戶(hù)在屏幕之間穿梭時(shí)，偏移和延遲表明存在多個(gè)交互選項(xiàng)。

3、父子關(guān)系(Parenting)

父子關(guān)系將一個(gè)元素的屬性鏈接到其他元素中。當(dāng)父元素中的屬性更改時(shí)，子元素的鏈接屬性也會(huì)更改，同時(shí)所有元素的屬性都可以相互鏈接。

在下圖中，將父元素(藍(lán)色滑塊)的位置與子元素(燈泡發(fā)光效果&光照強(qiáng)度)相關(guān)聯(lián)。當(dāng)父元素左右移動(dòng)時(shí)，子元素的發(fā)光效果的范圍和光照強(qiáng)度的數(shù)值會(huì)發(fā)生變化。

父子關(guān)系在元素間創(chuàng)建關(guān)系并建立層級(jí)結(jié)構(gòu)，允許多個(gè)元素同時(shí)與用戶(hù)交互。因此這種效果非常適用于實(shí)時(shí)交互中。

4、轉(zhuǎn)換(Transformation)

當(dāng)一種UI元素變成另一種形式時(shí)就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)換。例如，轉(zhuǎn)換展示了下載的開(kāi)始、中間和完成狀態(tài)——下載按鈕轉(zhuǎn)換為進(jìn)度條，進(jìn)度條轉(zhuǎn)換為完成圖標(biāo)。

從UX角度看，轉(zhuǎn)換效果告知用戶(hù)元素的狀態(tài)發(fā)生了變化并將信息傳遞給用戶(hù)，提高了用戶(hù)的認(rèn)知度。

5、數(shù)值變化(Value Change)

數(shù)值的變化(數(shù)字、文本或圖形）在數(shù)字界面中非常豐富，從銀行APP到日歷到電商網(wǎng)站的各種產(chǎn)品中都會(huì)出現(xiàn)。

在某種程度上，數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)表達(dá)和交流可能會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)的價(jià)值產(chǎn)生影響。例如下圖中的數(shù)值被動(dòng)態(tài)引入，向用戶(hù)顯示他們有能力影響數(shù)據(jù)，提升了參與活動(dòng)的意愿。

6、遮罩(Masking)

遮罩是對(duì)界面上的部分內(nèi)容進(jìn)行戰(zhàn)略性的顯示和隱藏。通過(guò)改變?cè)氐男螤詈捅壤?，在改變?cè)匦Ч耐瑫r(shí)允許元素本身保持可識(shí)別性。因此，照片和插圖等視覺(jué)形式是理想的選擇。

從可用性的角度來(lái)看，設(shè)計(jì)師可以通過(guò)遮罩向用戶(hù)展示產(chǎn)品正在進(jìn)行一系列的交互。

7、覆蓋(Overlay)

二維空間中沒(méi)有深度，元素只能沿X或Y軸移動(dòng)，疊加在界面中創(chuàng)造出前景/背景相區(qū)分的位置關(guān)系。通過(guò)模擬深度，覆蓋可以根據(jù)用戶(hù)的需要隱藏和顯示元素。

在使用覆蓋時(shí)，信息層級(jí)結(jié)構(gòu)是重要的考慮因素。例如，用戶(hù)在筆記應(yīng)用中首先應(yīng)該看到的是筆記列表，然后使用覆蓋來(lái)顯示每個(gè)筆記的輔助選項(xiàng)，如刪除或歸檔。

8、克隆(Cloning)

克隆是將現(xiàn)有的對(duì)象拆分成新對(duì)象,這是一種突出顯示重要信息或交互選項(xiàng)的方法。

通過(guò)克隆將元素與界面相鏈接，如果元素只是突然出現(xiàn)或消失沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，那么用戶(hù)將缺乏信心去交互。

9、模糊(Obscuration)

想象一扇磨砂玻璃門(mén)，雖然看不清門(mén)后的東西但是我們能察覺(jué)到門(mén)后事物的存在。

模糊的工作原理是一樣的。它為用戶(hù)提供提示，讓用戶(hù)意識(shí)到自己正在操作的界面之后還有其他的層級(jí)結(jié)構(gòu)。導(dǎo)航菜單、密碼屏幕和文件窗口是常見(jiàn)的示例。

10、視差(Parallax)

當(dāng)兩個(gè)(或更多)元素同時(shí)以不同的速度移動(dòng)時(shí)會(huì)構(gòu)成視差效果。

視差的主要目的是劃分層級(jí)結(jié)構(gòu)：

• 可交互的元素移動(dòng)速度更快，出現(xiàn)在前景中;
• 非交互式元素移動(dòng)速度較慢，退到背景中。

視差引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊可交互的元素，同時(shí)允許非交互的元素保留在屏幕上并保持設(shè)計(jì)的統(tǒng)一性。

11、維度(Dimensionality)

維度使界面元素具備具多個(gè)方向的交互，這種行為是使元素看起來(lái)是可折疊、可翻轉(zhuǎn)、浮動(dòng)的或具有深度。

作為一種敘述性工具，維度意味著元素的不同側(cè)面是相互聯(lián)系的，并且可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的屏幕過(guò)渡。

12、平移與縮放(Dolly & Zoom)

平移與縮放通過(guò)視角的變化能產(chǎn)生更多空間上的體驗(yàn)，逐級(jí)遞進(jìn)顯示更高級(jí)別的細(xì)節(jié)。

平移：點(diǎn)擊元素后發(fā)生距離遠(yuǎn)近的平移，用戶(hù)的視點(diǎn)會(huì)越來(lái)越接近圖像。(一個(gè)人拿著照相機(jī)走到一朵花前面近距離拍攝)

縮放：用戶(hù)的視角與圖像的距離保持不變，但圖像在屏幕中的比例會(huì)增加。(這個(gè)人站在原地不動(dòng)，只利用相機(jī)的變焦功能使花顯得更大)

四、總結(jié)——?jiǎng)有Ъ唇涣?/span>

互動(dòng)體驗(yàn)要求動(dòng)效具備敏捷和微妙的形式。堅(jiān)持動(dòng)效設(shè)計(jì)原理，即使最基本的界面元素也能成為交流的復(fù)雜媒介。

動(dòng)效設(shè)計(jì)與產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)之間的關(guān)系正在迅速成熟，而且動(dòng)效跨越了二維屏幕上元素的抽象運(yùn)動(dòng)和3D世界中對(duì)運(yùn)動(dòng)的感知之間的鴻溝。

文章來(lái)源：UI中國(guó)   作者：Clip設(shè)計(jì)夾

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