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助力體驗設計的10個方向

資深UI設計者


文章來源:站酷 作者:
再次微笑_

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藍藍設計www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網(wǎng)站建設 平面設計服務

SpringBoot + Spring Cloud +Vue 管理系統(tǒng)前端搭建(二、visual studio code開發(fā)前端項目)

前端達人

我們打開visual studio code , 選擇文件------------->將文件夾添加到工作區(qū),導入我們的項目

 

安裝Element

導入后,我們安裝以下element

官網(wǎng):https://element.eleme.cn/#/zh-CN/component/installation

安裝命令:npm add element-ui或者也可以用yarn

安裝完成后,我們在main.js中引入Element

import Vue from 'vue'

import App from './App'

import router from './router'

import ElementUI from 'element-ui'

import 'element-ui/lib/theme-chalk/index.css'

Vue.config.productionTip = false

 

/* eslint-disable no-new */

Vue.use(ElementUI)

new Vue({

el: '#app',

router,

components: { App },

template: '<App/>'

})

頁面路由

 我們把components改名為views,并在目錄下添加3個頁面:Login.vue、Home.vue、404.vue。

頁面內(nèi)容類似:

<template>

<div class="page">

<h2>Login Page</h2>

</div>

</template>

 

<script>

export default {

name: 'Login'

}

</script>

配置路由

打開router/index.js,添加3個路由分別對應主頁、登錄、404頁面

import Vue from 'vue'

import Router from 'vue-router'

import Login from '@/views/Login'

import Home from '@/views/Home'

import NotFound from '@/views/404'

 

Vue.use(Router)

 

export default new Router({

routes: [

{

path: '/',

name: 'Home',

component: Home

}, {

path: '/login',

name: 'Login',

component: Login

}, {

path: '/404',

name: 'notFound',

component: NotFound

}

]

})

配置完后啟動項目,在瀏覽器訪問測試

http://localhost:8080/#/

http://localhost:8080/#/login

 

http://localhost:8080/#/404

說明我們的配置已經(jīng)生效了

安裝scss

安裝依賴:

npm uninstall sass-loader //卸載當前版本) 
npm install sass-loader@7.3.1 --save-dev //卸了重新安裝了一個低版本
npm install node-sass@4.14.1 --save-dev //安裝node-sass 

安裝的時候注意對應版本,版本不對應,啟動會報錯

安裝后修改404頁面

<template>

<div class="site-wrapper site-page--not-found">

<div class="site-content__wrapper">

<div class="site-content">

<h2 class="not-found-title">404</h2>

<p class="not-found-desc">抱歉!您訪問的頁面<em>失聯(lián)</em>啦 ...</p>

<el-button @click="$router.go(-1)">返回上一頁</el-button>

<el-button type="primary" class="not-found-btn-gohome" @click="$router.push('/')">進入首頁</el-button>

</div>

</div>

</div>

</template>

 

<script>

export default {

name: '404'

}

</script>

 

<style lang="scss">

.site-wrapper.site-page--not-found {

position: absolute;

top: 60px;

right: 0;

bottom: 0;

left: 0;

overflow: hidden;

.site-content__wrapper {

padding: 0;

margin: 0;

background-color: #fff;

}

.site-content {

position: fixed;

top: 15%;

left: 50%;

z-index: 2;

padding: 30px;

text-align: center;

transform: translate(-50%, 0);

}

.not-found-title {

margin: 20px 0 15px;

font-size: 8em;

font-weight: 500;

color: rgb(55, 71, 79);

}

.not-found-desc {

margin: 0 0 30px;

font-size: 26px;

text-transform: uppercase;

color: rgb(118, 131, 143);

> em {

font-style: normal;

color: #ee8145;

}

}

.not-found-btn-gohome {

margin-left: 30px;

}

}

</style>

再瀏覽器訪問http://localhost:8080/#/404

 

可以看到樣式改變了

安裝axios

命令:npm install axios

安裝完成后修改Home頁面,進行一個簡單的測試

<template>

<div class="page">

<h2>Home Page</h2>

<el-button type="primary" @click="testAxios()">測試Axios調(diào)用</el-button>

</div>

</template>

 

<script>

import axios from 'axios'

import mock from '@/mock/mock.js'

export default {

name: 'Home',

methods: {

testAxios() {

axios.get('http://localhost:8080').then(res => { alert(res.data) })

}

}

}

</script>

可以看到我們的請求已經(jīng)成功了

安裝Mock.js

為了模擬后臺接口提供頁面需要的數(shù)據(jù),引入mock.js

安裝依賴:npm install mockjs -dev

安裝完成,在src新建一個mock目錄,創(chuàng)建mock.js,在里面模擬兩個接口,分別攔截用戶和菜單的請求并返回相應數(shù)據(jù)。

import Mock from 'mockjs'

 

Mock.mock('http://localhost:8080/user', {

'name': '@name', // 隨機生成姓名

'name': '@email', // 隨機生成郵箱

'age|1-12': 7, // 年齡1-12之間

})

Mock.mock('http://localhost:8080/menu', {

'id': '@increment', // id自增

'name': 'menu', // 名稱為menu

'order|1-10': 6, // 排序1-10之間

})

修改Home.vue,在頁面添加兩個按鈕,分別觸發(fā)用戶和菜單請求。成功后彈出返回結(jié)果

注意:要在頁面引入mock    import mock from '@/mock/mock.js'

Home.vue

<template>
  <div class="page">
    <h2>Home Page</h2>
    <el-button type="primary" @click="testAxios()">測試Axios調(diào)用</el-button>
    <el-button type="primary" @click="getUser()">獲取用戶信息</el-button>
    <el-button type="primary" @click="getMenu()">獲取菜單信息</el-button>
  </div>
</template>

<script>
import axios from 'axios'
import mock from '@/mock/mock.js'
export default {
  name: 'Home',
  methods: {
    testAxios() {
      axios.get('http://localhost:8080').then(res => { alert(res.data) })
    },
    getUser() {
      axios.get('http://localhost:8080/user').then(res => { alert(JSON.stringify(res.data)) })
    },
    getMenu() {
      axios.get('http://localhost:8080/menu').then(res => { alert(JSON.stringify(res.data)) })
    }
  }
}
</script>

訪問http://localhost:8080/#/

點擊獲取用戶信息

點擊獲取菜單信息

可以看到我們已經(jīng)得到響應數(shù)據(jù),這樣mock就集成進來了

看完記得點贊哦


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PM2托管工具使用詳解

前端達人

參考 pm2從入門到精通
服務器上的項目需要保持穩(wěn)定,即使發(fā)生故障項目也要自動重啟以提供服務,這時需要托管工具對我們的項目進行托管。PM2正是這樣一款工具,可以利用它來簡化很多node應用管理的繁瑣任務,如性能監(jiān)控、自動重啟、負載均衡等,而且使用非常簡單。

安裝pm2
$ npm install -g pm2 
  • 1
啟動應用
$ pm2 start app.js  (--watch)  # 加上watch參數(shù)后可以實時修改代碼 
  • 1
管理進程
$ pm2 list 
  • 1
停止應用
$ pm2 stop <app name> 
  • 1
重啟應用
$ pm2 restart <app name> 
  • 1
刪除應用
$ pm2 delete <app name> 
  • 1
顯示某個應用程序的日志
$ pm2 logs <app name> 
  • 1
顯示所有應用程序的日志

$ pm2 logs


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漲姿勢!寫給網(wǎng)頁設計師的網(wǎng)頁設計簡史

周周

漲姿勢!寫給網(wǎng)頁設計師的網(wǎng)頁設計簡史

編者按:互聯(lián)網(wǎng)的誕生本就是一個奇跡,作為其中最重要的載體之一,網(wǎng)頁就是這個大時代最重要的縮影,相關技術、設計伴隨著信息共享催動著整個時代滾滾向前。這是一段簡短的網(wǎng)頁設計發(fā)展史,我們可以看到技術、設計與思想的演進,看到無數(shù)有識之士改變世界的剪影。本文作者是網(wǎng)站Froont.com的聯(lián)合創(chuàng)始人Sandijs Ruluks。

當我發(fā)現(xiàn)設計網(wǎng)頁有多投機取巧的方法之時,就逐漸開始對手打網(wǎng)頁代碼失去興趣。的確,許多網(wǎng)頁設計的問題并不止一種解決方案,但是很少有方案能解決所有的瀏覽器兼容性問題。最令我納悶的是,為什么會有做設計和寫代碼的分工?隨著技術的發(fā)展,許多在過去難以解決的問題現(xiàn)在可以輕松搞定,但為什么與此同時一些簡單的事情反而越來越難以實現(xiàn)?這些問題的答案并不是簡單的是與否,對與錯,也許我們需要從網(wǎng)頁設計的整個發(fā)展歷程來尋找答案,找到真正彌合設計與代碼之間隔膜的原因所在。

溫故歷史之前,不妨看看2014年最優(yōu)秀的網(wǎng)頁設計:《愛不釋手!2014年最佳的20個優(yōu)秀網(wǎng)頁設計》

網(wǎng)頁設計:黎明前的黑暗(1989)

漲姿勢!寫給網(wǎng)頁設計師的網(wǎng)頁設計簡史

在互聯(lián)網(wǎng)真正開始之時,黑色的顯示屏僅能顯示單色的像素??梢哉f,當互聯(lián)網(wǎng)天地初開之時,Web Design 僅僅意味著字符和空格的排列組合。雖然圖形化的界面早在80年代初就有了,但在此時普及率并不高。直到90年代,圖形化界面才真正進入千家萬戶,而那時候,才是屬于互聯(lián)網(wǎng)的狂野西部。

表格(table):網(wǎng)頁的興起(1995)

漲姿勢!寫給網(wǎng)頁設計師的網(wǎng)頁設計簡史

能夠顯示圖片的瀏覽器的誕生,是促使網(wǎng)頁設計這個行業(yè)誕生的重要先決條件。實際上在當時,最接近于信息結(jié)構(gòu)化的概念,是HTML中已有的元素:表格(Table)。所以,David Siegel 在他的網(wǎng)頁設計書《Creating Killer Sites》講述了他設計優(yōu)秀網(wǎng)站的秘訣:在表格中嵌套表格,將靜態(tài)的表格和動態(tài)的表格以巧妙的方式結(jié)合到一起。盡管表格本身是用來承載數(shù)據(jù)的,用來承載內(nèi)容和圖片有點奇怪,但是在那個時代,這種方法依然顯得頗為靠譜,并且大行其道。

網(wǎng)頁設計所面臨的另外一個問題,就是如何保持網(wǎng)頁那脆弱的結(jié)構(gòu)。也正是因為這種需求,切片設計(Slicing Design)逐漸流行了起來。設計師創(chuàng)建出漂亮的網(wǎng)頁布局,隨后開發(fā)者將整個設計稿切片,找出呈現(xiàn)設計的最佳方法。另一方面,表格還有一些炫酷的功能,比如垂直對齊,以像素為單位或者以百分比來控制對齊。在那個時代,表格可是近乎柵格系統(tǒng)一般的靈活的設計神器,也正是因此,那個時代的開發(fā)者并不喜歡前端的代碼。(表格嵌套表格有多亂?)

來自JavaScript的救援(1995)

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JavaScript的出現(xiàn)補足了尚且原始的HTML。舉個例子,如果你想寫個彈出窗,或者想動態(tài)修改某些對象的順序?HTML不行,但是JS可以!不過此時JS的主要問題在于,它處于整個網(wǎng)頁布局的頂層并且需要單獨加載。很多時候它僅僅被懶惰的開發(fā)者用作一個簡單的補丁,但如果使用得當,JS可以非常強大。今天,同樣的功能如果CSS能實現(xiàn),我們會盡量避免使用JS。不可否認的是,JS本身確實很強大,前端常用的jQuery,后端的Node.js都是不可多得的好東西。

Flash:自由的黃金時代(1996)

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作為一門新技術,F(xiàn)lash為網(wǎng)頁開發(fā)者/設計師帶來了前所未有的自由,它打破了之前網(wǎng)頁設計所固有的限制。借助Flash,設計師可以隨心所欲地在網(wǎng)頁上展現(xiàn)任何形狀、布局、動畫和交互,可以使用任何喜歡的字體,他們借助Flash熔于一體。所有的這一切最終會被打包成為一個文件,然后被發(fā)送到瀏覽器端顯示出來。這也就意味著,用戶只需要擁有最新的Flash插件和些許等待時間,就可以享有一個魔術般的網(wǎng)頁。這是啟動頁面(splash pages)、介紹動畫以及各種交互特效的黃金時代。不幸的是,這種設計并不開放,也不利于搜索,還需要消耗計算機大量的運算能力。2007年,當蘋果發(fā)布他們的第一臺iPhone的時候,就決定徹底放棄Flash,也正是在這個時候,F(xiàn)lash開始走下坡路——至少在網(wǎng)頁設計領域。

CSS的誕生 (1998)

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差不多是在Flash崛起的同時,一種更好的網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)化設計工具CSS誕生了。CSS的基本概念是將網(wǎng)頁內(nèi)容的樣式分離出來,所以網(wǎng)頁的外觀和格式等屬性將會在CSS中被定義,但內(nèi)容依然保留在HTML中。早期版本的CSS并沒有現(xiàn)在那么靈活,和許多新事物一樣,它最大的障礙在于許多瀏覽器還沒來得及接納這一新技術,對于開發(fā)者而言,這是一個頭疼的事情。需要明確說明的是,CSS并非全新的編程語言,它僅僅只是一種聲明性語言。那么網(wǎng)頁設計師需要學習編程嗎?可能需要。但是網(wǎng)頁設計師需要懂得CSS么?當然需要。

柵格與框架:移動端的崛起(2007)

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此刻,在手機上瀏覽網(wǎng)頁本就是一種全新的挑戰(zhàn)。設計師除了要為不同設備設計不同的布局,還面臨著內(nèi)容控制的問題:小屏幕上展示的內(nèi)容要和桌面端一樣多,還是需要剝離開來?桌面端網(wǎng)頁上閃亮精致的小廣告要如何在手機上呈現(xiàn)?加載速度也是一個大問題,移動端設備的網(wǎng)絡加載速度不夠快,而且桌面端網(wǎng)頁會消耗大量的流量。網(wǎng)頁設計亟待改進。

第一個重大的改進是柵格系統(tǒng)的出現(xiàn)。經(jīng)過摸索,960柵格系統(tǒng)最終勝出,經(jīng)典的12欄柵格被設計師們廣泛的接納,甚至成為許多設計師最常用的設計工具。接下來,各種常見的設計元素諸如表格、導航、按鈕被標準化,打包成為可復用的套件,這基本上就構(gòu)成了視覺元素庫,其中還納入了常見的代碼。其中最典型的代表就是Bootstrap和Foundation,它們也使得網(wǎng)站和APP之間的界限逐漸模糊。當然,它們也不是沒有缺點,借助這些庫設計出來的網(wǎng)頁往往大同小異,而且網(wǎng)頁設計師要想使用它們還得深入了解相關的代碼知識。

響應式網(wǎng)頁設計(2010)

漲姿勢!寫給網(wǎng)頁設計師的網(wǎng)頁設計簡史

驚才絕艷的設計師Ethan Marcotte決定挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的網(wǎng)頁設計,它讓網(wǎng)頁在內(nèi)容不變的前提下,布局隨著窗口和屏幕的變化而變化,并且將這種設計命名為響應式網(wǎng)頁設計。網(wǎng)頁設計師依然只需要HTML和CSS就可以實現(xiàn)這種功能,不得不承認這種設計理念非常超前。不過大家對于響應式設計依然有些許誤解。對于設計師而言,響應式設計意味著為設計許多不同的布局。對于用戶而言,響應式設計就意味著這個網(wǎng)頁可以在手機上完美瀏覽。對于開發(fā)者而言,響應式設計意味著如何控制好網(wǎng)站圖片應付移動端和桌面端,在不同情形和語義下,擁有良好的下載速度和呈現(xiàn)效果,等等。簡而言之,就是一個網(wǎng)站能在任何情況下良好展現(xiàn)。至少在這一點上,所有人能達成共識。

扁平化的時代(2010)

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設計網(wǎng)頁布局總會花費大量的時間,好在這個時候我們開始拋棄復雜的光影效果,重新專注于根本的內(nèi)容呈現(xiàn)。在此之前,網(wǎng)頁設計講求精美的圖片和排版效果,漂亮的插畫與周到的布局設計,而簡化這些視覺元素之后,就是我們說所的“扁平化設計”。將復雜的效果淡化之后,視覺的扁平化,也促使內(nèi)容和信息層級的扁平化。充滿光影特效的按鈕被扁平化的圖標所替代,矢量圖形和圖標字體也開始被大范圍使用,網(wǎng)頁字體和版式設計的結(jié)合令網(wǎng)頁視覺更加漂亮。有趣的是,這時候的網(wǎng)頁設計開始有返璞歸真的感覺。

光明的未來(2014)

漲姿勢!寫給網(wǎng)頁設計師的網(wǎng)頁設計簡史

技術的革新已經(jīng)開始將網(wǎng)頁設計推動到一個全新的境界。在許多設計平臺上,設計師只需要在屏幕上移動不同的控件就可以生成整潔可用的代碼出來,并且這些代碼非常靈活,可控度極高!試想一下,開發(fā)者無需擔心瀏覽器兼容性,可以專注于更加實際的問題!

新誕生的概念正在推動網(wǎng)頁設計。CSS中新誕生的屬性,諸如vh和vw(viewport height 與 width1),就使得網(wǎng)頁元素的位置控制更加靈活自由,一次性解決了設計師糾結(jié)多年的頑疾。作為CSS一部分的Flexbox則是另一個新事物,它可以快速創(chuàng)建布局,輕松修改屬性而無需編寫過多代碼。

網(wǎng)頁設計正在飛速發(fā)展,未來還會有越來越多的創(chuàng)新,就讓我們拭目以待吧!


文章來源:UI中國    推薦:陳子木


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2021年最新UI設計趨勢!小白也很值得看

seo達人

 

此篇趨勢文列舉的一些例子還是挺好的,并且文中提到了很多有用的工具網(wǎng)站(我都一一列舉出來了)不可錯過,值得看一看!

1、3D插圖(是的,還是?。?/strong>

3D圖像將繼續(xù)流行,尤其是當普通UI設計師真正用3D創(chuàng)建一些東西變得越來越容易的時候! (試試名為Spline的3D工具--目前還在測試階段,但如此驚人且易于使用!)。

Spline

網(wǎng)址:spline.design

3D也被廣泛用于全屏動畫,作為主要的視覺效果--看看Superlist或者看看Minh Pham的一個驚人的3D教程,如何為你的網(wǎng)站創(chuàng)建一個令人驚嘆的3D背景。

Minh Pham的dribbble地址:

dribbble.com/phamduyminh/shots

2、玻璃擬態(tài)

你聽說過最新的熱潮叫玻璃擬態(tài)(glassmorphism)嗎?(沒錯,neuomorphism已經(jīng)不酷了)。這是UI領域的最新潮流,它主要是基于一種叫做背景模糊的效果,它基本上可以在元素上創(chuàng)造出 "透過玻璃 "的外觀和感覺。

它是在Windows Vista中引入的,后來又在iOS7中引入,但似乎它以全新的、煥然一新的形式在這里停留了一下! 如果你想仔細了解玻璃變形,可以試試這個玻璃變形生成器(Glassmorphism Generator)在線工具。

Glassmorphism Generator玻璃擬態(tài)生成工具:

glassmorphism.com

3、真實的照片

我強烈預測,很快大家就會對產(chǎn)品設計中的插圖和3D圖形感到厭倦,所以實景照片將大舉回歸。

正如我在之前的一篇文章中寫到的,插圖可能并不適合所有人。而有時候,真人和真實的物品能給用戶帶來更大的影響。Ekokubki的網(wǎng)站就是基于真人攝影的,看起來很不錯!

Ekokubki網(wǎng)址:

ekokubki.pl

4、鮮艷的色彩

無論在哪里,我都能看到網(wǎng)站和手機設計上的多彩斑斕。

看看Designcode.io、Sleepiest和Design Talks! 我喜歡那里的色彩如何營造出一種神奇、空靈的氛圍。而當我們使用鮮艷的顏色時,我們更容易區(qū)分和記住一個產(chǎn)品。

Instagram很早以前就知道這一點(這也是為什么他們的圖標發(fā)生了令人難忘的變化)。

5、模糊、多彩的背景

和上面那個類似,但混合了一點玻璃變形的效果......由于這種效果的精致,我覺得它讓UI看起來就是賞心悅目。使用模糊背景的設計看起來非常有機、溫暖和溫馨。

看看Stripe(那里也有一些玻璃變形)和My Mind(一個驚人的、簡單的自我組織工具)。

6、美學極簡主義

可能是我個人最喜歡的一個趨勢。沒有什么比簡單、簡約、可讀性強的UI更美觀的了。

像Revolut(也是簡單的3D)、Sketch和Qoals(也是模糊背景)這樣的網(wǎng)站就是最好的例子,你不需要花哨的UI,也不需要 "驚艷的效果 "就能讓你的產(chǎn)品看起來絕對驚艷(可惜的是,沒有多少客戶明白這一點)。

7、幾何結(jié)構(gòu)

我看到越來越多的設計,視覺結(jié)構(gòu)非常整齊、保守。這讓信息看起來真的很有條理!

界面幾何結(jié)構(gòu)最漂亮的例子之一是Rituals網(wǎng)站。這樣的使用和觀看是一種享受(同時,也喜歡那些簡單但令人愉快的動畫)。

8、大而精的文字排版

在一個產(chǎn)品的設計中,有很多例子表明,一個大而復雜的排版設計在產(chǎn)品的設計中起著主要作用。有的甚至完全是以字體設計為基礎--結(jié)果往往很有趣。字體的選擇往往是相當奢侈的。

看看Whirly Birdie、Dovetail+Afterpay(也是鮮艷的色彩)和Synchronized(也是野蠻主義)。

9、野蠻主義

這是我最反感的一種趨勢(老實說,也許沒有神經(jīng)形態(tài)主義那么反感)。它被稱為野蠻主義,看起來很像名字所暗示的那樣--強烈的對比,經(jīng)常是令人不快的排版,以及許多無障礙和可讀性的問題。

但我得到了整體的氛圍--它背后的主旨基本上是對我們認為的美麗和有用的東西進行解構(gòu)。

出乎意料的是,我看到很多網(wǎng)站和應用其實都在追求這種趨勢! 其中之一是一個叫Newonce的波蘭電臺)。

我真的嘗試過,但當涉及到用戶界面時,我并不喜歡它。我更希望它能留在海報和雜志上。

10、簡化用戶體驗/用戶界面流程

與其他趨勢不同的趨勢--不是視覺上的。

我看到行業(yè)內(nèi)越來越多的人意識到,產(chǎn)品設計背后的很多流程已經(jīng)變得極其復雜。它來了,而且很糟糕--對產(chǎn)品設計師,對客戶,最主要的是--對數(shù)字產(chǎn)品本身。

巨大的變革需求。而且,我相信它正在慢慢開始改變。我強烈認為,是時候退后幾步了,或者說是時候用全新的眼光來審視整個行業(yè)了。

是時候重新思考那些混亂的概念和名稱,重建那些困難和耗時的流程,讓有抱負的設計師更容易學習產(chǎn)品設計。

文章來源:搜狐網(wǎng)

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2021年UI設計趨勢完整版,看這篇就夠了

seo達人

 

今天從圖形、布局等方面,繼續(xù)聊聊設計趨勢,希望這篇文章幫你弄懂2021的UI設計趨勢,一定記得收藏哦。

圖形趨勢

今年的圖形運用上,運用比較多的就是分形,流體,和幾何圖形的運用,以及在重復圖案的運用,比如上圖就是運用重復圖案形成的效果,畫面沖擊感強,抓人眼球。

1.分形的運用

很多人可能對這個詞比較陌生,或許是第一次聽到,維基百科上官方解釋大概是:分形也被稱為擴展對稱或展開對稱,形狀的重復是完全相同的,形在不同的縮放級別上可以是近似相似的。官方解釋比較拗口,簡單理解就是一個圖形的重復有規(guī)律的運動,通過對稱,重復,運動方向延展,最知名一個案例就是蘋果照片的圖標,它是通過一個圓角矩形重復旋轉(zhuǎn)8次得到。

 分形很重要一個特征就是有規(guī)律重復,它會圍繞一個方向,一個角度去重復,形成一種自然的美感!

 它通過顏色疊加,融合,整體會呈現(xiàn)出更加生動的變化。

 Grabient的網(wǎng)站設計中也是同樣運用一組分形的幾何圖形重疊。然后巧妙的把品牌LOGO運用到背景中去。

 UBER的設計語言中,也同樣發(fā)現(xiàn)了分形的身影,設計師將每個國家富有代表性的圖形提煉處理,然后重復運用平鋪,形成一種時尚的幾何紋理,運用到閃屏,線上線下的產(chǎn)品中。

 東京造型大學的一組設計,同樣運用分形的手法,整體顏色輕盈,沖擊力強。

 圖標中運用就更為常見,蘋果相冊,chrome以及谷歌相冊都是同樣的設計手法。

 這種風格簡約,對稱,有秩序,所以在很多圖標作品中都可以看見,這種圖標設計中,一般單個基礎形不會重復太多次,一般以對稱形式出現(xiàn),質(zhì)感上也是采用顏色疊加效果。

2.流體,幾何非對稱的運用

流體和幾何不對稱形狀,其實在2018,2019都看見了很多同類型的設計,但是在2020年它會比之前更多,流動的形狀和大膽的色彩,以及豐富的漸變?nèi)诤显谝黄?,將會是今年形狀這塊一個重大的趨勢。

 漸變的流體運用,配合動畫效果,非常的活潑具有生命力。

 液態(tài)的設計,無論在動畫視頻,還是在廣告設計中將會越來越被廣大設計師所運用,它呈現(xiàn)出來的視覺效果,以及感染力非常強。

 這組智能家居頁面布局就是運用了一個不規(guī)則幾何形狀,像水一樣波動,吸引用戶去點擊。

 電水壺智能頁面設計,隨著水溫的增高,后面的背景形狀和顏色開始發(fā)生著變化,很好的可視化表達案例。

 這組頁面設計,就運用了不規(guī)則幾何圖形,讓整個設計很活潑歡快。

 這種流體和液態(tài)的設計,比較有生命力的同時也煥發(fā)著年輕的視覺感。

3.幾何圖形的運用

 NaverTV的改版升級中,這種幾何大面積圖形作為整個背景的運用,抽象的幾何圖形結(jié)合漸變色,讓整個設計都變得洋氣起來。

 整個幾何圖形,很好的運用到了線下印刷以及APP和網(wǎng)頁設計中去。

 蘋果的海報設計,也運用了大量的幾何抽象圖形作為整個背景使用,非常時尚清爽。

布局趨勢

那么在布局上,今年的布局形式有什么特點呢?我們不難發(fā)現(xiàn)隨著屏幕的變大,布局形式也發(fā)生著變化。

1.強調(diào)底部空間運用

 隨著智能手機的發(fā)展,屏幕越來越大,那么對于手指有效范圍和功能也可以做更多事情,所以很多產(chǎn)品已經(jīng)開始嘗試將導航搬到屏幕底部,這樣讓產(chǎn)品的使用更加具有連續(xù)性。

 高德地圖將導航,搜索都移動到屏幕底部,讓用戶單手指能更好的操作。

 NBSP旅行APP也是將導航從頂部改為底部,用戶在進來時候,就能單手操作這個功能。

2.不對稱:打破傳統(tǒng)平衡和網(wǎng)格

 打破傳統(tǒng)的對稱,將文字放置圖片上方形成錯落關系,運用這種非平衡感,增強頁面活躍感和獨特感。

 在一些大牌的官網(wǎng)設計中,我們也可以看見這種打破網(wǎng)格和平衡的設計,特別下面的印象設計,破形的印象讓整個設計都加分了。

 知名品牌資生堂的官網(wǎng)設計,導航占據(jù)頁面的三分之二,整體的布局方式新穎活潑,非常有時尚感。

 紀梵希的官網(wǎng),背景采用2等分的圖片分割設計文字和香水形成交錯感,這種打破平衡的設計。

 在移動UI中,特別是一些產(chǎn)品的官網(wǎng)介紹中,通過商品,背景和文字形成的交錯感,讓產(chǎn)品很新穎的同時,也非常的讓人過目不忘。

微動效

隨著5G時代的來臨,用戶流量和寬帶也越來越快了,那么對于微動畫也會越用越廣泛,除了在圖標中大量使用,在很多產(chǎn)品設計中可能也是一個趨勢,說不定未來你打開淘寶想買一個東西,根本無需點進詳情頁,只需要首頁就可以完成商品購買,一鍵加入購物車,以及付款等行為操作。

1.帶交互的動效

 之前負責的項目,在支付寶財富頁面,頁面中間的大卡片就可以直接完成理財產(chǎn)品的直接購買,通過一張卡片插畫股票大盤信息,來決策當天的理財投資行為。相信在未來很多產(chǎn)品中,這種一步式操作會逐步普及起來。

 十字形的導航菜單,能很好的將多個功能融入到底部圖標中,最早在path產(chǎn)品最新運用,這種將功能和動效的結(jié)合也是值得關注的,動效除了讓頁面更加歡快流程,同時里面也可以賦予更多的功能體驗。

2.動態(tài)的插畫和C4D

 以前的插畫,可能你只需要把畫面設計好看,夠生動符合場景感,那么在未來插畫也需要能動起來,動態(tài)插畫更像一個簡單的動畫片,能更好的將畫面故事完整的表達出來,相對靜態(tài)插畫更加生動。

 動態(tài)的C4D在很多電商設計,品牌營銷設計中大量用到,動態(tài)的場景更像一個場館,有故事帶入感,未來對3D設計師要求更高了,除了C4D效果要做好,還需要能做的動起來,做設計師真是太難了。

文章來源:搜狐網(wǎng)

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洞察SaaS:中國SaaS的前世今生

資深UI設計者

全球SaaS的起步可以追溯至1960年代興起的分時系統(tǒng)(Time-Sharing System),20世紀90年代后,全球SaaS市場不斷成長,日益走向成熟,其中美國是全球SaaS領域發(fā)展最迅速的國家。由于SaaS的概念在國內(nèi)仍屬新興事物,大多企業(yè)對此認知十分有限。基于此,本文作者總結(jié)了中國SaaS的前世今生。

SaaS誕生于20世紀末期,與“古老”的企業(yè)應用軟件行業(yè)有著密不可分的聯(lián)系。很多入行不久的B端產(chǎn)品經(jīng)理對SaaS的歷史不是非常了解,因此經(jīng)常有人問我“什么是SaaS”之類的問題。

今天,我就通過一篇文章,帶你了解中國SaaS的前世今生。并且通過幾個關鍵詞的解讀,分享我對“中國SaaS”的洞察。最后,我還會用專門的章節(jié)回答SaaS群網(wǎng)友提出的幾個問題。

當然,受限于個人見識和經(jīng)驗,本文可能存在一些疏漏甚至謬誤。所謂的“洞察”,也更多是個人膚淺的見解。因此,我更希望本文能拋磚引玉,引發(fā)更多思考。

01 起源:SaaS的前世

1. ERP的黃金時代

20世紀90年代中期,隨著Oracle、SAP等國外ERP巨頭進入中國,并拿下華為、聯(lián)想等一流企業(yè),正式宣告了中國ERP黃金時代的到來。作為一個“舶來品”,ERP的崛起有著深刻的時代背景。

  • 其一是當時國內(nèi)信息化建設剛起步,企業(yè)內(nèi)部存在大量信息孤島,高層迫切需要一個解決方案,從全局管控、優(yōu)化企業(yè)的信息化建設;
  • 其二是當時中國企業(yè)普遍存在大而不強的問題,很多國外產(chǎn)品在中國具有領先的市場地位。為尋找破局思路,中國企業(yè)有著強烈的“向歐美先進企業(yè)學習”的訴求。因此,“通過ERP進行業(yè)務流程再造”的思想,在當時一度非常盛行。

以上背景也在一定程度上導致了:SAP、Oracle牢牢占據(jù)了中國市場優(yōu)勢地位,而國產(chǎn)ERP軟件用友、金蝶則相對弱勢。即便到了“國外企業(yè)應用軟件在中國逐步式微”的今天,SAP約10000億元的市值,也遠超用友的約1000億元市值。

ERP時代還有一個明顯的特征,即一套軟件打天下。不管是SAP的核心ERP產(chǎn)品R3,還是Oracle的主力ERP產(chǎn)品EBS,都是一套軟件配置多個行業(yè)的解決方案。以我曾任職的Oracle公司為例,EBS系統(tǒng)在中國的標桿客戶包括阿里巴巴、中國移動、華為、美的、長安汽車、太平洋保險等。

這些公司分屬不同行業(yè),對軟件的要求也千差萬別,Oracle能滿足他們的需求,除了產(chǎn)品本身配置能力強大(EBS軟件安裝需要200G以上的硬盤空間),以及支持靈活的二次開發(fā),也離不開咨詢公司給客戶提供貼身的現(xiàn)場實施服務。

這些咨詢公司包括國外的IBM、德勤,也包括國內(nèi)的漢得、賽意等。

2. ERP的困境

傳統(tǒng)ERP的交付流程可以簡單總結(jié)如下:

  1. 通過售前咨詢,說服客戶高層購買軟件以及實施服務;
  2. 客戶一次性支付完軟件費用,得到軟件所有權(quán);
  3. 客戶支付現(xiàn)場實施的首付款,咨詢公司團隊開始駐場實施;
  4. 通過項目制進行交付后,客戶宣布ERP成功上線,隨后咨詢公司可以拿到全部款項;
  5. 如果客戶需要,會簽訂后續(xù)軟件或運維服務合同,金額約為軟件購買或?qū)嵤┖贤?0%左右(不同廠商的比例可能不同)。

當然,不同項目的交付流程可能略有差異。比如客戶在實施完第一期后,可能還會繼續(xù)實施第二、三期。但對于大部分企業(yè)來說,大規(guī)模的實施在幾年內(nèi)基本都會結(jié)束。

這種更接近“一錘子買賣”的商業(yè)模式,為傳統(tǒng)ERP的衰落埋下了隱患,比如:

1)怨聲載道的用戶

在整個傳統(tǒng)ERP的購買決策過程中,普通用戶是沒有發(fā)言權(quán)的,他們甚至無法提前深度試用系統(tǒng)以提供反饋意見。因此,ERP廠商會將大部分精力用于“取悅企業(yè)決策層”,而忽視普通用戶的意見。這就從根本上決定了ERP廠商缺乏改善用戶體驗的動力。

當然,“存在”就有其“合理性”。傳統(tǒng)ERP畢竟是80年代的產(chǎn)物,在那個強調(diào)“管理”和“執(zhí)行”的年代,ERP的商業(yè)模式并沒有太大問題。

2)昂貴的交付成本

由于是“一套軟件打天下”,而各個行業(yè)甚至各個企業(yè)的管理需求差異很大,這就意味著,傳統(tǒng)ERP的交付模式非常依賴現(xiàn)場實施和定制化開發(fā)。這無疑會大大增加ERP的交付成本。

以我曾經(jīng)負責的某個千萬級ERP項目為例,“實施費用”是“軟件和硬件價格”的4倍左右。

3)難以持續(xù)的收入

本質(zhì)上,傳統(tǒng)ERP的商業(yè)模式是一次性買斷。

首先,軟件和硬件費用,是一次性付清的;其次,實施費用在項目上線后,基本也會全部付清。雖然有二期、三期,但一般也就持續(xù)幾年的時間。雖然部分客戶可能會外包運維,但是這部分的金額和實施收入比起來,可能只有20%甚至更低。因此,從一個客戶身上獲取的收入,是逐年遞減的。

當然,以上問題雖然嚴重,但并不致命。畢竟傳統(tǒng)ERP的商業(yè)模式,一度非常成功,導致傳統(tǒng)ERP衰落的根本原因在于:它已經(jīng)落后于這個時代。

2010年以后,隨著智能手機和4G網(wǎng)絡的普及,移動互聯(lián)網(wǎng)時代正式到來。但基于PC端設計的傳統(tǒng)ERP,天生就缺乏移動化、社交化的基因。而作為傳統(tǒng)ERP成功的基石之一:厚實的架構(gòu)和豐富的功能,這次則成為它轉(zhuǎn)型的“絆腳石”—將一個200G的軟件重構(gòu)一次,其工作量并不比重新做一個軟件少。

同時,進入互聯(lián)網(wǎng)時代以來,注重用戶賦能和體驗、強調(diào)MVP和小步快跑是軟件開發(fā)的靈魂,而部分傳統(tǒng)ERP企業(yè),在理念、人才和機制方面的轉(zhuǎn)變,可能還需要一點時間。

02 榜樣:Salesforce的神話

1. SaaS的先驅(qū)

要洞察SaaS,必須首先了解Salesforce。因為,Salesforce是SaaS領域當之無愧的先驅(qū)。

Salesforce創(chuàng)始人貝尼奧夫曾經(jīng)是Oracle公司的高級副總裁,因為意識到傳統(tǒng)ERP的弊端,他在1999年離開了Oracle公司,隨之創(chuàng)立了Salesforce,并第一次喊出了“軟件已死”的口號(“We believed in the End of Software—that all companies would eventually use the Internet to replace all the software they once installed on PCs. This was our religion”——Benioff)。

作為SaaS領域先驅(qū),Salesforce幾乎一直在無人區(qū)前進,并一直保持著SaaS行業(yè)的領先地位。截止到本文發(fā)稿,Salesforce的市值已經(jīng)超過2000億美元,遠超藍色巨人IBM,并相比2004年剛上市時增長了200倍左右,是世界當之無愧的“SaaS第一股”。

2. Salesforce的逆襲

了解Salesforce的歷史,對我們看清中國SaaS的未來非常重要。實際上,截止到今天,中國SaaS的發(fā)展仍沒有完全脫離Salesforce發(fā)展的基本邏輯。比如從小客戶到大客戶,從SaaS到PaaS,從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品到AI產(chǎn)品等。這從另一個側(cè)面反映了Salesforce的偉大。

Salesforce于2001年推出第一款SaaS版的CRM產(chǎn)品,并且獲得了一批中小企業(yè)客戶。但是,中小企業(yè)的付費能力有限,生命周期也相對短,這就使得客戶的生命周期總價值LTV(Life Time Value)并不高。因此,到2004年Salesforce上市的時候,它仍然只是一家市值10億美元的小公司。

但是,Salesforce很快就取得了突破。2008年,Salesforce推出了世界上第一個可以在統(tǒng)一架構(gòu)上部署應用的PaaS平臺——Force.com。通過降低對編程能力的要求,以及提高SaaS開發(fā)效率,PaaS平臺可以降低SaaS創(chuàng)業(yè)者的開發(fā)成本,也可以幫助他們快速找到客戶。

這使得Salesforce成為一個創(chuàng)業(yè)平臺,創(chuàng)業(yè)者可以通過給各個行業(yè)提供更有針對性的產(chǎn)品,來實現(xiàn)自己的SaaS創(chuàng)業(yè)夢想。站在Salesforce的角度來說,這也增強了它服務大企業(yè)的能力。因為通過SaaS創(chuàng)業(yè)者的定制開發(fā),它可以滿足更多大企業(yè)的個性化需求。

對于大企業(yè)來說,軟件產(chǎn)品功能的豐富程度是影響其購買決策的關鍵因素。為快速增強服務大企業(yè)的能力,Salesforce開始了瘋狂的收購之路。比如2010年收購企業(yè)黃頁數(shù)據(jù)庫公司Jigsaw,2011年收購云平臺社交管理公司Rypple。

Salesforce對時代的變化也非常敏銳,它意識到數(shù)字化時代的到來,于是不斷通過收購和整合等方式提升自己的數(shù)字化解決方案能力。比如在2013年斥資25億美元收購了數(shù)字營銷軟件公司ExactTarget。

到2015年,Salesforce在營收、企業(yè)數(shù)、付費用戶訂閱數(shù)、平均訂閱規(guī)模等關鍵指標方面,都取得了跨越式進步(見下面的表格),這也標志著Salesforce不再是10年前那家只能服務中小企業(yè)的SaaS公司了。

洞察SaaS:中國SaaS的前世今生

數(shù)據(jù)來源:億歐智庫

完成大企業(yè)市場突破的Salesforce,并沒有停下前進的腳步,因為,可能沒有人比它更明白“時代拋棄你,都不會和你打聲招呼”的含義了。

2018年7月,Salesforce收購AI營銷平臺Datorama;2019年6月,Salesforce宣布157億美元收購數(shù)據(jù)分析平臺 Tableau;2019年7月,Salesforce宣布與阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作,以便為大中華區(qū)企業(yè)提供SaaS服務。毫無疑問,AI+國際化是Salesforce當下的最重要戰(zhàn)略。

2020年7月10日,Salesforce迎來了新的里程碑:市值達到了1791億美元,首次超過了Oracle公司的市值(1761億美元)。這一歷史性的時刻,也宣告了SaaS顛覆傳統(tǒng)ERP時代的到來。

參考資料:

  • 億歐智庫《Salesforce系列(一)20年發(fā)展史回顧》
  • 億歐智庫《Salesforce系列(二)從財務角度看商業(yè)模式》

03 探索:早期的中國SaaS

Salesforce在國外的成功,很早就引起了中國企業(yè)的注意。

在Salesforce上市的同年同月,中國的SaaS公司八百客宣告成立。同年,發(fā)布了它的第一個SaaS產(chǎn)品:CRM beta版本。

作為第一批吃螃蟹的中國SaaS創(chuàng)業(yè)者,八百客也有過高光時刻。比如在2011年,八百客宣布獲得來自Salesforce的B輪融資。但是到今天,已經(jīng)很少再聽到八百客的消息了。如今提到知名的SaaS版CRM,我們更多會想到銷售易、紛享銷客、紅圈營銷等,而他們多成立于2010年前后。

除了八百客等創(chuàng)業(yè)公司,用友和金蝶等老牌ERP廠商也先后嘗試了SaaS業(yè)務。比如金蝶在2005年收購HK會計在線,隨后投入研發(fā)力量進行SaaS產(chǎn)品架構(gòu)的搭建。但是,2010年以前的中國SaaS市場,仍舊波瀾不驚。

早期的中國SaaS,從模仿Salesfore開始,艱難地探索著。

04 崛起:中國SaaS元年

2015年,常常被媒體稱為中國SaaS元年。

首先是2014~2015年的SaaS融資消息頻出。根據(jù)IT桔子的數(shù)據(jù),2014年SaaS融資74起,是2013年的2.6倍;2015年SaaS融資84起,融資金額估計近40億,是2013年的10倍,如下圖所示。

洞察SaaS:中國SaaS的前世今生

同樣在2015年,阿里巴巴發(fā)布釘釘1.0版本,正式進入SaaS市場。同年,紛享銷客完成1億美元的融資后,開始瘋狂進行廣告投放。

而釘釘也不遑多讓,一時之間,兩家ToB公司的廣告占領了騰訊新聞、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)媒體首頁,甚至投放到了分眾傳媒、機場和地鐵等。SaaS市場一下子引起了更廣泛的關注。

不過,這只是熱鬧的表象。SaaS崛起的根本原因在于,隨著4G網(wǎng)絡與智能手機的普及,移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來。傳統(tǒng)ERP無法滿足移動互聯(lián)網(wǎng)對于體驗和效率的要求,天生就具有互聯(lián)網(wǎng)基因的SaaS則順勢切入了這一塊新興的市場。

比如,曾經(jīng)有一家國外知名建材廠商主動找到我當時所在的SaaS公司。他們斥資幾百萬購買了某國際廠商的CRM系統(tǒng),用于管理分布在全國各地的專賣店。

但是由于很多專賣店位于偏僻的縣城,同時也為了節(jié)省開店成本和加快開店速度,他們希望能夠在手機端進行簡單的下單、查詢庫存等操作。該CRM系統(tǒng)的移動端體驗和操作效率存在諸多問題,根本就無法在一線門店推廣。迫不得已,他們只能放棄幾百萬的投資,找到SaaS公司希望購買一套系統(tǒng)。

雖然中國SaaS滿足了企業(yè)移動辦公與管理的需求,但是要顛覆傳統(tǒng)軟件,“攻占”主流的大企業(yè)市場,仍然還有很長的路要走。在這方面Salesfore的發(fā)展是一個很好的參考:在推出PaaS平臺之前,Salesfore由于無法滿足大企業(yè)個性化的需求,只能更多服務于中小企業(yè)市場。

而即便有了PaaS平臺,Salesfore仍然不斷通過收購和整合,提高自己產(chǎn)品的豐富度。本質(zhì)原因在于,獲得一個大企業(yè)客戶很容易——比如你可以向它的某一個部門銷售一個小SaaS工具——但要成為大企業(yè)的主流供應商,則必須擁有豐富的、有競爭力的產(chǎn)品能力。

05 機遇:趨勢加速

2020年,SaaS迎來了重要的機遇。

疫情的發(fā)生,讓線上化辦公、數(shù)字化運營的趨勢加速。大家都意識到,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來的趨勢(從百度指數(shù)可以看出來,如下圖所示)。擁抱SaaS,是大部分企業(yè)的必然選擇。

洞察SaaS:中國SaaS的前世今生

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的百度指數(shù)趨勢

敏銳的資本馬上嗅到了市場的變化,越來越多的資本開始涌入SaaS賽道,甚至很多投資人告訴我,他們后續(xù)將專注于企業(yè)服務賽道的投資。

據(jù)B2B內(nèi)參統(tǒng)計,2020年國內(nèi)SaaS共發(fā)生134起投融資事件,融資總金額超157億元,是2015年融資總額的4倍左右。到了2021年,熱度仍未消退。截至目前,已經(jīng)有多起過億的SaaS融資消息。

比如電子簽名領域的法大大,宣布融資9億元;跨境電商領域的Aftership,宣布融資4.3億元;智能客服領域的智齒科技,宣布融資2億多元??梢灶A見,如果沒有發(fā)生黑天鵝事件,2021年將依舊是一個SaaS融資大年。

2020年的機遇,既是偶然,也是必然。必然性在于,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨,SaaS作為低成本、高效率的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,是大部分企業(yè)的必然選擇;偶然性則在于,疫情的發(fā)生,教育了市場,讓這一趨勢更加凸顯。

06 展望:平臺時代

2020年的機遇,雖然帶來了更多的資本,但是中國SaaS自身的“效率”問題仍沒有被有效解決。所謂效率問題,我簡單分為了以下兩類:

1. 交易效率

企業(yè)去哪里尋找SaaS廠商?如何才能低成本匹配到合適的廠商?

2. 交付效率

如何快速上線?如何低成本滿足個性化需求?如何打通多個SaaS系統(tǒng)?

在國外,Salesfore通過自建PaaS平臺解決了以上兩類問題,從而為萬億市值打下了基礎。而在中國,阿里云、騰訊云等互聯(lián)網(wǎng)巨頭則盯上了這一塊“肥肉”。

2021年1月14日,阿里云釘釘在6.0版本發(fā)布會上,宣布推出宜搭等低代碼開發(fā)工具,讓不懂代碼的用戶也能快速開發(fā)新應用。

同時,全面開放底層能力和1300個API接口。阿里云智能副總裁、釘釘事業(yè)部負責人葉軍表示:“我們相信,有這樣一個全新的應用開發(fā)平臺的價值,以及充分開放的釘釘?shù)鬃芰?,一定有機會在三年之內(nèi)在釘釘上長出 1000 萬個釘應用?!?

有趣的是,釘釘宣布推出低代碼開發(fā)工具的第二天,騰訊宣布:騰訊云“低代碼LowCode平臺”正式開啟公測。

其實,釘釘6.0發(fā)布會一結(jié)束,我就斷定,微信和飛書一定會跟進。因為,解決大企業(yè)的個性化需求是SaaS發(fā)展必須邁過的一道門檻,而通過少數(shù)幾家平臺來提供PaaS工具,對于大多數(shù)SaaS創(chuàng)業(yè)公司來說,是最好的選擇。畢竟,PaaS平臺的建設周期太長,耗費的成本太高。

毫無疑問,中國SaaS,正在邁入平臺時代。

07 洞察中國SaaS

了解了中國SaaS的前世今生,我們對SaaS的認識可能仍然是膚淺的。接下來,我就通過幾個關鍵詞的解讀,和你分享我對中國SaaS的洞察。需要說明的是,“一千個人眼中有一千個哈姆雷特”,可能你會有不同的觀點,也歡迎你留言和我探討。

1. 互聯(lián)網(wǎng)

SaaS的本質(zhì),其實和傳統(tǒng)ERP一樣,是企業(yè)應用軟件,服務于企業(yè)經(jīng)營和管理。但是,SaaS的靈魂,卻是互聯(lián)網(wǎng)。

在互聯(lián)網(wǎng)時代,通過高效的互聯(lián)網(wǎng)工具,可以用低成本服務于海量用戶,同時還能提供更優(yōu)質(zhì)的體驗。因此,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的特點,往往都是標準化的產(chǎn)品,以及海量的用戶。因為只有產(chǎn)品標準化,才能集中資源做出最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;而只有服務于海量用戶,產(chǎn)品的成本才能被無限攤薄。

中國SaaS崛起于互聯(lián)網(wǎng)時代,必然需要符合互聯(lián)網(wǎng)時代的要求。但是在追求標準化產(chǎn)品和海量用戶的過程中,SaaS卻遇到了障礙:標準功能無法滿足大企業(yè)個性化的需求。

很多SaaS企業(yè)因此選擇了定制化,從而變成了“項目型”公司。我想說的是,這樣的公司很難有大前途。就像Salesfore,如果它沒有“逼迫”自己開發(fā)出PaaS平臺,而是妥協(xié)于客戶的定制化需求,“一個項目一個項目的交付”,那就很難有今天的萬億市值。

2. 收入留存率

收入留存率是SaaS公司的生命線。

SaaS采取訂閱模式,即每年向企業(yè)收取“使用費用”。這種模式既是魔鬼,又是天使。

在傳統(tǒng)ERP時代,由于是一次性收費,反而規(guī)避了軟件廠商和咨詢公司的風險,即便客戶后續(xù)使用情況不佳,也無法把“已經(jīng)付出去的錢”收回來。而在訂閱模式下,一旦客戶停止使用,就意味著SaaS公司無法繼續(xù)向客戶收費。

由于相對于第一年的訂閱收入,SaaS的獲客成本很高,因此如果客戶早早停止付費,就意味著SaaS公司會嚴重虧損。當然,從好的一面來看,由于理論上可以永續(xù)收費,而且隨著客戶使用深度、廣度增加等原因,客戶可能還會增購。

這就意味著SaaS公司可以獲得穩(wěn)定、可持續(xù)增長的收入來源。這就是為什么部分SaaS公司能夠獲得40倍市銷率的原因。

而如何判斷一家SaaS公司的客戶整體上是在流失,還是在復購?是在增購,還是在減少購買?客戶規(guī)模是在擴大,還是在萎縮?收入留存率無疑是一個非常好的指標。

那么,收入留存率如何計算?公式如下:

收入留存率=留存客戶當前的年費收入/留存客戶12個月前的年費收入

可見,首先需要鎖定12個月前的留存客戶,再計算收入留存率。比如,2019年年底,我們留存了1000個客戶,產(chǎn)生的年費收入是2000萬元。到了2020年,這批客戶只留存了800個,產(chǎn)生的年費收入是1800萬元,那么:

收入留存率=1800萬元/2000萬元=90%

為了方便對比,我們也計算一下客戶數(shù)量留存率:

客戶數(shù)量留存率=800個/1000個=80%

前者比后者高了10%,可能是因為已留存客戶產(chǎn)生了更多的增購行為。

因此,收入留存率實際上綜合評估了客戶的流失、增購和減少購買等情況,體現(xiàn)了SaaS公司服務客戶和保留客戶的能力。在訂閱模式下,收入留存率無疑是SaaS公司的生命線。

在這里,我們也簡單說一下“收入增長率”。收入增長率是一個比收入留存率更加綜合的指標。因為導致“收入增長”的原因,除了客戶留存和增購,也有可能是“新客戶的獲取”。

因此,一家SaaS公司擁有優(yōu)秀的“收入留存率”很重要,但是擁有優(yōu)秀的“收入增長率”也同樣重要:這意味著SaaS公司可能同時具有很強的客戶服務能力和銷售能力,因此具有很強的增長潛力。

3. 客戶成功

在傳統(tǒng)ERP時代,軟件公司非常重視交付的滿意度,因為這決定了能否成功回款;而在SaaS時代,SaaS公司則更加重視使用的滿意度,因為這直接影響到收入留存率,是SaaS公司的生命線。

而如何才能實現(xiàn)較高的客戶滿意度呢?

其實最直接的辦法,就是通過SaaS讓客戶提高收入、降低成本或者鞏固自己的競爭優(yōu)勢,這就是所謂的“客戶成功”。很多人一提到“客戶成功”,下意識就會想到“客戶成功部”。其實我覺得,除了客戶成功部,產(chǎn)品經(jīng)理對SaaS的客戶成功也有舉足輕重的影響。

比如,再及時、細致的功能解答,都不如讓產(chǎn)品更加高可用,避免客戶的問題;再巧妙的解決方案文檔,如果產(chǎn)品本身沒有沉淀“行業(yè)最佳實踐”,也可能變成“削足適履”。如果你是SaaS產(chǎn)品經(jīng)理,你一定要記得:客戶成功,也是你最重要的責任。

4. PaaS平臺

SaaS公司要成為大企業(yè)市場的主流供應商,PaaS能力至關重要。其原因在于,大企業(yè)業(yè)務流程和組織架構(gòu)復雜,經(jīng)營和管理都很個性化。因此,除非是辦公協(xié)同等通用型SaaS,專業(yè)型SaaS很難做到100%滿足大企業(yè)的個性化需求。

同時,大企業(yè)特別強調(diào)“整體優(yōu)化大于局部優(yōu)化”,他們普遍希望打通各個環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng),這樣不管是從流程處理上,還是數(shù)據(jù)分析上,都能有更高的協(xié)同效率,以及全局視角。

大企業(yè)的這兩個需求特性催生了iPaaS(集成平臺即服務)和aPaaS(應用平臺即服務)。所謂iPaaS,其實就是提供一個集成平臺,幫助SaaS解決相互之間數(shù)據(jù)同步、流程集成的問題;而所謂aPaaS,則是提供一種低成本的應用搭建方式,方便SaaS公司和客戶企業(yè)定制應用,以滿足個性化需求。

PaaS很昂貴,如果每個SaaS公司都自己做一套,既不經(jīng)濟,也不可行。因此,平臺化PaaS是大勢所趨。

5. 經(jīng)營能力溢出

雖然SaaS公司都在竭力追求 “客戶成功”,但對于中小企業(yè)來說,因為缺乏優(yōu)秀人才和先進的經(jīng)營策略,成功應用SaaS工具遠不是“成功”的充分條件。

而對于SaaS公司來說,由于SaaS天生的互聯(lián)網(wǎng)屬性——高效率的互通互聯(lián)、自動化的數(shù)據(jù)采集與分析——這就意味著,如果SaaS公司具備優(yōu)秀的數(shù)字化經(jīng)營能力,就能夠低成本的把這個能力“溢出”給他們的客戶,從而創(chuàng)造更大的價值。因此,我把這個運營思路稱為“經(jīng)營能力溢出”。

當然,“躬身入局,深入經(jīng)營”對于大部分軟件開發(fā)出身的SaaS公司來說,無疑是巨大的挑戰(zhàn)。因此,深入一個行業(yè)或者細分領域,從臟活累活干起,耐心打磨,也許是更務實的選擇。

08 回答網(wǎng)友的幾個問題

1. 自研產(chǎn)品與SaaS的區(qū)別

雖然同屬于B端產(chǎn)品,但自研產(chǎn)品與SaaS的差異,還是比較大的。

簡單來說,自研產(chǎn)品只服務于一家企業(yè),因此相對于產(chǎn)品標準化,更強調(diào)和業(yè)務的貼合度,以及需求響應速度;SaaS服務于眾多企業(yè),因此產(chǎn)品標準化被放在了最重要的位置,和業(yè)務的貼合度、需求響應速度就相對要求低一些。

2. 自研產(chǎn)品如何轉(zhuǎn)SaaS

建議:從0開始,搭建一套全新的SaaS產(chǎn)品。不要試圖用同一套產(chǎn)品,既滿足自身業(yè)務,又滿足眾多外部客戶的業(yè)務,長期下去,會兩頭不討好。

3. SaaS產(chǎn)品架構(gòu)怎么搭

搭好棋盤,放好棋子。要做SaaS產(chǎn)品架構(gòu),“收集需求再抽象化”不是最佳的架構(gòu)路徑,而是直接學習“最優(yōu)秀的同類產(chǎn)品”,然后站在全局的視角來梳理客戶需求。當然,如果你是所在領域的先驅(qū)者,那么可以參考同類傳統(tǒng)軟件架構(gòu)。

4. 私有化部署的SaaS,還能稱之為SaaS嗎?

只要是“把軟件作為一種服務”來銷售,那就是符合SaaS的基本特征。雖然是私有化部署,但是如果客戶仍然是使用標準化產(chǎn)品,廠商仍然持續(xù)升級,并每年收取訂閱費用,那么就仍然是SaaS模式。



文章來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 作者:
王戴明

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B端典型表格設計

周周


什么是表格?

表格頁是公認為展示數(shù)據(jù)最為清晰和高效的形式,它的信息密度極高,就像是一個家庭衣柜,里面很多抽屜,我們需要把衣物整潔擺放收納,提高空間利用率。

表格頁由三個部分,如下圖所示:

一、數(shù)據(jù)查看

數(shù)據(jù)查看可通過四個維度去自檢設計是否合理,分別為信息降噪、呼吸適中、高效易讀、詳情查看。

1、信息降噪-內(nèi)容

通過對表頭內(nèi)容刪減,我們一眼就可以看到表格的重要信息,從而幫助用戶能快速進行數(shù)據(jù)決策。因此,列數(shù)控制在7+-2,列表表頭展示更為關注的數(shù)據(jù),更多信息在詳情中展示。

另外,如果不同用戶想看到的信息側(cè)重不同,我們還可以做自定義設置項,讓用戶自己去選擇想要看到的表格內(nèi)容。

用最少字數(shù)給表頭做精簡,精簡到少一字不可。

另外,當遇到少一字都不可的長標題,我們可以定義專有名詞,并且給一個解釋專有名詞的icon,便于第一次使用的用戶易于理解。

2、 信息降噪-視覺

去掉不必要的分割線和斑馬紋,用對齊和間距來區(qū)分列和行,可以鼠標滑上去給斑馬紋,增強交互體驗。

分割線的樣式盡量輕盈,不要搶視覺,突出內(nèi)容。

去掉不必要的裝飾和顏色,為了防止視覺負擔,少用面性圖標,使用顏色保持克制,刪除如果不是點擊即可刪除,可以不用預警色。

不要出現(xiàn)襯線字體,比如宋體,保持字體統(tǒng)一。

3、 呼吸適中-單元格

定義單元格高度。字號、行高、上下間距進行規(guī)范,這里有一個比較常見的規(guī)范,將字號設為N,那文字行高就是

1.5N,上下間距為1.2N,單元格高度=內(nèi)容高度+上間距+下間距。

4、 呼吸適中-列寬

我們將首列和尾列定義為N1,列與列之間定義為N2,隨著頁面收縮和拉伸,N1保持不變,N2自適應變寬變窄,這樣頁面會看起來會更均衡,這樣會顯得有呼吸感。一般定義一個最小值,當表格寬度大于頁面寬度時候,固定首尾列,左右滑動。

5、 高效易讀-對齊方式

標題和內(nèi)容一般采用左對齊,更高效的瀏覽順序,有長短不一的數(shù)字時,右對齊方便比較。操作項一般放在尾列右對齊。

6、高效易讀-不做無意義留白

當數(shù)據(jù)為零時就寫上“零”,當沒有數(shù)據(jù)時候就寫上“-”。比如開發(fā)取不到的后臺數(shù)據(jù),我們就可以給“-”作為顯示,如果得到的數(shù)據(jù)就是零,我們也要讓它顯示出來。

7、高效易讀-選擇合適的翻頁器

選擇合適的翻頁器,利用分頁可以緩解服務器的加載壓力。無限瀏覽如果數(shù)據(jù)過多很容易使頁面崩掉,使用功能較為強大的翻頁器,每一頁默認10行以上,減少翻頁次數(shù),增強用戶體驗,給出默認行數(shù)后,可以讓用戶自定義每頁行數(shù),相比跨屏翻頁,向下滑動更便利。

8、高效易讀-收起低頻操作項

超過四項操作項收起來,可以用圖標指引下一步操作。關于哪些可以操作項可以折疊起來,可以與產(chǎn)品經(jīng)理溝通收起低頻鏈接,或者埋點一個月時間查看點擊量也可以做出決策。

9、高效易讀-默認行數(shù)

當單元格內(nèi)容長度不固定的時候,定義好內(nèi)容的寬度和行數(shù)以及字數(shù),超出顯示的字數(shù)可以用省略號代替。

10、高效易讀-行的排序

默認最近創(chuàng)建的在表格中第一行顯示,使用戶感知最新情況。也可以帶排序的表頭,讓用戶自定義排序。

11、詳情查看-入口

入口可以在操作里加詳情,也可以把發(fā)起人做成可以點擊樣式,跳轉(zhuǎn)詳情,并且可以避免視覺干擾,也就是降噪,當鼠標Hover上去時候,發(fā)起人才顯示出跳轉(zhuǎn)色,提示可點擊狀態(tài)。

12、詳情查看-交互方式

第一種是用彈窗的形式。第二種是第一種的延伸,當內(nèi)容過多時候可以考慮抽屜樣式。這些交互的共同有點就是沒有脫離原頁面。當詳情內(nèi)容較多且需要編輯時候,我們就考慮跳新頁面,使用新頁面進行承載。(這里有個細節(jié),新開tab頁可以打開多個詳情頁,如果覆蓋原頁面則只能打開一個詳情頁,并且不能同時查看原頁面和詳情頁。所以我們要根據(jù)具體場景、業(yè)務需求去設計)

二、數(shù)據(jù)過濾

數(shù)據(jù)過濾由搜索,篩選和標簽頁構(gòu)成。

1、搜索

搜索可分為模糊搜索和帶標簽的搜索。工作中常用的搜索為模糊搜索,優(yōu)點是只要有相關的內(nèi)容都會搜索出來,減少了精準搜索帶來的記憶負擔。缺點是容易把不相關的信息也帶出來,例如搜索手機號,把相關編碼也匹配了出來。帶標簽的搜索優(yōu)點是搜索匹配精準度高。缺點是每次只能對單一條件進行搜索,當用戶要搜索的時候都要去切換選擇信息,多了一個步驟。另外,在實際工作中,可以通過埋點或者調(diào)研,如果搜索框搜索手機號頻率較大,我們可以把手機號設置為默認選項。

2、篩選

篩選框可以分為下拉篩選和平鋪篩選。下拉篩選的優(yōu)點是空間利用率高,起到了很好的收納作用。缺點是無法直觀看到所有篩選項。平鋪篩選優(yōu)點是操作效率高,篩選項一目了然,支持輸入更多篩選條件,可以自定義輸入。缺點是空間利用率低,不適合選項太多的情況。如果用戶點擊其中一個選項概率最多,我們就可以將點擊率高的一項作為默認項,然后選擇第一種下拉篩選框。如果用戶點擊每個選項概率相等,在空間允許情況下我們可以平鋪出來。

當篩選項過多時,信息排序應是用戶目標優(yōu)于業(yè)務邏輯,即排序應該考慮用戶的使用習慣。例如當用戶查找訂單時候,第一反應都是搜索框輸入,而一般通過價格過濾較少的應該放在末尾。

當然,我們還有更多優(yōu)化空間,當篩選項過多時,我們可以默認折疊低頻篩選項。折疊哪些篩選項還是得基于用戶習慣,可以通過數(shù)據(jù)埋點或者用戶調(diào)研得到用戶使用場景。

當通過數(shù)據(jù)埋點或者用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)用戶只需要用到搜索項,那么我們就可以只保留搜索框,其他選項全部折疊到高級搜索里面,當點擊高級搜索時候出現(xiàn)一個彈窗,既可以保留更多篩選內(nèi)容,又可以使頁面不會看起來很擁擠。

(當彈窗內(nèi)容選擇完畢時候,高級搜索按鈕會呈現(xiàn)高亮顏色,未選擇更多篩選內(nèi)容時候則呈現(xiàn)默認態(tài)。)

3、標簽頁

標簽頁是比較常用的數(shù)據(jù)過濾方式,切換樣式包括基本樣式、卡片樣式以及膠囊樣式。一般和時間、狀態(tài)的流轉(zhuǎn)有關。

同樣我們可以通過數(shù)據(jù)埋點或者調(diào)研,將用戶最關注的選項設置為默認選項,減少用戶的選擇,提高用戶體驗。例如下圖,用戶更關注的是銷售中的商品,即將到店的客戶,以及即將發(fā)貨的商品,所以我們將這些選項作為默認項。

三、數(shù)據(jù)操作

數(shù)據(jù)操作從控制范圍可以分為單行操作、批量操作和全局操作。從操作屬性可以分為新增數(shù)據(jù)、編輯數(shù)據(jù)和刪除數(shù)據(jù)。

當從產(chǎn)品那里拿來一個原型圖堆疊很多操作項,我們就可以根據(jù)控制范圍來區(qū)分判斷,從而明確擺放位置。單行操作可以放到表格里,批量操作根據(jù)親密性原則放在左上方,這樣可以離打勾矩形近一些,如果有利于用戶操作,也可以放在左下方。全局操作則可以放單獨一行,使得層級更加清晰。

調(diào)整后,我們發(fā)覺雖然解決了多個操作放一塊的行為,但是層級還是不夠清晰,我們可以通過割裂板塊或者板塊顏色不同來調(diào)整,使得識別性更強。

后記

B端設計強調(diào)的是在好用的基礎上讓頁面變好看,所以更考慮用戶體驗。所有設計方式不局限與一種,只要操作上是順手,業(yè)務上是合理的,都是優(yōu)秀的設計。如果一個頁面占據(jù)半屏都是篩選項,那么我們就得好好反思,因為所有篩選項不可能都是高頻操作,接下來就需要去做數(shù)據(jù)埋點并進行頁面優(yōu)化了。另外,一張只有篩選項和表格的頁面,表格數(shù)據(jù)查看區(qū)域建議占整個頁面的百分之六十到百分之七十,這個時候瀏覽起來是比較舒適的。





文章來源:UI中國    推薦:最多三分糖


藍藍設計www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網(wǎng)站建設 、平面設計服務



用戶調(diào)研實戰(zhàn)經(jīng)驗分享:如何進行有效的深入訪談

資深UI設計者

編輯導語:用戶調(diào)研是了解用戶需求的一種有效方式,而深入的用戶訪談可以讓采訪者更直觀地觀察用戶、挖掘用戶的深層需求。本篇文章里,作者結(jié)合其自身經(jīng)驗介紹了用戶調(diào)研中、深入訪談應當注意哪些要點,也許讀完會對你有所幫助。


筆者在去年有幸參與到IBM主導的咨詢項目中,吸收到許多用戶調(diào)研的經(jīng)驗。在后續(xù)也將這些經(jīng)驗應用在工作中,不斷提煉出最有效的內(nèi)容。本篇內(nèi)容重點在于剖析如何進行有效的深入訪談,包括訪談的有效形式、步驟、問題設計、以及理解訪談內(nèi)容的方法。

一、訪談的有效形式

訪談,即通過問題,引導用戶能夠圍繞主題表達,從而對我們的工作有所啟發(fā),包括但不限于產(chǎn)品需求的洞察??梢姡L談并不等于聊天,訪談需要你明確主題,需要你集中注意力引導用戶說出你需要的內(nèi)容,這個過程比聊天有挑戰(zhàn)得多。

從以上對訪談的認識而言,我們最好采用的方式是一對一訪談。

這種方式能讓我們的注意力更聚焦,更好地引導用戶,從而使用戶所表達的內(nèi)容更加深入。

當然,訪談的方式還包括焦點小組訪談,讓多個類似或者不同的用戶一起接受訪談。

焦點小組訪談的優(yōu)勢是能夠在短時間內(nèi)獲取用戶共性信息,但是這個優(yōu)勢建立在組內(nèi)成員的和諧交談中。而經(jīng)常出現(xiàn)的情況是,小組內(nèi)多數(shù)人沉默不語,少數(shù)人爭先表達,難以達到好的效果,聚集多個用戶的成本也相對較高。

因此深度訪談并不建議采用焦點小組訪談,而側(cè)重獲取用戶共性的調(diào)研可以考慮。

二、訪談的步驟

總體而言,一場訪談所涵蓋的步驟包括:暖場、深入探索、引發(fā)用戶思考和收尾。

以下將逐個步驟講解具體內(nèi)容。

1. 暖場

暖場要達到的目的包括:讓用戶清楚訪談的內(nèi)容,避免用戶感到迷茫;拉近用戶和你的距離,減少距離感對表達造成的障礙。

因此在暖場過程中,需要做到以下步驟:

  • 自我介紹:你需要簡單介紹自己的情況,讓用戶對你有初步認識,清楚自己在面對的人是誰;
  • 項目介紹:簡明扼要描述項目目標和訪談的價值,讓用戶感受到自己表達的內(nèi)容具有價值,從而有動力向你暢所欲言;
  • 建立融洽關系:可以找到你和用戶的共同點,或者從剛發(fā)生的小事閑聊一會,給用戶創(chuàng)造輕松的氛圍。

2. 探索

探索的過程,也就是和用戶深入訪談的過程。這個階段的目的在于逐步引導用戶圍繞主題表達,讓他們在自己的表達當中自然地表達自己的需求。

在這個階段,可以進行以下步驟:

  • 經(jīng)歷:你可以詢問用戶的經(jīng)歷,了解他們所處的情境,讓他們講出自己的故事,引導他們描述故事的細節(jié),比如:您工作的一天都是什么樣子的?能給我具體描述下嗎?
  • 難題:引導思考在經(jīng)歷中的所遇到的問題,并詢問他們目前的解決方法,比如:您在剛剛描述的經(jīng)歷中是否遇到什么問題,可以給我們講述一下遇到問題的經(jīng)歷嗎?
  • 情感:詢問用戶的感受,了解他們的情感,從中收集他們的反饋。

3. 思考

思考的含義是讓用戶自發(fā)地對產(chǎn)品進行思考,幫助你了解用戶對產(chǎn)品的期待,在這一環(huán)節(jié),你可能有意料不到的收獲。

在這個階段,可以進行以下步驟:

  • 認知:詢問用戶對產(chǎn)品的理解;
  • 原因:詢問用戶理解產(chǎn)品背后的原因、影響因素,幫助我們有效挖掘需求;
  • 暢想:讓用戶暢想理想狀態(tài)下解決問題后的狀態(tài),同步產(chǎn)品真正的用戶價值。

4. 收尾

收尾階段的目的包括讓用戶表達疑惑,達到雙向溝通。致謝用戶,最好能夠得到用戶聯(lián)系方式,方便下次溝通。

值得強調(diào)的是,以上所述的步驟并不是固定不變的,真實訪談過程中,應該結(jié)合具體的情境,靈活操作問題的順序,使訪談流程地進行。

三、訪談的問題設計

問題推動著用戶有效表達,是深入訪談的關鍵之一。

訪談的問題可以總結(jié)成以下6種類型,逐步從客觀描述變成主觀判斷、從原因分析轉(zhuǎn)變到方案建議。

強調(diào)客觀的問題類型包括事實性問題和行為性問題。

  • 事實性問題:詢問已經(jīng)客觀存在的事實,比如詢問用戶的職位、工作年限等。
  • 行為性問題:詢問用戶經(jīng)歷,比如銷售彩妝的過程。

強調(diào)用戶主觀判斷的問題包括傾向性問題和原因性問題。

  • 傾向性問題:詢問用戶的偏向,比如你喜歡哪種顏色的行李箱。
  • 原因性問題:詢問用戶背后的原因。

強調(diào)用戶表達觀點的問題類型包括主觀性問題和建議性問題。

  • 主觀性問題:詢問用戶對事情的主觀看法,比如你覺得為什么客戶都喜歡朝南的戶型。
  • 建議性問題:詢問用戶對產(chǎn)品的建議或者問題的解決方案,比如,你對提升活動的吸引力有什么建議。

以上的問題類型能夠幫我們更好地設計問題的層次,使訪談更加流暢,但是除了問題的層次性,還需要清楚提問的注意事項,如下。

1. 多問開放性問題,少問封閉性問題

訪談是希望?戶能夠更充分、更?由地表達,所以在訪談中應該盡量使?開發(fā)性的問題,讓?戶能夠按照??的理解和思考進?表達。

封閉式的問題讓?戶只能回答是或者不是,?個問題你花了30秒解釋和說明,??戶只是回答?個字,信息過少,且被訪者極易處于被動。

封閉式問題處理方法:在封閉式問題后?要跟上開放式的問題,這樣的引導才能讓?戶闡述更多的原因,提供更多的信息。

“你喜歡購物嗎?”后面可以提問“能說一下最近一次的購物經(jīng)歷嗎?”

2. 多問具體問題,少問抽象問題

具體的問題詢問的是具體的事件,與之對應的則是抽象的問題,抽象問題需要用戶回答的時候進行總結(jié)和概括。

抽象型問題需要用戶進行再加?后陳述,這可能導致回答的內(nèi)容偏離事實。

比如“你?般多?時間發(fā)朋友圈?”屬于抽象問題,用戶需要將最近?周或者?個月的經(jīng)歷進行回憶和整理,可以追問“能舉例最近發(fā)朋友圈的時間嗎?”

3. 多問明確的問題,少問含糊的問題

含糊的問題是指用戶不能準確理解也不能很好回答的問題,這種問題用戶回答自由度會?較?,給出的回答會比較發(fā)散 。

“你使用這個產(chǎn)品的感覺如何 ?”可以適當追問:“你覺得哪個地?還不錯呢?”

4. 避免引導性問題

當你的猜想是,用戶進入首頁后會喜歡歡迎語。

當你的問題是,用戶喜歡什么形式的歡迎語?

但是用戶是否喜歡歡迎語?答案并不?定肯定的。

四、訪談的深入理解

你需要尋找的是事實,這個事實需要你自己在訪談中去探索。用戶說的話不?定真實的,你需要琢磨用戶的心理,猜測用戶的態(tài)度,去偽存真。

1. 理解用戶意思,再重新復述

將你的理解和用戶想表達的意思進?步驗證,確保中間的信息沒有斷層,如果存在偏差,也能夠及時糾正。

2. 不要忽略用戶的弦外之音

語?蘊含著重要的信息研究顯示,?類全部的信息表達=7%語? +38%聲?+55%身體語?。

例子,置業(yè)顧問說:“哼,客戶總是說我們裝修啊,好!得不得了呢!”不同語氣讀出來表達不同的意思。

例子,問:你覺得全民營銷小程序用得怎么樣?答:還行,也只能用這個了吧。

3. 抓住用戶的關鍵詞

關鍵詞至關重要,你要學會在訪談中抓住關鍵詞,因為這些關鍵詞往往代表著用戶進入了?種新的思維模式。比如,用戶在回答問題的時候,使用了類似于“我通常會考慮……”或者是“基本上每天都會……”

應該引導用戶跳出總結(jié)模式,讓用戶舉出具體的例?,描述自己的相關經(jīng)驗。

總結(jié)以上,本篇講解的內(nèi)容包括:

  • 深入訪談的有效形式建議采用一對一訪談;
  • 訪談的步驟包括暖場、深入探索、引發(fā)用戶思考和收尾;真實訪談過程中,應該結(jié)合具體的情境,靈活操作問題的順序,使訪談流程地進行;
  • 訪談問題的設計應注意循序漸進,并且對封閉性問題、引導性問題、含糊的問題的使用上應該注意;
  • 確保了解用戶所表達的信息,可以采用重新復述、注意行為信息、抓住關鍵詞的方法。



文章來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理  作者:
DWz

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js 時間戳轉(zhuǎn)為日期格式

前端達人

什么是Unix時間戳(Unix timestamp): Unix時間戳(Unix timestamp),或稱Unix時間(Unix time)、POSIX時間(POSIX time),是一種時間表示方式,定義為從格林威治時間1970年01月01日00時00分00秒起至現(xiàn)在的總秒數(shù)。Unix時間戳不僅被使用在Unix系統(tǒng)、類Unix系統(tǒng)中,也在許多其他操作系統(tǒng)中被廣泛采用。

目前相當一部分操作系統(tǒng)使用32位二進制數(shù)字表示時間。此類系統(tǒng)的Unix時間戳最多可以使用到格林威治時間2038年01月19日03時14分07秒(二進制:01111111 11111111 11111111 11111111)。其后一秒,二進制數(shù)字會變?yōu)?0000000 00000000 00000000 00000000,發(fā)生溢出錯誤,造成系統(tǒng)將時間誤解為1901年12月13日20時45分52秒。這很可能會引起軟件故障,甚至是系統(tǒng)癱瘓。使用64位二進制數(shù)字表示時間的系統(tǒng)(最多可以使用到格林威治時間292,277,026,596年12月04日15時30分08秒)則基本不會遇到這類溢出問題。

一.js將時間轉(zhuǎn)換成時間戳

1.js獲取當前時間戳的方法

var timestamp1 = Date.parse(new Date());
var timestamp2 = (new Date()).valueOf();
var timestamp3 = new Date().getTime();

第一種:獲取的時間戳是把毫秒改成000顯示,第二種和第三種是獲取了當前毫秒的時間戳。

2.js獲取制定時間戳的方法

var oldTime = (new Date("2015/06/23 08:00:20")).getTime()/1000;

getTime()返回數(shù)值的單位是毫秒。

演示

二.js把時間戳轉(zhuǎn)為為普通日期格式

1.Date toLocaleStdding方法

function getLocalTime(nS) { return new Date(parseInt(nS) * 1000).toLocaleStdding().replace(/:\d{1,2}$/,' ');     
}

parseInt() 函數(shù)可解析一個字符串,并返回一個整數(shù)。

js中時間操作單位是毫秒。

toLocaleStdding() 方法可根據(jù)本地時間把 Date 對象轉(zhuǎn)換為字符串,并返回結(jié)果。

replace() 方法用于在字符串中用一些字符替換另一些字符,或替換一個與正則表達式匹配的子串。

replace(/:\d{1,2}$/,' ')驗證替換以:開始有一位或二位數(shù)字的結(jié)束字符串,就是秒;替換為空

顯示如下:

image

演示

所以我們可以利用正則表達式改變我們想要的日期格式。

2.Date 屬性方法

復制代碼
復制代碼
function add0(m){return m<10?'0'+m:m } function format(shijianchuo)
{ //shijianchuo是整數(shù),否則要parseInt轉(zhuǎn)換 var time = new Date(shijianchuo); var y = time.getFullYear(); var m = time.getMonth()+1; var d = time.getddate(); var h = time.getHours(); var mm = time.getMinutes(); var s = time.getSeconds(); return y+'-'+add0(m)+'-'+add0(d)+' '+add0(h)+':'+add0(mm)+':'+add0(s);
}
復制代碼
復制代碼

image

演示





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