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jquery對(duì)復(fù)選框(checkbox)的操作匯總

前端達(dá)人

query操作復(fù)選框(checkbox)的12個(gè)小技巧。

1、獲取單個(gè)checkbox選中項(xiàng)(三種寫法)

?
1
$( "input:checkbox:checked" ).val()

或者

?
1
$( "input:[type='checkbox']:checked" ).val();

或者

?
1
$( "input:[name='ck']:checked" ).val();

2、 獲取多個(gè)checkbox選中項(xiàng)

?
1
2
3
4
5
$( 'input:checkbox' ).each( function () {
if  ($( this ).attr( 'checked' ) == true ) {
alert($( this ).val());
}
});

3、設(shè)置第一個(gè)checkbox 為選中值

?
1
$( 'input:checkbox:first' ).attr( "checked" , 'checked' );

或者

?
1
$( 'input:checkbox' ).eq(0).attr( "checked" , 'true' );

4、設(shè)置最后一個(gè)checkbox為選中值

?
1
$( 'input:radio:last' ).attr( 'checked' 'checked' );

或者

?
1
$( 'input:radio:last' ).attr( 'checked' 'true' );

5、根據(jù)索引值設(shè)置任意一個(gè)checkbox為選中值

?
1
$( 'input:checkbox).eq(索引值).attr(' checked ', ' true ');

索引值=0,1,2....
或者

?
1
$( 'input:radio' ).slice(1,2).attr( 'checked' 'true' );

6、選中多個(gè)checkbox同時(shí)選中第1個(gè)和第2個(gè)的checkbox

?
1
$( 'input:radio' ).slice(0,2).attr( 'checked' , 'true' );

7、根據(jù)Value值設(shè)置checkbox為選中值

?
1
$( "input:checkbox[value='1']" ).attr( 'checked' , 'true' );

8、刪除Value=1的checkbox

?
1
$( "input:checkbox[value='1']" ).remove();

9、刪除第幾個(gè)checkbox

?
1
$( "input:checkbox" ).eq(索引值).remove();

索引值=0,1,2....
如刪除第3個(gè)checkbox:

?
1
$( "input:checkbox" ).eq(2).remove();

10、遍歷checkbox

?
1
2
3
$( 'input:checkbox' ).each( function  (index, domEle) {
//寫入代碼
});

11、全部選中

?
1
2
3
$( 'input:checkbox' ).each( function () {
$( this ).attr( 'checked' true );
});

12、全部取消選擇

?
1
2
3
$( 'input:checkbox' ).each( function  () {
$( this ).attr( 'checked' , false );
});

JQuery對(duì)CheckBox的一些相關(guān)操作

一、通過選擇器選取CheckBox:

  1.給CheckBox設(shè)置一個(gè)id屬性,通過id選擇器選取:

 

?
1
< input  type = "checkbox"  name = "myBox"  id = "chkOne"  value = "1"  checked = "checked"  />

    JQuery:

?
1
$( "#chkOne" ).click( function (){});

   2.給CheckBox設(shè)置一個(gè)class屬性,通過類選擇器選?。?

?
1
< input  type = "checkbox"  name = "myBox"  class = "chkTwo"  value = "1"  checked = "checked"  />

    JQuery:

?
1
2
$( ".chkTwo" ).click( function (){});

  3.通過標(biāo)簽選擇器和屬性選擇器來選取:

?
1
2
< input  type = "checkbox"  name = "someBox"  value = "1"  checked = "checked"  />
< input  type = "checkbox"  name = "someBox"  value = "2"  />

   JQuery:

?
1
2
$( "input[name='someBox']" ).click( function (){});

二、對(duì)CheckBox的操作:
   以這段checkBox代碼為例:

?
1
2
3
4
< input  type = "checkbox"  name = "box"  value = "0"  checked = "checked"  />
< input  type = "checkbox"  name = "box"  value = "1"  />
< input  type = "checkbox"  name = "box"  value = "2"  />
< input  type = "checkbox"  name = "box"  value = "3"  />

   1.遍歷checkbox用each()方法:

?
1
$( "input[name='box']" ).each( function (){});

   2.設(shè)置checkbox被選中用attr();方法:

?
1
2
$( "input[name='box']" ).attr( "checked" , "checked" );

    在HTML中,如果一個(gè)復(fù)選框被選中,對(duì)應(yīng)的標(biāo)記為 checked="checked"。 但如果用jquery alert($("#id").attr("checked")) 則會(huì)提示您是"true"而不是"checked",所以判斷 if("checked"==$("#id").attr("checked")) 是錯(cuò)誤的,應(yīng)該是 if(true == $("#id").attr("checked"))
 
  3.獲取被選中的checkbox的值:

?
1
2
3
4
$( "input[name='box'][checked]" ).each( function (){
if  ( true  == $( this ).attr( "checked" )) {
    alert( $( this ).attr( 'value' ) );
}

     或者:

?
1
2
3
4
$( "input[name='box']:checked" ).each( function (){
if  ( true  == $( this ).attr( "checked" )) {
    alert( $( this ).attr( 'value' ) );
}

   $("input[name='box']:checked")與 $("input[name='box']")有何區(qū)別沒試過,我試了用 $("input[name='box']")能成功。
   4.獲取未選中的checkbox的值:

?
1
2
3
4
5
$( "input[name='box']" ).each( function (){
    if  ($( this ).attr( 'checked' ) == false ) {
       alert($( this ).val());
     }
  });

   5.設(shè)置checkbox的value屬性的值:

?
1
$( this ).attr( "value" ,值);

三、 一般都是創(chuàng)建一個(gè)js數(shù)組來存儲(chǔ)遍歷checkbox得到的值,創(chuàng)建js數(shù)組的方法:

     1.  var array= new Array();

     2. 往數(shù)組添加數(shù)據(jù):

        array.push($(this).val());

     3.數(shù)組以“,”分隔輸出:

         alert(array.join(','));




藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)建立了UI設(shè)計(jì)分享群,每天會(huì)分享國內(nèi)外的一些優(yōu)秀設(shè)計(jì),如果有興趣的話,可以進(jìn)入一起成長學(xué)習(xí),請(qǐng)掃碼藍(lán)小助,報(bào)下信息,藍(lán)小助會(huì)請(qǐng)您入群。歡迎您加入噢~~希望得到建議咨詢、商務(wù)合作,也請(qǐng)與我們聯(lián)系。

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文章來源:csdn

分享此文一切功德,皆悉回向給文章原作者及眾讀者.
免責(zé)聲明:藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)尊重原作者,文章的版權(quán)歸原作者。如涉及版權(quán)問題,請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們立即更正或刪除。

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 平面設(shè)計(jì)服務(wù)

html iframe 子頁面調(diào)用父頁面的方法

前端達(dá)人

還是附上代碼吧。不多說,方便日后查看


父頁面代碼:

 
  1. <!DOCTYPE html>
  2. <html>
  3. <head>
  4. <title>parents</title>
  5. <meta charset="UTF-8">
  6. </head>
  7. <body>
  8. <script language="javascript" type="text/javascript">
  9. function sayhello() {
  10. alert('Hello World!');
  11. }
  12. var value = 'value';
  13. </script>
  14. <div id="default">div內(nèi)容</div>
  15. <iframe src="child.html"></iframe>
  16. </body>
  17. </html>

子頁面

 
  1. <!DOCTYPE html>
  2. <html>
  3. <head>
  4. <title>child</title>
  5. <meta charset="UTF-8">
  6. <script language="javascript" type="text/javascript" src="js/jquery.min.js"></script>
  7. <script language="javascript" type="text/javascript">
  8. $(function() {
  9. //在iframe子頁面中查找父頁面元素
  10. alert($('#default', window.parent.document).html());
  11. //在iframe中調(diào)用父頁面中定義的變量
  12. alert(parent.value);
  13. //在iframe中調(diào)用父頁面中定義的方法
  14. parent.sayhello();
  15. });
  16. </script>
  17. </head>
  18. <body>
  19. <div>iframe子頁面內(nèi)容</div>
  20. </body>
  21. </html>

注意:

父頁面的屬性和方法必須在iframe標(biāo)簽之前

1

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明星百科LOFT創(chuàng)新設(shè)計(jì)

seo達(dá)人



在日常產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要考慮產(chǎn)品體驗(yàn)、豐富內(nèi)容形式,用戶的互動(dòng)性,打造互動(dòng)空間,增強(qiáng)用戶粘度和特色內(nèi)容建設(shè)同時(shí)通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新為產(chǎn)品帶來更多的收益空間。

前言

《明星百科》是百度百科的重點(diǎn)垂類,用戶的瀏覽量一直很高,也受到眾多粉絲用戶的關(guān)注。隨著5G時(shí)代的到來,競品富媒體形態(tài)的發(fā)展,使產(chǎn)品體驗(yàn)突顯單一,不能滿足用戶多元化的消費(fèi)需求。為提升產(chǎn)品體驗(yàn)、豐富內(nèi)容形式,增加與用戶的互動(dòng)性,產(chǎn)品層決定升級(jí)明星垂類定位,從 UGC 維護(hù)內(nèi)容升級(jí)為“粉絲共建的明星百科”,打造粉絲用戶與明星的互動(dòng)空間,增強(qiáng)用戶粘度和特色內(nèi)容建設(shè),提升內(nèi)容富媒體化的轉(zhuǎn)變,同時(shí)通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新為產(chǎn)品帶來更多的收益空間。

 

/// 從“產(chǎn)品目標(biāo)”中拓展設(shè)計(jì)思路

與產(chǎn)品側(cè)進(jìn)行項(xiàng)目溝通,了解產(chǎn)品目標(biāo)是激勵(lì)粉絲用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容,在百科詞條形成“明星安利”特色版塊,豐富百科內(nèi)容維度的同時(shí)提升與競品的差異化。我們分析產(chǎn)品目標(biāo),逐步確定設(shè)計(jì)目標(biāo)和方向:

圖片

 

/// 提取設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞

圍繞設(shè)計(jì)方向進(jìn)行創(chuàng)新思考,從產(chǎn)品“體驗(yàn)、內(nèi)容、互動(dòng)”三個(gè)維度確定設(shè)計(jì)核心“沉浸、專屬、有趣”,為用戶群打造專屬的互動(dòng)空間,增加用戶黏度的同時(shí)促進(jìn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化。

圖片

/// 制定設(shè)計(jì)策略

考慮產(chǎn)品和粉絲用戶訴求,重構(gòu)框架、界面、內(nèi)容展現(xiàn)等層面,增加明星效應(yīng),帶動(dòng)粉絲用戶消費(fèi),提升差異化體驗(yàn)。

圖片

/// 打造復(fù)式結(jié)構(gòu),提供專屬空間

百度百科以權(quán)威、豐富的知識(shí)內(nèi)容,滿足用戶瀏覽和編輯分享,但從內(nèi)容承載到用戶日益多元化的消費(fèi)趨勢,原有基礎(chǔ)框架已不能很好支撐產(chǎn)品發(fā)展和提升競爭力。對(duì)標(biāo)競品,挖掘粉絲用戶的消費(fèi)訴求,我們以創(chuàng)新的復(fù)式結(jié)構(gòu)擴(kuò)展信息層,在不影響詞條信息瀏覽的前提下,為多元化的信息內(nèi)容提供展現(xiàn)空間。

圖片

/// 增加差異化感知,滿足情感訴求

圖片

為強(qiáng)化loft層在首屏的展現(xiàn),增加差異化和氛圍感,兩個(gè)信息層在首屏的展現(xiàn)比重設(shè)計(jì)為8:2,提升loft層瀏覽空間和操作引導(dǎo)。

 

/// 復(fù)式結(jié)構(gòu)瀏覽交互方式

圖片

 

/// 針對(duì)粉絲用戶核心訴求,打造互動(dòng)空間

 

圖片
了解粉絲用戶消費(fèi)特點(diǎn)和訴求, 通過展現(xiàn)多元化富媒體內(nèi)容,增加專屬感和互動(dòng)氛圍,提升用戶黏度;
圖片
針對(duì)多元化內(nèi)容形式的展現(xiàn),設(shè)計(jì)和規(guī)范內(nèi)容模版,規(guī)范單圖、多圖或橫、豎版視頻等內(nèi)容狀態(tài);
圖片

/// 增加專屬感和互動(dòng)氛圍

促進(jìn)用戶情感化消費(fèi),設(shè)計(jì)話題、發(fā)布、評(píng)論、點(diǎn)贊等功能模塊,調(diào)動(dòng)用戶參與和內(nèi)容建設(shè),促進(jìn)站內(nèi)導(dǎo)流;
圖片

 

 

/// 搭建發(fā)布能力,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容共建

搭建發(fā)布能力是實(shí)現(xiàn)內(nèi)容共建的重要環(huán)節(jié):搭建發(fā)布流程,滿足用戶上傳圖片、短視頻等需求,及時(shí)分享明星動(dòng)態(tài)、資訊或最新作品,實(shí)現(xiàn)“粉絲共建”的目標(biāo);
圖片
在發(fā)布功能為用戶提供添加內(nèi)容標(biāo)簽,表達(dá)態(tài)度和觀點(diǎn),增加專屬氛圍;發(fā)布的內(nèi)容可與相關(guān)詞條進(jìn)行關(guān)聯(lián),增加內(nèi)容互聯(lián)和導(dǎo)流;功能體驗(yàn)簡潔、易用,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)和共建的體驗(yàn)閉環(huán)。
圖片

 

/// 規(guī)范設(shè)計(jì)模版 形成體驗(yàn)的一致化

在確立明星百科loft設(shè)計(jì)形態(tài)后,為保持在其他垂類建設(shè)中設(shè)計(jì)與體驗(yàn)的一致化,對(duì)loft層的內(nèi)容模塊和控件進(jìn)行設(shè)計(jì)梳理規(guī)范,提升模版的通用和復(fù)用性,并針對(duì)不同方向垂類的特色內(nèi)容,擴(kuò)展模版,不斷滿足產(chǎn)品和用戶的消費(fèi)訴求。
圖片
設(shè)計(jì)制定單圖、多圖,橫、豎版視頻模塊的排版組合規(guī)則,交互規(guī)則,細(xì)化功能控件;針對(duì)垂類特色(如人物類/商業(yè)類),設(shè)計(jì)擴(kuò)展模版形式;并在垂類產(chǎn)品建設(shè),節(jié)約設(shè)計(jì)成本,實(shí)現(xiàn)快速搭建。
圖片

 

/// 復(fù)式結(jié)構(gòu)為多元化體驗(yàn)帶來更多可能

明星百科LOFT的創(chuàng)新設(shè)計(jì),通過對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)的分析和設(shè)計(jì)目標(biāo)的逐步確定,從設(shè)計(jì)視角進(jìn)行探索和創(chuàng)新推動(dòng),不僅突破產(chǎn)品固有框架,滿足產(chǎn)品與用戶的訴求,提升產(chǎn)品差異化體驗(yàn),還在垂類產(chǎn)品橫向建設(shè)中打開了無限可能,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)賦能。
圖片

 

原文地址:百度MEUX(公眾號(hào))
作者:愛分享的
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明:學(xué)UI網(wǎng)》明星百科LOFT創(chuàng)新設(shè)計(jì)

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文章來源:站酷   作者:陳皮Celia 

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做好大平臺(tái)忽略的細(xì)節(jié),這購物網(wǎng)站連獲三大設(shè)計(jì)獎(jiǎng)

seo達(dá)人


不知道大家有沒有聽過 Aesop(伊索)這個(gè)澳洲護(hù)膚品牌子?以天然有機(jī)植物草本為賣點(diǎn),大部分產(chǎn)品在小幾百到大幾百之間。產(chǎn)品的網(wǎng)站上線后連獲三獎(jiǎng),網(wǎng)站做得好,我覺得是定位清晰,想清楚產(chǎn)品的戰(zhàn)略層和范圍層定位定位,并運(yùn)用到結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層。下面我們從各個(gè)層面分析一下網(wǎng)站的有哪些可以學(xué)習(xí)借鑒的地方。

圖片

Aesop 的天貓國際店截圖

 

他們本來是特別注重線下體驗(yàn)店的,除了裝潢考究之外,里面的護(hù)膚顧問也都是經(jīng)過專門培訓(xùn)的。

這樣一家原本挺傳統(tǒng)的中高端護(hù)膚品牌,與知名設(shè)計(jì)公司 Work&Co 合作推出了自己的購物網(wǎng)站。

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這個(gè)網(wǎng)站確實(shí)做得很有特色,而且把護(hù)膚購物的體驗(yàn)細(xì)節(jié)打磨到位,做到了大型網(wǎng)購平臺(tái)做不到的事情。

上線后連獲三個(gè)獎(jiǎng),我們來看看有什么可以學(xué)習(xí)借鑒的地方。

圖片

 

信息架構(gòu)

由于 Aesop 注重商品在精不在多,所以網(wǎng)站在導(dǎo)航里就直接將商品目錄列出了,當(dāng)然還是根據(jù)用途和膚質(zhì)進(jìn)行了分類。

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這種商品名稱列表的展示方式,還真不是什么電商都適用的。

但是 Aesop 的商品不多而且包裝設(shè)計(jì)非常統(tǒng)一幾乎沒什么可預(yù)覽的,而老顧客大多更需要快速補(bǔ)貨或者找到新品,所以就不需要像普通電商那樣一層一層地靠預(yù)覽圖尋找。

以及購物車的設(shè)計(jì)也非常簡潔,沒有圖片只有文字,而且換成深色的背景以提醒用戶注意。

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內(nèi)容策略

護(hù)膚品這類產(chǎn)品非常特殊,不像服裝或者日用品那樣看著不錯(cuò)就買了,而是需要向用戶提供很多輔助信息才能促使其下單。

一般在門店里,顧問都會(huì)詢問顧客的膚質(zhì)和需求,向他們推薦合適的商品,并介紹其功效、用法、成分等信息,并打開讓顧客聞一聞、試一試。

圖片

網(wǎng)上購物時(shí),雖然聞一聞和試一試提供不了,但其它的部分還是要想辦法提供。

Aesop 的官網(wǎng)的商品詳情頁里,第一屏圖片旁邊會(huì)提供的基本信息包括:標(biāo)題+功效說明+適合膚質(zhì)+皮膚觸感+主要成分+容量+價(jià)格。

第二屏?xí)峁┮粡埵褂蒙唐返囊曨l或者圖片,并提供更多信息:用法+用量+材質(zhì)+氣味。

第三屏?xí)嬖V用戶,做一套完整的護(hù)膚流程是怎樣的,以及還可以購買哪些配套的商品。

圖片

另外,回頭客會(huì)收到基于購買記錄的個(gè)性推薦,內(nèi)容也會(huì)根據(jù)季節(jié)和地域氣候量身定制。

圖片

 

視覺語言

Aesop 的產(chǎn)品包裝非常簡潔,深棕色的瓶子上,貼著米黃色的包裝紙,上面印著深灰色的字,除了一些矩形框之外,幾乎毫無裝飾。

圖片

線下門店的也是在結(jié)構(gòu)上規(guī)整干練,但因?yàn)槎嘤媚举|(zhì)材料,所以沒有工業(yè)風(fēng)格那種冷冰冰的感覺。

圖片

Aesop 的網(wǎng)站設(shè)計(jì)使用了與包裝紙類似的色調(diào),把白底換成米黃色,上面無論是線條還是文字,都是統(tǒng)一的深灰色。

而且整個(gè)網(wǎng)站在布局上運(yùn)用了很多大方框和抽拉效果,與線下門店的設(shè)計(jì)風(fēng)格像呼應(yīng)。

圖片

對(duì)于商品展示的風(fēng)格,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也是給出了一套與網(wǎng)站設(shè)計(jì)匹配的范例,Aesop 未來如果要增加新品,也可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展延伸。

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另外,配套的活動(dòng)頁也設(shè)計(jì)也挺有特色的。

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思考總結(jié)

雖然國內(nèi)購物都是平臺(tái)的天下,但是很多大品牌還是沒有放棄做自己的網(wǎng)站。

Aesop 這個(gè)網(wǎng)站,不論是在視覺風(fēng)格、內(nèi)容策略還是信息架構(gòu)上,都是為這個(gè)品牌量身定制的,在細(xì)致程度上有統(tǒng)一模板的電商平臺(tái)難以企及的地方。

我想未來哪怕平臺(tái)再強(qiáng)再大,小而美的電商如果能夠把細(xì)分領(lǐng)域的體驗(yàn)做到極致,還是有自己的生存空間的。

 

原文地址:體驗(yàn)進(jìn)階(公眾號(hào))

作者:設(shè)計(jì)師ZoeYZ

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明:學(xué)UI網(wǎng)》做好大平臺(tái)忽略的細(xì)節(jié),這購物網(wǎng)站連獲三大設(shè)計(jì)獎(jiǎng)

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文章來源:站酷   作者:陳皮Celia 

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免責(zé)聲明:藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)尊重原作者,文章的版權(quán)歸原作者。如涉及版權(quán)問題,請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們立即更正或刪除。

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)


UI設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)連載系列① | 讓設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)更高級(jí)的12個(gè)實(shí)用小技巧

seo達(dá)人



大家好,我是彩云。在做UI界面設(shè)計(jì)時(shí),有時(shí)候看著設(shè)計(jì)出來的界面總覺得不大好,但又不知道問題出在哪,這里其實(shí)考驗(yàn)的就是設(shè)計(jì)觀察力。資深設(shè)計(jì)師之所以強(qiáng),往往就是強(qiáng)在對(duì)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的把握能力,他們總能找到你所看不到的細(xì)節(jié)問題。大的問題往往一眼就能看出來,但設(shè)計(jì)品質(zhì)高低往往就藏在這些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)中。觀察力的提升也是來自于平時(shí)項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)積累,為此,彩云圍繞設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)計(jì)劃出一個(gè)系列文章,今天這篇文章是第一期,感興趣的同學(xué)保持關(guān)注,后續(xù)會(huì)有更多設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)干貨文章連載更新,保證看完就能用到自己的工作中。

 

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當(dāng)你在設(shè)計(jì)一個(gè)高效、美觀的UI界面時(shí),有時(shí)只需要一些小的調(diào)整,就能快速提高設(shè)計(jì)的品質(zhì)。有時(shí)候僅僅是簡單的調(diào)整就能設(shè)計(jì)出讓客戶、用戶和你自己真正滿意的界面。

在這篇文章中,我整理了一些小的設(shè)計(jì)技巧,來幫助你快速改進(jìn)自己的設(shè)計(jì),提高用戶體驗(yàn)。

 

1.適當(dāng)使用文本裝飾元素

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有些人會(huì)拿極簡設(shè)計(jì)出來說事,認(rèn)為不應(yīng)該加多余的文字干擾 ,界面上的內(nèi)容都應(yīng)該遵循有意義這個(gè)原則,這沒有問題。但有時(shí)候增加文本的目的只是簡單的為了“裝飾”,這樣是可以的。我們不希望所有的設(shè)計(jì)都變得平平無奇。

純粹出于裝飾原因而加入一些比較特別的元素也完全沒問題,它可以不遵循可訪問性標(biāo)準(zhǔn),比如顏色對(duì)比度特別淺,看不清都沒關(guān)系。只要這些元素不影響用戶體驗(yàn)就可以。

 

2.UI界面中的不同元素要有區(qū)分度

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按鈕、通知(文字鏈接)是用戶界面中兩個(gè)獨(dú)立又重要的元素。如果可以的話,一定要確保用戶在瀏覽你的網(wǎng)站或應(yīng)用時(shí)能夠快速且輕松地將它們區(qū)分開來。

按鈕,在大多數(shù)情況下都是最重要的,所以在界面中一定要確保是最突出,并且很容易區(qū)分其他元素(例如:文本鏈接)。

 

3.使用更自然的投影

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設(shè)計(jì)過程中我們通常都會(huì)用到投影。投影的恰當(dāng)使用,可以有效提高視覺品質(zhì)。在設(shè)計(jì)界面時(shí),避免使用比較重的投影,降低不透明度,讓界面看著更加自然。

 

4.使用讓視覺更加清晰的字體

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在設(shè)計(jì)中,字體適當(dāng)都使用大寫也是很不錯(cuò)的。它可以幫助你在設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)元素之間的多樣性和對(duì)比度,提高視覺的整體效果。但要確保選擇是合適的字體,行高和字重粗細(xì),確保給用戶呈現(xiàn)的內(nèi)容清晰度。

 

5.面包屑導(dǎo)航設(shè)計(jì)要便于用戶理解

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導(dǎo)航的設(shè)計(jì)無處不在,通常會(huì)應(yīng)用在內(nèi)容比較多的網(wǎng)站上,但有時(shí)很難理解它所表達(dá)的意思。如果將字體顏色和粗細(xì)稍微調(diào)整下, 就可以讓用戶快速確定自己所在站點(diǎn)中的位置,以及他們可能需要去的其他地方。

例如:如果他們通過搜索跳轉(zhuǎn)到某個(gè)站點(diǎn)的某個(gè)位置,這就特別有用。像上圖中的設(shè)計(jì)一樣,始終讓導(dǎo)航鏈接中的最后一項(xiàng)讓它在視覺上與其他有明顯區(qū)別,這樣用戶更加容易理解。

 

6.少用過高飽和度的顏色

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高飽和度的顏色(明亮的藍(lán)色、紅色、綠色等)在網(wǎng)站上是挺有視覺沖擊力,并能吸引用戶的注意的。但是如果過度使用它們可能會(huì)讓用戶的眼睛感到疲勞,尤其是結(jié)合文本內(nèi)容一起使用的時(shí)候。

盡量少地使用高飽和的顏色,你可以嘗試把飽和度降低,增加顏色中的灰度來使顏色變淡,這樣不僅能避免用戶視覺疲勞,還能更加突出重點(diǎn)內(nèi)容,讓用戶閱讀起來更加方便且不被視覺干擾。

 

7.使用用戶熟悉便于識(shí)別的圖標(biāo)

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在設(shè)計(jì)中使用圖標(biāo)時(shí),最好使用用戶熟悉并便于識(shí)別的圖標(biāo),讓用戶能快速理解使用它能做什么。使用不能傳達(dá)正確含義的圖標(biāo),只會(huì)變成視覺噪音,引起用戶混淆,成為用戶的認(rèn)知障礙。

 

8.使用親密性原則來表達(dá)元素之間的關(guān)系

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版式設(shè)計(jì)四大基本原則:對(duì)比,重復(fù),對(duì)齊,親密性,其中親密性原則是把畫面中相關(guān)元素進(jìn)行分類,建立某種視覺上的關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)頁面整體結(jié)構(gòu)清晰度,加快用戶在瀏覽網(wǎng)站或應(yīng)用時(shí)的認(rèn)知。

 

9. 使用4pt基線網(wǎng)格+8pt網(wǎng)格來做字體排版

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進(jìn)行文字排版時(shí),將 4pt 基礎(chǔ)網(wǎng)格 與 8pt 網(wǎng)格 一起使用可以為設(shè)計(jì)帶來更加和諧的垂直節(jié)奏。

你只需要使用 4 的倍數(shù)(16、20、24、28 等)的行高值將字體與 4 的基線網(wǎng)格對(duì)齊。為什么是 4? 好吧,就我個(gè)人而言,我發(fā)現(xiàn)在處理某些文本大小時(shí),過去以 8 的倍數(shù)進(jìn)行縮放并不是那么通用。

 

10. 減少標(biāo)題的行高

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冗長的正文需要足夠的行高來增加可讀性,而標(biāo)題通常要短得多,所以你可以稍微減少間距。

標(biāo)題的推薦行高通常是文本大小的1 – 1.3倍,標(biāo)題文字越大,需要的行高就越少。

 

11. 使用色輪上的鄰近色不容易出錯(cuò)

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鄰近色,是最和諧的配色方案之一,當(dāng)你在挑選顏色遇到困難時(shí),它能給你很大的幫助。

一組由“主”、“次”、“再次”組成的鄰近色可以幫你快速構(gòu)建一個(gè)簡單的、不會(huì)出錯(cuò)的配色方案。

 

12. 在設(shè)計(jì)中最大化信噪比

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設(shè)計(jì)中的清晰度和可用性可以通過“最大化信號(hào)”和“最小化噪音”來實(shí)現(xiàn),這反過來又產(chǎn)生了高信噪比。

你可以通過確保相關(guān)信息(信號(hào))有效地呈現(xiàn),而不相關(guān)的信息(噪聲)被完全減少或刪除來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。剪掉絨毛。使事情更加清晰,刪減無關(guān)信息,強(qiáng)化重要信息,提高信噪比達(dá)到提高界面設(shè)計(jì)品質(zhì)的目的。

 

彩云注:由于篇幅有限,今天是設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)系列文章的第一期,下一篇會(huì)繼續(xù)更新更多設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),感興趣的同學(xué)保持關(guān)注,保證看完就能用到自己的工作中。如覺得有學(xué)到,一定要給彩云點(diǎn)個(gè)贊,我會(huì)更有動(dòng)力,哈哈~

 

本文翻譯已獲得作者的正式授權(quán)(授權(quán)截圖如下)

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原文地址:mediue

作者:Marc Andrew

譯文地址:彩云譯設(shè)計(jì)(公眾號(hào))

譯者:彩云Sky

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出色的圖標(biāo)是如何一步步設(shè)計(jì)出來的?來學(xué)學(xué)這些實(shí)操方法!

seo達(dá)人



圖標(biāo)是設(shè)計(jì)中不可或缺的一部分,是引導(dǎo)各種操作的視覺提示,可以賦予產(chǎn)品獨(dú)特的身份。文章通過設(shè)計(jì)實(shí)操來幫助大家發(fā)現(xiàn)圖標(biāo)設(shè)計(jì)的更多可能性。

 

01 谷歌Material Design原則

使用簡單的幾何形狀和大膽的顏色

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扁平化的設(shè)計(jì)趨勢啟發(fā)了Material Design,它也是基于基本的扁平形狀,仔細(xì)選擇最能代表圖標(biāo)所描繪的元素的形狀。

 

用細(xì)微的陰影增加深度

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陰影是為設(shè)計(jì)賦予深度感的好方法,可以展示光線投射到物體上的效果。另外需要注意的是,模擬的自然光通常來自左上角。

 

使用顏色替換陰影

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▲ 每種顏色通過多種色調(diào)的變化來模擬視覺深度。在上一版的Gmail圖標(biāo)中,可以看到M的形狀使用了不同深淺的紅色,而信封下面使用了多種灰色陰影。

 

02 分步進(jìn)行圖標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)操

了解了基本原則,接下來就到了實(shí)操環(huán)節(jié),通過下面這些圖標(biāo)的實(shí)操演示一步步掌握這種簡潔易用的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

 

閃電圖標(biāo)

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▲ 通過在兩個(gè)形狀的相交處創(chuàng)建陰影,實(shí)現(xiàn)頂層形狀懸浮的效果;使用三種黃色陰影–頂層較淺、底層較深和最深的陰影。

 

聊天圖標(biāo)

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▲ 復(fù)制頂層聊天氣泡,并將副本向右下移動(dòng)來作為顏色最深的陰影。

 

標(biāo)記圖標(biāo)

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▲ 復(fù)制圖標(biāo),并刪除右上角多余的點(diǎn);復(fù)制左側(cè)形狀,并移動(dòng)到右側(cè)形狀的頂部;兩個(gè)形狀相交以創(chuàng)建陰影效果。

 

旗幟圖標(biāo)

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▲ 將圖形導(dǎo)角,提取標(biāo)志底部的錨點(diǎn)繪制兩條相交的線來創(chuàng)建折疊效果。

 

心形圖標(biāo)

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▲ 復(fù)制心形圖標(biāo),隔離形狀的左半部分;從右上角向下畫一條對(duì)角線;將生成的形狀與心形重疊,然后向右移動(dòng)以減去陰影形狀。

 

山峰圖標(biāo)

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▲ 創(chuàng)建兩個(gè)不同大小的三角形;將較小的圖形向右移動(dòng),并將得到的重疊部分作為陰影形狀;最亮的顏色保持在左側(cè);最后運(yùn)用圓角來調(diào)整圖形。

 

人物圖標(biāo)

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▲ 選擇并復(fù)制左側(cè)人物形狀的下半部分;將副本與右邊的形狀對(duì)齊;擇三個(gè)重疊的形狀,使用路徑查找器做出陰影形狀。

 

浮動(dòng)圖標(biāo)

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▲ 把下方的形狀向上移動(dòng)至中點(diǎn);復(fù)制上面的菱形,并將副本向下移動(dòng)10-20像素;選擇下面的兩個(gè)形狀,使用路徑查找器保留陰影形狀。

 

信封圖標(biāo)

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▲ 使用“直接選擇工具(A)”,選擇信封形狀的第二高的點(diǎn);使用“鋼筆工具”在線段右側(cè)添加一個(gè)點(diǎn);抬起上面的兩個(gè)點(diǎn)并向左右移動(dòng)(如圖所示),將負(fù)空間看著像抽出來的信紙效果。

 

蛋糕圖標(biāo)

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▲ 隔離蛋糕底部的形狀并復(fù)制;縮小寬度并向內(nèi)移動(dòng);將生成的形狀移動(dòng)到原始圖標(biāo)的頂部,并延伸較高的點(diǎn)以與上方的形狀重疊。

 

03 最后:嘗試改變圖標(biāo)的感覺

跟著過程一步步來設(shè)計(jì),你也能做出效果很棒的圖標(biāo)。最后幫大家整理了圖標(biāo)實(shí)操詳細(xì)GIF教程,關(guān)注公眾號(hào),后臺(tái)回復(fù): 實(shí)操 即可獲?。?

 

原文地址:Clip設(shè)計(jì)夾(公眾號(hào))

作者:Clippp

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通知消息系統(tǒng)設(shè)計(jì)指南

ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

前言

消息和通知作為系統(tǒng)和用戶之間交流的窗口,在用法上、表達(dá)上存在一定的規(guī)律,本文解答網(wǎng)頁端界面消息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的如下問題:

· 常見的消息通知設(shè)計(jì)

· 如何進(jìn)行消息通知設(shè)計(jì)

· 觸發(fā)通知的業(yè)務(wù)場景


常見的消息通知組件和模板

在 Ant design 的設(shè)計(jì)系統(tǒng)里,消息和反饋組件并為「反饋」欄,涉及消息的組件有如下的內(nèi)容:

警告提示(Alert )、 全局提示(Message)、對(duì)話框(Modal)、通知提醒框(Modal)、氣泡確認(rèn)框(Popcomfirm)、結(jié)果(Result)。

結(jié)合 TechUI 提供的業(yè)務(wù)模板,總結(jié)了以下常見的消息通知組件和模板:

以上的消息通知設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)的時(shí)遵循什么樣的規(guī)律,以下用一張圖來說明。 

消息通知設(shè)計(jì)指南圖

根據(jù)消息反饋的強(qiáng)弱分為:高注意力、中注意力、低注意力;每個(gè)維度再從操作干預(yù)度 & 信息展示量作以下分類。

此圖試圖解答不同的通知設(shè)計(jì)組件/模板的使用場景,分為高注意力、中注意力和低注意力的場景,以及每個(gè)場景下不同組件信息量的大小和操作的干預(yù)度大小。 

通知的使用場景和強(qiáng)弱排序

高注意力的使用場景

【警報(bào)】需立即關(guān)注

【錯(cuò)誤】需立即采取措施

【異?!肯到y(tǒng)等異常情況

【確認(rèn)】需要用戶確認(rèn)才能進(jìn)行


在需要高注意力的場景下用戶必須對(duì)消息錯(cuò)處反映才能繼續(xù)當(dāng)前操作,操作干預(yù)度強(qiáng)。

使用頁面級(jí)獨(dú)占式布局的結(jié)果(Result)通知,告知用戶操作結(jié)論以及引導(dǎo)后續(xù)的操作;使用對(duì)話框和氣泡確認(rèn)框讓用戶了解當(dāng)前的系統(tǒng)情況,詢問和引導(dǎo)后續(xù)操作;表單校驗(yàn)提示和全局提示告知用戶當(dāng)前的異常場景,幫助用戶改正以繼續(xù)當(dāng)前操作。


使用示例:


中注意力的使用場景

【警告】無需立即采取措施

【訊息】用戶操作的反饋及系統(tǒng)通知


在中注意力的場景下,當(dāng)消息出現(xiàn)時(shí),用戶可以選擇性地繼續(xù)當(dāng)前操作,也可以處理當(dāng)前的消息,操作干預(yù)度中。

使用通知提示框,可以在頁面中的邊緣位置彈出消息提示,后臺(tái)可以設(shè)置停留時(shí)長(當(dāng)作為永久停留時(shí)并需要用戶操作確認(rèn),功能等同于對(duì)話框);頁面的警告提示常用于在頁面的全局進(jìn)行通知的展示,用戶可手動(dòng)關(guān)閉。


使用示例:


低注意力的使用場景

【信息性消息】無需立即采取措施

【徽章】自上次互動(dòng)后的新消息


在低注意力的場景下,消息出現(xiàn)后采用弱提示,對(duì)用戶的當(dāng)前操作幾乎不產(chǎn)生干擾。

此時(shí),全局提示常用于成功狀態(tài)下的提示或跳轉(zhuǎn)狀態(tài),幾秒后自動(dòng)消失;徽章用于更新消息的狀態(tài)。


使用示例:


觸發(fā)通知的業(yè)務(wù)場景

通知的觸發(fā)場景存在于用戶之間以及系統(tǒng)和用戶之間。消息組件的設(shè)計(jì)選擇需要根據(jù)具體的業(yè)務(wù)場景來定,以下是通用的推薦情境。

例如,在以請(qǐng)求審批作為核心功能的應(yīng)用系統(tǒng),成功和失敗的通知可以采用「中注意力」的通知提示框和警告提示;若請(qǐng)求審批是附屬的功能,如,請(qǐng)求某人加入某項(xiàng)目成為訪客,則可以采用低注意力的通知方式,降低操作干擾度。又如,釘釘?shù)臅?huì)議通知,采用了較強(qiáng)操作干預(yù)度的對(duì)話框請(qǐng)求確認(rèn),釘釘?shù)募磿r(shí)消息通知用戶可以自定義設(shè)置是否在桌面展示消息,當(dāng)不設(shè)置為桌面展示時(shí),采用的是紅點(diǎn)徽章的表達(dá)方式。 


通知設(shè)計(jì)原則

提供明確指引

· 在用戶解決問題之前,錯(cuò)誤消息不應(yīng)消失

· 避免僅通過將字段變?yōu)榧t色來指示錯(cuò)誤,色盲用戶難以辨認(rèn)

· 消息文本內(nèi)容過多不建議采用懸浮通知中心


簡單高效

· 需要明確限制通知的標(biāo)題和文案的字段數(shù)量

· 避免無故打擾用戶的通知設(shè)計(jì)

· 非持久性通知的持續(xù)時(shí)間不可過短,至少需要讓用戶閱讀完文本內(nèi)容,適當(dāng)情況下提供關(guān)閉功能

· 通知文案簡明易懂,無歧義

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)建立了UI設(shè)計(jì)分享群,每天會(huì)分享國內(nèi)外的一些優(yōu)秀設(shè)計(jì),如果有興趣的話,可以進(jìn)入一起成長學(xué)習(xí),請(qǐng)掃碼藍(lán)小助,報(bào)下信息,藍(lán)小助會(huì)請(qǐng)您入群。歡迎您加入噢~~希望得到建議咨詢、商務(wù)合作,也請(qǐng)與我們聯(lián)系。

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文章來源:站酷    作者:Ant_Design

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藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 平面設(shè)計(jì)服務(wù)



從5個(gè)方面,全方位解析微信的搜索功能設(shè)計(jì)

ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶信息被孤島化,用戶生產(chǎn)的內(nèi)容被隔離在自家產(chǎn)品,搜索引擎無法通過搜索抓取,例如微信公眾號(hào)、小紅書等。

在國內(nèi)除百度搜索外,用戶使用量最多的可能就是微信搜索。微信搜索可以同時(shí)搜索到來自微信公眾號(hào)、微博、知乎、騰訊視頻、快手、第三方網(wǎng)頁、小程序等渠道的內(nèi)容。

本文主要講解微信搜索功能規(guī)則設(shè)計(jì),大綱如下:

  • 全局與局部搜索
  • 搜索前置
  • 本地與聯(lián)網(wǎng)搜索
  • 即時(shí)搜索
  • 搜索排序

全局與局部搜索

搜索范圍一般有兩種,一種是全局搜索,搜索的內(nèi)容為整個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容;另一種是局部搜索,即搜索結(jié)果僅為規(guī)定的范圍,其好處可以縮小搜索結(jié)果范圍。

微信首頁、通訊錄和搜一搜均采用全局搜索,即搜索內(nèi)容為整個(gè)微信平臺(tái)和第三方的內(nèi)容。

從5個(gè)方面,全方位解析微信的搜索功能設(shè)計(jì)

小程序和訂閱號(hào)搜索,則是局部搜索,即只搜索規(guī)定范圍內(nèi)的搜索結(jié)果,避免搜索結(jié)果含有其他非想要的類型。

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搜索前置

微信是為數(shù)不多的將搜索范圍前置(搜一搜,搜索結(jié)果頁也有搜索范圍篩選),而其他的 app 大部分是將搜索范圍后置。即搜索出現(xiàn)結(jié)果,通過 tab 展示不同的搜索結(jié)果,例如 b 站。

從5個(gè)方面,全方位解析微信的搜索功能設(shè)計(jì)

為什么微信將搜索范圍前置呢?

我在網(wǎng)上找到了比較靠譜的回答,以下是來自純銀社群 Tony 的回答:

微信目前沒有能力去做全搜索結(jié)果的后置分類。這里的“沒有能力”是個(gè)中性詞,因?yàn)楹途W(wǎng)頁這種格式化標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容組織形式不一樣,微信內(nèi)部的內(nèi)容格式高度不統(tǒng)一,難以統(tǒng)一搜索。

比如現(xiàn)在微信的搜索結(jié)果是有分類的,分類是 1. 最常使用;2. 聯(lián)系人;3. 群聊;4. 公眾號(hào);5. 聊天記錄;6. 收藏;7. 內(nèi)容搜索(搜一搜)。其中有可能還插入一個(gè)“游戲類別”。同時(shí)前置也有分類,分別是“朋友圈”,“文章”,“表情”,“小說”,“音樂”,“表情”。

可以看到這些分類對(duì)應(yīng)的內(nèi)容可能是通訊錄的聯(lián)系人,可能是群聊名稱,也可能是公眾號(hào)名稱等等。這些格式不統(tǒng)一的內(nèi)容之間,缺乏一種像網(wǎng)頁 pagerank,社交媒體 feed 的 edgerank 的排名算法,這在技術(shù)上就形成了很大的挑戰(zhàn),微信很可能“沒有能力”。因?yàn)閮?nèi)容形式不統(tǒng)一,就很難用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)算法衡量每種內(nèi)容的權(quán)重,即使是淘寶的商品,因?yàn)榻y(tǒng)一是商品,所以基于“好評(píng)”“購買量”“價(jià)格”等特征來做 rank 的技術(shù)挑戰(zhàn)也比微信要在“聯(lián)系人”“群聊”“公眾號(hào)”“朋友圈”“表情”這些紛雜的內(nèi)容形態(tài)之間做 rank 要簡單的多。

簡單說,如果只搜聯(lián)系人,微信能做排名;只搜朋友圈,微信也能做排名;但是揉在一起,微信就不知道怎么做排名了:聯(lián)系人應(yīng)該排第一欄還是朋友圈內(nèi)容應(yīng)該排第一欄,或者說是表情包應(yīng)該排第一欄?這個(gè)結(jié)論如何得出?

因?yàn)槲⑿艣]有能力做這些不同格式內(nèi)容的搜索排名,或者說控制不了把多種不同格式內(nèi)容糅合在一起進(jìn)行搜索的用戶體驗(yàn)。他只能采取“后置分類傾向于 IM 產(chǎn)品的應(yīng)用內(nèi)搜索,如聯(lián)系人,群聊,公眾號(hào)”,“前置分類傾向于內(nèi)容分類搜索,如表情,小說,音樂”。來達(dá)到一個(gè)雖然不如 google 百度這樣流暢自然,但足夠可控的,比較穩(wěn)定的搜索體驗(yàn)。

微信搜索過程中,因?yàn)樗阉鲀?nèi)容都是本地,所以采用即時(shí)搜索機(jī)制,這一過程中體驗(yàn)很好,用戶不需要點(diǎn)擊鍵盤上的搜索按鈕,因?yàn)楫?dāng)前頁即代表結(jié)果頁。

本地與網(wǎng)絡(luò)搜索

搜索機(jī)制分為兩種,一種是本地搜索,一種是網(wǎng)絡(luò)搜索。

本地搜索,即不需要通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)即可檢索出本地信息內(nèi)容,其特點(diǎn)是速度快,不需要加載。

網(wǎng)絡(luò)搜索,即通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)檢索出非本地存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的內(nèi)容,其特點(diǎn)是可以獲得大量的數(shù)據(jù)。

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聯(lián)系人、群聊、使用過的小程序、收藏文件標(biāo)題等均存在本地,不需要聯(lián)網(wǎng)即可搜索,無需加載。

搜一搜為網(wǎng)絡(luò)搜索,即搜索的主要為網(wǎng)絡(luò)全平臺(tái)信息。

即時(shí)搜索

輸入搜索詞即時(shí)出現(xiàn)搜索結(jié)果,則為即時(shí)搜索。用戶不需要點(diǎn)擊搜索按鈕即可得到搜索結(jié)果。

如下圖所示:淘寶搜索,搜索關(guān)鍵詞,出現(xiàn)搜索詞的聯(lián)想匹配。用戶只能點(diǎn)擊搜索或點(diǎn)擊匹配聯(lián)想詞進(jìn)入搜索結(jié)果頁

微信搜索,用戶輸入關(guān)鍵詞,即時(shí)出現(xiàn)搜索結(jié)果。

從5個(gè)方面,全方位解析微信的搜索功能設(shè)計(jì)

兩者差異化是因?yàn)椋何⑿潘阉鹘Y(jié)果頁可以在當(dāng)前頁面呈現(xiàn),而淘寶,關(guān)鍵詞的搜索頁是搜索詞的全部的商品,搜索過程頁,無法承載搜索結(jié)果。

兩者搜索結(jié)果的內(nèi)容形態(tài)差異,導(dǎo)致出現(xiàn)這兩種完全不同的設(shè)計(jì)。

搜索排序

微信主要為即時(shí)通訊工具,所以搜索的主場景圍繞著:搜索聯(lián)系人、群組和聊天記錄展開。其中權(quán)重最高的是最常使用。其次是聯(lián)系人、群聊、使用過小程序、公眾號(hào)以及聊天記錄等

其排序順序如下圖所示:

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其中搜一搜為網(wǎng)絡(luò)搜索,其他為本地搜索。

搜索結(jié)果排序,反映出用戶對(duì)類型的高低頻,越排在前面,搜索的頻率越高。

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文章來源:優(yōu)設(shè) 作者:Echo的設(shè)計(jì)筆記

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全面剖析視覺專題設(shè)計(jì)

ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

本文做設(shè)計(jì)探討交流分享,不涉及商業(yè),如有不足多多指教。 其中的優(yōu)秀案例、插圖部分來自站酷、花瓣和百度(詳情請(qǐng)查看原鏈接)僅供參考學(xué)習(xí)。 

 本文從“視覺專題設(shè)計(jì)簡述”也就是視覺專題設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)理論、“專題設(shè)計(jì)思維養(yǎng)成”就是總結(jié)一些常用的設(shè)計(jì)前期思維方向如何找到和“案例參考”三個(gè)部分構(gòu)成。

首先是視覺專題設(shè)計(jì)簡述:  

大家有知道”視覺傳達(dá)藝術(shù)設(shè)計(jì)“專業(yè)吧,這個(gè)作為大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)中的一種(Visual Communication Design)是為傳播特定事物通過可視形式的主動(dòng)行為。大部分或者部分依賴視覺,并且以標(biāo)識(shí)、排版、繪畫、平面設(shè)計(jì)、插畫、色彩及電子設(shè)備等二度空間的影像表現(xiàn)??傊褪轻槍?duì)眼睛可以看到的具備美學(xué)影響的設(shè)計(jì)符號(hào),稱之為“視覺傳達(dá)”。 

視覺設(shè)計(jì)的領(lǐng)域很廣,總的大致分為7種,所以印象中視覺傳達(dá)專業(yè)的同學(xué)會(huì)的都挺多!?。」?nbsp;

字體設(shè)計(jì)、標(biāo)志設(shè)計(jì)、 插圖設(shè)計(jì) ,這三種就是字面意思,大家也常接觸就不做文字說明。 

而下面這幾種,我用括號(hào)內(nèi)的文字做區(qū)分說明。

編排設(shè)計(jì)(文字、圖像、圖形、廣告招貼、書籍等編排設(shè)計(jì)) 

廣告設(shè)計(jì)(主題、創(chuàng)意、語言文字、形象、襯托等要素組合進(jìn)行平面藝術(shù)創(chuàng)意的一種設(shè)計(jì)) 

包裝設(shè)計(jì)(綜合運(yùn)用自然科學(xué)和美學(xué)知識(shí),為在商品流通進(jìn)行的包裝造型、結(jié)構(gòu)、裝潢設(shè)計(jì)) 

展示設(shè)計(jì)(主體為商品,在既定的時(shí)間和空間范圍內(nèi),對(duì)展示空間的創(chuàng)作過程)

當(dāng)視覺設(shè)計(jì)前面加兩個(gè)字,“視覺專題設(shè)計(jì)”,這個(gè)就是將視覺設(shè)計(jì)加了限制條件,是針對(duì)產(chǎn)品某個(gè)主題活動(dòng),以特定風(fēng)格傳遞產(chǎn)品想要表達(dá)的信息,為提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,達(dá)到流量、曝光、口碑收益的運(yùn)營設(shè)計(jì)。 

如果說需求方讓你只是做一個(gè)視覺設(shè)計(jì),那么他們的需求就是為了能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息,有些童鞋做設(shè)計(jì)過于自嗨,沉浸自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格中,沒有g(shù)et到需求方一個(gè)簡簡單單的想法,他們只是想要傳達(dá)信息,所以給出合適的信息展示就能完成,而設(shè)計(jì)圖片的美感只是錦上添花,你說他們的審美不過關(guān),也能否先反思一下自己的設(shè)計(jì)圖是否能讓別人不思考就看懂。如果他們要求是一個(gè)專題設(shè)計(jì),這是為品牌服務(wù),最后落腳點(diǎn)是品牌,那他們需要的就不僅僅是個(gè)美感、信息傳遞、突出符合產(chǎn)品自身的調(diào)性,以及帶來流量的設(shè)計(jì)才是他們想要的目標(biāo)。

 因此想要做好一個(gè)視覺專題,不妨倒推一下整個(gè)專題設(shè)計(jì)的目標(biāo): 

  1. 流量增長(當(dāng)今最具價(jià)值證明,數(shù)據(jù)說話) 

  2. 曝光增加(好的壞的,只要有,就有熱度,就有話題,區(qū)別同類的“臉盲”) 

  3. 口碑更好(毫無疑問對(duì)品牌屬于積極正面的影響) 

  4. 帶來收益(前三條都是為這條準(zhǔn)備,收益才是王)

 所以當(dāng)我們產(chǎn)出一個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí),可以從以下4個(gè)不同層次的設(shè)計(jì)把控點(diǎn)來,反思調(diào)整自己的作品:  

首先,基礎(chǔ)層級(jí)是傳遞出準(zhǔn)確的信息,也就是這個(gè)信息是能被人識(shí)別讀懂(如果一個(gè)視覺專題設(shè)計(jì)產(chǎn)出除了設(shè)計(jì)師本人能看懂,其余人不明所以,那么只能說明這個(gè)設(shè)計(jì)夠“藝術(shù)”不夠“過關(guān)”); 

其次,高一點(diǎn)的層級(jí)就是除了能準(zhǔn)確傳遞正確的信息以外還能包含一定的信息量,說明這個(gè)設(shè)計(jì)傳達(dá)出不止是一點(diǎn)有效信息; 

再來就是“視覺效果來源于匹配程度”,意思是看完這個(gè)設(shè)計(jì)我能夠聯(lián)想或者關(guān)聯(lián)到一些和他相關(guān)的信息事物,證明此設(shè)計(jì)傳達(dá)出了準(zhǔn)確有效的信息還能讓所有信息,規(guī)律的結(jié)合,成為觀看者聯(lián)想起過往瀏覽過事物與之匹配的事物; 

最高一層就是視覺與信息的唯一匹配,這也就是我以后看到這個(gè)設(shè)計(jì)就只會(huì)想起某個(gè)特定品牌, (例:看到少了一塊的蘋果圖片,一定會(huì)想到“喬布斯的蘋果公司、他的手機(jī)等”;看到一定會(huì)想到“騰訊公司的QQ企鵝”)


市場固定資源有限,想要瓜分到一口蛋糕, 現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)都需要一定的專題設(shè)計(jì)來提升自己品牌的影響力,借機(jī)造勢,作為企業(yè)形象與美譽(yù)度的提升突破口,結(jié)合各種銷售玩法達(dá)到目標(biāo)。

 企業(yè)發(fā)展的不同階段對(duì)專題設(shè)計(jì)的要求也是不同,起初需要一個(gè)視覺符號(hào)來代表,讓大眾記住公司,這也是初期階段受美學(xué)影響,各個(gè)公司和企業(yè)都想要注冊(cè)商標(biāo);隨著時(shí)間變遷企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型需要,誕生了一批品牌符號(hào),也就是我們常說的IP形象、文創(chuàng)、動(dòng)漫、虛擬智能人工等等,這些是受營銷思維主導(dǎo)催生的視覺設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈;最后能扛住時(shí)間檢驗(yàn),并且讓自己的企業(yè)視覺設(shè)計(jì)做到極致,成為為社會(huì)文化審美的標(biāo)桿,推動(dòng)風(fēng)格潮流的風(fēng)向,就成為了一種特定的文化符號(hào),這是所有企業(yè)向往的方向,也是最難成就的頂端。當(dāng)我們能在制作自己的專題設(shè)計(jì)時(shí),包含企業(yè)所想,那么你一定是個(gè)格局大家!

接下來是講述思維養(yǎng)成的一些方法:拆解需求——了解清楚現(xiàn)在的事實(shí)、目前商業(yè)需求的背景,收集通常這樣的需求在市場上的視覺風(fēng)格,分析定量現(xiàn)狀和定型現(xiàn)狀,從而推導(dǎo)出商業(yè)假設(shè),得出用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo),反復(fù)推敲找出設(shè)計(jì)發(fā)力點(diǎn)。    


定量屬性是指以數(shù)量形式存在著的屬性,并因此可以對(duì)其進(jìn)行測量。測量的結(jié)果用一個(gè)具體的量(稱為單位)和一個(gè)數(shù)的乘積來表示。以物理量為例,距離、質(zhì)量、時(shí)間等都是定量屬性。

定性是指通過非量化的手段來探究事物的本質(zhì)。其概念與定量相對(duì)應(yīng)。

定性的手段可以包括觀測、實(shí)驗(yàn)和分析等,以此來考察研究對(duì)象是否具有這種或那種屬性或特征以及它們之間是否有關(guān)系。

定性研究是與定量研究相對(duì)的概念,也稱質(zhì)化研究,是社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的一種基本研究范式,也是科學(xué)研究的重要步驟和方法之一。

如果說定量研究解決“是什么”的問題,那么定性研究解決的就是“為什么”的問題。

 專題設(shè)計(jì)一般分為三類:活動(dòng)、信息、組合;確定好自己的設(shè)計(jì)類型,

活動(dòng)類專題設(shè)計(jì)——時(shí)效性強(qiáng)整體活動(dòng)時(shí)間短、活動(dòng)類主體利益針對(duì)人群、設(shè)計(jì)調(diào)性喜慶,通常大紅色,

為了達(dá)到想要的商業(yè)回饋,爭取利益點(diǎn),主要信息簡單明了; 

信息類專題設(shè)計(jì)——活動(dòng)周期可循環(huán)、活動(dòng)類主體利益是產(chǎn)品、設(shè)計(jì)調(diào)性多數(shù)貼合品牌性質(zhì),為了

穩(wěn)固原有商業(yè)形象、讓品質(zhì)再次提升,拉近與用戶的距離,多數(shù)采用品牌的ip或者文藝的插畫來凸顯溫馨; 

舉例為“京東618”和“face u”、“支付寶 花唄”、“飛豬旅行”各有特色 

 

信息組合類的專題設(shè)計(jì)——活動(dòng)周期可長可短,也沒有特定的時(shí)效性,既包含活動(dòng)類的特點(diǎn),也包含信息類的特點(diǎn)。它的定量現(xiàn)狀和定性現(xiàn)狀都可用不同場景區(qū)分。從舉例就可看出, 

“阿里巴巴云棲大會(huì)”、“成都國際設(shè)計(jì)論壇”、“臺(tái)北燈光節(jié)”、“海信發(fā)布會(huì)” 主視覺海報(bào)——

 思維方式2是分析構(gòu)思: 

團(tuán)隊(duì)的小伙伴一起頭腦風(fēng)暴,發(fā)散思維寫出與主題相關(guān)的,盡可能的多寫,然后再根據(jù)意向分類,提取出自己關(guān)鍵詞匯,結(jié)合詞匯在腦海產(chǎn)生的視覺元素,整合篩選定好方向

 方向定好后,我們就要選取如何通過創(chuàng)意與表現(xiàn),來實(shí)現(xiàn)專題設(shè)計(jì)讓人記住。 

常見的創(chuàng)意方法,通過流行的表現(xiàn)風(fēng)格做視覺呈現(xiàn),如三維立體、手繪插畫、賽博朋克等;

通過獨(dú)特風(fēng)格、操作難度高、技術(shù)含量大的表現(xiàn)手法做視覺呈現(xiàn),如手工塑造、超寫實(shí)還原、概念模擬等; 

通過具有情感化設(shè)計(jì)的圖文做視覺呈現(xiàn),圖文具有強(qiáng)有力共性(例如“杜蕾斯文案”、“江小白酒情懷”堪稱文案絕絕子······)通過動(dòng)畫實(shí)現(xiàn)等等···· 

而表現(xiàn)從淺至深就是,引導(dǎo)——刺激——價(jià)值 

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文章來源:優(yōu)設(shè) 作者:YiVi_eleven

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史上最全|數(shù)據(jù)體驗(yàn)好就好嗎?—體驗(yàn)度量篇

ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

上一篇文章講解了產(chǎn)品的數(shù)據(jù)都有那些,設(shè)計(jì)師可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)決策,并且分享了“數(shù)據(jù)好體驗(yàn)不一定會(huì)好的這個(gè)觀點(diǎn)”。今天這一篇文章咱們聊一聊“怎么用度量產(chǎn)品體驗(yàn)”這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。


流量紅利退去進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場,所有產(chǎn)品都在比拼產(chǎn)品體驗(yàn),這些年體驗(yàn)的設(shè)計(jì)價(jià)值越來越多受到公司重視,幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司,都會(huì)說:“產(chǎn)品(用戶)體驗(yàn)設(shè)計(jì)”,但是大部分產(chǎn)品設(shè)計(jì)從業(yè)者,都弄不明白“產(chǎn)品(用戶)體驗(yàn)設(shè)計(jì)到底是什么?產(chǎn)品上線了我們?cè)趺慈ズ饬吭O(shè)計(jì)策略的有效性,以及怎么評(píng)估現(xiàn)階段產(chǎn)品的產(chǎn)品(用戶)體驗(yàn)”的狀況。這篇文章,我們就把目光鎖定到“用戶體驗(yàn)”和“衡量標(biāo)注”兩個(gè)問題上。


文章結(jié)尾我將分享騰訊中國用戶體驗(yàn)行業(yè)發(fā)展報(bào)告,最近總有粉絲反應(yīng)鏈接過期問題,如果獲取不到可以私信我。





我們?cè)陧?xiàng)目中經(jīng)常聽到產(chǎn)品經(jīng)理定的產(chǎn)品目標(biāo)是“提升用戶體驗(yàn)來提升產(chǎn)品數(shù)據(jù)”,貌似很多項(xiàng)目都能和用戶體驗(yàn)沾點(diǎn)關(guān)系,首先讓我們從了解“體驗(yàn)”概念這個(gè)角度,來解析為什么提升用戶體驗(yàn)就可以提升產(chǎn)品數(shù)據(jù)。


一、為什么是產(chǎn)品(用戶)體驗(yàn)


1.1 體驗(yàn)設(shè)計(jì)的概念

產(chǎn)品(用戶)體驗(yàn)設(shè)計(jì),我們可以把這個(gè)詞拆開來看看產(chǎn)品、用戶、體驗(yàn)這三個(gè)詞都各自代表的含義:

產(chǎn)品:可以理解為用戶在享受服務(wù)過程中承載服務(wù)的載體,比如手機(jī)、電腦、應(yīng)用程序等。

用戶:廣泛的含義是使用者,即產(chǎn)品的使用者或享受服務(wù)的人群。

體驗(yàn):這是一個(gè)過于寬泛和宏大的詞,也是一個(gè)比較抽象概念,簡單理解為用戶對(duì)產(chǎn)品的主觀感受,這個(gè)感受可能是好的,也可能是壞的。

總結(jié)一句話體驗(yàn)設(shè)計(jì)就是用戶與產(chǎn)品的發(fā)生互動(dòng)行為后,用戶產(chǎn)生的心理感受。如果用戶在產(chǎn)品使用場景中完成期望目標(biāo),所產(chǎn)生的愉悅的感受體驗(yàn),稱為好的用戶體驗(yàn)。



1.2 體驗(yàn)設(shè)計(jì)的原則

產(chǎn)品(用戶)體驗(yàn)設(shè)計(jì) User Experience Design(以下簡稱體驗(yàn)設(shè)計(jì))中“用戶體驗(yàn)”的概念最早由Don Norman教授(曾任蘋果用戶體驗(yàn)架構(gòu)師)在上世紀(jì)60年代提出并進(jìn)行了系統(tǒng)性研究。他表明,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),是用戶在使用產(chǎn)品的直觀感受,并歸納出好的用戶體驗(yàn)應(yīng)以用戶為中心,是尊重用戶的、是有效的、順暢的、一致的、符合直覺的。后有人把Don Norman教授這段話歸納為體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“可用性、易用性、滿意度”這三個(gè)原則,如圖:


1.3 體驗(yàn)設(shè)計(jì)是迭代的原因之一

體驗(yàn)設(shè)計(jì)在產(chǎn)品迭代中有多重要,看下面這種張圖你就會(huì)懂了。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迭代方式是“小步快跑,快速迭代”,產(chǎn)品迭代無外乎兩個(gè)原因;

1) 產(chǎn)品利益:為了推出迎合市場的新功能,促使用戶進(jìn)行付費(fèi)行為獲取商業(yè)利益

2) 用戶體驗(yàn):不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)、提升產(chǎn)品質(zhì)量、不斷的實(shí)現(xiàn)用戶健康增長。

由此可見,體驗(yàn)設(shè)計(jì)在產(chǎn)品迭代中擁有舉足輕重的分量。


1.4 體驗(yàn)設(shè)計(jì)的3種價(jià)值

體驗(yàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值體現(xiàn)在用戶心理感受與產(chǎn)品業(yè)務(wù)價(jià)值發(fā)生關(guān)聯(lián)的場景中,比如愉快的購物體驗(yàn)、高效的退貨業(yè)務(wù)等這些場景都會(huì)促使用戶信任產(chǎn)品從而提高用戶下單率。在這些場景中就會(huì)體現(xiàn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品價(jià)值和商業(yè)價(jià)值,產(chǎn)品的頁面清晰操作簡單很容易觸發(fā)用戶愉悅的心理感受,從而進(jìn)行下單的互動(dòng)行為。

另外我還要補(bǔ)充一點(diǎn)其設(shè)計(jì)價(jià)值,因?yàn)樵O(shè)計(jì)師是站在用戶的角度考慮問題、解決問題的職業(yè),而ui設(shè)計(jì)師的核心價(jià)值就是提升產(chǎn)品體驗(yàn),所以綜上所述,體驗(yàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值在于設(shè)計(jì)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值和產(chǎn)品價(jià)值這三點(diǎn)。


二、衡量體驗(yàn)的三個(gè)維度


2.1 衡量體驗(yàn)的所有指標(biāo)

體驗(yàn)是一個(gè)比較抽象的概念,很多場景中所表達(dá)的都是用戶對(duì)產(chǎn)品的主觀感受,最開始判斷體驗(yàn)的指標(biāo)也很抽象,后來人們把抽象的指標(biāo)和埋點(diǎn)的數(shù)據(jù)相結(jié)合,通過數(shù)據(jù)去衡量比如頁面訪問次數(shù)、用戶停留時(shí)間、產(chǎn)品加載速度等。

*在工作中常會(huì)用到易用性、滿意度、nps等維度再結(jié)合后臺(tái)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)這種方式進(jìn)行用戶行為分析來評(píng)估用戶的體驗(yàn)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)。


2.2 衡量體驗(yàn)的三個(gè)維度

現(xiàn)在為了方便大家進(jìn)行分類,大家把衡量體驗(yàn)的所有指標(biāo)都是按照用戶感受、用戶行為、系統(tǒng)表現(xiàn)這三個(gè)緯度進(jìn)行度量:


2.3 不同形態(tài)的產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)各不相同

用戶感受、用戶行為、系統(tǒng)表現(xiàn)只是一種簡單的方法,大家要有這樣一個(gè)認(rèn)知,不同細(xì)分類型、不同生命周期的產(chǎn)品,對(duì)于各個(gè)指標(biāo)的偏重也有所不同。如協(xié)同辦公類的產(chǎn)品更注重協(xié)同性,而數(shù)據(jù)產(chǎn)品更注重易理解性和一致性。初創(chuàng)期的新產(chǎn)品需要容易上手,對(duì)易學(xué)性要求較高,而成熟期的產(chǎn)品可能更需要考慮各個(gè)角色的需求滿足度。


2.4 C端和B端產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)有啥不同

市場上的產(chǎn)品主要分為兩類c端和b端,因?yàn)閮深惍a(chǎn)品的用戶屬性、盈利模式、產(chǎn)品定位不同,所以兩類產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)各不相同,最大的區(qū)別在于用戶、體驗(yàn)、數(shù)據(jù)上的不同,接下來讓我們聊一聊兩款產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)側(cè)重點(diǎn)各自都是什么。


a c端產(chǎn)品體驗(yàn)的側(cè)重點(diǎn)

c端(Consumer)產(chǎn)品通常指消費(fèi)者或者個(gè)人終端用戶使用的客戶端,類似產(chǎn)品有微信、知乎、qQ音樂等產(chǎn)品。

因?yàn)閏端產(chǎn)品的用戶忠誠度較低,一言不和就換產(chǎn)品使用,所以為了留住用戶各大產(chǎn)品不惜成本追求極致的體驗(yàn)。幫助用戶解決需求的同時(shí),與其他競品相比產(chǎn)品的整體體驗(yàn)相對(duì)有趣是現(xiàn)在c端產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。


b b端產(chǎn)品體驗(yàn)的側(cè)重點(diǎn)

B端(Business),通常為企業(yè)員工或商家使用的系統(tǒng)或平臺(tái),類似產(chǎn)品有SaaS軟件服務(wù)系統(tǒng)——微盟、oA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)——飛書、cRM客戶管理系統(tǒng)——銷幫幫等產(chǎn)品。

而B端產(chǎn)品具有鏈路冗長、操作復(fù)雜等特點(diǎn)。b端的產(chǎn)品體驗(yàn)核心是降低用戶上手門檻,提高產(chǎn)品的工作效率,幫助用戶高效的完成工作任務(wù)是現(xiàn)在B端產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。


*在B端產(chǎn)品中經(jīng)常會(huì)提及“易用性”這個(gè)專業(yè)名詞,為什么呢?那是因?yàn)锽端產(chǎn)品針對(duì)的是商家,用戶,所以對(duì)于這類用戶高效是他們的核心需求,那怎么樣才是高效呢,那就是后臺(tái)系統(tǒng)要做得極其簡單也就是產(chǎn)品的易用性要高。


三、用戶體驗(yàn)的三大評(píng)估指標(biāo)

通過上面講解大家可以了解到判斷用戶體驗(yàn)的具體產(chǎn)品數(shù)據(jù)和抽象概念的指標(biāo)有很多,這里我著重講解三個(gè)在行業(yè)內(nèi)使用最為常用的三個(gè)比較主觀的體驗(yàn)指標(biāo),即滿意度、凈推薦值、費(fèi)力度。

為什么只講解這三個(gè)呢,那是因?yàn)檫@三大評(píng)估指標(biāo)分別代表體驗(yàn)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值以及產(chǎn)品價(jià)值。


a 設(shè)計(jì)價(jià)值——滿意度(CSAT)

這應(yīng)該是最經(jīng)典的衡量指標(biāo)了,也是更大互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于產(chǎn)品來說最為看中的指標(biāo)。早在于1965年“滿意度”這個(gè)概念就被提出,在我們?cè)谏钪卸伎梢钥吹疥P(guān)于客戶滿意度方面的調(diào)研功能,比如app storr對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn),送完外賣對(duì)店家和送餐人員的服務(wù)點(diǎn)評(píng)等。

優(yōu)勢:

滿意度的擴(kuò)展性強(qiáng)非常高,可以用于詢問用戶各種問題,可以看整體的產(chǎn)品體驗(yàn)滿意度,也可以看具體的某個(gè)功能的滿意度。

劣勢:

滿意度對(duì)未來行為的預(yù)測是最差的,滿意度能夠體現(xiàn)出用戶對(duì)產(chǎn)品短期內(nèi)的幸福感,但無法體現(xiàn)用戶對(duì)產(chǎn)品的長期態(tài)度。


B 商業(yè)價(jià)值——凈推薦值(NPS)

凈推薦值是由貝恩咨詢企業(yè)客戶忠誠度業(yè)務(wù)的創(chuàng)始人佛瑞德·賴克霍徳(Fred Reichheld)在2003年提出,它把用戶分為推薦者、被動(dòng)者和批評(píng)者這三類,通過計(jì)量用戶的推薦意愿的強(qiáng)烈度而判斷用戶的忠誠度。

優(yōu)勢:

他常作為未來的客戶滿意度指標(biāo),精準(zhǔn)的測量某一項(xiàng)的客戶滿意度,與滿意度相比這個(gè)指標(biāo)更為直觀,用于衡量用戶長期的幸福感,也用于全鏈路全流程的滿意,判斷用戶忠誠度,也可以看到項(xiàng)目未來一段時(shí)間的發(fā)展趨勢。

劣勢:

雖然獲得的指標(biāo)是最為直觀的,但度量的問題往往只有一個(gè)所以反應(yīng)的用戶視角會(huì)比較狹隘。并且設(shè)計(jì)的問題也不能證明推薦者會(huì)真的推薦,所以得到的結(jié)果并不一定是用戶在現(xiàn)實(shí)生活中的推薦行為相關(guān)。


C 產(chǎn)品價(jià)值——費(fèi)力度(CES)

客戶費(fèi)力度這個(gè)概念在2010年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中被提出,可以理解為是升級(jí)版,用于詢問用戶在產(chǎn)品使用過程中高頻出現(xiàn)的問題,主要是為了滿足用戶的滿意度但是無法體驗(yàn)用戶的忠誠度的用戶所設(shè)計(jì)的。


優(yōu)勢:

幫助產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)和解決復(fù)雜流程中的問題,比如B端產(chǎn)品中,可以通過數(shù)值的表現(xiàn),對(duì)下一次改版進(jìn)行想法升級(jí)。

劣勢:

對(duì)于衡量產(chǎn)品質(zhì)量比較適合,但不是很適合衡量品牌在用戶中的價(jià)值地位。并且并能用來來挖掘用戶真實(shí)的評(píng)價(jià)和需求痛點(diǎn)。


*在這里還有一個(gè)知識(shí)點(diǎn)向大家普及,就是可用性測試——SUM。






每個(gè)設(shè)計(jì)師都在遇到這樣的問題;

設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo):你怎么證明你做比其他設(shè)計(jì)同事好

開發(fā)同事:你們?cè)O(shè)計(jì)只關(guān)心美不美,浪費(fèi)研發(fā)資源 產(chǎn)品經(jīng)理:我覺得這個(gè)功能優(yōu)化并沒有比競品的好?

公司老板:你們對(duì)產(chǎn)品盈利都做那些什么貢獻(xiàn)?

我們?cè)谧稣鎸?shí)項(xiàng)目的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎所有的設(shè)計(jì)策略都能和用戶體驗(yàn)扯上關(guān)系,比如我們通過xxx提升了用戶體驗(yàn)從而提升用戶在xxx場景的用戶滿意度。這樣折騰了一圈,但是發(fā)現(xiàn)好像有產(chǎn)品沒有什么實(shí)質(zhì)性的效果,設(shè)計(jì)很難度量也難度凸顯設(shè)計(jì)的價(jià)值。


一、為什么要會(huì)設(shè)計(jì)度量


1.1 設(shè)計(jì)度量的意義

a 體驗(yàn)面前的攔路虎

其實(shí)上面這個(gè)問題曾經(jīng)其實(shí)也困擾了我很久,但隨著做的項(xiàng)目越來越多,我現(xiàn)在從體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的角度嘗試回答這個(gè)問題:

1)“體驗(yàn)”是用戶純主觀的感受,概念比較抽象,從這個(gè)情況來看是很難被度量的。

2)促成體驗(yàn)好與不好的因素有很多,很難定直接定位體驗(yàn)問題的根本原因。

3)現(xiàn)在產(chǎn)品迭代頻繁,提升了一個(gè)場景的體驗(yàn),往往另一個(gè)場景體驗(yàn)問題就會(huì)暴露,很難確定產(chǎn)品終極目標(biāo)。


但是作為體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,我們需要在項(xiàng)目中對(duì)體驗(yàn)有以下三點(diǎn)比較清楚的認(rèn)知:

·體驗(yàn)是直觀的用戶體驗(yàn)感受和清晰的設(shè)計(jì)價(jià)值體現(xiàn)。

·體驗(yàn)要以體驗(yàn)為中心做有價(jià)值性的探索設(shè)計(jì)破局點(diǎn)。

·體驗(yàn)需要對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品迭代有明確的改版目標(biāo)。


b 度量的意義

我們要完成設(shè)計(jì)師的使命,在項(xiàng)目中凸顯設(shè)計(jì)的價(jià)值,所以我們需要一套科學(xué)的、成體系的、可量化用戶的體驗(yàn)完整的度量框架,能夠聚焦用戶體驗(yàn)問題作為驅(qū)動(dòng)、提煉提升產(chǎn)品體驗(yàn)的目標(biāo),從體驗(yàn)角度解決體驗(yàn)需求。項(xiàng)目中的度量有其三點(diǎn)意義:

1)可以具像化有刻度的的體現(xiàn)用戶主觀感受的測量工具。

2)可以通過度量提煉出以用戶行為作為產(chǎn)品迭代目標(biāo)。

3)可以更好的根據(jù)自己公司業(yè)務(wù)場景搭建體驗(yàn)設(shè)計(jì)體系?,F(xiàn)在很多公司都有自己的度量體系,比如阿里,滴滴為體現(xiàn)設(shè)計(jì)在業(yè)務(wù)中創(chuàng)造的價(jià)值,都有自己的設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)估體系。他們通過劃分場景、量化設(shè)計(jì)可以更準(zhǔn)確的刨析出那個(gè)體驗(yàn)的根本問題。并且評(píng)估潛在用戶的體驗(yàn)感受,為之后的產(chǎn)品改版找到體驗(yàn)優(yōu)化方向。


1.2 設(shè)計(jì)度量的概念

度量的概念在我們的生活中很常見,以下是對(duì)度量比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母拍罱忉專?

【度量Measure】是一種測量評(píng)定對(duì)象的方式,它幫助我們結(jié)構(gòu)化的獲取對(duì)象的狀態(tài)與變化,我們運(yùn)用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行洞察,轉(zhuǎn)化為有用的信息,幫助決策和優(yōu)化,這個(gè)過程也是分析診斷的過程


二、設(shè)計(jì)度量的原則

用戶體驗(yàn)度量體系是可以通過某種形式測量采集得到的,例如對(duì)用戶無感知的埋點(diǎn)法、由用戶直接反饋的問卷法等等,設(shè)計(jì)度量作為項(xiàng)目中重要一環(huán),不僅能夠驗(yàn)證產(chǎn)品及設(shè)計(jì)策略的有效性,還可以有效驗(yàn)證了我們服務(wù)化升級(jí)目標(biāo)及設(shè)計(jì)目標(biāo)拆解的精準(zhǔn)性,也為后續(xù)優(yōu)化帶來了更多的線索。

所以設(shè)計(jì)度量的建立應(yīng)具有有效性、穩(wěn)定性、針對(duì)性、擴(kuò)展性、可持續(xù)性這五個(gè)原則。

a 有效性

我們通過某種形式測量產(chǎn)品體驗(yàn)時(shí)候,把保證“體驗(yàn)好”轉(zhuǎn)化為可以測量的概念,如用戶留存率、流失率、關(guān)鍵操作的完成率等,通過這些直觀數(shù)據(jù)的改變?nèi)ズ饬砍橄篌w驗(yàn)的問題,在這個(gè)過程中需要保證數(shù)據(jù)結(jié)果是真是有效的。

b 穩(wěn)定性

人與人之間的體驗(yàn)差異本身是具有差異性的,用設(shè)計(jì)度量時(shí)候人的感受往往會(huì)受到環(huán)境、情緒等影響,產(chǎn)生隨機(jī)誤差。我們需要度量的結(jié)果盡量減少外界環(huán)境的干擾,出于這個(gè)目的度量需要具有一定的穩(wěn)定性才能進(jìn)行真實(shí)結(jié)果反饋。

c 針對(duì)性

可以反應(yīng)用戶體驗(yàn)問題的指標(biāo)有很多,數(shù)據(jù)埋點(diǎn)也有很多。本身數(shù)據(jù)是有欺騙性的,所以我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)度量時(shí)應(yīng)該劃分場景,即不同場景對(duì)應(yīng)不同的數(shù)據(jù)埋點(diǎn),有明確的度量目標(biāo),才能做到只聚焦某個(gè)產(chǎn)品的端上體驗(yàn)問題,那這個(gè)度量結(jié)果才有針對(duì)性。

d 擴(kuò)展性

我們要保證輸出的指標(biāo)和測量模型,不僅適用于整體,也可以針對(duì)某個(gè)場景某一個(gè)交互環(huán)節(jié),某個(gè)界面進(jìn)行度量的測量,度量應(yīng)該具備擴(kuò)展性。

e 可持續(xù)性

度量的目的不僅是反應(yīng)當(dāng)時(shí)產(chǎn)品存在的問題,也要預(yù)測出未來產(chǎn)品規(guī)劃方向,度量指標(biāo)的可持續(xù)性指應(yīng)持續(xù)觀察、跟蹤、和優(yōu)化指標(biāo),使得度量體系可以貫穿在產(chǎn)品整個(gè)生命周期中,也利于對(duì)產(chǎn)品迭代優(yōu)化后指標(biāo)數(shù)據(jù)的前后對(duì)比。



三、體驗(yàn)度量和可用性測試的區(qū)別

可用性測試大家一定經(jīng)常聽,在很多測試場景,我們很容易把體驗(yàn)度量和可用性測試的概念相混淆。

可用性測試:通常是在開發(fā)完成之前,讓用戶完成特定的任務(wù),通過觀察用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的反饋,從中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中存在的可用性問題的一種測試方法,其目的就是為了付出最小可行產(chǎn)品來做正確的設(shè)計(jì),避免消耗太多開發(fā)資源做產(chǎn)品。

體驗(yàn)度量:是一種更宏觀的視角,強(qiáng)調(diào)用戶與產(chǎn)品之間的整體交互,以及在交互過程中形成的想法、感受和感知。用戶判斷產(chǎn)品現(xiàn)在階段暴露出來的體驗(yàn)類型問題,對(duì)未來設(shè)計(jì)的一種預(yù)判。






“滿意度—有用”,“凈推薦值—有效”,“費(fèi)力度—易用”這幾個(gè)觀測維度貫穿了互聯(lián)網(wǎng)1.0到4.0時(shí)代,在不同時(shí)期,各類模型普遍都會(huì)涉及到的維度,根據(jù)以上三點(diǎn)也嚴(yán)格的度量的標(biāo)注和具有較強(qiáng)的普適性、通用性的度量模型,接下我將帶領(lǐng)大家一一了解這些度量模型都有那些。


一、度量標(biāo)準(zhǔn)都有那些

方便大家區(qū)分可以把度量標(biāo)準(zhǔn)梳理成國際標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)標(biāo)注兩個(gè)部分,大家了解即可。


1.1 國際的標(biāo)準(zhǔn)

A ISO-9126 軟件質(zhì)量模型

ISO/IEC 9126 (1991) 軟件質(zhì)量模型是是一種評(píng)價(jià)軟件質(zhì)量的國際標(biāo)準(zhǔn),包括3個(gè)層次,由6個(gè)特性和27個(gè)子特性組成:

1)質(zhì)量特性

2)質(zhì)量子特性

3)度量指標(biāo)

* 在這里設(shè)計(jì)師應(yīng)該注意「適應(yīng)性」、「易安裝性」、「易理解」、「易學(xué)」、「易操作」和「一致性」,產(chǎn)品應(yīng)注意「共存性」「易替換性」和「可移植性的依從性」,其中「易用性」的概念涵蓋了用戶體驗(yàn)中常規(guī)易用性的維度。


b BS ISO/IEC 25010-2011軟件產(chǎn)品質(zhì)量需求和評(píng)估(SQuaRE)

該模型是ISO/IEC 9126的升級(jí)版,包含8個(gè)特性和36個(gè)子特性,相對(duì)比較全面的了,大家可以從各特性的定義、范圍與度量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估自己產(chǎn)品。


1.2 國內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)

A SO-9126 軟件質(zhì)量模型,評(píng)價(jià)軟件質(zhì)量的國際標(biāo)準(zhǔn)

該模型重新定義了「效益」、「效率」、「滿意度」即定義為一個(gè)產(chǎn)品可以被特定用戶,在特定場景下,達(dá)成特定目標(biāo)的效益,效率和滿意度。

- 效益(effectiveness):用戶完成任務(wù)的精確性和完整性。

- 效率(efficiency):用戶完成任務(wù)所消耗的資源。

- 滿意度(satisfaction):用戶對(duì)任務(wù)流程的可接受程度。


b ISO-9241 關(guān)于辦公室環(huán)境下交互式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的人類工效學(xué)國際

SO9241對(duì)Usablity的定義,在今日的設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)估仍舊有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和應(yīng)用性,具備很強(qiáng)的可操作性。比較重視「效率」和「效益」這兩個(gè)維度,在任務(wù)完成程度和所消耗的時(shí)間/人力資源的場景下,評(píng)估出特定任務(wù)的可用性,在流程較長的B端產(chǎn)品體驗(yàn)度量中尤為常用標(biāo)準(zhǔn)。


1.3 其他

這里我還查閱到和體驗(yàn)有關(guān)的國外資料,稱之為標(biāo)準(zhǔn)也可以、稱之為模型也沒錯(cuò),他們分別是“蜂巢模型、尼爾森十大可用性原則、USE量表”,有興趣的同學(xué)可以自行查找了解。


二、度量模型都有那些


度量模型也分為國內(nèi)和國外這兩部分講解,這里介紹常用的8種類型,其中HEART模型是目前比較成熟的體驗(yàn)度量模型,也是各大互聯(lián)網(wǎng)公司的應(yīng)用最廣泛,普及率是最好的模型之一了。


2.1國外模型

a 谷歌HEART模型

HEART是GOOGLE公司基于商業(yè)和技術(shù)的產(chǎn)品評(píng)估體系提出的模型概念,它包含5個(gè)維度,適用于市面上大多數(shù)C端類產(chǎn)品。

這五個(gè)維度分別是:

1)愉悅度:用戶主觀的體驗(yàn)即使用產(chǎn)品或者功能時(shí)是否會(huì)感覺到愉悅感。

2)參與度:用戶對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容是否感興趣并愿意主動(dòng)分享給其他人。

3)接受度:用戶看到新產(chǎn)品或新功能可以接受并且愿意嘗試新的功能。

4)留存度:在一段時(shí)間后,新、舊用戶是否愿意回來繼續(xù)使用產(chǎn)品。

5)任務(wù)完成度:在使用過程中,用戶能夠高效,準(zhǔn)確、流暢地完成當(dāng)前任務(wù)。

如果結(jié)合上一篇數(shù)據(jù)認(rèn)知的文章,就可以通過以下數(shù)據(jù)去衡量產(chǎn)品的體驗(yàn)度量,如下圖:

這個(gè)模型雖然是全維度、多參數(shù)、多角度、系統(tǒng)性的評(píng)估方式也是目前普及率最高的,但是也有其自身缺點(diǎn)。



b 門戶電商PULSE模型

PULSE模型以網(wǎng)站為維度來衡量體驗(yàn)的模型,通過商業(yè)指標(biāo)和技術(shù)指標(biāo),衡量網(wǎng)站的整體表現(xiàn)。同樣包含5個(gè)維度:

1)頁面瀏覽量:屬于產(chǎn)品指標(biāo),指頁面被用戶訪問的次數(shù),以及頁面的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化情況。

2)運(yùn)行時(shí)間:屬于技術(shù)指標(biāo),指衡量網(wǎng)站可以持續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)行時(shí)長。

3)系統(tǒng)延遲:屬于技術(shù)指標(biāo),指衡量用戶打開頁面的速度是否流暢。

4)周用戶活躍:屬于產(chǎn)品指標(biāo),反映網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)營情況,估計(jì)產(chǎn)品的用戶規(guī)模。

5)商業(yè)收益:屬于商業(yè)指標(biāo),指產(chǎn)品的營收情況,不同類型的產(chǎn)品類別是不同的,比如電商類更關(guān)注GMV等指標(biāo),視頻業(yè)務(wù)關(guān)注廣告,電子書業(yè)務(wù)關(guān)注VIP售賣等。


c 谷歌GSM模型

GSM模型是Google的用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)提出的一種指標(biāo)體系,即目標(biāo)(Goal)、信號(hào)(Signal)、指標(biāo)(Metric)這三個(gè)緯度做為另外橫向的參考緯度,他最有價(jià)值的一點(diǎn)是把GSM模型和HEART模型想結(jié)合,設(shè)計(jì)一個(gè)更為全面的體驗(yàn)度量模型,具體內(nèi)容如下圖。


2.2 國內(nèi)模型

a 阿里云UES模型

UES應(yīng)用場景更加適合B端產(chǎn)品。是阿里云設(shè)計(jì)中心基于易用性量表去擴(kuò)展而成的度量模型,它的核心緯度包括易用性、一致性、滿意度、任務(wù)頁效率、性能。其中易用性是B端產(chǎn)品的重要屬性,他的背后就是易用性量表的標(biāo)準(zhǔn),與常規(guī)的易用性量表相對(duì)來說更為成熟和精細(xì)化。


b 阿里媽媽四項(xiàng)五度模型

四項(xiàng)五度模型應(yīng)用場景更加適合C端產(chǎn)品。它是阿里巴巴1688UED團(tuán)隊(duì)在Google的HEART模型的基礎(chǔ)上升級(jí)的度量模型,從用戶的行為角度出發(fā),四項(xiàng)分別是「當(dāng)下、未來、態(tài)度、行為」;五度分別為「吸引度、完成度、滿意度、忠誠度和推薦度」。


c 酷家樂四象模型

四象模型是面向工具類產(chǎn)品的體驗(yàn)度量方案,它以「角色」與「心智」「功能」和「性能」這四個(gè)維度,分析人與工具之間的微妙關(guān)系。


D 58同城B-Metric

B-Metric是一個(gè)關(guān)注業(yè)務(wù)特點(diǎn)與用戶角色的度量模型,也是一個(gè)個(gè)比較全面的指標(biāo)體系,該體系包含基礎(chǔ)體驗(yàn)、角色體驗(yàn)、企業(yè)價(jià)值三大部分,基礎(chǔ)體驗(yàn)是提供產(chǎn)品最基礎(chǔ)體驗(yàn)的保證;角色體驗(yàn)則是我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品最為關(guān)心的體驗(yàn)緯度;企業(yè)價(jià)值是產(chǎn)品所帶來的盈利情況,也是體驗(yàn)相關(guān)的實(shí)際價(jià)值。


E 支付寶PTECH模型

PTECH模型是阿里巴巴支付寶團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的度量模型,它是基于HEART模型升級(jí)后基于用戶行為分析和應(yīng)用性能檢測的模型,比如:將愉悅度改為滿意度,將任務(wù)完成度改為任務(wù)體驗(yàn),在參與度下并入接受度、弱化留存率,引入清晰度與性能體驗(yàn)的全新維度。


2.3 三種測量方法

模型種類有很多,這里說明一下測量三種方法,大家簡單了解即可。






一、度量體系需要具備兩種模式

前面講到了體驗(yàn)是一個(gè)抽象的概念,必須要有數(shù)據(jù)這種比較具象的概念做支撐,在《u一點(diǎn)料》這本書中,作者把數(shù)據(jù)比喻成設(shè)計(jì)的理性之光,我這種觀點(diǎn)認(rèn)為用在度量上也不為過,因?yàn)槎攘康捏w系是建立在數(shù)據(jù)之上的。

而這種度量體系的搭建本身就是為了用戶著想,以創(chuàng)造用戶價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)的體系。所以我認(rèn)為度量體系的搭建應(yīng)該具備兩種模式,即“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”這兩種模式。


二、三環(huán)四步打造自己的度量體系

體驗(yàn)度量體系雖然是一種很復(fù)雜的體系,但是如果以化繁為簡的思路去刨析它的話,我們可以講這種復(fù)雜的體系概括為三個(gè)層級(jí)來解決問題:聚焦體驗(yàn)的問題——體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的指標(biāo)——后續(xù)指標(biāo)的追蹤。

聚焦體驗(yàn)的問題:就是在業(yè)務(wù)鏈路中找出最能提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵問題,并把這個(gè)問題進(jìn)行可度量的轉(zhuǎn)化,換一個(gè)角度說找出的這個(gè)問題也是我們搭建度量體系的目標(biāo)。

體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的指標(biāo):當(dāng)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)被我們明確之后,就可以利用市面上現(xiàn)存的度量體系來進(jìn)行度量緯度的測量,當(dāng)然也可以理解為這是定義體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的過程,既然有標(biāo)準(zhǔn)一定會(huì)有定義標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo),而篩選體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的指標(biāo)就是在這個(gè)環(huán)節(jié)被篩選出來的。

后續(xù)指標(biāo)的追蹤:這一個(gè)環(huán)節(jié)就是首位的環(huán)節(jié)了,其中包括驗(yàn)收和追蹤兩個(gè)步驟,在度量體系的標(biāo)注線客觀的捕捉其變量的特征,為后續(xù)的項(xiàng)目改版方向提供線索支撐。


2.1 第一步

凡事都需要有一個(gè)目標(biāo),確立體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)就是體驗(yàn)度量的開始,清晰準(zhǔn)確的目標(biāo)決定度量體系的最終質(zhì)量。這里有兩個(gè)方法可以幫助我們梳理出用戶的產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。以下內(nèi)容我以金融產(chǎn)品為例子講解每個(gè)步驟我們應(yīng)該做什么。

a 利用kcon模型劃分需求范圍

體驗(yàn)和需求分不開的,在卡諾模型(KANO)中,將產(chǎn)品功能的需求 分為五種屬性:必備型需求、期望型需求、興奮型需求、無差異型需求、反向型需求。以金融類產(chǎn)品為例子,我們需要找到必備型需求、期望型需求、興奮型需求,來確定用戶的需求都有那些。


b 通過定性、定量確定體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

也可以通過定性、定量的方式把劃分后的需求,在梳理成以滿意度、易用度、有效性為三個(gè)緯度的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo),比如

滿意度:產(chǎn)品內(nèi)務(wù)對(duì)用戶的吸引力、產(chǎn)品界面是否美觀友好給人舒適感覺、客服是否專業(yè)性高可以即使有效地回復(fù)用戶問題、用戶對(duì)品牌是否表示認(rèn)可是否用戶對(duì)品牌有贊美,用戶會(huì)產(chǎn)品的是否有信任感覺、用戶是否愿意持續(xù)使用產(chǎn)品等。

易用性:是指產(chǎn)品功能對(duì)用戶的難易程度,比如功能入口是否容易識(shí)別,用戶是否能快速找到自己所需要的內(nèi)容,產(chǎn)品操作步驟是否簡單符合用戶習(xí)慣、用戶在瀏覽內(nèi)容適合時(shí)是否可以快速閱讀和理解、產(chǎn)品對(duì)用戶不恰當(dāng)?shù)牟僮魇欠裼刑崾竞拖拗?,產(chǎn)品對(duì)用戶的錯(cuò)誤操作是否有提示,用戶能否快速地知曉產(chǎn)品的使用等。

有效性:用戶賬戶資金是否安全、產(chǎn)品提供的內(nèi)容服務(wù)是否有價(jià)值、用戶可以順利完成核心任務(wù)、產(chǎn)品基礎(chǔ)功能是否健全完備、產(chǎn)品提供的信息內(nèi)容是否準(zhǔn)確完整、用戶查詢信息和提交信息是否能即使響應(yīng)、產(chǎn)品運(yùn)行速度是否穩(wěn)定。


2.2 第二步

a 篩選最佳度量模型或者工具

前面講了很多關(guān)于度量模型的知識(shí)點(diǎn),如果你在之前的工作中沒有接觸到度量提醒,那么這里我將講解一些關(guān)于“怎么選擇度量模型”的辦法。

行業(yè)界內(nèi)的體驗(yàn)度量上的方案,大致可以用“客觀度量、主觀度量、主觀&客觀結(jié)合度量”這三個(gè)緯度進(jìn)行區(qū)分。

客觀衡量法:通過數(shù)據(jù)埋點(diǎn)監(jiān)測用戶行為數(shù)據(jù)。比如經(jīng)典的 PULSE 模型,還有大家熟悉的運(yùn)營指標(biāo),活躍用戶數(shù)、留存率、點(diǎn)擊率等等。

主觀衡量法:就是收集用戶主觀的評(píng)分。比如滿意度、費(fèi)力度,可用性測試量表(如SUS)等等。

主觀+客觀衡量法:把用戶行為數(shù)據(jù)和主觀的評(píng)分結(jié)合起來,多數(shù)用歸一化方式得出一個(gè)總分,把分?jǐn)?shù)劃分成不同檔次作參考。比如Google 經(jīng)典的 HEART 模型,PTECH 模型,阿里云UES模型、58同城B-Metric等等。


*在這里我還是比較推薦使用 HEART 模型(Google),因?yàn)樗奈鍌€(gè)緯度包含了定性和定量兩個(gè)數(shù)據(jù)緯度,也可以從宏觀和微觀兩個(gè)角度解析產(chǎn)品。



b 結(jié)合數(shù)據(jù)驗(yàn)證模型

上一篇文章《數(shù)據(jù)認(rèn)知篇》簡單的介紹幾種數(shù)據(jù)測試的方法,比如A&b TASR測試、灰度測試、可用性測試的方法,這里就可以派上用場。通過測試中的訂單量、點(diǎn)擊率,活躍度的數(shù)據(jù)波動(dòng)我們可以直觀的對(duì)應(yīng)出我們產(chǎn)品質(zhì)量、系統(tǒng)性能等的體驗(yàn)類型的問題。這樣我們的體驗(yàn)度量體系的雛形就搭建完成。


2.3 持續(xù)監(jiān)測,不斷優(yōu)化

最終我們集合成這樣的表格就可以了。度量體系最重要的就是發(fā)現(xiàn)具體的體驗(yàn)問題以及后續(xù)的改進(jìn)方向。

明確體驗(yàn)?zāi)繕?biāo):我們產(chǎn)品目前存在什么體驗(yàn)問題,他的嚴(yán)重程度有多少,是否對(duì)產(chǎn)品的盈利造成影響。

改進(jìn)方向:我們要改進(jìn)什么場景,要用什么設(shè)計(jì)策略怎么提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)等。


總結(jié)

體驗(yàn)設(shè)計(jì)是產(chǎn)品的重要一環(huán),除了研發(fā),持續(xù)的用戶體驗(yàn)活動(dòng)可以使每個(gè)人的努力更有效和更有價(jià)值。在設(shè)計(jì)過程的每個(gè)階段,不同的用戶體驗(yàn)方法可以使產(chǎn)品開發(fā)工作保持在正確的軌道上,符合用戶的真實(shí)需求而不是想象中的需求。

產(chǎn)品的體驗(yàn)研究,研究的越早,研究結(jié)果對(duì)您的產(chǎn)品的影響就越大,而且根據(jù)最后的體驗(yàn)定義,有助于做出現(xiàn)階段或者未來產(chǎn)品的迭代規(guī)劃,

在所有階段進(jìn)行用戶研究,正如我們?cè)谙旅嬲故镜?,在任何合理的?xiàng)目計(jì)劃的每個(gè)階段都有一些有用的東西可以學(xué)習(xí),每個(gè)研究步驟都會(huì)增加你的產(chǎn)品價(jià)值。

一下是我在國外網(wǎng)站搜集到的一篇關(guān)于“用戶研究的方法論”,文章地址我輸入到文章末尾處。






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文章來源:站酷 作者:斜杠7濕兄

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