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遇到復(fù)雜表單,用這3個(gè)核心方法提高用戶體驗(yàn)

資深UI設(shè)計(jì)者

業(yè)務(wù)場景拓展,字段增加又增加,原本眉清目秀的表單變得面目全非。

想要將這些復(fù)雜信息、組件組裝成用戶易填的表單,常常會(huì)讓設(shè)計(jì)師陷入無限的糾結(jié)。本文章聊聊用戶體驗(yàn)視角設(shè)計(jì)表單的思路,希望對大家有幫助,歡迎一起討論交流。

結(jié)構(gòu)如下:

  • 表單是什么
  • 表單的內(nèi)容
  • 設(shè)計(jì)思路
  • 設(shè)計(jì)技巧

表單是什么

表單是數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)展示的重要工具。

生活中隨處可見,比如面試要填表單、辦銀行卡要填表單、入庫要填表單…

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也離不開表單,如注冊、登錄、商品錄入、功能設(shè)置…

表單的內(nèi)容

表單主要由這四類元素組成:標(biāo)簽、輸入域、操作按鈕、提示信息。

 

1. 標(biāo)簽

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標(biāo)簽文本主要是解釋輸入項(xiàng)的含義,一般不宜太長,需要簡潔明了,快速讓用戶理解。

標(biāo)簽對齊方式有左對齊、右對齊、頂對齊、內(nèi)對齊,都有各自優(yōu)缺點(diǎn),不同場景酌情使用。

 uisdc-fj-20210317-2.jpg

2. 輸入域

輸入域是表單的核心,是錄入信息的核心交互部分,為了不同信息更易錄入會(huì)采用不同交互組件。比如:單行文本框、多行文本框、單選框、多選框、數(shù)字輸入框、金額輸入框、日期、日期區(qū)間、人員選擇、部門選擇、圖片、文件等,具體組件可以去查看 Ant design、ElementUI 官網(wǎng)。

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3. 操作按鈕

操作按鈕是表單信息錄入完成后,繼續(xù)或取消任務(wù)的觸發(fā)器。

為了讓用戶視覺聚焦和更快完成任務(wù),操作按鈕分為主次按鈕,通常主任務(wù)操作為主要按鈕,次任務(wù)操作為次要按鈕,并且一個(gè)場景中通常只有一個(gè)主按鈕。比如,提交和取消,保存和取消等。

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4. 提示信息

錄入提示:幫助用戶更具象的理解錄什么怎么錄。

幫助提示:表單中如果標(biāo)簽信息無法讓用戶理解,可以提供幫助信息讓用戶更準(zhǔn)確的理解,通常在標(biāo)簽的前/后有一個(gè)幫助按鈕,點(diǎn)擊/鼠標(biāo)懸浮按鈕出現(xiàn)有幫助信息的彈窗。其他還有頁面幫助信息,新手引導(dǎo)幫助信息等。

錯(cuò)誤提示:幫助用戶理解哪里錯(cuò)了和怎么做正確。

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設(shè)計(jì)思路

表單設(shè)計(jì)目標(biāo):讓用戶更輕松獲取表單信息,更容易懂,更快速完成表單信息錄入任務(wù),如果還能讓用戶過程很愉悅就更妙了。(用戶體驗(yàn)視角)

設(shè)計(jì)方法:通過降低用戶行為負(fù)荷,提高表單設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)。

行為發(fā)生的常規(guī)路徑:通過視覺輸入信息到大腦 (視覺)— 大腦消化信息(認(rèn)知) — 采取動(dòng)作(動(dòng)作)。

 遇到復(fù)雜表單,用這3個(gè)核心方法提高用戶體驗(yàn) 

視覺負(fù)荷:用戶在屏幕上識別和尋找信息,都屬于視覺負(fù)荷,信息獲取越輕松視覺負(fù)荷越低。

認(rèn)知負(fù)荷:大腦處理信息時(shí)理解、思考、記憶都屬于認(rèn)知負(fù)荷,復(fù)雜陌生信息的認(rèn)知負(fù)荷需要消耗大量腦力;所以減少認(rèn)知負(fù)荷的核心是減少用戶思考,甚至是不要讓用戶思考,成為大腦潛意識認(rèn)知的決策。

動(dòng)作負(fù)荷:用戶在使用產(chǎn)品時(shí)如果操作太繁瑣步驟太多,有可能會(huì)中途放棄,這就是動(dòng)作負(fù)荷帶來的影響。所以在不大量增加視覺負(fù)荷和認(rèn)知負(fù)荷的前提下,減少交互步驟可以降低動(dòng)作負(fù)荷。

通過降低視覺、認(rèn)知、動(dòng)作負(fù)荷的“三招”,提升行為產(chǎn)生節(jié)點(diǎn)間轉(zhuǎn)化率,讓任務(wù)行為發(fā)生更容易。

誤區(qū):有些人陷入了設(shè)計(jì)極端,認(rèn)為操作越少交互設(shè)計(jì)就越好,實(shí)際上用戶能更好閱讀并理解比少一步簡單操作更重要。

補(bǔ)充:心理負(fù)荷在特定場景也是影響用戶行為發(fā)生的重要因素,如隱私、健康、安全、財(cái)物等。

設(shè)計(jì)技巧

1. 降低視覺、認(rèn)知負(fù)荷

表單的信息是視覺負(fù)荷和認(rèn)知負(fù)荷的源頭,所以如何設(shè)計(jì)信息易讀易理解就尤為重要。

灰機(jī)的方法就是先盤信息,再梳理(該拆的拆,該合的合,該減的減),然后有節(jié)奏編排信息。

就像搬家后收拾房間,有一大堆東西需要整理,我們通常會(huì)先盤下有哪些東西,然后就是該丟的丟,該放在一起的放一起,最后分門別類放在房間的合適位置。

拿到表單信息后不著急動(dòng)手,先了解此表單背后的業(yè)務(wù)場景,理解每一條信息字段背后的業(yè)務(wù)價(jià)值。這是有說服力設(shè)計(jì)的核心支撐。

通過拆、合、減的方法,歸類組合信息。字段信息非必要就減掉,相關(guān)性高的信息放一起,梳理的目的是讓信息歸類更符合用戶認(rèn)知,讓信息更易被用戶理解。

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技巧點(diǎn):

  • 文案盡量簡潔并貼合用戶認(rèn)知,垂直業(yè)務(wù)的文案最好是業(yè)務(wù)語境的表述。
  • 按業(yè)務(wù)場景合并包裝信息,比如把復(fù)雜表單字段包裝成A、B、C三個(gè)選項(xiàng)供用戶選擇,用戶更容易理解和易用。

有節(jié)奏展示

信息有節(jié)奏展示有利于用戶更高效獲取、理解信息。畢竟如果信息像機(jī)關(guān)槍子彈一樣連續(xù)涌入大腦,誰都沒耐心看,并且大腦消化也跟不上。

技巧點(diǎn):

  • 信息錄入先簡單后復(fù)雜,先熟悉后陌生
  • 先放必填基礎(chǔ)信息,后放選填自定義信息
  • 有前后邏輯關(guān)系視情況分步展示
  • 信息能單列展示就不用多列(從上至下或從左往右,按一個(gè)規(guī)律的視覺流信息獲取更輕松)

2. 降低動(dòng)作負(fù)荷

通過減少用戶行為成本,達(dá)到降低動(dòng)作負(fù)荷的目的。畢竟錄入信息方式越容易,就更容易完成表單錄入。

技巧點(diǎn):

  • 能給默認(rèn)值就不讓用戶選
  • 能讓用戶選就不讓用戶輸
  • 平鋪單選優(yōu)于下拉單選(有限選項(xiàng)時(shí))
  • 輸入時(shí)能智能聯(lián)想就聯(lián)想
  • 能即時(shí)校驗(yàn)的早校驗(yàn)糾錯(cuò)

文章來源:優(yōu)設(shè)   作者:灰機(jī)

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)



B端Dashboard設(shè)計(jì)指南系列

資深UI設(shè)計(jì)者

Dashboard的含義

前言

Dashboard在B端設(shè)計(jì)的工作中是一個(gè)繞不開的話題,在此我根據(jù)自己工作中實(shí)際的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)給大家歸納出一篇更符合工作場景中Web端的Dashboard設(shè)計(jì)內(nèi)容。


什么是Dashboard?

Dashboard的中文直譯是儀表盤,最初與dashboard相關(guān)在界面出現(xiàn)的是蘋果電腦系統(tǒng)Mac OS X v10.4 Tiger操作系統(tǒng)中的應(yīng)用程序,用作稱為“widget”的小型應(yīng)用程序之運(yùn)行基礎(chǔ)。



B端常見Dashboard

2013年Stephen Few寫的《Information Dashboard Design》中指出“儀表盤是為了實(shí)現(xiàn)某些特定目標(biāo)而對重要信息進(jìn)行的視覺傳達(dá),對一屏上的內(nèi)容進(jìn)行組織呈現(xiàn)使人一瞥便能掌握其所傳達(dá)的信息。簡單點(diǎn)來說就是:為用戶提供全局概覽,讓用戶快速掌握工作進(jìn)展及進(jìn)入工作狀態(tài)并可以訪問最重要的數(shù)據(jù),功能和控件。



Dashboard設(shè)計(jì)案例

以下是Dashboard常見4點(diǎn)設(shè)計(jì)不是很好的案例,現(xiàn)在帶大家一個(gè)個(gè)看下怎么才是更為合理。


案例一:右邊Dashboard上的信息做了層級的區(qū)分,相對左邊更加直觀。


案例二:左邊Dashboard顏色偏熒光色,色彩語言相對右邊不適合長期工作使用。


案例三:設(shè)計(jì)方案時(shí)沒有采用格柵格化解決適配對不齊等等問題


案例四:dashboard模塊之間間距沒有呼吸感。



B端Dashboard的功能分類

設(shè)計(jì)師需要了解的功能分類

B端設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師要實(shí)時(shí)了解哪些是重要內(nèi)容以及核心數(shù)據(jù)。Dashboard可以直接傳遞出:“業(yè)務(wù)整體狀況如何?有哪些關(guān)鍵指標(biāo)?各指標(biāo)的運(yùn)行情況分別如何?哪些指標(biāo)出現(xiàn)異常?需要用戶做些什么?”。由此可知,B端Dashboard產(chǎn)品中大多數(shù)都以看為主,輔以功能控制。主要分為監(jiān)控操作、分析處理兩大場景。當(dāng)業(yè)務(wù)較為復(fù)雜時(shí),可以用戰(zhàn)略概覽場景提供快速入口。



1.監(jiān)控操作:

使用戶可以一目了然地檢查其狀態(tài),提供關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)測并且告知異常狀態(tài)。更重視實(shí)時(shí)觀看狀態(tài)。


2.分析處理:

通過數(shù)據(jù)圖表,配合控件進(jìn)行不同維度的數(shù)據(jù)分析。以數(shù)據(jù)為中心,并顯示盡可能多的相關(guān)數(shù)據(jù)視圖。


數(shù)據(jù)性Dashboard。數(shù)據(jù)概覽可視化展示為主。幫助用戶提供較為直觀數(shù)據(jù)維度,更好分析決策。


綜合性Dashboard,既有提供數(shù)據(jù)全局概覽可視化,同時(shí)也能快速在頁面進(jìn)行操作完成工作。國內(nèi)B端產(chǎn)品最常出現(xiàn)的Dashboard功能模式。本篇文章也是著重介紹如何完成這個(gè)類型需求


3.戰(zhàn)略概覽:

在復(fù)雜的業(yè)務(wù)中,可以呈現(xiàn)業(yè)務(wù)分散的重點(diǎn)信息,用戶可以通過提供入口快速跳轉(zhuǎn)至相關(guān)模塊。



設(shè)計(jì)前分析

了解Dashboard的用戶

B端設(shè)計(jì)過程中每多了解一個(gè)維度分析就更有利于下一步Dashboard框架搭建。因此在對Dashboard有了一些簡單了解之后,我們再來了解下用戶場景。例如:用戶是財(cái)務(wù)人員審批商戶充值申請。工作人員進(jìn)入dashboard之后先是進(jìn)行充值打款申請。那么設(shè)計(jì)時(shí)可以考慮在Dashboard中加入常用功能:充值。并且需要給到相應(yīng)充值數(shù)據(jù)概覽:賬戶余額。每個(gè)B端產(chǎn)品都有自己特定工作場景。因此從用戶、場景和任務(wù)這三方面考慮,可以做到幫助設(shè)計(jì)師更清晰設(shè)計(jì)dashboard布局以及設(shè)計(jì)自查。

因此以上這些信息都是需要在設(shè)計(jì)Dashboard時(shí)弄清楚的內(nèi)容。



信息處理

當(dāng)弄清楚需要呈現(xiàn)信息內(nèi)容后,需要進(jìn)一步對信息做處理。從用戶的角度,舉個(gè)例子在FMS財(cái)務(wù)系統(tǒng)記賬中,財(cái)務(wù)需要查看季度報(bào)表。那么數(shù)據(jù)的單位以默認(rèn)季度呈現(xiàn)會(huì)更為符合使用用戶需求,準(zhǔn)確且高效。具體可以從以下四個(gè)維度來做進(jìn)一步處理:覆蓋范圍、時(shí)間跨度、粒度、個(gè)性定制。一般核心指標(biāo)不超過7個(gè),確定核心指標(biāo)的聯(lián)系及優(yōu)先級。

合理的信息結(jié)構(gòu)能夠幫助用戶高效閱讀,理解內(nèi)容。如何將信息碎片有邏輯地組合在一起,合理呈現(xiàn)和布局,選擇使用什么結(jié)構(gòu)視內(nèi)容而定。


舉個(gè)例子:

對于管理者的角色來說使用Dashboard的訴求是:及時(shí)把控業(yè)務(wù)情況

信息處理內(nèi)容:

1.掌握重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù):經(jīng)營數(shù)據(jù),訂單數(shù)據(jù),客戶數(shù)據(jù);

2.了解員工工作進(jìn)度;

3.處理急需解決的工作任務(wù)。

對于執(zhí)行者的角色來說使用Dashboard的訴求是:高效完成工作任務(wù)

信息處理內(nèi)容:

1.急需解決的工作任務(wù):待發(fā)貨訂單,待退款,待跟進(jìn)客戶

2.了解自己的工作進(jìn)度

3.經(jīng)常使用的功能:發(fā)布商品,添加客戶,開單

4.查看重要通知公告:公司發(fā)布的公告


了解Dashboard的表現(xiàn)設(shè)計(jì)類型

Dashboard表現(xiàn)結(jié)構(gòu)常見兩種類型:卡片型、流程型。


卡片型

最常見就是卡片型。即將有相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進(jìn)行分組呈現(xiàn),讓Dashboard內(nèi)容歸類而不雜亂無章。


流程型

內(nèi)容相互之間具有一定的邏輯關(guān)系,如地理位置關(guān)系、數(shù)字包含關(guān)系、對象父子關(guān)系等,這種結(jié)構(gòu)可以讓對象之間的邏輯關(guān)系十分直觀。很直觀的呈現(xiàn)了資源對象之間的相互關(guān)系。



Dashboard的設(shè)計(jì)

Dashboard的表現(xiàn)構(gòu)成

國內(nèi)B端產(chǎn)品一般是由以下這幾個(gè)部分組成的。全局導(dǎo)航、數(shù)據(jù)概覽、待辦事項(xiàng)、常用功能、任務(wù)進(jìn)展、平臺推送、數(shù)據(jù)圖表。下面帶大家仔細(xì)看下具體每個(gè)部分具體如何設(shè)計(jì)。


1.全局導(dǎo)航

在B端Dashboard中,全局導(dǎo)航一般由三個(gè)部分組成。平臺LOGO、功能入口導(dǎo)航、快捷功能導(dǎo)航。


1.1平臺LOGO

一般這里都會(huì)放LOGO,對于一些壁壘標(biāo)準(zhǔn)化B端服務(wù),這里通常是給好標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則,后臺自動(dòng)配不同客戶的LOGO。因此要考慮到區(qū)域的色彩是否適用各種不同LOGO。如果是OA或是定制化B端服務(wù),那么就可以直接定制設(shè)計(jì)。


1.2功能入口導(dǎo)航

就是菜單導(dǎo)航,在B端Dashboard一般都是在側(cè)邊。建議最多不要超過9個(gè),遵循7±2原則。盡量將同類型歸類,好好利用下二級分類。另外入口不要太深,用戶容易找不到入口。盡量設(shè)計(jì)優(yōu)化合并來減少用戶使用負(fù)擔(dān)。


在國內(nèi)B端產(chǎn)品中,最常就是將功能入口導(dǎo)航放在側(cè)邊。適用于更專注功能和快速操作的系統(tǒng)

優(yōu)點(diǎn):

拓展性,一級導(dǎo)航的數(shù)目可以展示更多;

層級清晰,一二三級導(dǎo)航都可以流暢展示;

操作效率高,用戶在操作和瀏覽中可以快速定位和切換當(dāng)前位置。

缺點(diǎn):

視覺動(dòng)線左右折回,比頂部導(dǎo)航更易疲勞,

內(nèi)容區(qū)的排版空間更小,需要考慮適配問題。


在國內(nèi)B端結(jié)構(gòu)比較龐大的后臺中,通常會(huì)將功能入口導(dǎo)航設(shè)計(jì)為混合模式。混合模式就是將功能入口分為頂部與側(cè)邊兩邊都有。這是因?yàn)閭?cè)邊模式已經(jīng)無法層級擴(kuò)展性已經(jīng)無法很好的滿足產(chǎn)品架構(gòu)了。

優(yōu)點(diǎn):

層級拓展性強(qiáng),可達(dá)四、五級導(dǎo)航。

缺點(diǎn):

操作難度上升、視覺動(dòng)線更復(fù)雜。



還有一種模式:頂部模式,這種模式在國外產(chǎn)品中較多,在國內(nèi)的B端產(chǎn)品中較為少應(yīng)用。原因之一是起初最早的國內(nèi)B端產(chǎn)品就采用這種排版模式,在國內(nèi)形成了一種用戶操作習(xí)慣。國外最常見的B端頂部導(dǎo)航:saleforces、hubspot、zoho。

優(yōu)點(diǎn):

沉浸感比側(cè)邊以及混合都要強(qiáng),幾乎不會(huì)對于用戶的閱讀行為有干擾,因?yàn)閃eb也有頂部瀏覽器菜單。

缺點(diǎn):

一級導(dǎo)航欄的欄數(shù)及字段內(nèi)容受限嚴(yán)重。國內(nèi)B端產(chǎn)品會(huì)有很多快捷功能就更不利用采用這種模式



1.3快捷功能導(dǎo)航

一般包含:消息通知、賬號信息、幫助中心、設(shè)置。在國內(nèi)B端產(chǎn)品中基本上都是在右上角







2.數(shù)據(jù)概覽

在B端Dashboard中,數(shù)據(jù)概覽通常都是選取最關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)來展示,而不是全部數(shù)據(jù);選取最關(guān)注的時(shí)間段,而非全部時(shí)間段。

構(gòu)成:數(shù)據(jù)名稱+數(shù)字

這個(gè)模塊在設(shè)計(jì)表現(xiàn)上最重要就是信息層級的設(shè)計(jì)處理。如何能夠讓用戶一眼就看到最關(guān)注的數(shù)據(jù)內(nèi)容指標(biāo)。設(shè)計(jì)時(shí)注意突出數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵。設(shè)計(jì)時(shí)關(guān)鍵數(shù)字上就要字號大一點(diǎn),甚至可以采用特殊的數(shù)字字體,例如DIN系列,來加強(qiáng)對比。



3.待辦事項(xiàng)

待辦事項(xiàng)模塊通常是應(yīng)用在執(zhí)行角色的Dashboard中。節(jié)省工作人員尋找任務(wù)的時(shí)間,避免遺漏任務(wù)。

構(gòu)成:待辦事項(xiàng)名稱+數(shù)字+可點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)的鏈接

待辦事項(xiàng)的展示方式可以是數(shù)據(jù)可視化也可以是數(shù)據(jù)概覽。但是有一點(diǎn),數(shù)據(jù)必須是要能夠點(diǎn)擊的,因?yàn)榇k事項(xiàng)就是要有入口去操作。同時(shí)也可以把待辦事項(xiàng)平鋪出來,平鋪幾個(gè)可以根據(jù)具體情況定。如果待辦樣式本身很多的情況下,可以采用tap切換的樣式全部展示出來。



4.常用功能

用戶高頻操作快捷入口,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)相應(yīng)操作頁面。這個(gè)模塊每個(gè)b端產(chǎn)品都不一樣,需要仔細(xì)反復(fù)斟酌是否是用戶需要的高頻功能。



5.任務(wù)進(jìn)展

用戶當(dāng)前最關(guān)心的任務(wù),常用進(jìn)度條或者時(shí)間軸的形式表示。



6.平臺推送

平臺用來觸達(dá)企業(yè)的信息,一般有產(chǎn)品更新動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)培訓(xùn),客服,廣告推送,活動(dòng)消息(這個(gè)一般比較常出現(xiàn)在平臺類的b端產(chǎn)品中)



7.卡片式數(shù)據(jù)圖表

卡片式數(shù)據(jù)圖表可以拆分成圖表+輔助兩種組成部分


7.1圖表

B端設(shè)計(jì)師需要準(zhǔn)確通過圖表來表達(dá)出用戶需要的維度信息。

7.1.1折線圖

隨時(shí)間(連續(xù)內(nèi)容)而變化的連續(xù)數(shù)據(jù),適合表現(xiàn)趨勢。Y 軸刻度值選擇要合理,以數(shù)據(jù)波動(dòng)要最大化的顯示


7.1.2面積圖

面積圖和折線圖比較類似,針對只有單個(gè)數(shù)據(jù)類型有面積區(qū)域的表達(dá)效果比折線圖好。數(shù)據(jù)類型盡量不要超過2個(gè),有2個(gè)數(shù)據(jù)類型時(shí),注意調(diào)整面積區(qū)域的透明度以及色系保持統(tǒng)一



7.1.3柱狀圖

通常用來統(tǒng)計(jì)累積疊加數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)之間能夠非常清晰直觀對比。柱狀圖的單位寬度不要是固定值,單位寬度之間間距在不同分辨率屏幕下的對比要合理。不用大圓角元素,不夠嚴(yán)謹(jǐn),太活潑。最多使用兩種顏色,一種默認(rèn),一種hover或tap,保持界面統(tǒng)一性



7.1.4扇形圖

有共同的上一級層級作為統(tǒng)計(jì)總合,數(shù)據(jù)之間平級且有占比。數(shù)據(jù)必須是正整數(shù),至少兩個(gè)以上數(shù)據(jù),且用不同顏色表示




7.1.5環(huán)形圖

與扇形圖很相似,但是比扇形圖更加直觀瀏覽且不被搶視覺。避免過于太細(xì)太粗,控制好留白呼吸感




以上是常用的圖形圖表,絕不是全部。有興趣的同學(xué)可以到以下兩個(gè)網(wǎng)站可以利用碎片化時(shí)間擴(kuò)展學(xué)習(xí)

EChart:

https://echarts.apache.org/examples/zh/index.html

AntV:

https://antv.gitee.io/zh](https://antv.gitee.io/zh




7.2輔助元素

卡片型圖表的第二部分也就是輔助元素。輔助元素里面還有很多細(xì)節(jié)元素組成:標(biāo)題、軸、提示信息、標(biāo)簽、氣泡信息、功能(篩選、導(dǎo)出、保存)。當(dāng)然在實(shí)際設(shè)計(jì)中,會(huì)根據(jù)場景去修飾刪減一些元素,以此來減少冗余信息,幫助用戶快速達(dá)成目標(biāo),在最少的時(shí)間內(nèi)獲取更多的信息。



7.2.1標(biāo)題

標(biāo)題是區(qū)分卡片信息,迅速讓用戶了解卡片圖表的重要元素。通常需要斟酌嚴(yán)謹(jǐn)不重復(fù),簡潔概括。



7.2.2軸

軸上最重要的內(nèi)容就是單位,將每個(gè)數(shù)據(jù)在同一軸上都是維持同種基準(zhǔn)。便于進(jìn)行數(shù)據(jù)測量。



7.2.2.1軸的細(xì)節(jié)

現(xiàn)在知道了軸由哪幾部分構(gòu)成,那么接著了解細(xì)節(jié)



軸線

軸線細(xì)節(jié)一般只考慮是否顯示,在有網(wǎng)格線的情況下,可以考慮隱藏x/y軸線。通常顯示數(shù)據(jù)的軸作為隱藏,突出視覺重點(diǎn),減少不必要的線條。


軸刻度

軸刻度是軸線上的間距不宜過密,確保信息可讀性以及呼吸感,根據(jù) 7±2 法則,在可見的卡片內(nèi)盡量保持這個(gè)規(guī)則,可以利用抽樣顯示的手段來優(yōu)化軸標(biāo)簽重疊的問題,這種一般是在連續(xù)性內(nèi)容上可以使用。若軸上單位信息確實(shí)過多,雖然是連續(xù)性內(nèi)容例如展示30天單位,由于本身卡片信息不是過于最重要層級,設(shè)計(jì)在相對狹小空間尺寸中,那么建議考慮在軸線上安排滾動(dòng)條,并將重看單位放置前位。設(shè)計(jì)特別注意點(diǎn),將滾動(dòng)條設(shè)計(jì)作為輔助元素不宜搶視覺。


網(wǎng)格線

網(wǎng)格線是用來輔助圖表數(shù)據(jù)直觀對比的,增加數(shù)據(jù)更快速的閱讀性。舉個(gè)例子:數(shù)據(jù)展示軸線在左邊。那么離左邊最近的數(shù)據(jù)圖形可能不需要網(wǎng)格線就能立即對應(yīng)到相應(yīng)數(shù)字。但是越靠近右邊的數(shù)據(jù)圖形就相對比左邊的數(shù)據(jù)圖形就比較難一眼識別。因此網(wǎng)格線也擔(dān)任了刻度尺的功能。在設(shè)計(jì)網(wǎng)格線時(shí)要注意網(wǎng)格線更多是輔助的角色。表現(xiàn)類型可以選擇虛線或是實(shí)線。但是要把握好顏色選用不搶視覺重點(diǎn)又能看到。




7.2.3提示信息

以對照的方式來理解可視化對象的項(xiàng)目歸類信息,總結(jié)圖形形狀和文本組成內(nèi)容。



7.2.4標(biāo)簽

在圖表中,標(biāo)簽是對當(dāng)前的一組數(shù)據(jù)進(jìn)行的內(nèi)容標(biāo)注。根據(jù)不同的圖表類型選擇使用。



7.2.5氣泡信息

當(dāng)標(biāo)簽?zāi)J(rèn)不顯示,氣泡信息一般是鼠標(biāo)tap或者h(yuǎn)over時(shí),顯示該位置的數(shù)據(jù)。在簡潔的頁面中,也能讓用戶直觀看到信息對應(yīng)數(shù)據(jù)結(jié)果



7.2.6功能

這個(gè)模塊涉及的內(nèi)容偏多,在表單頁面更常出現(xiàn),以后有機(jī)會(huì)可以單獨(dú)說。一般常用功能如篩選、導(dǎo)出、保存。可以讓用戶控制和友好的體驗(yàn)



確定B端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格

首先tob的產(chǎn)品dashboard說到底還是給使用用戶所使用,也就是“人”。所以通常情況下dashboard除了傳遞出用戶想要的數(shù)據(jù)信息,還要傳遞服務(wù)于人。此外最重要的是B端設(shè)計(jì)師需要理解項(xiàng)目背景。例如某個(gè)財(cái)務(wù)應(yīng)用平臺不屬于科技未來感,而是突出一種安全,高效,具有客戶親和力的商業(yè)產(chǎn)品特性。那么關(guān)鍵詞:服務(wù)、輕松、高效、親和、精致。那么一個(gè)干凈、相對輕量、統(tǒng)一的Dashboard UI界面就提煉出來。



色彩

常說色彩是一種情緒版,在Dashboard設(shè)計(jì)中,色彩也是映射關(guān)鍵詞的非常重要一個(gè)環(huán)節(jié)



字體

B端產(chǎn)品一般都是以數(shù)據(jù)為主要信息源,針對一些關(guān)鍵信息指標(biāo)時(shí),可以采用特殊的數(shù)字字體。由于本身數(shù)字字體包內(nèi)存不大,所以也方便調(diào)用。例如DIN系列等等



設(shè)計(jì)稿尺寸

本篇內(nèi)容都是針對pc端內(nèi)容,具體移動(dòng)端以后有機(jī)會(huì)會(huì)分享。大多數(shù)B端設(shè)計(jì)師都知道以1440x900設(shè)計(jì),但是在工作中會(huì)以埋點(diǎn)數(shù)據(jù)了解到事實(shí)上真實(shí)場景還是以1920x1080的尺寸為多數(shù)。畢竟時(shí)代不一樣了。以1440做設(shè)計(jì)主要還是考慮從上下兼容的角度的。B端與C端不同,C端往往照顧大多數(shù)的用戶群體或是主要消費(fèi)力群體。但是B端一般不會(huì)放棄任何一個(gè)用戶,哪怕定制化。這個(gè)在C端是不太現(xiàn)實(shí)的。因此適配對于B端產(chǎn)品來說也是尤為重要。



設(shè)計(jì)原則

上面的內(nèi)容更多是闡述每個(gè)部分的內(nèi)容,實(shí)際工作中設(shè)計(jì)Dashboard時(shí)不一定按照那個(gè)順序進(jìn)行,因此在此再強(qiáng)調(diào)下設(shè)計(jì)Dashboard的設(shè)計(jì)順序以及原則。要先弄清楚目標(biāo)用戶以及使用場景,確定好關(guān)鍵的大約7個(gè)核心指標(biāo)。將用戶整個(gè)流程梳理流暢之后,再開始考慮Dashboard設(shè)計(jì)執(zhí)行。


同時(shí)在設(shè)計(jì)執(zhí)行上也要特別注意幾個(gè)點(diǎn):

1.突出核心指標(biāo)(7個(gè)左右)

2.信息層級區(qū)分

3.減少用戶選擇,盡可能默認(rèn)給到用戶需要的數(shù)據(jù)維度

4.界面簡潔嚴(yán)謹(jǐn)

5.避免過多顏色與不統(tǒng)一

6.數(shù)據(jù)維度正確圖表選擇



設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)以及建議

1.tob的設(shè)計(jì)師要了解業(yè)務(wù)所處的周期在什么樣的階段。在探索期建議dashboard的設(shè)計(jì)應(yīng)用于市面上現(xiàn)成的組件進(jìn)行搭建,以便與研發(fā)團(tuán)隊(duì)一起為業(yè)務(wù)助力。更好更快的發(fā)展。

2.在tob的dashboard設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師要特別注意數(shù)據(jù)表現(xiàn)的落地效果

3.當(dāng)dashboard只在設(shè)計(jì)層面改版,并且改版內(nèi)容過大時(shí),推薦保留舊版入口,提前進(jìn)行埋點(diǎn)用戶以便應(yīng)對用戶對于大版本適應(yīng)緩解焦慮。如果有新功能或功能調(diào)整要及時(shí)加入一些引導(dǎo)設(shè)計(jì),以便減少用戶的學(xué)習(xí)成本。關(guān)于引導(dǎo)設(shè)計(jì)的內(nèi)容歡迎參考我的上一篇文章:《B端必看的引導(dǎo)設(shè)計(jì)(一)》

4.允許用戶定制和共享dashboard,雖然不適用于所有的B端產(chǎn)品,如果類似于團(tuán)隊(duì)協(xié)作中多種角色共用一套的dashboard平臺,可以考慮引入這個(gè)功能。幾組定制模塊可以滿足于不同角色的用戶需求,并且能夠增加dashboard的使用率

5.dashboard關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)盡量設(shè)計(jì)在一屏以內(nèi),作為數(shù)據(jù)可視化,內(nèi)容快速瀏覽獲知全局,并且完成任務(wù)是比較重要的。

6. 突出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的變化并對異常情況作出反應(yīng)

7.數(shù)字設(shè)置不一定要設(shè)置為右對齊,但是單位是金額,那么要將金額設(shè)置為右對齊,為了使用用戶識別方便,快速比較。

8.設(shè)計(jì)完Dashboard一定要自查一遍,是否真的符合工作人員的使用場景。有沒有理解不準(zhǔn)確的地方。



最后

為什么b端設(shè)計(jì)師要懂得Dashboard,在很多b端業(yè)務(wù)場景中,有個(gè)特點(diǎn),設(shè)計(jì)師常常會(huì)接到大量數(shù)據(jù)展示要求。如果設(shè)計(jì)師對dashboard缺乏認(rèn)知,就有很大的可能性會(huì)造成信息雜亂,并且在Dashboard的界面中充斥著一些無關(guān)緊要的指標(biāo),這就是失去了Dashboard存在的意義。另一方面在b端產(chǎn)品中,Dashboard往往是以首頁的形式出現(xiàn)的,是非常重要的。


文章來源:站酷   作者:一九互七

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 平面設(shè)計(jì)服務(wù)

B端設(shè)計(jì)規(guī)范如何落地?

資深UI設(shè)計(jì)者

“B端設(shè)計(jì)規(guī)范怎么落實(shí)下去是困擾很多設(shè)計(jì)師的一個(gè)問題,我總結(jié)一套從制作到落地的全部流程“。

在B端設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)規(guī)范怎么建立才能落實(shí)下去之前一直困擾著包括我在內(nèi)的廣大設(shè)計(jì)師老鐵們。設(shè)計(jì)師期望參與產(chǎn)品的每一個(gè)角色(產(chǎn)品,設(shè)計(jì),前端開發(fā),測試)都能遵循設(shè)計(jì)規(guī)范,結(jié)合設(shè)計(jì)規(guī)范內(nèi)的內(nèi)容,保證前端開發(fā)頁面的還原度。因此從目標(biāo)來說,其實(shí)設(shè)計(jì)師小伙伴與研發(fā)小伙伴的目標(biāo)是一致的,但是實(shí)現(xiàn)起來其實(shí)并沒有想象中的簡單。在業(yè)務(wù)初始階段對業(yè)務(wù)不熟悉,盲目就著手建立規(guī)范其實(shí)并不是一個(gè)明智的選擇,很多B端的萌新小朋友會(huì)在業(yè)務(wù)尚未明確情況下就從第一個(gè)版本就開始制定設(shè)計(jì)規(guī)范,這會(huì)蘊(yùn)含巨大的風(fēng)險(xiǎn)在里面,也不易推動(dòng)落地。在初期有限的研發(fā)資源里只有了解了業(yè)務(wù)的實(shí)際場景,針對場景進(jìn)行深度思考與分析,與規(guī)范涉及人員進(jìn)行深度溝通統(tǒng)籌各方面資源,才能最后形成一套可以落地執(zhí)行滿足設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)需求的設(shè)計(jì)規(guī)范。


目錄


01.B端設(shè)計(jì)為什么要制定設(shè)計(jì)規(guī)范?

02.什么階段適合建立設(shè)計(jì)規(guī)范?

03.推動(dòng)規(guī)范需要像需求一樣去迭代!

04.B端的設(shè)計(jì)規(guī)范需要整理那些東西

05.搭建組件庫你需要知道的幾件事!

06.如何輸出規(guī)范?

07.整理設(shè)計(jì)規(guī)范對個(gè)人的影響!






對產(chǎn)品來說

搭建原型可直接調(diào)用組件庫,能搭建出高保真的原型。與設(shè)計(jì)師溝通更加順暢,小的修改可以直接和開發(fā)溝通不需要通過設(shè)計(jì)師出圖,極大增加了前期的節(jié)奏。



對設(shè)計(jì)師來說

當(dāng)同一個(gè)項(xiàng)目由多個(gè)設(shè)計(jì)師共同協(xié)作時(shí),由于設(shè)計(jì)理解不一致等各種原因都會(huì)出現(xiàn)設(shè)計(jì)控件使用混亂等問題,此時(shí)為了保證設(shè)計(jì)各方面統(tǒng)一性需要一份設(shè)計(jì)規(guī)范做引導(dǎo)。



對開發(fā)來說

按照設(shè)計(jì)規(guī)范建立好公共組件庫,開發(fā)效率提升有了明顯的提升,可復(fù)用的東西確定了下來不會(huì)頻繁改動(dòng),設(shè)計(jì)走查的問題也會(huì)逐漸減少。



對測試來說

模凌兩可的交互可以有地方看交互樣式了,不需要再詢問設(shè)計(jì)師。有更多的時(shí)間專注于測試功能上的問題了。






過往,設(shè)計(jì)師一般默認(rèn)在啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目的初始階段進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)范的制作,具體時(shí)間點(diǎn)跟著版本節(jié)奏走。在1.0版本之前就著手規(guī)范的制作,其實(shí)這是很欠缺考慮的做法,其中蘊(yùn)含著極多的風(fēng)險(xiǎn)因素在里面。此處分享個(gè)人工作中兩個(gè)比較建議的規(guī)范建立時(shí)間點(diǎn)供大家參考。


2.1 業(yè)務(wù)處于探索期

在初始版本開發(fā)并未制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)組件。規(guī)范主要涉及到色彩,字體,間距,布局,柵格等通用設(shè)計(jì)原則以及常用業(yè)務(wù)組件的定制。此階段搭建的規(guī)范具備高效性以及靈活性的特點(diǎn),由于尚未搭建特殊的業(yè)務(wù)組件(當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)想要突然調(diào)轉(zhuǎn)方向也不會(huì)很慌,改動(dòng)較小就可以完成整體的規(guī)范轉(zhuǎn)向)此時(shí)搭建規(guī)范組件庫需要考慮到預(yù)留后續(xù)更改的空間。 


優(yōu)點(diǎn):靈活,滿足業(yè)務(wù)隨時(shí)更換的需求

缺點(diǎn):體量小,僅能支持初步業(yè)務(wù)場景



2.2業(yè)務(wù)處于成長期

當(dāng)業(yè)務(wù)已經(jīng)迭代幾個(gè)版本后,整個(gè)團(tuán)隊(duì)對業(yè)務(wù)的理解都不可同日而語。產(chǎn)品也正到了較為穩(wěn)定的版本,此時(shí)若提出搭建組件庫可以結(jié)合業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)出符業(yè)務(wù)場景的樣式,每個(gè)符合當(dāng)前業(yè)務(wù)的組件邏輯和樣式都不是初始階段憑空想象出來的,當(dāng)產(chǎn)品有一定的發(fā)展,有足夠的業(yè)務(wù)邏輯,積累足夠的業(yè)務(wù)場景,才能設(shè)計(jì)出有著自身業(yè)務(wù)的完善組件庫。


優(yōu)點(diǎn):可以依據(jù)反饋沉淀組件庫,發(fā)展到一定階段整體變數(shù)不會(huì)太大

缺點(diǎn):0-1階段需要設(shè)計(jì)師對整體業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)有比較足的把控力



我們公司在2020年初開啟的項(xiàng)目,目前已經(jīng)過了探索階段處于向成長階段過度,當(dāng)時(shí)正值疫情高發(fā)整個(gè)項(xiàng)目都由我個(gè)人負(fù)責(zé)。現(xiàn)階段整個(gè)公司在今年第四季度把系統(tǒng)性的產(chǎn)品和服務(wù)競爭優(yōu)勢提上了日程,畢竟沒有設(shè)計(jì)規(guī)范對整個(gè)業(yè)務(wù)底層設(shè)計(jì)架構(gòu)進(jìn)行指引是很難做好產(chǎn)品差異化和規(guī)范化。也是趁此機(jī)會(huì),設(shè)計(jì)可以針對性對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)組件庫以及規(guī)范進(jìn)行一次全面的復(fù)盤,迭代出一個(gè)新的版本,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)推動(dòng)落地以便更好適應(yīng)產(chǎn)品的發(fā)展。




3.1做好產(chǎn)品定位

在B端的項(xiàng)目評審時(shí),設(shè)計(jì)師就需要做好B端的用戶畫像,弄明白產(chǎn)品的目標(biāo)用戶以及使用用戶的區(qū)別,他們通常并非同一類人。除了目標(biāo)用戶的差異外,不同用戶的使用場景也是不一樣的。只用弄清楚了各個(gè)角色的關(guān)系以及功能設(shè)計(jì)的邏輯,具體用戶年齡,解決什么問題,才可以產(chǎn)出符合用戶需求的設(shè)計(jì)。


3.2整理規(guī)范的內(nèi)容和分類

在制定規(guī)范前,需要明確產(chǎn)品中主要有哪幾種分類,將最基礎(chǔ)的分類定義好方便后續(xù)針對分類內(nèi)容進(jìn)行整理。B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品既有共同性也有著很大的差異化,可以借鑒但是切忌生搬硬套C端的設(shè)計(jì)規(guī)范。




3.3排優(yōu)先級嵌入版本迭代內(nèi)

一套完整的規(guī)范蘊(yùn)含內(nèi)容是非常豐富的,將程序小哥的頭發(fā)全部薅完也難以在1個(gè)版本迭代里面改完的。因此我們需要將自己作為設(shè)計(jì)規(guī)范這個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理,針對現(xiàn)有的需求進(jìn)行拆分,并排出優(yōu)先級分版本迭代進(jìn)產(chǎn)品里面,我們可以依據(jù)從大到小的原則進(jìn)行優(yōu)先級排序。對產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格影響大的先排,影響小的后排。那么針對我們業(yè)務(wù)優(yōu)先級排序是:設(shè)計(jì)準(zhǔn)則>框架布局>組件>控件>場景。當(dāng)然設(shè)計(jì)規(guī)范的制定不單單局限于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,在嵌入版本里面時(shí)可與產(chǎn)品和開發(fā)多溝通,以便達(dá)到更好的落地效果。



上面的場景是否很熟悉,開發(fā)小哥每天都得忙很多的事情,如果不用線上文檔進(jìn)行同步的話,他們可能轉(zhuǎn)頭就會(huì)忘記哦~





4.1 頁面布局


統(tǒng)一設(shè)計(jì)尺寸

據(jù)統(tǒng)計(jì),目前 PC 端用戶屏幕分辨率占比排名前三的是 1920*1080、1366*768、1440*900,以 1440 來設(shè)計(jì)的話是一個(gè)比較合適的尺寸,向上適配或者向下適配誤差會(huì)比較小。



頁面框架

主流頁面框架主要分為左右欄布局和上下欄布局。


左右布局:頂部菜單欄、左側(cè)菜單欄為固定結(jié)構(gòu),右側(cè)主體內(nèi)容根據(jù)分辨率進(jìn)行動(dòng)態(tài)縮放。

上下布局:頂部菜單欄為固定結(jié)構(gòu),主體內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)縮放,需定義兩邊空白區(qū)域?qū)挾?



柵格布局

柵格系統(tǒng)的使用是為了解決自適應(yīng)和響應(yīng)式問題,從而更好地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開發(fā)。響應(yīng)式柵格常采用 12和24 列柵格系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),以滿足 2,3,4,5,6 分比布局等多種情況。固定寬度 Column,將間隔 Gutter 進(jìn)行動(dòng)態(tài)縮放。

  • 網(wǎng)格(Grid)

  • 柵格總寬度(Container)

  • 列和槽(Column&Gutter)

  • 邊距(Margin)

  • 區(qū)塊(Col-n)



我們的產(chǎn)品是在1440px的框架下進(jìn)行設(shè)計(jì)的,采用左右布局的形式,將左側(cè)菜單欄(100px)以及間距(24px)減去以后,就是自適應(yīng)的內(nèi)容區(qū)域(1292px)



4.2顏色/字體


顏色

主色的選擇,需要依據(jù)使用人群,目標(biāo)用戶,使用場景,產(chǎn)品屬性等因素綜合進(jìn)行考慮,在顏色使用上B端與C端的目的并不相同,C端顏色使用更大膽自由一些,以抓人眼球?yàn)橹?。而B端端使用則是以輔助產(chǎn)品功能為主,需要遵循對比原則,提升產(chǎn)品易讀性。

小例子:以我們產(chǎn)品舉例,在定義主色之前我向產(chǎn)品要來了關(guān)于用戶人群的調(diào)研報(bào)告以輔助我去推測目標(biāo)人群以及使用場景,并通過相關(guān)平臺(七麥網(wǎng))(艾瑞網(wǎng))去找到競品的行業(yè)報(bào)告。這些資料不僅可以幫你定義產(chǎn)品使用的顏色,還可以輔助你進(jìn)行風(fēng)格的定義,將這些報(bào)告放入評審的會(huì)議里面可以極大增強(qiáng)設(shè)計(jì)說服力和專業(yè)性。



通過鯨準(zhǔn)與艾瑞網(wǎng)等數(shù)據(jù)相關(guān)網(wǎng)站可以輕松獲取行業(yè)內(nèi)的一些基本數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)足以讓我們進(jìn)行用戶畫像的初步建立了。



在規(guī)范好顏色以后,需要與前端進(jìn)行同步,將顏色賦予單獨(dú)的編號,方便雙方就顏色上達(dá)成統(tǒng)一。如下圖所示,一個(gè)編號對應(yīng)一個(gè)RGB色值。



字體

B端頁面可讀性很大程度是由排版所決定端,而在排版中文字更是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。


字體選擇

在參考相關(guān)線上的成熟產(chǎn)品后,發(fā)現(xiàn)字體的渲染是一個(gè)很復(fù)雜的過程,首先我們需要知道在Web世界中存在著五大字體家族,江湖人稱font-family:serif、sans-serif、monospace、cursive和fantasy。

font-family規(guī)定元素的字體系列,可以把多個(gè)字體名稱作為一個(gè)“回退”系統(tǒng)來保存。如果瀏覽器不支持第一個(gè)字體,則會(huì)嘗試下一個(gè)。



在實(shí)際使用場景中,用戶的電腦一般是PC和Mac,但是這兩個(gè)平臺的屏幕材質(zhì)、渲染方式都不一樣,所以使用的默認(rèn)字體也是不一樣的。PC默認(rèn)使用微軟雅黑,而Mac默認(rèn)使用蘋方。

當(dāng)我們打開一個(gè)網(wǎng)站,瀏覽器會(huì)讀取font-family中的字體名稱,并去檢索用戶電腦系統(tǒng)中的字體,如果有的話就顯示,沒有的話檢索下一個(gè)。



字號與字重

字號的選擇有多種方式進(jìn)行參考,比如等差遞增和等比遞增的方式。我們自身在字體選擇上選擇由4為基數(shù)進(jìn)行等差遞增方式,在定義字號大小時(shí)默認(rèn)采用偶數(shù)。



字重的功能是為了在文本種突出重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)容,在文本中常采用3種規(guī)格的自重(regular,Medium,Smlbold)

設(shè)定標(biāo)題一律采用Medium

正文一律采用Regular,強(qiáng)調(diào)內(nèi)容采用顏色區(qū)分大于字重去區(qū)分。

在使用字體時(shí),我們需要判斷其與背景色的對比度是否符合WCAG2.0的最低標(biāo)準(zhǔn),即3:1,此處我們可以在創(chuàng)建文字樣式時(shí)將標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注進(jìn)去。當(dāng)我們使用文字樣式的時(shí)候就可以隨時(shí)提醒我們不要濫用。


4.3分隔與間距

在日常工作中,會(huì)常常出現(xiàn)多個(gè)小伙伴協(xié)同工作時(shí)采用的間距不一致的情況。雖然之前有進(jìn)行口頭上的統(tǒng)一(采用8px為基數(shù))進(jìn)行設(shè)計(jì),但是還是會(huì)出現(xiàn)同一情況間距不一致的問題。在參照現(xiàn)有的成熟系統(tǒng)以后,依據(jù)親密性原則與格式塔原理整理出符合現(xiàn)有業(yè)務(wù)的間距規(guī)范。




我會(huì)將間距分為豎向間距與橫向間距。為了方便管理與溝通我會(huì)將他們進(jìn)行尺寸上的區(qū)分(XS、S、M、L、XL)。


豎向間距:常用于模塊與模塊之間,一般采用24px,32px,48px

橫向間距:日常設(shè)計(jì)中使用頻率最高的間距,一般出現(xiàn)在組件與組件之間




4.4 圖標(biāo)規(guī)范

B端設(shè)計(jì)和C端設(shè)計(jì)里的圖標(biāo)無論是從功能,應(yīng)用場景,圖標(biāo)的狀態(tài)等方面都有非常大的差異,如果按照C端的方法去繪制B端的圖標(biāo)那簡直是費(fèi)力不討好。在之前做C端的圖標(biāo)時(shí)常常需要考慮精致感與氛圍營造,而B端圖標(biāo)功能則是降低用戶認(rèn)知為優(yōu)先。為了方便圖標(biāo)端管理我將圖標(biāo)分為兩大類型,分別為基礎(chǔ)圖標(biāo)和業(yè)務(wù)拓展圖標(biāo)。且圖標(biāo)規(guī)定在3種尺寸分別為:XS=12px / S=16px / M=20px / L=24px以方便業(yè)務(wù)隨時(shí)調(diào)用,且遵循偶數(shù)原則。


基礎(chǔ)圖標(biāo) :常規(guī)圖標(biāo),復(fù)用性高且出現(xiàn)地方多

業(yè)務(wù)拓展圖標(biāo):依據(jù)不同業(yè)務(wù)場景進(jìn)行定制化的圖標(biāo),常常跟著業(yè)務(wù)走


圖標(biāo)尺寸規(guī)范

與間距類似,將圖標(biāo)同等進(jìn)行劃分等級。12號字體搭配外框?yàn)?2px 圖標(biāo);14號字體請搭配 16px 的圖標(biāo);16號以上的字體搭配 20px 圖標(biāo),以達(dá)到更好的視覺效果:



keyline

通過keyline我們可以保證繪制不同形狀的圖標(biāo)的一致性,在keyline的基礎(chǔ)上畫圖標(biāo)時(shí)基線可以給予我們一定的參考避免圖標(biāo)的比例失衡??梢哉fkeyline是圖標(biāo)的柵格也不為過。



業(yè)務(wù)圖標(biāo)制作規(guī)范

除了常規(guī)基礎(chǔ)圖標(biāo)外,針對業(yè)務(wù)場景制作的定制化圖標(biāo)如果不加以限制就會(huì)顯得五花八門非常雜亂。當(dāng)圖標(biāo)數(shù)量增加到一定程度時(shí)就會(huì)出現(xiàn)同一表意圖標(biāo)有不同的樣式結(jié)果。因此有必要在保持圖標(biāo)美觀易讀的前提下對業(yè)務(wù)圖標(biāo)進(jìn)行規(guī)整。




圖標(biāo)命名規(guī)范

隨著業(yè)務(wù)增多,團(tuán)隊(duì)內(nèi)之前的隨意命名的習(xí)慣也開始凸顯出弊端。在圖標(biāo)規(guī)范中,業(yè)務(wù)圖標(biāo)需要將每個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)分開,每個(gè)業(yè)務(wù)都有著單獨(dú)的后綴,這樣可以讓公用圖標(biāo)與業(yè)務(wù)圖標(biāo)更方便的溯源。



圖標(biāo)的圖層整理

著業(yè)務(wù)線拉長,涉及的團(tuán)隊(duì)人員也越來越多。簡潔整齊的圖層不但能提升團(tuán)隊(duì)效率還可以讓會(huì)影響接手工作小伙伴的心態(tài)。所以圖層整理還是得納入規(guī)范內(nèi)的,此處不進(jìn)行具體規(guī)范僅做提醒和警示作用。



圖標(biāo)交付/iconfont

在與前端開發(fā)溝通達(dá)成共識,圖標(biāo)制作完成確認(rèn)后,將圖標(biāo)上傳到阿里巴巴圖標(biāo)庫中,更方便前端調(diào)用圖標(biāo)大小和調(diào)整顏色。如果開發(fā)需要自己去找到相關(guān)圖標(biāo),也可以給予權(quán)限讓開發(fā)從藍(lán)湖上傳圖標(biāo)(前提是得整理好圖標(biāo)到藍(lán)湖上)





5.1組件庫到底是什么?

組件庫??梢灶惐扔诔M娴臉犯咄婢?,每個(gè)組件都是積木,而產(chǎn)品相當(dāng)于我們拼好的模型。我們可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求,以“搭積木”的方式,讓“模型”快速拼起來。但是并不是說我們可以隨心所欲搭建積木,至少需要看一看“說明書”,而這“說明書”就是設(shè)計(jì)規(guī)范。產(chǎn)品、組件和規(guī)范差不多就是這樣的關(guān)系。


5.2搭建組件庫前需要知道的小知識


原子設(shè)計(jì)/拆分

在業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到一定體量情況下,需要將項(xiàng)目中具備服用行以及拓展性的模塊進(jìn)行拆解,對于B端產(chǎn)品來說篩選的時(shí)候會(huì)依據(jù)之前迭代的版本內(nèi)容,把頁面一一羅列出來,將可替換與相似的模塊提取,并利用思維導(dǎo)圖的方式統(tǒng)一歸納,并做成可以被替換的組件。組件的替換建議合成一個(gè)大的排期進(jìn)行替換,避免了線上組件不一致導(dǎo)致體驗(yàn)問題。

以我們產(chǎn)品為例:

依據(jù)產(chǎn)品類型將組件拆分為:基礎(chǔ)組件 、業(yè)務(wù)組件、數(shù)據(jù)可視化組件、常用模塊。




原子設(shè)計(jì)

將產(chǎn)品拆分后,此時(shí)得到很多可復(fù)用組件。我們再依據(jù)原子設(shè)計(jì)理論針對性進(jìn)行拆解直至拆分出5個(gè)層面

  • 原子(元素、要素)

  • 分子(組件)

  • 組織(模塊)

  • 模板(原型)

  • 頁面(填充內(nèi)容)

從原子開始重新依據(jù)定好的視覺規(guī)范進(jìn)行更改,再由原子組成新的分子。



盒子box

在與開發(fā)小哥溝通設(shè)計(jì)規(guī)范制定的過程中,常提到他們寫CSS樣式的時(shí)候是采用盒子(box)去寫的。通過一個(gè)個(gè)盒子填充來將我們的組件元素放入其中,最終形成前端展示的頁面。


走查時(shí)使用瀏覽器我們也可以看到開發(fā)寫的盒子,了解盒子也可以方便我們走查時(shí)知道問題在哪。



5.2按鈕

按鈕設(shè)定有五種類型:主按鈕、次按鈕、虛線按鈕、文本按鈕和鏈接按鈕。主按鈕在同一個(gè)操作區(qū)域最多出現(xiàn)一次。設(shè)計(jì)師可以依據(jù)自身業(yè)務(wù)屬性,針對性修改按鈕的圓角大小與描邊,圓角曲率越大越柔越小越硬朗。除了按鈕狀態(tài),在制定規(guī)范時(shí)還需要考慮到按鈕的其他情況。比如按鈕在放大使用時(shí)圓角曲率的變化。



按鈕的尺寸規(guī)定

常用的按高度可設(shè)定為:24px、32px、40px、48px,超出48px的按鈕都屬于特殊按鈕,需要進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置的,寬度隨著內(nèi)容區(qū)域自適應(yīng)。常規(guī)的按鈕可分為:主要按鈕(Primary Button ), 次要按鈕(Secondary Button),虛框按鈕(Dashed Button),失效按鈕(Disable Button ),危險(xiǎn)按鈕(Danger Button),文字按鈕(Text Button)等,對照著不同使用場景靈活運(yùn)用即可。



按鈕的自適應(yīng)

按鈕與按鈕間的間距隨著網(wǎng)頁尺寸變化而變化,常設(shè)定幾種斷點(diǎn)規(guī)格進(jìn)行選擇。



5.3表單

表單承載著采集數(shù)據(jù)信息的功能,是用戶在數(shù)據(jù)輸入的核心模塊之一。表單基礎(chǔ)單位是由標(biāo)簽,輸入框,填寫提示,操作按鈕構(gòu)成。一行行列表單位組成表單界面。


常見的組合樣式

據(jù)統(tǒng)計(jì),表單內(nèi)常見的組件樣式有:文本框,文本域,選擇器,開關(guān),checkbox,radio,步驟條,上傳/下載,標(biāo)簽頁等。組件類別繁多,在選用組件時(shí)需要考慮其排布形式,在多列表情況下會(huì)著重描述這一點(diǎn)。


單列表單與多列表單如何選擇?

在web頁面內(nèi),在左側(cè)導(dǎo)航條較小情況下會(huì)導(dǎo)致右側(cè)輸入?yún)^(qū)域空間較大,縱向空間不足的情況。若此時(shí)業(yè)務(wù)需求輸入內(nèi)容較多且難以采取分模塊,分步驟交互時(shí),采用雙列或多列表單的形式提高空間利用率也是可以接受的。(ps:可以參照菲茲定律,采用多列的形式需要著重考慮文本框內(nèi)容長度以及表單間間距的合理性)下面以自身業(yè)務(wù)為例子,列舉在工作中多列表單出現(xiàn)的一些狀態(tài)。




多列表單極端情況

采用多列表單后,隨著復(fù)雜程度提升會(huì)出現(xiàn)各種各樣的情況,此時(shí)設(shè)計(jì)師還需考慮到極端情況下表單顯示問題。如標(biāo)簽過長規(guī)則(標(biāo)簽最好在最初階段進(jìn)行限制),帶按鈕如何進(jìn)行換行,屏幕分辨率改變?nèi)绾芜M(jìn)行處理等。建議由設(shè)計(jì)師制定規(guī)則時(shí)與前端小哥進(jìn)行深入溝通,以保證最終的落地效果。



讓表單具有節(jié)奏感

之前我在表單寬度沒有進(jìn)行有意識的規(guī)范,導(dǎo)致整個(gè)表單呈現(xiàn)一種無序狀態(tài),通過有意識控制表單的寬度可以使我們對整體頁面有著更好對把控,整體對品質(zhì)感得到提升??梢詫ΜF(xiàn)有業(yè)務(wù)的表單進(jìn)行梳理,整理出適合自身業(yè)務(wù)的表單長度單位。此處推薦閱讀Ant_Design《整齊劃一?不如錯(cuò)落有致》相信你會(huì)有更深的理解。



5.4 表格

表格,常用語展示數(shù)據(jù),用戶既可以在表格里面獲取信息,也可以在表格內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入。相對于表單,表格可以進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)整理與分析。其難點(diǎn)在于表格的組件交互聯(lián)動(dòng)多,以及數(shù)據(jù)展示的形式多。表格的信息密度很高是我們在B端頁面設(shè)計(jì)中涉及最多的一個(gè)組件。


表格的構(gòu)成

為了方便記憶,個(gè)人將表格分解為2大區(qū)域分別是:操作區(qū)域以及信息展示區(qū)域

操作區(qū)域:標(biāo)題,工具欄,操作單元格

信息展示區(qū)域:表頭,信息展示單元格,分頁控件



表頭與單元格

表頭:表頭分為帶選框與不帶選框/帶icon與不帶icon,需要注意的是表頭上文字表意要清晰,簡潔的表頭能讓用戶更快明白此列的內(nèi)容。此時(shí)需要與業(yè)務(wù)方溝通限制字?jǐn)?shù),若字?jǐn)?shù)過長無法刪減,則可以考慮使用tooltips。



單元格:在與開發(fā)溝通后發(fā)現(xiàn),開發(fā)在寫表格時(shí)并不與我們設(shè)計(jì)師的邏輯相仿,設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)表格時(shí)是依據(jù)行與列的思維進(jìn)行表格的設(shè)計(jì),而前端則是通過許多的</tr>標(biāo)簽與</td>標(biāo)簽進(jìn)行堆砌而成。因此在設(shè)計(jì)時(shí)將單元格規(guī)范好,前端將更容易還原好表格。



表格在頁面中的樣式規(guī)范

一般來說,表格內(nèi)組件功能復(fù)雜,為了提升整體表格統(tǒng)一性與設(shè)計(jì)效率,我整理了業(yè)務(wù)上幾乎所有的表格樣式。整理需求后發(fā)現(xiàn)幾乎所有的表格蘊(yùn)含序列號與復(fù)選操作,故整理了一套通用表格規(guī)范以供小伙伴們參考。常規(guī)頁面通過柵格,由列的數(shù)量決定列寬,與現(xiàn)在的主流框架組件一致;特殊頁面可以與前端溝通后,在設(shè)計(jì)稿里面標(biāo)注某單元格進(jìn)行固定寬度,其他百分比縮放進(jìn)行處理。



業(yè)務(wù)中表格的常見問題

此處僅提出幾個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)中常見情況,更多的表格問題解決方案推薦查看CE青年《B端設(shè)計(jì)指南06 - 表格(下) 》。


有些特殊字段采取左對齊不美觀該怎么規(guī)范對齊方式?

常規(guī)文本字段:可點(diǎn)擊的字段、普通文本類、數(shù)字字母等,此類長短參差不齊的,建議采用左對齊的方式

特殊字段:日期、時(shí)間、字符數(shù)一致且比較短可控的,建議與表頭居中對齊

業(yè)務(wù)字段:金額、狀態(tài)標(biāo)簽、類型標(biāo)識等業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的,可根據(jù)相關(guān)特性與閱讀習(xí)慣確定對齊方式


文本內(nèi)容過長怎么解決?

當(dāng)表格列數(shù)過多或者橫向數(shù)據(jù)過長時(shí),難免出現(xiàn)單個(gè)單元格內(nèi)數(shù)據(jù)展示不下的問題,此時(shí)常采取換行的方式處理。(ps換行處理后的結(jié)果需要與后端溝通好,避免出現(xiàn)換行不分字段的情況)



單元格內(nèi)操作項(xiàng)數(shù)量不一致時(shí),該怎么處理?

此處建議采用平鋪式進(jìn)行處理,此方式適用方式比較廣,穩(wěn)定性較高(親測)

將所有操作按照一定的預(yù)設(shè)排列順序進(jìn)行平鋪,這種方式能夠適應(yīng)B端的大多數(shù)場景,將操作都簡單平鋪出來雖然看上去簡單粗暴,但是在實(shí)際工作中,也是一種不錯(cuò)的處理方式



每一頁表單展示多少行合適?

如果你經(jīng)常與開發(fā)打交道你就會(huì)發(fā)現(xiàn),開發(fā)對表格信息的處理邏輯是通過逐行從上到下進(jìn)行渲染處理的。如果不對行數(shù)進(jìn)行特定的規(guī)范,那么開發(fā)可能會(huì)采取漸進(jìn)式加載(用戶通過滾輪下滑的方式滾動(dòng)到末尾再進(jìn)行下一批量的數(shù)據(jù)加載)來解決表格內(nèi)容過多的問題,這就會(huì)導(dǎo)致體驗(yàn)上的不統(tǒng)一??梢允崂懋?dāng)前業(yè)務(wù),遵循盡量不讓用戶過多滑動(dòng)為原則定制每頁的行數(shù)。


5.5彈窗

B端業(yè)務(wù)中使用的彈窗主要分為模態(tài)彈窗和非模態(tài)彈窗,其最大區(qū)別在于對師傅會(huì)打斷用戶的操作流程,模態(tài)彈窗會(huì)要求用戶必須給予操作。而非模態(tài)彈窗不會(huì)打斷用戶當(dāng)前操作流程,僅僅起提醒用戶的作用,非模態(tài)彈窗常常過一段時(shí)間會(huì)自動(dòng)消失。



常見的模態(tài)彈窗有:對話彈窗,表單彈窗分,分步彈窗等

常見非模態(tài)彈窗有:通知,全局提示,警告提示,氣泡提示,文字提示等




彈窗依據(jù)柵格自適應(yīng)

為了方便規(guī)范系統(tǒng)內(nèi)等彈窗位置和大小,將彈窗作為一個(gè)單獨(dú)模塊進(jìn)行處理是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,業(yè)務(wù)中彈窗的性質(zhì)一般都是橫向居中展示。將彈窗納入柵格體系中。前端小哥可以讓彈窗的寬度隨著列寬的大小變化而變化。



5.6組件庫如何進(jìn)行迭代

當(dāng)我們把第一個(gè)版本組件庫搭建完成后,對于它當(dāng)更新和迭代需要依據(jù)業(yè)務(wù)當(dāng)發(fā)展不斷去維護(hù)。建議設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)有規(guī)劃有目地去維護(hù)組件庫當(dāng)多樣性,以保證組件庫能隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展一起成長起來。因篇幅原因,此處遍不細(xì)講此部分內(nèi)容,如果大家感興趣后期可以再單開一篇講講組件庫的迭代流程,此處附上有贊的組件庫迭代流程供大家參考。



小總結(jié):組件庫需要保持簡潔和清晰,不能為了做組件而做組件。最好的狀態(tài)是適合業(yè)務(wù)當(dāng)前需求的狀態(tài),組件在于精細(xì)而不在于數(shù)量。臃腫對組件庫不但不能提升整體團(tuán)隊(duì)效率,反而會(huì)拖垮整個(gè)工作的節(jié)奏。





搭建設(shè)計(jì)規(guī)范和我們?nèi)粘L幚砉ぷ餍枨箢愃?,并非輸出一份文檔就結(jié)束了。我們還需要將做好的設(shè)計(jì)規(guī)范推廣給包括設(shè)計(jì)小伙伴,PM和開發(fā)小伙伴的團(tuán)隊(duì)內(nèi)外,并且需要得到團(tuán)隊(duì)內(nèi)的一致認(rèn)可才算是初步完成。


如何推廣給PM

利益點(diǎn):提升協(xié)作效率,減少工作成本


在啟動(dòng)設(shè)計(jì)規(guī)范的整理之前,內(nèi)部宣講讓PM對于設(shè)計(jì)規(guī)范的搭建已經(jīng)有了一個(gè)基礎(chǔ)的概念。否則也不會(huì)分配資源給予時(shí)間去搭建整體的設(shè)計(jì)規(guī)范??梢酝ㄟ^提升PM與設(shè)計(jì)的效率和降低原型搭建成本去切入,通過組件庫以及通用模版的搭建PM只需要極低的成本學(xué)習(xí)一下組件庫怎么使用(我們的PM是使用sketch搭建原型)即可搭建高保真的原型界面。甚至完善好組件庫后直接不需要設(shè)計(jì)的參與,開發(fā)通過原型組件庫搭建頁面。



設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何推廣

利益點(diǎn):提升設(shè)計(jì)效率,減少人力損耗

設(shè)計(jì)規(guī)范一般由團(tuán)隊(duì)內(nèi)小伙伴共同制定,基本上已經(jīng)對規(guī)范的優(yōu)勢達(dá)成共識。因此主要講講如何更好在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部使用規(guī)范。


Library共享+更新日志

通過Sketch Library 共享組件庫,并建立更新日志規(guī)范項(xiàng)目流程提升效率。



研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)容如何推廣

利益點(diǎn):封裝組件,更少的更改,縮短研發(fā)流程


需要研發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)可設(shè)計(jì)規(guī)范,前期前端的參與是必不可少的。在制作規(guī)范時(shí)設(shè)計(jì)師了解了前端開發(fā)的一些簡單原理,前端開發(fā)也能及時(shí)了解設(shè)計(jì)師的想法,大家不再是各司其職而是串聯(lián)起來共同協(xié)作,當(dāng)規(guī)范確認(rèn)下來前端就不會(huì)頻繁改動(dòng)組件,而且在有限的項(xiàng)目時(shí)間中。設(shè)計(jì)規(guī)范的統(tǒng)一極大縮短了設(shè)計(jì)和前端開發(fā)所需的時(shí)間,為后面的項(xiàng)目爭取了空間。



小總結(jié):本人時(shí)常聽到一些小伙伴的反饋在公司內(nèi)部設(shè)計(jì)師的話語權(quán)不夠,公司不太重視設(shè)計(jì)。其實(shí)總結(jié)下來就是專業(yè)性得不到團(tuán)隊(duì)內(nèi)的認(rèn)可。設(shè)計(jì)師在工作中如何體現(xiàn)自己的優(yōu)勢是通過一次次的需求業(yè)務(wù)來體現(xiàn)的,許多小伙伴在做業(yè)務(wù)時(shí)既沒有前期調(diào)研,也沒有進(jìn)行資料收集僅僅只是悶頭開始動(dòng)手做,往往結(jié)果不會(huì)太好。在處理需求時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的同事也是可利用的資源之一,多與他們協(xié)作獲取業(yè)務(wù)相關(guān)的信息,不僅能幫你站在全局的角度去思考這個(gè)業(yè)務(wù),而且能讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員具有參與感,輸出的結(jié)果當(dāng)然更容易讓他人認(rèn)可。





收集信息能力

通過整理規(guī)范,需要收集目標(biāo)用戶,使用場景以及前期調(diào)研等眾多資料,此時(shí)我們需要去發(fā)現(xiàn)信息以及整理信息。這一點(diǎn)在日常工作中也常常被使用到,日常中我們在做需要時(shí)也需要不斷去挖掘相關(guān)對信息才能從容解決問題。


歸納總結(jié)能力

將收集好的信息進(jìn)行分類整理,這要求需要一定對邏輯性。在設(shè)計(jì)基礎(chǔ)框架時(shí)合理對分類可以協(xié)助我們處理好每個(gè)控件對層級,這項(xiàng)能力無論實(shí)在工作還是日常中都有著巨大對好處,可以幫助我們從一堆繁雜的事物中“提綱挈領(lǐng)”,換言之就是“化整為零”,做減法,提取出最關(guān)鍵對因素。


全面復(fù)盤能力

將信息歸納整理好后,需要對全局進(jìn)行思考,全局的交互都需要考慮到位,比如什么情況下適合跳轉(zhuǎn)頁面,什么情況下適合給與用戶彈窗。大體符合什么交互原則。除了對大體交互需要考慮到位,細(xì)節(jié)上也不可以忽視,比如異常情況,極端情況該如何去處理,組件之間該怎么去配合等。在日常工作中我們也可以逐漸有意識去培養(yǎng)此類技能,對項(xiàng)目全局思考的越多,那么對整體項(xiàng)目對把控能力也就越強(qiáng),與他人合作也會(huì)越顯得專業(yè)。


表達(dá)能力

在整理設(shè)計(jì)規(guī)范時(shí),難免會(huì)遇到模凌兩可舉棋不定的時(shí)候。此時(shí)可以尋求向上或者向下的資源尋求幫助,具備良好的表達(dá)能力能迅速幫助我們將問題闡述清楚,我認(rèn)為表達(dá)能力是設(shè)計(jì)師需要具備的重要技能之一。每次在求助它人或向他人匯報(bào),都需要在全面復(fù)盤問題過后做到心里有數(shù),將問題自己復(fù)述一次是否有漏洞或者沒考慮清楚的地方。長此以往你表達(dá)的事情會(huì)更清晰,別人也更容易聽懂你說的事情快速理解內(nèi)在邏輯,那么說服別人推動(dòng)工作的難度也會(huì)越小。


溝通能力

在多次與他人溝通,個(gè)人認(rèn)為是對我本人幫助最大的能力了。我總結(jié)了幾個(gè)和上下游溝通的小技巧希望能幫助到小伙伴們,在開始與他人溝通之前我們需要搞清楚我們溝通的原因與對象。


原因里面包含:

包含為什么要進(jìn)行溝通?(推進(jìn)項(xiàng)目還是告知)

想要達(dá)到什么結(jié)果?(自己能做多少妥協(xié),底線在哪)

預(yù)判對方對這件事持什么態(tài)度?(支持/反對/無所謂)

希望對方做?自己的目的是啥?(求助還是說服)


對象里面包含:

和誰溝通?(上游還是下游)

他們對這件事了解多少?(比我多還是比我要少,需不需要簡單講解一些)

當(dāng)然在溝通時(shí)還需要考慮方式和語氣,這些都需要好后斟酌。也遇到過情緒不太好的開發(fā)小哥,這個(gè)時(shí)候反倒我們更不能將情緒激化,一般這些情緒化對態(tài)度過一會(huì)都會(huì)消散,可以采取冷處理等情緒過后換一種方式溝通看看。

文章來源:站酷   作者:Weiyehe 

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 平面設(shè)計(jì)服務(wù)

網(wǎng)站界面賞析,簡潔,清新--藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)

前端達(dá)人


網(wǎng)頁中超過95%以上的信息都是通過文字的形式呈現(xiàn)。 然而,頁面文字并非毫無章法的隨意呈現(xiàn)。事實(shí)上,更具可讀性、視覺效果以及獨(dú)特排版和布局的網(wǎng)頁文本設(shè)計(jì),更能吸引用戶,提升用戶愉悅度。這也是為什么越來越多的設(shè)計(jì)師日益重視網(wǎng)頁排版設(shè)計(jì)的重要原因。






網(wǎng)站界面是基于瀏覽器的界面,隨著人們對于用戶體驗(yàn)要求的不斷提高,BS界面的設(shè)計(jì)要求也越來越高,




接下來為大家分享一下我收集到的案例:

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--網(wǎng)站界面UI設(shè)計(jì)--



中國風(fēng)網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)賞析

前端達(dá)人

       數(shù)字信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)快速發(fā)展,促使界面設(shè)計(jì)成為熱門行業(yè)。中國傳統(tǒng)文化博大精深,蘊(yùn)含多種多樣的中國元素。本文立足中國傳統(tǒng)文化和界面設(shè)計(jì),從視覺和交互角度著手進(jìn)行分析,通過論證中國元素在界面設(shè)計(jì)中的優(yōu)秀表現(xiàn),探討如何使中國界面設(shè)計(jì)走在時(shí)代的前沿。

下面給大家分享一些“國潮”界面

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--bs界面UI設(shè)計(jì)--



電商后臺系統(tǒng)設(shè)計(jì)(二):訂單管理

資深UI設(shè)計(jì)者

電商后臺產(chǎn)品,涉及眾多模塊,而以商品、訂單、庫存,為核心模塊,模塊之間存在大量交互。訂單較為重要,它記錄了所有的交易數(shù)據(jù)

對電商公司來講,最核心最難做的有三部分:商品、訂單、庫存。商品與店鋪、營銷、評價(jià)等相關(guān);訂單與會(huì)員、營銷、支付、庫存、物流等相關(guān);庫存與訂單、采購、WMS(倉儲管理系統(tǒng))、營銷等相關(guān)。在這里我將結(jié)合自己在電商后臺產(chǎn)品設(shè)計(jì)中遇到的一些問題與解決方案總結(jié)出來,僅供參考~


一.訂單流程

訂單流程是指C端用戶的操作與后臺發(fā)生交互的運(yùn)轉(zhuǎn)流程(含正向流程和逆向流程),如下圖:

undefined當(dāng)然,在實(shí)際業(yè)務(wù)中,訂單流程遠(yuǎn)沒這么簡單。比如在用戶結(jié)算付款/取消訂單/退款/退貨流程中,可能還會(huì)涉及到滿減、優(yōu)惠券、積分抵扣等情況。又或者說用戶下單后,電商平臺與WMS的數(shù)據(jù)交互,都是整個(gè)訂單流程中很關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。


二.訂單狀態(tài)

從訂單流程圖可知,正向流程可分為待付款、待發(fā)貨、待發(fā)貨和已收貨/已完成/交易成功、四個(gè)階段,再加上交易關(guān)閉(逆向流程產(chǎn)生)。下訂單流程涉及到的模塊主要有支付和庫存,對于用戶端來講訂單在各個(gè)階段所涉及到的主要操作如下圖,分為商品行與訂單行的操作(是因?yàn)橛唵蔚哪嫦蛄鞒讨猩暾埻丝畹仁酆蟛僮魇巧唐肪S度的操作)對于商家后臺來講,訂單各個(gè)階段端主要操作有發(fā)貨、審核、退款、修改地址等(可參考:三.訂單列表)。

這里特別說明一下交易成功,是指在收貨后N天后,此時(shí)除去售后問題外,渠道側(cè)會(huì)涉及到平臺和支付渠道結(jié)算的問題,貨款需要從支付渠道流入平臺賬戶;商戶側(cè)會(huì)涉及到平臺需要生成待結(jié)算清單問題,明細(xì)該筆訂單商戶結(jié)算款是多少。


三.訂單列表

訂單列表頁由搜索區(qū)、列表區(qū)和操作區(qū)組成。

1.搜索區(qū)域主要包括:訂單編號、訂單狀態(tài)、下單時(shí)間、買家姓名、支付渠道、訂單等,為了提高工作效率,需要將常用的重要的條件作為篩選項(xiàng),同時(shí)將可以收起次要篩選項(xiàng),以便于快速查找,一屏展示更多訂單。

2.訂單列表區(qū)的信息來源與訂單詳情,信息種類以及要素較多(可參考:四.訂單詳情信息價(jià)格圖)所以后臺列表中不可能直接顯示訂單相關(guān)的所有字段,需商家更關(guān)注使用頻率更高的字段比如訂單編號、訂單狀態(tài)、退款狀態(tài)等信息。而剩余的其他信息,可以通過下級訂單詳情頁面展示。


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四.訂單詳情

訂單詳情的信息包括商品信息、訂單信息、用戶信息、支付信息、物流信息等,如下圖所示:

1.用戶信息包括用戶賬號、用戶身份等級(普通會(huì)員/VIP)、用戶的收貨地址、收貨人、收貨人電話等組成。用戶身份等級信息可以用來和促銷系統(tǒng)進(jìn)行匹配,獲取商品折扣。

2.訂單信息這里要補(bǔ)充一個(gè)概念-拆單。拆單有兩次,一次是訂單層面的拆單-在用戶提交訂單之后、支付之前拆單,這個(gè)拆單主要是因?yàn)槎嗌唐泛喜⒅Ц稌r(shí),各個(gè)商品屬于不同商家,此時(shí)訂單需要使用父子訂單進(jìn)行區(qū)分。父訂單是記錄一次下單和合并支付的依據(jù),子訂單是買家和商家跟蹤物流,售后、結(jié)算的依據(jù)(對于合并支付的訂單,京東是拆為兩個(gè)不同的訂單編號,淘寶也是按照店鋪拆為兩個(gè)訂單,但是訂單編號相同);二次是商品層面的拆單-在用戶下單之后,商家發(fā)貨之前,去拆分發(fā)貨單(SKU層面),這個(gè)拆單由于商品分屬不同的倉庫/商品品類需要單獨(dú)打包發(fā)物流。

3.物流信息分兩種業(yè)務(wù)場景來講。一,平臺自營商品通過WMS系統(tǒng)完成訂單出庫的是可以自動(dòng)完成包裹物流信息的回傳;二,第三方店鋪通過自己的倉庫打單發(fā)貨的情況,是需要商家在后臺系統(tǒng)手動(dòng)上傳包裹物流信息。補(bǔ)充一點(diǎn):現(xiàn)在絕大多數(shù)物流公司都開放了物流接口,可以根據(jù)物流接口獲取物流狀態(tài)信息。當(dāng)用戶收到貨后,可以根據(jù)物流公司反饋的簽收結(jié)果,設(shè)置提醒用戶確認(rèn)收貨。


五.逆向訂單

1.修改訂單,此操作發(fā)生在預(yù)下單過程中,用戶沒有提交訂單,可以對訂單一些信息進(jìn)行修改,比如配送信息,優(yōu)惠信息,及其他一些訂單可修改范圍的內(nèi)容,此時(shí)只需對數(shù)據(jù)進(jìn)行變更即可。值得一提的是,在預(yù)下單也就是確認(rèn)訂單時(shí),是不支持用戶修改選購商品的規(guī)格和數(shù)量的。這是為啥呢?










2.取消訂單,此操作用戶主動(dòng)取消訂單和用戶超時(shí)未支付,兩種情況下訂單都會(huì)取消訂單,而超時(shí)情況是系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉訂單,所以在訂單支付的響應(yīng)機(jī)制上面要做支付的限時(shí)處理,尤其是在前面說的下單減庫存的情形下面,可以保證快速的釋放庫存。

3.退款,待發(fā)貨訂單狀態(tài)下取消訂單時(shí),分為商戶退款(庫存不足或者其他原因)和用戶申請退款。其中用戶退款分三種場景:商家還未發(fā)貨,系統(tǒng)應(yīng)該支持用戶申請退款(無需審批);若商品還未出庫,則需要推送至WMS從而在倉庫內(nèi)進(jìn)行攔截,攔截成功則暫定出庫,釋放庫存,同步訂單系統(tǒng)同意取消訂單,同時(shí)進(jìn)入退款流程;若商品已出庫,系統(tǒng)不支持退款申請,雙方達(dá)成一致后,由賣家點(diǎn)同意退款系統(tǒng)更新退款狀態(tài),對訂單進(jìn)行退款操作,金額原路返回用戶的賬戶,同時(shí)關(guān)閉原訂單數(shù)據(jù)。

4.退貨退款,需要與商戶進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商過程存在爭議平臺客服介入進(jìn)行協(xié)調(diào)。如無爭議,商戶審核通過后告知用戶退貨流程及退回的收件信息,進(jìn)入退貨流程后,商家收到用戶退貨商品后,庫存系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)回,退貨入庫,訂單系統(tǒng)確認(rèn)后進(jìn)行退款,同時(shí)關(guān)閉訂單。


六.總結(jié)

以上是訂單管理層面的一個(gè)整體總結(jié)和說明,在完整的電商架構(gòu)中其實(shí)還有調(diào)度中心(串聯(lián)WMS系統(tǒng)與訂單管理中心)后面爭取在梳理庫存的時(shí)候一起分析總結(jié)一下這個(gè)模塊。


文章來源:優(yōu)設(shè) 作者:依拳超人

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)

電商后臺系統(tǒng)設(shè)計(jì)(一):商品管理

資深UI設(shè)計(jì)者

電商后臺產(chǎn)品,涉及眾多模塊,而以商品、訂單、庫存,為核心模塊,模塊之間存在大量交互。本文將總結(jié)最基礎(chǔ)、最核心的商品管理。

對電商公司來講,最核心最難做的有三部分:商品、訂單、庫存。商品與店鋪、營銷、評價(jià)等相關(guān);訂單與會(huì)員、營銷、支付、庫存、物流等相關(guān);庫存與訂單、采購、WMS(倉儲管理系統(tǒng))、營銷等相關(guān)。在這里我將結(jié)合自己在電商后臺產(chǎn)品設(shè)計(jì)中遇到的一些問題與解決方案總結(jié)出來,僅供參考~


1.商品的基本概述

根據(jù)商品的公共數(shù)據(jù)庫,主要包含品牌庫、屬性庫、通用規(guī)格庫、稅率庫、生產(chǎn)信息庫(產(chǎn)地)等信息,先定義出SKU(庫存量單位,例如:大頭筆+黑色,能夠確定一個(gè)SKU),然后加上商品描述和規(guī)格價(jià)格,就成了商品。


2.商品發(fā)布/新增

維護(hù)完商品基礎(chǔ)屬性、特有屬性、銷售屬性并且保存之后,需要維護(hù)“商品詳情”(一般通過文本編輯器來實(shí)現(xiàn))即可發(fā)布為一個(gè)待上架(銷售)的商品。

其中有幾個(gè)屬性需要說明一下:

3.商品上下架

商品管理中的商品分為在售商品(上架中的商品)和待售商品(下架中的商品),發(fā)布商品時(shí)也可以設(shè)置自動(dòng)下架或者定時(shí)上架規(guī)則。

將商品分為在售商品和代售商品兩個(gè)模塊,只要便于平臺運(yùn)營人員或者商家管理商品。在日上運(yùn)營過程中,商品下架的原因有很多,對應(yīng)的處理方式也不同,例如系統(tǒng)自動(dòng)下架、商家自主下架等。


4.商品編輯

商品編輯是對已經(jīng)發(fā)布的商品的信息進(jìn)行修改,通常不允許編輯上架中的商品以防止銷售屬性被篡改從而影響之前生成的SKU數(shù)據(jù)。


5.商品刪除

商品刪除是對不在進(jìn)行銷售的商品刪除,上架狀態(tài)的商品不可刪除。


6.運(yùn)費(fèi)模版

在商品管理模塊中有設(shè)置運(yùn)費(fèi)的入口,直接進(jìn)入到物流系統(tǒng)設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板,設(shè)置好運(yùn)費(fèi)模板之后,在發(fā)布(新增)商品時(shí)直接使用。


7.總結(jié)

在電商平臺上的個(gè)體商戶,由于自家SKU數(shù)量比較少,從錄入商品參數(shù)到商品拍照、上架一個(gè)人基本都能解決。

但是對于自營平臺過萬的SKU,這樣的方式顯然是不行的。需要不同部門/人員來負(fù)責(zé):比如采購部會(huì)負(fù)責(zé)商品基礎(chǔ)屬性的批量導(dǎo)入錄入,運(yùn)營部門負(fù)責(zé)維護(hù)商品主圖、商品輪播圖、商品詳情圖以及各種價(jià)格等工作的維護(hù)。商品管理是電商平臺的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),打好基礎(chǔ),方能建好高樓。

文章來源:優(yōu)設(shè) 作者:依拳超人

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 平面設(shè)計(jì)服務(wù)

電商后臺系統(tǒng)設(shè)計(jì)(三):庫存

資深UI設(shè)計(jì)者

電商后臺產(chǎn)品,涉及眾多模塊,而以商品、訂單、庫存為核心模塊,模塊間存在大量交互。庫存決定商品是否可售賣,下單是否能成功。

      電商中的庫存管理是為了保證前臺商品的正常售賣,庫存的管理和倉庫密不可分,而倉庫又和銷售、采購相關(guān),以下是簡單的示意庫存變動(dòng)的影響因素。

A. 銷售訂單-減庫存;B. 銷售訂單-鎖庫存;C.售后退貨-補(bǔ)庫存;D. 倉庫調(diào)撥-增加/扣減庫存;E.預(yù)售-鎖庫存 ;G. 采購-增加庫存;H.盤盈盤虧(盤庫存對賬,增加/扣減庫存)。這里說一下盤盈盤虧,盤點(diǎn)主要是用于管理倉庫實(shí)際值與系統(tǒng)值的差異的。理論上來說,若商品的各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確的話,實(shí)際值與系統(tǒng)值應(yīng)該是一致的。但實(shí)際中可能會(huì)有一些系統(tǒng)檢測不到的因素影響了真實(shí)的庫存,這就需要倉庫進(jìn)行周期性的盤點(diǎn)了。盤點(diǎn)之后,若實(shí)際值與系統(tǒng)值不一致,就需要把系統(tǒng)值修改正確,這時(shí),可以通過人工或者自動(dòng)生成出入庫單的形式去修改系統(tǒng)值,而且修改的這部分?jǐn)?shù)據(jù)是需要做出標(biāo)記的,以便于財(cái)務(wù)之后的對賬。(當(dāng)然,實(shí)際設(shè)計(jì)中如何處理這部分差異,還要看業(yè)務(wù)性質(zhì)和需求)

     根據(jù)庫存不同應(yīng)用階段,將庫存管理體系分層為銷售層、調(diào)度層、倉庫層,主要是各層的職能不同,驅(qū)動(dòng)庫存發(fā)生變化的依據(jù)也不一樣。

銷售層
      銷售層的庫存決定是否可售賣,下單是否能成功。在秒殺時(shí),活動(dòng)庫存決定了是否可以秒殺成功;預(yù)售時(shí),預(yù)售庫存決定是否可下定金預(yù)定。

   ??可銷售庫存:網(wǎng)站前臺顯示的庫存,可以對外售賣的庫存。當(dāng)“可銷售庫存>0”時(shí),前臺網(wǎng)站則會(huì)顯示商品可銷售;而“可銷售庫存=0”時(shí),前臺網(wǎng)站則會(huì)顯示商品缺貨。

   ??鎖定庫存:用戶下單鎖定庫存,支付后扣減庫存。鎖定庫存指的下單時(shí)占用庫存,保證客戶下單后支付的訂單都是有貨可發(fā),而不會(huì)相互沖突。

   ??已銷售庫存:統(tǒng)計(jì)商品已售數(shù)量。當(dāng)支付成功,商品就算作已銷售庫存。如果取消訂單或售后就需要走相應(yīng)的庫存變動(dòng)流程變動(dòng)。

   ??活動(dòng)庫存:主要是做促銷活動(dòng)(例如秒殺)時(shí),分配固定數(shù)量的商品給相應(yīng)的活動(dòng),這時(shí)候就需要從可銷售庫存中占用相應(yīng)數(shù)量給活動(dòng)庫存。這部分庫存也是走相應(yīng)的鎖定、扣減邏輯。

   ??預(yù)售庫存:這部分是虛擬庫存,主要是拉動(dòng)式需求,例如B端訂貨、雙十一定金預(yù)售等。預(yù)售同樣走相應(yīng)的鎖定、扣減邏輯。不同的是,預(yù)售的訂單需要備貨之后,再推送至調(diào)度層。

      其中,可銷售庫存在商品維護(hù)界面僅有一個(gè)對庫存數(shù)維護(hù)的地方,也就是實(shí)際可售庫存。對于大平臺的入駐商戶來說,通常采用手動(dòng)錄入方式(有開發(fā)能力的可以做系統(tǒng)對接),讓商戶自己維護(hù)SKU的銷售數(shù)量。具體填寫多少由商戶自己決定,這個(gè)填寫的數(shù)字就是實(shí)際可售庫存。而對于平臺自營來說,公司通常都有自己的倉儲系統(tǒng),每個(gè)SKU都有明確的存儲記錄,并且部分SKU參與內(nèi)部任務(wù)(如調(diào)撥、拍照、戰(zhàn)略儲存等)使得當(dāng)前時(shí)間不可售。因此實(shí)際的SKU庫存可能并不等于全部可售,具體實(shí)際可售庫存需要通過倉儲系統(tǒng)經(jīng)過統(tǒng)計(jì)同步到商戶模塊中,而不是由買手自己手動(dòng)維護(hù)。

調(diào)度層
      調(diào)度層相當(dāng)于訂單的分配中心,將訂單轉(zhuǎn)化為發(fā)貨單,按照調(diào)度規(guī)則決定哪些sku由哪個(gè)倉庫發(fā)貨。
調(diào)度層的庫存分為單倉、區(qū)域、總庫存三個(gè)維度,區(qū)域庫存指的是這些倉庫只發(fā)某一區(qū)域的,例如京東華中地區(qū)的倉庫配送華中地區(qū),北京就無法從華中地區(qū)的倉庫發(fā)貨。總庫存即所有倉庫的sku庫存總計(jì)。

   ??賬面庫存:倉庫中的實(shí)物庫存,只要是未出庫的都算在賬面庫存中。

   ??可用庫存:倉庫中可供發(fā)貨的庫存。這部分庫存是可供調(diào)度的庫存。

   ??在途庫存:下了采購單但是尚未入庫的庫存,在途庫存理論上部分是可供銷售的,例如T+1的在途庫存,就是1日之后就可以入庫的sku。

   ??已用庫存:在調(diào)度層已分配的庫存。

      調(diào)度層在某些方面上和前端庫存有些重疊,前端庫存也會(huì)分區(qū)域和總庫存,但是不同的是,調(diào)度層對應(yīng)的是實(shí)物,不會(huì)存在虛擬庫存,流到調(diào)度層的訂單經(jīng)由調(diào)度后推動(dòng)至倉庫發(fā)貨。


倉庫層(WMS庫存)

      倉庫層的庫存對應(yīng)的是實(shí)物庫存,出庫入庫盤點(diǎn)都會(huì)引起倉庫庫存的變動(dòng)。倉庫層在整個(gè)庫存管理體系中尤為復(fù)雜,倉庫內(nèi)的出庫流程可參考上圖-庫存關(guān)系流轉(zhuǎn)關(guān)系圖。(其中波次揀貨是指將幾個(gè)訂單合并揀貨,可以提高揀貨效率。)

   ??可用庫存:發(fā)貨單推至倉庫后,倉庫可以用于發(fā)貨的庫存,不包括鎖定的庫存。

   ??鎖定庫存:發(fā)貨單推送至倉庫后鎖定庫存,鎖定時(shí)同時(shí)去鎖定庫位庫存。

   ??已出庫庫存:已經(jīng)確認(rèn)出庫的實(shí)物庫存。

   ??不可用庫存:盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的不良品,需要報(bào)損,從可用庫存轉(zhuǎn)化為不可用庫存。

文章來源:優(yōu)設(shè) 作者:依拳超人

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