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如何為用戶提供正確的鍵盤輸入類型?

博博

Android和iOS系統(tǒng)都設(shè)計(jì)了針對(duì)特定表單字段的指定鍵盤輸入類型。但大多數(shù)開發(fā)人員未能在他們的代碼中指定正確的鍵盤輸入類型。這會(huì)導(dǎo)致移動(dòng)設(shè)備上的表單完成效率變慢。本文以Android平臺(tái)為例。
一、輸入類型并不總是“文本”
大多數(shù)開發(fā)人員錯(cuò)誤地將每個(gè)表單字段的輸入類型設(shè)置為“文本”。這存在問題,因?yàn)槊總€(gè)表單字段的輸入并不總是純文本。通常都有一些字段要求輸入帶有數(shù)字或字母和數(shù)字組合的信息。當(dāng)用戶嘗試填寫這些字段時(shí),他們應(yīng)該看到一個(gè)數(shù)字或字母和數(shù)字組合的鍵盤。
不幸的是,當(dāng)每個(gè)字段的輸入類型都設(shè)置為“文本”時(shí),它會(huì)強(qiáng)制用戶使用文本鍵盤來輸入數(shù)字或字母和數(shù)字組合,輸入時(shí)舉步維艱,不是誤點(diǎn),就是需要頻繁切換,輸入體驗(yàn)十分糟糕。
因此,請(qǐng)務(wù)必為每個(gè)表單字段指定輸入類型,以便系統(tǒng)能夠顯示相應(yīng)的鍵盤。除了指定輸入類型,我們還應(yīng)指定相關(guān)行為,例如輸入法是否提供拼寫建議、是否將句子的首字母大寫,以及是否使用“完成”或“下一項(xiàng)”等操作鍵替換“回車”。
輸入類型、行為、操作鍵整理如下:
如何為用戶提供正確的鍵盤輸入類型?
例一. 郵箱地址字段
表單要求用戶提供他們的郵箱地址是很常見的。當(dāng)我們將輸入類型設(shè)置為“郵箱地址”時(shí),它會(huì)為用戶提供一個(gè)針對(duì)郵箱地址輸入的鍵盤。這個(gè)鍵盤不僅顯示字母,還可以顯示“@”和“.”,用戶可以輕松地輸入他們的郵箱地址。
如何為用戶提供正確的鍵盤輸入類型?
例二. 姓名字段
英文名是專有名詞,英語中專有名詞的第一個(gè)字母要大寫。我們將輸入類型設(shè)置為“人名”,并且設(shè)置單詞首字母大寫。用戶無需對(duì)英文字母進(jìn)行大小寫切換。
如何為用戶提供正確的鍵盤輸入類型?
二、每個(gè)鍵盤對(duì)輸入類型的反應(yīng)可能不同
案例一:登錄頁面的密碼輸入
釘釘將密碼框輸入類型設(shè)置為“密碼”。假定密碼為 z0h0a0n0g。
  1. 百度輸入法顯示密碼鍵盤,完成密碼輸入僅需點(diǎn)擊 9 次。
  2. 搜狗輸入法顯示文本鍵盤,用戶需在字母和數(shù)字之間切換,完成輸入需點(diǎn)擊 17 次。也支持長按第一行的字母輸入數(shù)字。
  3. 微信輸入法顯示文本鍵盤,完成密碼輸入需點(diǎn)擊 17 次。不支持長按字母輸入數(shù)字。
如何為用戶提供正確的鍵盤輸入類型?
案例二:登錄頁面的手機(jī)號(hào)輸入
釘釘設(shè)置電話號(hào)碼鍵盤右下角為“下一項(xiàng)”按鈕。
  1. 百度輸入法的鍵盤右下角顯示“回車”,用戶完成手機(jī)號(hào)輸入后需手動(dòng)獲取密碼文本框焦點(diǎn)。
  2. 搜狗輸入法的鍵盤右下角顯示“下一項(xiàng)”,用戶完成手機(jī)號(hào)輸入點(diǎn)擊下一項(xiàng),密碼文本框自動(dòng)獲取焦點(diǎn)。
  3. 微信輸入法的鍵盤右下角顯示“下一項(xiàng)”,用戶完成手機(jī)號(hào)輸入點(diǎn)擊下一項(xiàng),密碼文本框自動(dòng)獲取焦點(diǎn)。
如何為用戶提供正確的鍵盤輸入類型?
三、Input Type 助力產(chǎn)品輸入體驗(yàn)的提升
通過應(yīng)用 Input Type 你可以正確的為每個(gè)文本字段設(shè)置特定的輸入類型,以及看到每個(gè)輸入類型(以及輸入類型的組合)如何影響鍵盤。
Input Type這個(gè)工具需要安裝在安卓手機(jī)上,如果沒有安卓手機(jī)可以電腦上安裝一個(gè)網(wǎng)易MuMu安卓模擬器就可以用。
應(yīng)用截圖
應(yīng)用截圖

作者:交互設(shè)計(jì)師張楚
來源:站酷

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軟件qt開發(fā)軟件wpf開發(fā)、軟件vue開發(fā)

從產(chǎn)品創(chuàng)新到品牌體驗(yàn),設(shè)計(jì)究竟有多重要?

前端達(dá)人

在當(dāng)今激烈的商業(yè)競爭中,企業(yè)成功的因素多種多樣,其中設(shè)計(jì)是否成為決定性因素備受爭議。從產(chǎn)品創(chuàng)新到品牌體驗(yàn),設(shè)計(jì)的影響力逐漸凸顯。本文將深入探討設(shè)計(jì)在商業(yè)領(lǐng)域的重要性,并剖析其如何塑造企業(yè)形象、影響產(chǎn)品銷售以及提升用戶體驗(yàn)。

 

1. 設(shè)計(jì)與產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵之一,而設(shè)計(jì)在這一過程中扮演著重要的角色。通過獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念和創(chuàng)新的外觀,企業(yè)能夠突破傳統(tǒng),吸引消費(fèi)者的注意力。例如,蘋果公司憑借其獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì),成功地將智能手機(jī)從功能性產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)尚潮流的代表。

 

2. 設(shè)計(jì)與品牌形象

品牌形象直接關(guān)系到企業(yè)在市場中的地位。設(shè)計(jì)不僅僅是產(chǎn)品外觀,還包括標(biāo)志、廣告、包裝等各個(gè)方面。一致、有吸引力的設(shè)計(jì)能夠加強(qiáng)品牌認(rèn)知度,形成獨(dú)特的企業(yè)形象。例如,可口可樂的標(biāo)志設(shè)計(jì)一直以來都是簡潔而具有辨識(shí)度的代表,為品牌樹立了強(qiáng)大的形象。

 

3. 設(shè)計(jì)與產(chǎn)品銷售

消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)通常會(huì)首先被外觀所吸引,而設(shè)計(jì)正是影響消費(fèi)者購買決策的一個(gè)重要因素。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的吸引力可以直接影響銷售情況。一款外觀精致、符合消費(fèi)者審美的產(chǎn)品更容易贏得市場。因此,企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的投入,往往能夠在銷售層面獲得回報(bào)。

 

4. 設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)

隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的重視不斷增加,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)變得愈發(fā)關(guān)鍵。用戶友好的設(shè)計(jì)能夠提高產(chǎn)品的易用性,增強(qiáng)用戶滿意度。無論是軟件界面還是實(shí)體產(chǎn)品的操控,設(shè)計(jì)都直接影響著用戶的感受?;ヂ?lián)網(wǎng)公司中,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)更是被視為至關(guān)重要的一環(huán),因?yàn)橐粋€(gè)良好的用戶體驗(yàn)?zāi)軌虼偈褂脩舾釉敢獬掷m(xù)使用產(chǎn)品。

 

結(jié)語

在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中,設(shè)計(jì)不再是簡單的裝飾品,而是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。從產(chǎn)品創(chuàng)新到品牌形象再到用戶體驗(yàn),設(shè)計(jì)在多個(gè)層面發(fā)揮著重要作用。企業(yè)若要在競爭中脫穎而出,就需要認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略價(jià)值,并將其納入業(yè)務(wù)發(fā)展的核心考慮之中。在這個(gè)創(chuàng)新迅猛的時(shí)代,或許真正能夠決定企業(yè)命運(yùn)的,就是那個(gè)看似微小卻能夠改變一切的設(shè)計(jì)元素。

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B端產(chǎn)品 | 如何快速建立業(yè)務(wù)&產(chǎn)品認(rèn)知

博博

先說結(jié)論:是很好的“答疑期”,但幫助有限,學(xué)會(huì)問問題,同時(shí)接納自己暫時(shí)不懂的情況。
 
在入職后,一般會(huì)有業(yè)務(wù)方向、研發(fā)背景、設(shè)計(jì)思路、產(chǎn)品使用流程等方面的培訓(xùn)講解。但即便同事講的不錯(cuò),對(duì)于剛?cè)肼毜奈覀儊碚f,也很難短時(shí)間內(nèi)消化掌握,并直接應(yīng)用到設(shè)計(jì)工作中。
 
在這個(gè)時(shí)期,有三點(diǎn)建議:
  1. 找關(guān)鍵詞
  2. 虛心請(qǐng)教
  3. 提出問題并給出方案
 

用戶界面設(shè)計(jì):是不是界面越簡單,用戶體驗(yàn)就越好呢?

前端達(dá)人

用戶界面設(shè)計(jì)是現(xiàn)代軟件開發(fā)中至關(guān)重要的一環(huán)。在設(shè)計(jì)過程中,一個(gè)常見的爭論是是否簡化界面能夠提高用戶體驗(yàn)。本文將探討這一問題,分析簡化界面和提高用戶體驗(yàn)之間的關(guān)系,同時(shí)討論一些成功案例和最佳實(shí)踐。

 

引言:

隨著科技的發(fā)展,軟件應(yīng)用和網(wǎng)站的用戶界面設(shè)計(jì)成為用戶與技術(shù)互動(dòng)的主要媒介。傳統(tǒng)觀念中,簡化界面通常被認(rèn)為能夠提高用戶體驗(yàn),但這是否總是成立呢?

 

界面簡化與用戶體驗(yàn):

簡化界面的理念是通過減少復(fù)雜性,使用戶更輕松地完成任務(wù)。然而,這并不意味著一味地去除所有元素。在設(shè)計(jì)中找到平衡點(diǎn)至關(guān)重要,避免因過度簡化而導(dǎo)致用戶迷失在功能缺失的迷宮中。

 

成功案例分析:

一些知名的軟件和平臺(tái)通過簡化界面取得了顯著的成功。例如,移動(dòng)應(yīng)用界面通常更簡單,專注于核心功能,為用戶提供高效的體驗(yàn)。另外,一些社交媒體平臺(tái)也采用清晰簡潔的設(shè)計(jì),讓用戶更容易分享和互動(dòng)。

 

界面簡化的挑戰(zhàn):

然而,過度簡化也可能引發(fā)問題。某些應(yīng)用在簡化的過程中可能削減了一些用戶希望使用的功能,導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降。因此,在簡化界面時(shí),設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要深入了解用戶需求,確保保留關(guān)鍵功能的同時(shí)簡化操作。

 

最佳實(shí)踐:

為了在簡化界面中取得成功,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以采用一些最佳實(shí)踐。這包括用戶研究,以了解他們的期望和需求,持續(xù)的反饋循環(huán),以及對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行用戶測試。通過這些方法,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以更好地理解用戶,從而創(chuàng)造出簡單而強(qiáng)大的界面。

 

結(jié)論:

在用戶界面設(shè)計(jì)中,簡化并非唯一的成功途徑。用戶體驗(yàn)的提升需要在簡化與功能之間取得平衡。通過深入了解用戶需求、采用最佳實(shí)踐,并不斷優(yōu)化設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以打造出符合用戶期望且高效的界面,提升整體用戶體驗(yàn)。

B端基礎(chǔ) | 全套WEB表單設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

博博

第一部分 | WEB表單設(shè)計(jì)
在B的設(shè)計(jì)中、表單是我們最為常見的設(shè)計(jì)內(nèi)容。下面我們來學(xué)習(xí)如何做好表單設(shè)計(jì)這部分內(nèi)容。
1、什么是表單
我理解表單就是系統(tǒng)為和用戶進(jìn)行交互、所要收集用戶信息的或獲得用戶反饋的一種方式的載體。在后臺(tái)產(chǎn)品中對(duì)我們數(shù)據(jù)做的增、刪、改、查、驗(yàn)都可以通過表單完成。
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表單是一種用于收集用戶輸入的HTML元素,通常用于創(chuàng)建用戶與網(wǎng)頁交互的表單。表單可以包含各種輸入字段,如文本框、復(fù)選框、單選按鈕、下拉列表和提交按鈕等。當(dāng)用戶填寫表單并提交后,數(shù)據(jù)將被發(fā)送到服務(wù)器進(jìn)行處理。在web開發(fā)中,表單是實(shí)現(xiàn)用戶交互和數(shù)據(jù)收集的重要手段之一。
 
1.1、常見應(yīng)用場景
在我們的后臺(tái)系統(tǒng)中、我們表單在70%的場景上都會(huì)使用到。采集錄入數(shù)據(jù)信息、編輯數(shù)據(jù)信息等。如我們SaaS管理平臺(tái)的學(xué)員錄入、檔案查詢、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則設(shè)置等。
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2、表單設(shè)計(jì)原則
設(shè)計(jì)原則是任何一種解決方案的指路燈。我們?cè)诒韱蔚脑O(shè)計(jì)中需要遵循以下原則、
簡潔明了、清晰高效、適應(yīng)業(yè)務(wù)、及時(shí)反饋。
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2.1、簡潔明了
表單的設(shè)計(jì)應(yīng)該簡潔明了,避免過多的裝飾和元素干擾用戶填寫表單。
 
2.2、清晰高效
表單中的各個(gè)字段和選項(xiàng)應(yīng)該清晰可見。用戶應(yīng)該能夠快速找到需要填寫的字段和選項(xiàng),并且填寫過程中不會(huì)遇到過多的困難。
 
2.3、適應(yīng)業(yè)務(wù)
應(yīng)該符合我們的業(yè)務(wù)應(yīng)用場景、滿足我們的業(yè)務(wù)需求。
 
2.4、及時(shí)反饋
在用戶填寫表單的過程中,應(yīng)該提供適當(dāng)?shù)姆答?,例如輸入?yàn)證、錯(cuò)誤提示等,以便用戶能夠及時(shí)了解自己的輸入是否正確。
 
3、表單構(gòu)成
我們通常的表單都基本都是由、標(biāo)簽、域、提示、操作按鈕這四個(gè)部分構(gòu)成的。
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3.1、標(biāo)簽
標(biāo)簽文本主要是解釋輸入項(xiàng)的含義,一般不宜太長,需要簡明扼要,快速讓用戶理解。輸入框標(biāo)簽在布局上可以分為
左標(biāo)簽、頂標(biāo)簽、行內(nèi)標(biāo)簽
。這三種設(shè)計(jì)在許多情況下可以提高可讀性和用戶友好性,但也有一些潛在的缺點(diǎn)。
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3.1.1、左標(biāo)簽
優(yōu)點(diǎn):可讀性強(qiáng)、減少用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。布局直觀、提高填寫速度。
缺點(diǎn):不適合長標(biāo)簽、對(duì)業(yè)務(wù)場景適用性差。
 
3.1.2、頂標(biāo)簽
優(yōu)點(diǎn):節(jié)省空間、減少表單的長度和寬度。視覺層次清晰。
缺點(diǎn):需要額外的間距、縱向空間利用率不高
 
3.1.3、行內(nèi)標(biāo)簽
優(yōu)點(diǎn):節(jié)省空間、簡潔易于閱讀
缺點(diǎn):可讀性有限、對(duì)于長標(biāo)簽或復(fù)雜內(nèi)容可讀性降低、不適合大部分的場景。
 
3.2、域
表單的域表示的是一個(gè)空間。這個(gè)空間里可以是輸入內(nèi)容、選擇內(nèi)容、選則時(shí)間、選擇數(shù)值、觸發(fā)交互按鈕(上傳資料)等
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3.3、提示
避免廢話、給出結(jié)果以及處理方式。
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3.4、按鈕
一般出現(xiàn)在頁面頂部、跟隨表單里的內(nèi)容、表單內(nèi)容底部、頁面底部。
在我們系統(tǒng)設(shè)計(jì)里。我是更愿意把按鈕放在頁面的底部。至于為什么可以看一下、我之前的《按鈕的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)知識(shí)的文章》
 
4、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)
除了上面表單的基礎(chǔ)知識(shí)外,為了我們表單設(shè)計(jì)的更好我們就需要在細(xì)節(jié)上下功夫了。畢竟優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師注重細(xì)節(jié)的表現(xiàn)的。
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4.1、表單里標(biāo)簽后的冒號(hào)要不要加
最初是因?yàn)槠聊伙@示的原因所以才加的冒號(hào)、隨著技術(shù)的進(jìn)步。現(xiàn)在可加可不加。系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一就行。
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4.2、如何設(shè)定輸入框的寬度
輸入框的寬度是自適應(yīng)的、輸入框的寬度是有暗示左右的。在真實(shí)場景中,大部分輸入框是存在理想長度的,那么就應(yīng)該向用戶暗示所需輸入內(nèi)容的長度來減輕判斷負(fù)擔(dān)。下圖就是典型案例,一個(gè)實(shí)際不需要花多少錢的金額輸入框在左圖中進(jìn)行等寬處理,反而容易誤導(dǎo)用戶對(duì)輸入金額的判斷,造成一種不安全感。
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4.3、表單布局
在表單中我們采用多種布局方式。
信息分組、內(nèi)容列表、標(biāo)簽頁、分步驟。
在信息傳遞上。這集中布局方式本質(zhì)都是一樣的。將信息進(jìn)行分類展示。來更好效的進(jìn)行信息的傳遞和展示。理論支持、格式塔原理
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我們?nèi)绾芜x則適用那種布局方式呢。很簡單需要展示內(nèi)容的多少。
 
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第二部分 | 表單交互
為了讓我們表單的用戶體驗(yàn)做到極致、我們還有注意這些交互上的細(xì)節(jié)。做好這些細(xì)節(jié)將大幅提升我們的用戶體檢。
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1、錯(cuò)誤提示
驗(yàn)證用戶輸入活提交信息是否正確、驗(yàn)證方法有三種、實(shí)時(shí)、提交后、服務(wù)器。因?yàn)樗麄儠r(shí)效性不同所以應(yīng)用的場景也不同。
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錯(cuò)誤提示要適用積極地的語言、不清楚的告訴用戶存在哪里、要如何修復(fù)。
 
2、更智慧、高效
之前好像看過一個(gè)什么定律忘了。他的大致意思是,如果系統(tǒng)能處理的問題盡量讓系統(tǒng)去處理、不用留給用戶去操作。
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2.1、簡化輸入智能默認(rèn)
如果可以帶出來的信息可以盡力帶過來。
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滿足多數(shù)人需要的地方放置選擇,來幫助用戶作出明智選擇。互聯(lián)網(wǎng)表單中有很多地方能利用智能默認(rèn)減少必要的選擇次數(shù),加速表單完成過程。
 
2.2、個(gè)性化默認(rèn)
保留用戶登陸信息、重復(fù)填寫內(nèi)容。例如、之前去醫(yī)院需要手機(jī)登陸的那段時(shí)間。在去過一次后。掃完填寫信息制藥填一個(gè)名字、其他信息都帶出來了。
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2.3、及時(shí)新增
我們?cè)跐M足大部分用戶的同時(shí)、在某些場景里還要提高額外的輸入框給需要的人用。同時(shí)不會(huì)阻礙不需要的人。這類輸入框常常被作為高級(jí)選項(xiàng)或者額外選項(xiàng)。
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3、結(jié)構(gòu)
一個(gè)結(jié)構(gòu)充分的表單就像一個(gè)與用戶的良好對(duì)話。所以記住這一點(diǎn),仔細(xì)規(guī)劃結(jié)構(gòu)。
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3.1、從簡單開始到創(chuàng)建邏輯分類
從簡單問題開始,用戶已經(jīng)很清楚答案了。將不相關(guān)的信息按邏輯分組展示。來幫助用戶理解。
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3.2、單步、多步、單列、多列
至于這些的方式的選擇、總的來說還是信息呈現(xiàn)多少的不同。單步的轉(zhuǎn)化率更高。但多步卻更適合復(fù)雜信息的收集。
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單列和多列基本也是一樣的道理
 
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作者:彪形大漢pro
來源:站酷

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時(shí)尚之魅:你眼中的設(shè)計(jì)之美是什么?

前端達(dá)人

在這個(gè)充滿時(shí)尚與活力的都市中,設(shè)計(jì)不僅僅是一種創(chuàng)作行為,更是一種生活態(tài)度。城市的脈動(dòng)與光影交織出多彩的畫卷,而設(shè)計(jì),便是將這些瞬間的靈感凝固在時(shí)間的長河中,成為時(shí)代的見證者。

 

時(shí)尚,它不只存在于服裝與配飾,更潛藏在城市的每一個(gè)角落。在熙熙攘攘的街頭巷尾,建筑的線條、廣告的色彩、公共空間的布局,都在訴說著設(shè)計(jì)之美。是什么讓你在這座城市中駐足停留?是那個(gè)獨(dú)特的商標(biāo)設(shè)計(jì),還是那個(gè)別致的街頭藝術(shù)?

設(shè)計(jì)之美如同城市的心跳,無處不在。當(dāng)你穿梭在繁忙的商業(yè)區(qū),是否會(huì)被櫥窗中的陳列所吸引?或者,當(dāng)你漫步在公園的小徑上,是否會(huì)留意到每一塊石子的鋪設(shè)都是精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)物?城市中的每一寸空間,都是設(shè)計(jì)師們留下的足跡,都是他們對(duì)生活的獨(dú)特解讀。

 

設(shè)計(jì)之美,不僅僅是視覺的愉悅,更是一種情感的共鳴。每一個(gè)建筑的線條,每一個(gè)家居的布置,都承載著設(shè)計(jì)師對(duì)生活、對(duì)人性的理解。當(dāng)我們步入一個(gè)設(shè)計(jì)感強(qiáng)烈的空間,仿佛也融入了設(shè)計(jì)師的心靈,感受到了他們所要傳達(dá)的情感和思考。


 

回到最初的問題:你眼中的設(shè)計(jì)之美是什么?或許是一張絢爛的海報(bào),或許是一款時(shí)尚的家具,亦或是一處別致的小巷。每個(gè)人對(duì)于設(shè)計(jì)的理解各有不同,因?yàn)樵O(shè)計(jì)之美是主觀的,它更關(guān)乎個(gè)體的感知和體驗(yàn)。

 

在這個(gè)快節(jié)奏的城市中,時(shí)尚之魅始終如影隨形。設(shè)計(jì)之美,既是城市的風(fēng)景,也是生活的點(diǎn)綴。讓我們一同探討,在這個(gè)視覺的交響曲中,你眼中的設(shè)計(jì)之美究竟是怎樣的?或許,你會(huì)在這無盡的創(chuàng)意空間中,找到屬于自己的設(shè)計(jì)之旅。

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設(shè)計(jì)原則:認(rèn)知偏差

博博

什么是確認(rèn)偏差?
確認(rèn)偏差是一種認(rèn)知偏差,指的是人們更傾向于尋找、記住或贊同支持已有信念或假設(shè)的信息,而忽視或排斥與其相矛盾的信息。這種偏差導(dǎo)致人們?cè)趯で笮畔⒑托纬捎^點(diǎn)時(shí)傾向于選擇那些與他們已有信念相一致的信息,而忽視那些與之相悖的信息。
在設(shè)計(jì)和決策過程中,確認(rèn)偏差可能會(huì)對(duì)判斷和決策產(chǎn)生影響。設(shè)計(jì)師或決策者可能會(huì)傾向于尋找支持他們最初想法或假設(shè)的信息,而忽略潛在的反對(duì)觀點(diǎn)或證據(jù)。這可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的假設(shè)、不完整的分析或偏離客觀事實(shí)的判斷。
了解確認(rèn)偏差對(duì)于設(shè)計(jì)師和決策者來說是很重要的,因?yàn)樗梢杂绊懙剿麄儗?duì)問題的看法和解決方案的選擇。為了減輕確認(rèn)偏差的影響,重要的做法包括尋求多樣的觀點(diǎn)和信息來源、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)開放性討論、持續(xù)評(píng)估和反思自己的假設(shè),以及意識(shí)到并主動(dòng)應(yīng)對(duì)這種偏差。
 
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它是怎么產(chǎn)生的?
確認(rèn)偏差的產(chǎn)生與人類的認(rèn)知方式和信息處理方式有關(guān)。它可以追溯到我們處理信息的心理機(jī)制,以及對(duì)信息的選擇性接收和處理。
信息過濾和選擇性接收
: 人類大腦處理的信息量龐大,為了應(yīng)對(duì)這種信息負(fù)荷,我們會(huì)有意無意地選擇性地接收與已有信念相符的信息,因?yàn)檫@樣更容易被接受和理解。
認(rèn)知一致性和舒適度
: 我們傾向于尋求與我們已有信念一致的信息,因?yàn)檫@會(huì)讓我們感到更加舒適和認(rèn)知上的一致性,而與之相悖的信息則可能引起認(rèn)知不適或挑戰(zhàn)。
記憶偏差
: 我們記憶中更容易保留和回憶起與我們已有信念相符的信息,而忽略或淡化與之不符的信息,導(dǎo)致我們更傾向于記住和重復(fù)暴露于已有信念的信息。
社會(huì)影響和團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)
: 在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中,人們可能更容易受到同伴或領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)的影響,導(dǎo)致更多地尋求與團(tuán)隊(duì)共識(shí)一致的信息。
因此,確認(rèn)偏差源于我們處理信息的方式和尋求認(rèn)知一致性的趨勢,這種傾向性會(huì)影響我們對(duì)信息的選擇、記憶和接受,使得我們更容易偏向于支持已有信念的信息。
 
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思考下確認(rèn)偏差在UI作用?
認(rèn)知偏差在UI設(shè)計(jì)中有著深遠(yuǎn)的影響,設(shè)計(jì)師需要了解并考慮這些偏差,以創(chuàng)造更符合用戶認(rèn)知和行為的界面:
信息呈現(xiàn)與確認(rèn)偏差:
UI設(shè)計(jì)中的信息呈現(xiàn)方式能夠影響用戶的感知。確認(rèn)偏差提示我們,設(shè)計(jì)師應(yīng)該精心布局信息,確保用戶首先接觸到的內(nèi)容是符合其期望和信念的。在重要位置展示與用戶預(yù)期一致的信息能夠增強(qiáng)用戶對(duì)界面的認(rèn)可感。
用戶體驗(yàn)與認(rèn)知一致性:
UI設(shè)計(jì)應(yīng)該符合用戶的認(rèn)知模式和習(xí)慣。保持一致的界面元素、布局結(jié)構(gòu)和交互方式有助于降低用戶學(xué)習(xí)成本,提升用戶體驗(yàn),因?yàn)檫@與用戶的認(rèn)知一致性相契合。
選擇性暴露與設(shè)計(jì)引導(dǎo):
設(shè)計(jì)師可以利用確認(rèn)偏差的特性來引導(dǎo)用戶,將重要信息或功能放置在易于察覺的位置,引導(dǎo)用戶進(jìn)行特定的操作。然而,需要謹(jǐn)慎處理,以避免對(duì)用戶造成信息過載。
避免偏見與用戶測試:
設(shè)計(jì)師應(yīng)該避免自身的認(rèn)知偏差影響設(shè)計(jì),而是更多地關(guān)注用戶的實(shí)際需求和行為。通過持續(xù)的用戶測試和反饋,可以驗(yàn)證設(shè)計(jì)的有效性,確保設(shè)計(jì)更加客觀、全面地服務(wù)于用戶。
認(rèn)知偏差不僅能夠幫助設(shè)計(jì)師更好地了解用戶行為和認(rèn)知模式,也提醒設(shè)計(jì)師需要謹(jǐn)慎地處理信息的呈現(xiàn)方式,以創(chuàng)造出更符合用戶認(rèn)知特點(diǎn)和期望的界面。
 
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需要我們記住什么?
用戶選擇性感知:
用戶會(huì)傾向于選擇性地接收與其已有信念相符的信息。因此,在設(shè)計(jì)中需要注意如何呈現(xiàn)信息,以便用戶更容易接收并理解與其預(yù)期一致的內(nèi)容。
認(rèn)知一致性與用戶體驗(yàn):
用戶更喜歡一致性的界面設(shè)計(jì)。保持界面元素、布局和交互方式的一致性有助于提高用戶體驗(yàn),減少認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
引導(dǎo)與用戶行為:
可以利用認(rèn)知偏差的特性來引導(dǎo)用戶行為,但需要謹(jǐn)慎,以避免對(duì)用戶造成信息過載或誤導(dǎo)。
客觀設(shè)計(jì)與用戶測試:
設(shè)計(jì)師需保持客觀,在設(shè)計(jì)中避免個(gè)人偏見的影響。持續(xù)的用戶測試和反饋是驗(yàn)證設(shè)計(jì)有效性的關(guān)鍵。
用戶需求至上:
最重要的是設(shè)計(jì)能夠滿足用戶的實(shí)際需求。認(rèn)知偏差提醒我們關(guān)注用戶行為和反饋,確保設(shè)計(jì)更加貼近用戶期望。
記住這些關(guān)鍵點(diǎn)有助于設(shè)計(jì)師更好地應(yīng)用認(rèn)知偏差的理論,創(chuàng)造出更符合用戶認(rèn)知和行為習(xí)慣的界面,提升用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品吸引力。
 
在app產(chǎn)品中,我們應(yīng)該怎么應(yīng)用認(rèn)知偏差
在App產(chǎn)品中,了解和應(yīng)用認(rèn)知偏差可以改善用戶體驗(yàn)和促進(jìn)用戶參與。以下是一些應(yīng)用認(rèn)知偏差的方法:
個(gè)性化內(nèi)容推薦
 利用用戶的歷史數(shù)據(jù)和偏好,提供個(gè)性化的內(nèi)容推薦,引導(dǎo)用戶瀏覽與其興趣相關(guān)的信息,這符合用戶的認(rèn)知偏好。
強(qiáng)調(diào)常用功能
 將常用功能放置在易于察覺的位置,這有助于用戶更快速地找到并使用常用功能,符合用戶對(duì)信息的選擇性感知。
引導(dǎo)用戶決策
 通過明確的引導(dǎo)和推薦,幫助用戶做出決策。例如,突出顯示推薦選項(xiàng)或使用明確的指導(dǎo)語言,以降低用戶的選擇焦慮。
增加用戶互動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制: 利用認(rèn)知偏差中的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)用戶參與互動(dòng)。例如,獎(jiǎng)勵(lì)積分、勛章或獎(jiǎng)勵(lì)物品以促進(jìn)用戶的積極參與。
社交證據(jù)和影響力
 強(qiáng)調(diào)其他用戶的行為和意見,例如顯示用戶評(píng)論或社交分享,可以影響新用戶的決策,符合社會(huì)影響的認(rèn)知偏差。
提供個(gè)性化的反饋和建議
 根據(jù)用戶的行為提供個(gè)性化的反饋和建議,引導(dǎo)用戶完成特定的動(dòng)作或行為,符合用戶的認(rèn)知偏好和選擇性感知。
綜合利用這些策略可以更好地與用戶互動(dòng),促進(jìn)參與度,提高用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度。然而,需要謹(jǐn)慎運(yùn)用,避免過度使用以至于影響用戶體驗(yàn)或?qū)е滦畔⑦^載。
 
認(rèn)知偏差總結(jié)
綜合利用認(rèn)知偏差的這些方面,設(shè)計(jì)者可以更加精準(zhǔn)地與用戶互動(dòng),提升用戶體驗(yàn)和參與度。但務(wù)必注意,應(yīng)用認(rèn)知偏差需要在不影響用戶信任和體驗(yàn)的前提下進(jìn)行,避免過度干預(yù)或引導(dǎo),以免影響用戶的自主性和信任感。


作者:A大林子
來源:站酷

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設(shè)計(jì)原則:希克定律

博博

它是怎么產(chǎn)生的?
??硕墒腔谛睦韺W(xué)和人類認(rèn)知過程的研究而產(chǎn)生的。威廉·希克和他的同事在1930年代進(jìn)行了一系列的實(shí)驗(yàn),旨在了解人們?cè)诓煌x擇數(shù)量下做出決策的反應(yīng)時(shí)間。
實(shí)驗(yàn)中,被試者面對(duì)不同數(shù)量的選擇,例如按鈕或選項(xiàng),然后被要求盡快做出選擇。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示,隨著選項(xiàng)數(shù)量的增加,被試者做出選擇所需的時(shí)間也相應(yīng)增加。這一觀察成為希克定律的基礎(chǔ)。
希克定律的本質(zhì)是認(rèn)知心理學(xué)的一部分,它涉及到人類對(duì)信息的處理方式。當(dāng)人們面對(duì)多個(gè)選項(xiàng)時(shí),他們需要對(duì)每個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估和決策,這會(huì)增加認(rèn)知負(fù)荷。結(jié)果是,隨著選項(xiàng)數(shù)量的增加,處理和選擇所需的時(shí)間也相應(yīng)增加。
這個(gè)定律提出了一種對(duì)設(shè)計(jì)界面和交互方式有深遠(yuǎn)影響的見解:簡化界面,減少選擇數(shù)量,可以幫助用戶更快速、更輕松地做出決策。這種認(rèn)知負(fù)荷的理論成果對(duì)于優(yōu)化用戶體驗(yàn)和提高界面效率有著重要的指導(dǎo)作用。
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思考下??硕蒛I作用?
希克定律在UI設(shè)計(jì)中具有重要作用,它強(qiáng)調(diào)了簡化選擇以提高用戶體驗(yàn)的重要性。以下是??硕稍赨I設(shè)計(jì)中的一些具體作用和應(yīng)用:
簡化菜單和導(dǎo)航
 減少導(dǎo)航菜單中的選項(xiàng)數(shù)量,將類似功能的項(xiàng)目歸類或合并,可以減輕用戶的選擇負(fù)擔(dān),幫助他們更快速地找到所需信息。
優(yōu)化工作流程
 在應(yīng)用程序或網(wǎng)站設(shè)計(jì)中,簡化工作流程和操作步驟可以減少用戶需要做出的決策,提高用戶完成任務(wù)的效率。
默認(rèn)設(shè)置和建議
 使用默認(rèn)設(shè)置或提供建議可以減少用戶必須做出的選擇。通過合理設(shè)置默認(rèn)選項(xiàng),可以簡化用戶體驗(yàn),讓用戶更快地進(jìn)入應(yīng)用或網(wǎng)站并開始使用。
信息層級(jí)結(jié)構(gòu)
 設(shè)計(jì)清晰的信息架構(gòu)和層級(jí)結(jié)構(gòu)有助于將內(nèi)容組織得更有條理,使用戶能夠更容易地定位所需信息,避免過多的選擇。
上下文反饋和指導(dǎo)
 提供清晰的上下文反饋和指導(dǎo),幫助用戶更快速地了解當(dāng)前操作的影響,減少不必要的猶豫和選擇焦慮。
用戶個(gè)性化和智能推薦
 利用個(gè)性化推薦或智能算法,根據(jù)用戶的歷史偏好為其提供定制化的選擇,減少不必要的選擇。
在UI設(shè)計(jì)中,理解希克定律可以引導(dǎo)設(shè)計(jì)師創(chuàng)造出更簡潔、更直觀、更易用的界面,從而提高用戶滿意度和效率。通過減少選擇數(shù)量和簡化操作,設(shè)計(jì)可以更好地配合人類認(rèn)知特性,使用戶在界面上的交互變得更加流暢和自然。
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需要我們記住什么?
在UI設(shè)計(jì)中,了解和應(yīng)用希克定律有助于創(chuàng)造更優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。以下是需要記住的一些關(guān)鍵點(diǎn):
選擇數(shù)量與決策時(shí)間成正比:
用戶需要花費(fèi)更多時(shí)間來做出決策,當(dāng)他們面對(duì)更多選擇時(shí)。減少選擇數(shù)量可以提高用戶的決策效率。
簡化界面以降低認(rèn)知負(fù)荷:
 設(shè)計(jì)簡潔、清晰的界面可以減少用戶的認(rèn)知負(fù)荷,幫助他們更輕松地使用應(yīng)用或網(wǎng)站。
層級(jí)結(jié)構(gòu)和組織:
 通過良好的信息層級(jí)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容組織,可以使用戶更快速地找到所需信息,減少選擇過程。
默認(rèn)設(shè)置的重要性:
合理設(shè)置默認(rèn)選項(xiàng)可以簡化用戶體驗(yàn),降低他們需要做出的選擇,從而更快地開始使用應(yīng)用或網(wǎng)站。
上下文反饋和引導(dǎo)
提供清晰的上下文反饋和指導(dǎo),幫助用戶更快速地了解其操作的影響,減少選擇焦慮。
用戶個(gè)性化和智能推薦
利用用戶個(gè)性化數(shù)據(jù)和智能算法,為用戶提供定制化的選擇,降低不必要的選擇過程。
記住這些關(guān)鍵點(diǎn)能夠幫助設(shè)計(jì)師更好地優(yōu)化界面,提供更出色的用戶體驗(yàn),減少用戶做出選擇所需的時(shí)間,從而增強(qiáng)產(chǎn)品或應(yīng)用的吸引力和實(shí)用性。
 
在app產(chǎn)品中,我們應(yīng)該怎么應(yīng)用??硕?/span>
在移動(dòng)應(yīng)用程序(App)設(shè)計(jì)中,應(yīng)用??硕煽梢酝ㄟ^以下方式提高用戶體驗(yàn):
簡化導(dǎo)航和菜單
 減少主導(dǎo)航菜單中的選項(xiàng)數(shù)量,將類似的功能合并或分類,以簡化用戶的選擇過程。使用清晰的圖標(biāo)和標(biāo)簽幫助用戶更快速地理解選項(xiàng)。
優(yōu)化注冊(cè)和登錄流程
在注冊(cè)和登錄過程中盡可能減少必填項(xiàng),使用社交媒體登錄或單一注冊(cè)選項(xiàng)簡化流程,降低用戶的選擇負(fù)擔(dān)。
默認(rèn)設(shè)置和個(gè)性化推薦: 利用用戶的偏好和歷史數(shù)據(jù),為用戶提供個(gè)性化的推薦或默認(rèn)設(shè)置,減少用戶需要做出的選擇,并快速展示最相關(guān)的內(nèi)容或功能。
簡化表單和輸入
最小化表單字段,根據(jù)上下文預(yù)填充表單內(nèi)容或使用智能輸入建議,以降低用戶輸入的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
上下文引導(dǎo)和反饋
在用戶進(jìn)行關(guān)鍵操作時(shí)提供清晰的引導(dǎo)和反饋,讓用戶了解他們的操作將會(huì)帶來的結(jié)果,減少不必要的猶豫和選擇焦慮。
智能搜索和過濾功能
提供強(qiáng)大的搜索和過濾功能,幫助用戶快速找到所需內(nèi)容,減少在大量選項(xiàng)中的選擇時(shí)間。
簡化購買流程
 在電商應(yīng)用中,優(yōu)化購買流程,減少購物車和結(jié)賬過程中的步驟和選擇,提供清晰的購買路徑。
通過以上方式,設(shè)計(jì)師可以在App中運(yùn)用希克定律,幫助用戶更輕松、更高效地使用應(yīng)用,提高用戶滿意度并增強(qiáng)應(yīng)用的吸引力。這些方法都圍繞著減少選擇數(shù)量、簡化操作和提供個(gè)性化的體驗(yàn),以減少用戶的認(rèn)知負(fù)荷,提高用戶的決策效率。
 
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希克定律在移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)中的應(yīng)用關(guān)鍵在于簡化選擇、優(yōu)化流程以提升用戶體驗(yàn)。通過減少主導(dǎo)航選項(xiàng)、優(yōu)化注冊(cè)與登錄流程、提供個(gè)性化推薦、簡化表單輸入、提供清晰反饋和引導(dǎo)、強(qiáng)化搜索功能以及簡化購買流程,設(shè)計(jì)師可以降低用戶的選擇焦慮和認(rèn)知負(fù)荷,使用戶更輕松、更高效地使用應(yīng)用,提升用戶滿意度。這些策略圍繞著簡化操作、減少選項(xiàng)數(shù)量和提供個(gè)性化體驗(yàn),有助于提高用戶的決策效率,增強(qiáng)應(yīng)用的吸引力與可用性。


作者:A大林子
來源:站酷

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軟件qt開發(fā)、軟件wpf開發(fā)、軟件vue開發(fā)

探索設(shè)計(jì)的奇妙世界:從理念到現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)造之旅

前端達(dá)人

在我們生活的每個(gè)角落,設(shè)計(jì)都扮演著無比重要的角色。從家居擺設(shè)到科技產(chǎn)品,設(shè)計(jì)以其無窮的創(chuàng)造力和深遠(yuǎn)的影響力,影響著我們的感官、情感和體驗(yàn)。本文將帶您踏上一場探索設(shè)計(jì)的奇妙之旅,從理念的萌發(fā)到設(shè)計(jì)的實(shí)際呈現(xiàn)。

設(shè)計(jì)的背后故事

每個(gè)設(shè)計(jì)都有一個(gè)獨(dú)特的背后故事,是設(shè)計(jì)師對(duì)世界的獨(dú)特視角的表達(dá)。無論是一座建筑的線條,一幅畫的色彩,還是一款應(yīng)用的交互,設(shè)計(jì)師們通過精妙的構(gòu)思和創(chuàng)意的組合,將理念轉(zhuǎn)化為可見的形式。設(shè)計(jì)不僅僅是為了功能,更是為了傳達(dá)情感、激發(fā)思考,是創(chuàng)作者與觀者之間的默契交流。

設(shè)計(jì)的多元領(lǐng)域

設(shè)計(jì)無處不在,覆蓋著多個(gè)領(lǐng)域。從平面設(shè)計(jì)到工業(yè)設(shè)計(jì),從數(shù)字界面到時(shí)尚潮流,每個(gè)領(lǐng)域都是設(shè)計(jì)師們施展才華的舞臺(tái)。設(shè)計(jì)的多元性讓我們能夠在各種場景中感受到創(chuàng)意的火花。無論是一個(gè)品牌的標(biāo)志,一本書的封面,還是一臺(tái)汽車的外觀,設(shè)計(jì)都是賦予物體靈魂的力量。

設(shè)計(jì)的影響力

設(shè)計(jì)不僅僅是美的追求,更是對(duì)社會(huì)、文化和環(huán)境的積極影響。好的設(shè)計(jì)能夠改善生活質(zhì)量,激發(fā)創(chuàng)新思維,引領(lǐng)時(shí)代潮流。通過獨(dú)特的設(shè)計(jì)語言,我們能夠更深刻地理解不同文化,感受到設(shè)計(jì)帶來的情感共鳴。設(shè)計(jì)如同一面鏡子,反映著社會(huì)的價(jià)值觀和思考方式。

設(shè)計(jì)的未來展望

設(shè)計(jì)領(lǐng)域正不斷演變和發(fā)展。科技的進(jìn)步為設(shè)計(jì)師們提供了更多可能性,虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用將開辟出新的設(shè)計(jì)前景。設(shè)計(jì)不再局限于二維的平面,而是融合了更多的元素和交互方式,成為未來數(shù)字化世界的引領(lǐng)者。

在這個(gè)設(shè)計(jì)的奇妙世界中,我們深感設(shè)計(jì)的力量和美妙。從理念到現(xiàn)實(shí),設(shè)計(jì)是一場無盡的創(chuàng)造之旅。讓我們懷揣著好奇心,敞開心扉,一同探索設(shè)計(jì)的無限可能性。


藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì):引領(lǐng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的先鋒

作為設(shè)計(jì)領(lǐng)域的開創(chuàng)者,藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)語言和創(chuàng)新的理念,一直引領(lǐng)著設(shè)計(jì)潮流。我們相信每個(gè)設(shè)計(jì)都是一次與用戶深度互動(dòng)的契機(jī),是為了創(chuàng)造更美好、更富有意義的體驗(yàn)。藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì),是設(shè)計(jì)之旅中不可或缺的伙伴,與您共同開創(chuàng)設(shè)計(jì)的未來。

 

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AIGC產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則

博博

一、AI產(chǎn)品形態(tài)介紹

不同的產(chǎn)品所具備的AI能力以及用戶的使用方式都是截然不同的。從產(chǎn)品功能的角度,產(chǎn)品大致可以分為三類:輔助駕駛型、內(nèi)容生產(chǎn)型、自主決策型。

輔助駕駛型

Copilot 輔助駕駛型如其名,更強(qiáng)調(diào)AI的輔助性。AI會(huì)針對(duì)某個(gè)模塊輔助用戶做出決策,或者基于用戶的操作而操作,從而幫助用戶實(shí)現(xiàn)自己靈感的落地,類似在成熟軟件中的插件功能。微軟的Microsoft 365 Copilot 結(jié)合在已有的Word、Excel工具當(dāng)中,用戶仍然可以自己書寫文章或表格,但也能隨時(shí)喚起AI工具進(jìn)行編輯,對(duì)于已有的文件進(jìn)行匯總、擴(kuò)寫等編輯操作。

內(nèi)容生產(chǎn)型

內(nèi)容生產(chǎn)型是需要調(diào)用LLM的API來實(shí)現(xiàn)某一具體內(nèi)容的功能性產(chǎn)品。用戶需要針對(duì)具體場景下達(dá)相對(duì)詳細(xì)、明確的指令后,AI會(huì)生成內(nèi)容結(jié)果的反饋。比如大家熟悉的midjourney,用戶下達(dá)具體的內(nèi)容場景描述,midhourney會(huì)返回圖片生成的結(jié)果。

自主決策型

AI Agent可以進(jìn)行自主決策和執(zhí)行任務(wù),它可以通過獨(dú)立思考和調(diào)用工具逐步完成給定的目標(biāo),無需人類去指定每一步的操作。比如,告訴 AI Agent 幫忙下單一份外賣,它就可以直接調(diào)用 APP 選擇外賣,再調(diào)用支付程序下單支付,無需用戶去指定每一步的操作。

二、AIGC產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則

在AI產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程當(dāng)中,針對(duì)不同的產(chǎn)品形態(tài)、用戶場景、用戶心智需要明確其設(shè)計(jì)原則。當(dāng)前用戶對(duì)于AI工具的預(yù)期是:高性能、快速、高效和可靠。從用戶體驗(yàn)上來說,用戶與AI產(chǎn)品的交互方式、對(duì)于AI產(chǎn)品的信任程度都有別于其他軟件。我們需要在各個(gè)環(huán)節(jié)上,制定好AI產(chǎn)品的能力范疇,管理好用戶對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期,為AI產(chǎn)品提供一個(gè)友好、可拓展的交互架構(gòu)。

原則1:讓用戶明確知道產(chǎn)品的能力范圍

在產(chǎn)品推出之前,清晰地定義產(chǎn)品的能力和限制。不要過度夸大產(chǎn)品的功能或過度承諾,而是誠實(shí)地描述產(chǎn)品的真實(shí)能力。給予用戶在使用產(chǎn)品前充足的心理預(yù)期,用戶可以清晰的了解產(chǎn)品的能力范圍。更好地管控用戶心理預(yù)期的同時(shí),也可以向用戶傳遞產(chǎn)品的能力點(diǎn)。
 
如小庫科技詳細(xì)描述了產(chǎn)品可以應(yīng)用的功能場景,用戶對(duì)于場景化的詞語可以有更好的關(guān)聯(lián)聯(lián)想,對(duì)于產(chǎn)品的能力也有更好的邊界認(rèn)知。
 
科大訊飛也通過具體的場景化進(jìn)行產(chǎn)品功能的傳遞
 
在Liblib的模型廣場中,會(huì)將用戶生產(chǎn)的結(jié)果、模型以社區(qū)成果的形式進(jìn)行展示,用戶可以查看詳細(xì)的生成參數(shù)進(jìn)行嘗試,對(duì)于新手用戶也可以起到很好的內(nèi)容引導(dǎo)。

原則2:讓用戶可預(yù)期結(jié)果

人工智能決策的透明度對(duì)用戶至關(guān)重要,使用可視化工具、交互或解釋性語言讓用戶能夠理解AI是如何做出決策。如小庫AI,在“描述詞”的提示文案中告知用戶輸入詞的限定以及預(yù)期的生成結(jié)果,并可以通過詞庫告知用戶可以輸入哪些類型的詞。
 
如酷家樂AI,用戶在首次使用AI工具,沒有靈感或想法的時(shí)候,引導(dǎo)并提示用戶可上傳的素材類型,讓用戶可以有更好的目標(biāo)預(yù)期。

原則3:建立與用戶共建產(chǎn)品的機(jī)制

積極邀請(qǐng)用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和改進(jìn)過程,通過用戶調(diào)研、用戶測試和用戶反饋機(jī)制,了解用戶的期望和需求,并將其納入到產(chǎn)品的迭代和改進(jìn)中。如在Discord社區(qū)當(dāng)中,用戶可以在官網(wǎng)的反饋入口找到期望反饋的內(nèi)容板塊,可以進(jìn)行問題帖子的反饋,所有的用戶群體可以對(duì)帖子的內(nèi)容進(jìn)行投票支持和評(píng)論。也就是相當(dāng)于以社區(qū)共建的形式,讓所有的用戶都可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行共建維護(hù)。如果是產(chǎn)品功能本身的問題,開發(fā)人員可以及時(shí)響應(yīng);如果是用戶自身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知問題,社區(qū)的小伙伴也可以進(jìn)行很好的解答。

原則4:減輕用戶對(duì)數(shù)據(jù)隱私安全的顧慮

在AI盛行的當(dāng)下,數(shù)據(jù)隱私安全可以說是非常敏感的話題了,AI泄漏數(shù)據(jù)隱私的事件也在不斷曝光。妙鴨相機(jī)的爆紅事件給我們的警示是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中,除了思考如何利用新技術(shù)產(chǎn)出新的創(chuàng)意,對(duì)用戶數(shù)據(jù)隱私安全的保護(hù)同樣重要,它是產(chǎn)品獲得用戶信任,得以被持續(xù)使用的原因之一。
數(shù)據(jù)隱私安全涵蓋的范圍是非常廣泛的。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度來看對(duì)于數(shù)據(jù)隱私安全的保護(hù)可以從以下幾點(diǎn)考慮:

1、政策和規(guī)范的跟進(jìn)和了解

遵守?cái)?shù)據(jù)隱私和安全相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于產(chǎn)品和應(yīng)用是最基礎(chǔ)的。在國內(nèi),7月網(wǎng)信辦等7部委聯(lián)合公布了《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》,生成式人工智能服務(wù)管理辦法的正式落地為我國AI發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

2、積極告知,將決策權(quán)還給用戶

積極告知用戶產(chǎn)品如何保護(hù)數(shù)據(jù)隱私安全也是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一種方法。比如用戶協(xié)議中對(duì)于用戶隱私的處理,比起直接提供給用戶大段的文案讓他們?nèi)ブ鹱植榭矗诓僮髁鞒讨姓f明產(chǎn)品對(duì)于用戶隱私的使用,并讓用戶進(jìn)行手動(dòng)確認(rèn)會(huì)明顯提高用戶對(duì)于產(chǎn)品的信任程度。蘋果在數(shù)據(jù)隱私安全方面始終站在了用戶這一邊,無論是安裝應(yīng)用時(shí)詢問權(quán)限還是每次出現(xiàn)的“是否允許粘貼”,其對(duì)于隱私保護(hù)的方法與措施都值得我們學(xué)習(xí)。

3、本地存儲(chǔ)也是一種選擇

Rewind工具可以自動(dòng)存儲(chǔ)用戶在自己電腦和手機(jī)上看到的所有內(nèi)容,通過引入“私人助理”的角色,方便用戶基于AI進(jìn)行內(nèi)容的搜索和瀏覽整合。工具對(duì)于用戶隱私的處理也非常值得參考,其主要通過本地存儲(chǔ)、內(nèi)容隨時(shí)可刪除等方法,讓隱私優(yōu)先的原則貫穿在產(chǎn)品的定位和功能設(shè)計(jì)之中,也是這款工具能夠獲得好評(píng)的原因之一。

三、結(jié)語

總的來說,AI技術(shù)的推廣目前仍面臨相當(dāng)大的挑戰(zhàn),對(duì)于大眾而言也有一定的使用門檻。作為設(shè)計(jì)師,比起強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能力的升級(jí),我們更應(yīng)該注重對(duì)用戶的關(guān)懷,一款好的AI產(chǎn)品必定是智能化且人性化的。AI技術(shù)下的人機(jī)交互應(yīng)用已經(jīng)成為UX設(shè)計(jì)的趨勢,我們需要注意平衡技術(shù)和用戶體驗(yàn)之間的關(guān)系,以確保我們的設(shè)計(jì)在滿足用戶需求的基礎(chǔ)之上,能夠助力產(chǎn)品在商業(yè)市場上的成功。

 

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