當(dāng)你使用彈性社交網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)了怦然心動(dòng)的某人，立即需要一個(gè)“做案現(xiàn)場(chǎng)”的時(shí)候 ；當(dāng)你臨時(shí)出差到一座陌生的城市，一下飛機(jī)就為訂酒店而煩惱的時(shí)候，你可能就要感謝那些“開(kāi)房 App”了，它們可以根據(jù)地理位置顯示出離你最近的酒店的實(shí)時(shí)房源，然后輕松點(diǎn)幾下手機(jī)屏幕，問(wèn)題就得到了解決—–這是《創(chuàng)業(yè)家》雜志給酒店預(yù)定應(yīng)用描繪的使用場(chǎng)景。我們的“開(kāi)房 App”已經(jīng)在Android平臺(tái)跑了一段時(shí)間，相信已經(jīng)是不少用戶的“做案幫兇”了，產(chǎn)品經(jīng)理又找上我們，謀劃著怎么讓這個(gè)做案工具幫到更多的人這次，我們從ios開(kāi)始……

前言：年初沉浸于工作中的重點(diǎn)項(xiàng)目，都快忘記寫(xiě)文章了，慚愧。分享既是學(xué)習(xí)，沒(méi)有分享就沒(méi)有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，2013年應(yīng)該繼續(xù)多寫(xiě)。同時(shí)也總結(jié)了2012年的寫(xiě)作，發(fā)現(xiàn)我很多時(shí)候是對(duì)自己感興趣的各種文章、現(xiàn)象，在寫(xiě)設(shè)計(jì)筆記與思考。有時(shí)思維種種，并沒(méi)有總結(jié)到很踏實(shí)。以后會(huì)改進(jìn)，多采取靈感文＋實(shí)戰(zhàn)文的寫(xiě)作節(jié)奏。

1.清晰度是首要工作

清晰度是界面設(shè)計(jì)中的第一步，也是最重要的工作。若想讓自己設(shè)計(jì)的界面有效并被人喜歡，首先要做到的就是讓用戶能夠迅速識(shí)別出來(lái)，讓用戶知道為什么會(huì)使用它。當(dāng)用戶使用時(shí)，能夠預(yù)料到將要發(fā)生什么，并成功的與之交互。雖然有些界面設(shè)計(jì)得并不清晰，但好像也能夠滿足用戶一時(shí)的需求，但并非長(zhǎng)久之計(jì)，只有清晰的界面才能夠吸引用戶不斷地重復(fù)使用。

2.界面是為促進(jìn)交互而存在的

界面的存在，促進(jìn)了用戶和虛擬世界之間的互動(dòng)。優(yōu)秀的界面不但能夠讓我們做事有效率，還能夠激發(fā)、喚起和加強(qiáng)我們與這個(gè)世界的聯(lián)系。

藍(lán)藍(lán)注：很久以前，有一個(gè)很好的朋友去國(guó)內(nèi)的內(nèi)觀中文呆了十天，回來(lái)后的他與以前不同，多了一些寂靜觀喜，總是以喜悅的態(tài)度去看人事物，不糾結(jié)，不為難自己，也不強(qiáng)求別人。他一直對(duì)我們講要我們也去禪修一下。我口上答應(yīng)著，內(nèi)心嘀咕著：去哪兒修行嗎？對(duì)公司、對(duì)工作、對(duì)家庭有好處嗎？十天很久也。

今天看到這篇文章，有心人去哪里都有領(lǐng)悟，能以文章表示出來(lái)，是一種能力。

這文中三點(diǎn)：1、與其相信用戶告訴你他要什么，不如靠自己的對(duì)產(chǎn)品的覺(jué)知——用戶觀察為先不一定正確。

我是這樣理解的：覺(jué)知比理性調(diào)查更有用，有人信覺(jué)知，有人信調(diào)查。你問(wèn)出答案，對(duì)方回答出來(lái)的未必是真心的，有可能說(shuō)慌。有一部片子 lie to  me，是講以人的身體語(yǔ)言去覺(jué)知人的思想的，高水平的覺(jué)知可看透人心。

2、平等地去看待假設(shè)，它們本質(zhì)上是沒(méi)有區(qū)別的——保持對(duì)他人的同理心

我是這樣理解的：事無(wú)對(duì)錯(cuò)，只看從什么角度對(duì)看，產(chǎn)品經(jīng)理保持無(wú)區(qū)別心的對(duì)待，從各角度理解體察，能理解別人，海納百川，從善如流。

3、以慈悲的態(tài)度對(duì)待用戶，人性化的設(shè)計(jì)——拒絕被動(dòng)的用戶黏度

我是這樣理解的：不強(qiáng)迫用戶，用吸引的方式達(dá)成，不用推薦及強(qiáng)買強(qiáng)賣達(dá)成。

無(wú)論我們的實(shí)踐方式從哪個(gè)角度出發(fā)，有一點(diǎn)是無(wú)疑的：任何一個(gè)成功的設(shè)計(jì)方案都必須以產(chǎn)品功能的可行、可用、可靠為基礎(chǔ)。假設(shè)你已經(jīng)有了一款可用的產(chǎn)品，并且希望為其注入更多能夠讓用戶在情感上為之吸引的元素，那么你應(yīng)該做些什么呢？應(yīng)該從何處入手？下面是我的十個(gè)建議，希望能夠幫你有效的提升網(wǎng)站或應(yīng)用產(chǎn)品的體驗(yàn)愉悅性。

轉(zhuǎn)載藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)(   www.yvirxh.cn  )是一家專注而深入的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu) ，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供有效的   BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、  ipad界面設(shè)計(jì)   、  包裝設(shè)計(jì) 、  圖標(biāo)定制 、  用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、   網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)

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競(jìng)品分析，具體怎么分析，網(wǎng)上有很多方法，但是到底什么是“競(jìng)品”，今天隨便聊聊。

假設(shè)你是一個(gè)早點(diǎn)攤子上，負(fù)責(zé)賣豆?jié){的伙計(jì)（不好意思，分工有點(diǎn)兒過(guò)細(xì)了），這時(shí)候你為了賣出更多的豆?jié){，獲得更多的提成，你開(kāi)始做競(jìng)品分析，你會(huì)把什么當(dāng)做競(jìng)品？

好，旁邊那個(gè)攤子上賣豆?jié){的，跑不了，肯定是。這是最初級(jí)的考慮，同質(zhì)產(chǎn)品，這叫“用同樣的產(chǎn)品功能解決同樣的用戶需求”，和這樣的競(jìng)品玩，比得是產(chǎn)品功能的優(yōu)劣，比如你是現(xiàn)磨的，他是采購(gòu)袋裝的，你可以引發(fā)喝豆?jié){應(yīng)該加糖還是加醬油的曠世舌戰(zhàn)，他可以有紅豆味、花生味，可以裝背包里帶走……你觀察一下每天路過(guò)的用戶都是啥樣的人，大致就知道各自的優(yōu)劣勢(shì)了。

這樣的競(jìng)品分析，相對(duì)簡(jiǎn)單，瞄著和你做同樣產(chǎn)品的人即可，好比新浪微博盯著騰訊微博，暴風(fēng)影音盯著QQ影音。而這種分析的結(jié)果，往往也只能帶來(lái)一些功能層面上的優(yōu)化，不會(huì)對(duì)產(chǎn)品方向帶來(lái)什么新思路。

日子一天天過(guò)去，咱現(xiàn)磨的豆?jié){越來(lái)越得到用戶的認(rèn)可，健康看得見(jiàn)嘛，忽然某天早上，你發(fā)現(xiàn)隔壁攤子居然放棄豆?jié){市場(chǎng)了，開(kāi)始賣各種牛奶和果汁！你震驚了，Why？趕緊去問(wèn)用戶，你為什么要買豆?jié){？用戶不一定是要喝豆?jié){，而很可能的答案是——包子太干了，應(yīng)該有點(diǎn)喝的東西，所以，牛奶也可以啊。

“用不同的產(chǎn)品功能解決同樣的用戶需求”。這叫“替代品”，可以延伸閱讀波特五力模型。于是，你體會(huì)到，競(jìng)品分析不應(yīng)該單單停留在對(duì)“產(chǎn)品功能”的分析上，還可以去尋找你這個(gè)功能背后要滿足的“用戶需求”，能解決同樣“用戶需求”的其他解決方案，也是競(jìng)品。這種分析，會(huì)給產(chǎn)品帶來(lái)新思路、新方向，好比，做網(wǎng)上超市的要多去沃爾瑪逛逛，做報(bào)紙的應(yīng)該訂幾份雜志。

多去接觸用戶，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們買豆?jié){的原因還不止一種，“同樣的產(chǎn)品功能解決不同的用戶需求”也很正常。這會(huì)反過(guò)來(lái)促使你重新思考自己的定位，到底要優(yōu)先滿足什么需求？于是你會(huì)在不同的需求場(chǎng)景下，找到不同的替代品：豆腐、千張（有人喜歡豆制品）；粥、餛飩（包子也不買了，直接來(lái)稀的）；自來(lái)水、漱口水（吃完包子漱口，把菜葉弄掉……）。

想清楚了，再進(jìn)一步，你還可以把這個(gè)買豆?jié){的原因追問(wèn)下去“為什么”，從而“用同樣的產(chǎn)品功能滿足不同層次的用戶需求”。最深總可以挖到人性的心理或生理層面，比如喜歡豆制品那個(gè)，也許是用戶體檢后發(fā)現(xiàn)自己缺什么元素，所以與某些保健品、藥品也有關(guān)系，那么，你賣豆?jié){，是否可以往“健康”的需求上靠？這樣，在不同層次上，通過(guò)對(duì)不同的競(jìng)品做分析，你可以給產(chǎn)品更多跨界的思路。

不是有一句話么：“互聯(lián)網(wǎng)/手機(jī)上的所有產(chǎn)品都是競(jìng)品，競(jìng)爭(zhēng)的是用戶僅有的那點(diǎn)時(shí)間”。當(dāng)然，分析完之后，自己最終做什么產(chǎn)品功能，還得考慮很多其他因素了。

試著繞口令式的小結(jié)：

你的產(chǎn)品，

在解決同樣需求的時(shí)候會(huì)碰到同樣的產(chǎn)品；

解決同樣需求的時(shí)候會(huì)碰到不同的產(chǎn)品；

解決不同需求的時(shí)候會(huì)碰到不同的產(chǎn)品；

解決不同層次需求的時(shí)候會(huì)碰到不同的產(chǎn)品。

他們都是競(jìng)品。

產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師看一下：

iOS人機(jī)界面指導(dǎo)手冊(cè)（iOS Human Interface Guideline ） 在線地址：http://t.cn/hb5g1R （點(diǎn)右側(cè)PDF可直接下載） 

一個(gè)不錯(cuò)的中文翻譯：http://xuexiao.me/2011/03/ios-human-interface-guidelines/

 安卓設(shè)計(jì)指導(dǎo)（Android Design） 在線地址：http://developer.android.com/intl/zh-CN/design/index.html 

一個(gè)不錯(cuò)的中文翻譯：http://www.topfun.us/adchs/index.html